City-Locker Paris recueille des retours largement positifs sur la praticité et l’efficacité: les casiers sont spacieux et faciles d’accès, permettant d’y loger plusieurs sacs et valises et de se déplacer librement pour visiter le centre de Paris. L’emplacement est fréquemment salué comme pratique et central, proche de sites comme Notre-Dame, l’Opéra et les Galeries Lafayette, avec des instructions claires et un système d’entrée sécurisé qui inspire confiance. Le service est décrit comme rapide, fiable et agréable, avec des réservations simples, un accès facile et des locaux propres. Les utilisateurs apprécient aussi le rapport qualité-prix et la simplicité d’utilisation, notamment la flexibilité des horaires et la possibilité de revenir ouvrir le casier quand nécessaire.
J'avais un casier tout en haut. Lorsque l'on indique un bagage volumineux pesant 20 kg ou plus, ce n'est pas optimal. Seule en tant que femme, ce n'est pas faisable. Je ne réserve pas ici à nouveau. Service téléphonique pour changer de casier non disponible.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages sur Paris.
Notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour répondre à vos questions et vous aider en cas de difficulté.
En cas de problèmes techniques, notre hotline peut vous aider à ouvrir votre casier ou la porte, vous assister dans le processus de réservation ou vous envoyer un technicien en cas de problèmes plus graves.
Vous trouverez également un grand nombre de réponses aux questions que vous pouvez vous poser en consultant la rubrique FAQ de notre site internet.
M
Marith V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Trop cher
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour ,
Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages sur Paris et merci de nous faire part de votre avis.
Les espaces CITY-LOCKER sont surveillés par nos caméras de vidéo-surveillance 24h/24h 7j/7, notre équipe veille à ce que vos bagages soient stockés dans la plus grande sécurité possible.
Notre assurance couvre également vos effets personnels à hauteur de 1500 euros par casier.
Et tout cela à un coût effectivement, et nous sommes les seuls sur Paris à vous proposer ce niveau de sécurité à double sécurisation : code porte et code casier.
Et de plus, ramener au bagages cela coûte 3,75€ pour la journée (8:00-22:00)
Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et vous souhaitons une excellente journée et au plaisir de vous revoir chez CITY-LOCKER.
S
Sabrina G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
-
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
-
J
Jason S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Le site Web indique que les casiers peuvent contenir quatre valises. Il n'a pu contenir qu'une seule valise et un sac.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci d'utiliser notre service de stockage de bagages à Paris.
La taille des casiers est H.61cm x L.48cm x P.85cm. Cette dimension convient à la plupart des grandes valises et peut contenir jusqu'à 4 bagages UNIQUEMENT et UNIQUEMENT si la taille du casier est inférieure ou égale au format IATA (55 x 35 x 20cm).
Pour plus d'informations, veuillez prendre le temps de consulter notre page FAQ et veuillez contacter notre service commercial à client@citylocker.paris pour plus d'informations.
Bonne journée et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans l'un de nos CITY-LOCKER
T
Thomas S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
La porte s'est ouverte après 8 fois. Vous feriez mieux d'utiliser un petit écran LCD où vous pouvez voir les chiffres
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour,
Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages à Paris et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service.
Pour plus d'informations, veuillez prendre le temps de consulter notre page FAQ et veuillez contacter notre département commercial à client@citylocker.paris pour plus d'informations.
Bonne journée et bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos 8 emplacements à Paris.
S
Serhii D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
La prix ne correspond pas à la description sur le site
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages sur Paris.
Merci d’avoir utilisé notre service.
Sur notre site, il est écrit à partir de 2€ en précisant que celui-ci n'est pratiqué qu'à partir d’un certain nombre de jours de location ou à certaine période de l’année.
Pour des réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs.
Certains jours bénéficient de promotions, pouvant descendre jusqu'à 2€/jour.
En espérant vous avoir apporté les précisions nécessaires, nous espérons vous revoir au sein de l’une de nos consignes CITY-LOCKER.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information à l’adresse suivante client@citylocker.paris.
Bonne journée.
C
Charles C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Casiers beaucoup plus petits que prévu.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci d'avoir utilisé notre service, nous sommes désolés qu'il n'ait pas répondu à vos attentes.
Il est possible de vérifier les mesures exactes sur notre site afin de les comparer avec vos bagages afin de vous assurer du nombre de casiers dont vous avez besoin.
Au plaisir de vous revoir dans l’une de nos consignes à bagages parisiennes.
M
Martine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Beaucoup trop loin de la gare. Pas d’informations claires à ce sujet au moment de la réservation.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour,
Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages sur Paris et merci de nous faire part de votre avis,
Nous sommes désolés si la localisation de notre consigne ne vous a pas convenu.
Cependant, les adresses des consignes sont clairement indiquées sur le site internet juste avant d’effectuer une réservation complémentées d'une carte vous permettant de la situer en durée et distance par rapport à votre lieu de départ.
Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite au sein de l’une de nos consignes CITY-LOCKER.
C
Corinne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Trop loin des halles, zéro service clients
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour
Nous prenons bonne note de votre commentaire.
Nous avons besoin de votre aide pour établir ce qu'il s'est passé car nous avons regardé les vidéos, les logs et si vous aviez appeler notre hotline et n'avons trouvé aucune trace de votre passage chez nous.
Merci de nous contacter à clients@citylocker.paris afin de nous aider à éclaircir ce mystère et à vous rembourser bien sûr le cas échéant.
Très bonne journée
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Ça n à pas fonctionner, je n'ai pas pu entrer. J'ai dû me débrouiller autrement, et j'ai eu du retard.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour
nous prenons bonne note de votre commentaire.
Nous avons besoin de votre aide pour établir ce qu'il s'est passé car nous avons regarder les vidéos, les logs et si vous aviez appeler notre hotline et n'avons trouvé aucune trace de votre passage chez nous.
Merci de nous contacter à clients@citylocker.paris afin de nous aider à éclaircir ce mystère et à vous rembourser bine sur le cas échéant.
Très bonne journée
L
Lindsay P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Trop petit
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci d'utiliser notre service de consigne à bagages à Paris. La taille des casiers est H.61cm x L.48cm x P.85cm. Cette dimension convient à la plupart des grandes valises et peut contenir jusqu'à 4 bagages UNIQUEMENT et UNIQUEMENT si la taille du casier est inférieure ou égale au format IATA (55 x 35 x 20cm). Pour plus d'informations, veuillez prendre le temps de consulter notre page FAQ et n'hésitez pas à contacter notre service commercial à client@citylocker.paris pour de plus amples informations. Passez une bonne journée et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans l'un de nos CITY-LOCKER.
A
Angèle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
La porte de l’entrée ne marchait pas avec le code
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Thanks for using our luggage storage service in Paris and sorry it does not reach your expectations.
We take good note of your comments that will help us improve our service.
For more information please take the time to look at our FAQ page and please contact our commercial department at client@citylocker.paris for further information.
Have a nice day and a nice week-end and once again thanks for using our service and we hope we'll have the pleasure of welcoming you again in one of our 8 locations in Paris.
G
Giovanna G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
J'ai loué le 30 mars pour le 31 mars. Lorsque j'ai validé votre logiciel a enregistré le 30 mars-jour de ma commande. J'ai donc été obligé de refaire pour le 31 et loué une 2ème fois. Pas d'explication qu'il faille louer le jour même. Dommage !
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages sur Paris.
Notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour répondre à vos questions et vous aider en cas de difficulté.
En cas de problèmes techniques, notre hotline peut vous aider à ouvrir votre casier ou la porte, vous assister dans le processus de réservation ou vous envoyer un technicien en cas de problèmes plus graves.
Vous trouverez également un grand nombre de réponses aux questions que vous pouvez vous poser en consultant la rubrique FAQ de notre site internet.
Les réponses qui vous sont apportées sont en 6 langues.
En espérant vous avoir apporté les précisions nécessaires, nous espérons vous revoir au sein de l’une de nos consignes CITY-LOCKER.
E
Edwin G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Bonjour, le service est tout a fait convenable mais l'annonce du prix est trompeur. 8,50 euros pour une dépose de 2 heures semble m'a donc parût prohibitif. Un tarif a l'heure serait peut être plus juste.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages sur Paris et merci de nous faire part de votre avis.
Les espaces CITY-LOCKER sont surveillés par nos caméras de vidéo-surveillance 24h/24h 7j/7, notre équipe veille à ce que vos bagages soient stockés dans la plus grande sécurité possible.
Notre assurance couvre également vos effets personnels à hauteur de 1500 euros par casier.
Et tout cela à un coût effectivement, et nous sommes les seuls sur Paris à vous proposer ce niveau de sécurité à double sécurisation : code porte et code casier.
Et de plus, ramener au bagages cela coûte 2€ pour la journée (8:00-22:00)
Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et vous souhaitons une excellente journée et au plaisir de vous revoir chez CITY-LOCKER.
H
Hatsue A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
0 : Après que la carte de crédit a été débitée, un e-mail de confirmation a été envoyé avec une section de code d'accès indiquant ERREUR. J'ai contacté le numéro d'urgence mais j'ai reçu une réponse automatique et j'ai été coupé. C'était jeudi après-midi, pendant les heures de travail normales. Je n'ai pas pu utiliser le casier du tout, et pourtant la carte a été débitée. Extrêmement frustré par l'expérience. Pas d'étoile.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
1 : Bonjour, désolé pour le problème que vous avez rencontré. Lorsque vous avez effectué votre réservation, quelqu'un d'autre le faisait en même temps et nous n'avions qu'un seul casier disponible. Le paiement de l'autre a atteint notre système en premier et leur a donné le casier. Nous vous avons envoyé un e-mail immédiatement et avons effectué le remboursement en même temps. Nous sommes bien sûr désolés pour cela, mais ce sont des choses qui peuvent arriver. Passez une bonne journée.
H
Helena C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Je pensais que le casier était à la Gare de Lyon et en réalité, il se trouve à Bastille, qui est un peu plus loin. L'information sur le site n'est pas claire et prête à confusion.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages sur Paris et merci de nous faire part de votre avis, Nous sommes désolés si la localisation de notre consigne ne vous a pas convenu. Pour celle que vous avez réservée, il est clairement indiqué BASTILLE/GARE LYON. De plus, les adresses des consignes sont clairement indiquées sur le site internet juste avant d’effectuer une réservation, complétées d'une carte vous permettant de la situer en durée et distance par rapport à votre lieu de départ. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite au sein de l’une de nos consignes CITY-LOCKER.
R
Ryohei K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Je n'ai pas pu recevoir le code d'accès car mon sms n'a pas fonctionné. Si vous remarquez que le pass est délivré par sms avant la réservation et le paiement. Je pourrais changer. C'est une perte de temps et d'argent. Vous devriez penser à l'information des utilisateurs.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour,
Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages sur Paris et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention.
Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients.
Les codes vous sont envoyés par SMS et mail et il vous est rappelé dans nos conditions générales de ventes de bine vérifier que vous pouvez recevoir mail et sms.
En cas de problème, une hotline est à votre disposition de 8:00 à 22:00 ; l'avez-vous contacté ?
Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions dans l'un de nos CITY-LOCKER.
M
Marco B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
La consigne s'appelle "Châtelet - Les Halles" mais elle est en fait à des kilomètres de la gare. Nous avons dû marcher vingt minutes en portant les sacs pour arriver à l'endroit, qui est tellement minuscule qu'il faut se relayer pour ouvrir les casiers, sinon on ne peut pas y entrer
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour,
Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages sur Paris et merci de nous faire part de votre avis,
Nous sommes désolés si la localisation de notre consigne ne vous a pas convenu.
Cependant, les adresses des consignes sont clairement indiquées sur le site internet juste avant d'effectuer une réservation complétée d'une carte vous permettant de la situer en durée et distance par rapport à votre lieu de départ.
Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite au sein de l'une de nos consignes CITY-LOCKER.
Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages sur Paris.
Notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour répondre à vos questions et vous aider en cas de difficulté.
En cas de problèmes techniques, notre hotline peut vous aider à ouvrir votre casier ou la porte, vous assister dans le processus de réservation ou vous envoyer un technicien en cas de problèmes plus graves.
Vous trouverez également un grand nombre de réponses aux questions que vous pouvez vous poser en consultant la rubrique FAQ de notre site internet.
Les réponses qui vous sont apportées sont en 6 langues.
En espérant vous avoir apporté les précisions nécessaires, nous espérons vous revoir au sein de l'une de nos consignes CITY-LOCKER.
H
Helin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Très cher et des casiers beaucoup plus petits que ceux annoncés
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci d'avoir utilisé notre service de stockage de bagages à Paris.
Les dimensions des casiers sont H.61cm x L.48cm x P.85cm. Ces dimensions conviennent à la plupart des grandes valises et peuvent accueillir jusqu'à 4 bagages UNIQUEMENT et SEULEMENT si la taille du casier est inférieure ou égale au format IATA (55 x 35 x 20cm).
Pour plus d'informations, prenez le temps de consulter notre page FAQ et contactez notre service commercial à l'adresse client@citylocker.paris pour plus d'informations.
Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans l'un de nos CITY-LOCKER.
A
Aurélie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Le nom de Châtelet Les Halles porte à confusion. Nous nous sommes rendus au forum des halles et c’est bien loin de là !
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour,
Merci d'avoir utilisé notre service de consigne à bagages sur Paris et merci de nous faire part de votre avis,
Nous sommes désolés si la localisation de notre consigne ne vous a pas convenu.
Cependant, les adresses des consignes sont clairement indiquées sur le site internet juste avant d’effectuer une réservation complémenté d'une carte vous permettant de la situer en durée et distance par rapport à votre lieu de départ.
Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite au sein de l’une de nos consignes CITY-LOCKER.
G
Gwenhael A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Sûr, mais le casier était plus petit que prévu et mes bagages ne rentraient pas. Sachez que les serrures situées sur les portes vous font perdre quelques centimètres de largeur. Si la taille de vos bagages est similaire à celle de la consigne, ils risquent de ne pas rentrer.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci d'avoir utilisé notre service de stockage de bagages à Paris.
Les dimensions des casiers sont H.61cm x L.48cm x P.85cm. Ces dimensions conviennent à la plupart des grandes valises et peuvent contenir jusqu'à 4 bagages UNIQUEMENT et SEULEMENT si la taille du casier est inférieure ou égale au format IATA (55 x 35 x 20cm).
Pour plus d'informations, prenez le temps de consulter notre page FAQ et contactez notre service commercial à l'adresse client@citylocker.paris pour plus d'informations.
Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans l'un de nos CITY-LOCKER à Paris.
D
David M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Le locker ne fermait pas correctement. Très facile de l’ouvrir sans code en forçant légèrement. Pas du tout sécurisé.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Thanks for using our luggage storage service in Paris.
We are so sorry for the problem you have had;
Could you please give us more information about it like : at what time you were here? Have you called the hotline for assistance and get your locker changed?
Once again sorry for the problem and hope we'll have the pleasure of welcoming you again in better conditions in one of our 8 locations in Paris.
CITY-LOCKER’s Team.
T
Thomas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Des personnes ont passé la nuit dans la salle Weiter
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, je ne suis pas sûr de comprendre ce que vous dites. Nos CITY-LOCKER sont fermées de 22h à 8h du matin sous alarme et vidéo afin qu'il soit impossible pour les gens d'y dormir. Etes-vous sûr que vous parlez de nous ? Merci de votre compréhension.
O
Oussama E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Le code de la porte ne marchait pas...
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Oussama, nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré. Pourriez-vous nous donner plus d'informations à ce sujet, par exemple : à quelle heure étiez-vous ici ? Avez-vous appelé la hotline pour obtenir de l'aide ? Merci de nous aider à comprendre ce qui s'est passé. Merci beaucoup et encore une fois désolé pour le problème.
C
Christophe J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Service très pratique et simple à utiliser mais mensonger sur le volume que l’on peut mettre dans un casier! Sur le site avant de commander, une petite animation montrait qu’on pouvait mettre 4 valises… je n’ai pu en mettre que 2 et j’ai été obligé de relouer un autre casier… donc c’est cher au final pour ce que c’est
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Merci d'avoir utiliser notre service. Nous vous rappelons la taille de nos casier qui sont précisées sur notre site internet : L.48cm H.61cm P.85cm Cette dimension convient à la plupart des grandes valises et peut contenir jusqu'à 4 bagages cabine format international IATA (55 x 35 x 20cm). Bonne soirée
E
Edgar R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Nous avons trouvé différents magasins de casiers dans la région et avons choisi cette société. Lorsque nous sommes arrivés, il y avait une affiche à l'entrée disant que les casiers étaient de 2 à 15€, mais lorsque nous avons fait la réservation, la seule option disponible était 15€, et pas à cause de la disponibilité, mais parce que tous les casiers de ce magasin étaient grands (donc 15€ pour chacun d'entre eux). Nous n'avons pas voulu perdre plus de temps à chercher une autre compagnie et avons payé les 15€ même si nous n'avions que quelques petits sacs. C'est triste de voir que le poste dit quelque chose qui n'est pas vrai. Ce n'est que de la publicité mensongère
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Edgar, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00€/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-ends et jours fériés) Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour.
T
Torsten S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
La porte du casier de la ville était très difficile à ouvrir. Après l'essai n°12, elle s'est ouverte. Il n'y avait pas de téléphone ou d'autre support disponible.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Torsten Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
R
Romuald G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Tromperie sur l'appartement pour 4 personnes qui devait avoir une chambre séparée par une porte, une grande table et un grand espace de vie, ce qui ne fût pas le cas.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Ce commentaire ne nous concerne pas; nous sommes une société de consigne à bagages et non un loueur d'appartements.
A
Abboud M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Trop cher. 15 euros pour 2 heures ? Faites des options de moins de 24 heures
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci d'utiliser notre service. En ce qui concerne le prix, il est de 15€ pour 14 heures pour un maximum de 4 bagages, soit 0,22€/heure/bagage pour une journée complète de location. Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de prix plus bas à Paris, à moins que vous ne laissiez vos bagages à l'appartement d'un ami :) ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 locations à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
L
Laurent H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Les horaires sont trop restreints le soir, et les conditions d'utilisation sont trompeuses quant aux conséquences de laisser ses objets pendant la nuit. Service client réactif néanmoins.
I
Ivan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Cher.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Ivan, merci de nous faire part de votre avis, les espaces City-Locker sont surveillés par nos caméras de vidéosurveillance 24h/24h 7j/7, notre équipe veille à ce que vos bagages soient stockés dans la plus grande sécurité possible. Notre assurance couvre également vos effets personnels à hauteur de 1500 euros par casier. Et tout cela à un coût effectivement, et nous sommes les seuls sur Paris à vous proposer ce niveau de sécurisation. Et de plus, ramener au bagages cela coute 3,75€ pour la journée (8:00-22:00) Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et vous souhaitons une excellente journée !
S
Sam V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Le site Web indiquait qu'une valise était autorisée par casier. Du coup, nous avons pris deux casiers et avons parié que nos sacs à dos pourraient y être ajoutés. Au final, 1 casier avait été parfait et cela aurait été une perte d'argent. De plus, ça sentait terriblement mauvais et ce n'était pas propre.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour nous vous rappelons la taille de nos casier : Dimensions du casier : L.48cm x H.61cm x P.85cm. Cette dimension convient à la plupart des grandes valises et peut contenir jusqu'à 4 bagages cabine format international IATA (55 x 35 x 20cm). effectivement si vos bagages sont plus grand le nombre de bagages qui peuvent rentrer dans un casier sont moindre; Nous sommes donc surpris de voir que vous mentionniez une autre information. De plus avez vous contacter le service client pour demander Le remboursement du 2eme casier? Pour les odeurs effectivement il y a eu dans l immeuble des problèmes d évacuation des eaux usées ce que nous regrettons. Il est dommage que vous ayez fait le choix de ne pas nous contacter et de spontanément nous mettre un mauvais commentaire alors que tout aurait pu se régler en bonne intelligence. Restant à votre entière écoute et disposition pour en discuter.
C
Carine Pierre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Les dimensions ne correspondent pas à ce qui est vendu
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour nous vous rappelons la taille de nos casier : Dimensions du casier : L.48cm x H.61cm x P.85cm. Cette dimension convient à la plupart des grandes valises et peut contenir jusqu'à 4 bagages cabine format international IATA (55 x 35 x 20cm). effectivement si vos bagages sont plus grand le nombre de bagages qui peuvent rentrer dans un casier sont moindre;
I
Isa A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Sur le site, vous mentionnez des tarifs à 2 euros et nous avons dû payer 15 euros. D'autre part, ce tout automatique sans humain me fait horreur, je ne reviendrai pas
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour isa, Merci beaucoup de nous avoir confié vos bagages, nous sommes désolés si vous avez trouvé cher notre service, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible étant donné que nos tarifs sont pour les casiers et non par bagage et que vous pouvez mettre jusqu'à 4 bagages par casier soit maximum 3,75€ par bagage pour une journée(8:00-22:00). Nous espérons vous revoir et nous vous souhaitons une bonne journée !
J
Jessica N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Nous sommes entrés sans problème pour déposer nos sacs, mais notre code a cessé de fonctionner lorsque nous sommes revenus les chercher. Les voisins nous ont vus frapper à la porte et nous ont dit qu'il s'agissait d'un problème courant. Personne n'a voulu répondre au téléphone. Nous avons acheté un nouveau casier et le nouveau code de la porte a fonctionné. Nous avons vécu une expérience misérable en paniquant à l'idée de ne pas pouvoir récupérer les vêtements et les articles de notre famille de 5 personnes.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Jessica Merci pour votre message et pour l'utilisation de notre service, Désolé que vous ayez eu des problèmes pour contacter la hotline ; elle est joignable par téléphone de 8h à 22h ; ils répondent par message texte sauf en cas d'urgence. Nous allons nous efforcer d'améliorer les informations fournies et, une fois encore, nous vous remercions d'avoir utilisé city locker et nous nous efforcerons d'obtenir vos 5 étoiles la prochaine fois.
A
Alfredo I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
le cashier ne marchais pas. J'ai du payer une autre dans l'instant. J'ai appellé et personne à repondu. 0/10
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Alfredo Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre service, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu entièrement à vos attentes. Plus de précisions de votre part sur votre expérience nous aiderait à améliorer la qualité de notre service. Merci.
A
Audrey B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
emplacement très mal indiqué hors de prix
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Audrey, Merci de nous faire part de votre avis, Nous sommes désolés si la localisation de notre consigne ne vous a pas convenu. Cependant, les adresses des consignes sont clairement indiquées sur le site internet juste avant d’effectuer une réservation complémenté de la carte Google Maps permettant de la situer en durée et distance par rapport à votre lieu de départ. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite au sein de l’une de nos consignes.
K
Katrin D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
I think it is very expensive. You could offer the option booking per hours.
The option of booking only online is not adapted to people without mobile phone, internet or in case your mobile is not charged. whatever. for the rest. it was everything fine and ok. thanks for this service
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Katrin et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
M
Michael B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
On m'a facturé environ 14 euros de plus que le prix indiqué. On m'a dit que je pouvais louer un casier pour quelques heures au prix de 2 euros, mais on m'a facturé environ 16 euros. Il m'a fallu un peu de temps pour comprendre comment fonctionnait le code de la porte car les instructions étaient très ambiguës.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Michael, Merci d'avoir utilisé notre service. En ce qui concerne le prix, il est de 12€ pour 14 heures pour un maximum de 4 bagages, soit 0,22€/heure/bagage pour une journée complète de location. Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de prix plus bas à Paris, à moins que vous ne laissiez vos bagages à l'appartement d'un ami :) ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 locations à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
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