Avis clients de CITY-LOCKER Paris

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 731 avis publiés

Résumé des avis

City-Locker Paris recueille des retours largement positifs sur la praticité et l’efficacité: les casiers sont spacieux et faciles d’accès, permettant d’y loger plusieurs sacs et valises et de se déplacer librement pour visiter le centre de Paris. L’emplacement est fréquemment salué comme pratique et central, proche de sites comme Notre-Dame, l’Opéra et les Galeries Lafayette, avec des instructions claires et un système d’entrée sécurisé qui inspire confiance. Le service est décrit comme rapide, fiable et agréable, avec des réservations simples, un accès facile et des locaux propres. Les utilisateurs apprécient aussi le rapport qualité-prix et la simplicité d’utilisation, notamment la flexibilité des horaires et la possibilité de revenir ouvrir le casier quand nécessaire.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Le casier est de bonne qualité, on peut y mettre 3 petits sacs à main. Les paiements ne peuvent pas être effectués avec Ideal, c'était un problème de taille. Bien avec PayPal, mais il faut que je comprenne bien ce que je veux dire à propos de la garantie.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Buen servicio pero caro comparado con otras ciudades de Europa.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Bien organisé, facile à réserver, mots de passe pour les locaux et les casiers faciles à utiliser. Les casiers peuvent contenir une grande valise + une valise moyenne + un sac.
Certains casiers sont plus hauts et peuvent être difficiles à utiliser pour soulever des bagages lourds.
Attention aux heures d'accès.
Dans l'ensemble, bon service.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
a un problème et n'a jamais reçu de réponse.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Excellent service. Nous avons entreposé nos bagages dans l'hôtel Le Halles. Sachez que l'adresse n'est pas dans le centre commercial mais à environ 8 minutes à pied, donc si vous avez besoin d'un train pour/depuis l'aéroport, vous devez prendre en compte le temps et la distance.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Un peu sportif, mais très fonctionnel. Recommandé.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Réservation facile et rapide.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Aucun service, tout était en libre-service. Je suis heureux de payer l'amende car c'était ma faute, mais il n'y a rien à faire avant le lendemain, c'est ridicule. C'est censé apporter de la commodité mais c'est l'inverse.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Comme indiqué sur notre site lors de votre commande, nos horaires d'ouverture sont de 8h à 22h. Pour la sécurité des casiers et des bagages à l'intérieur, nos portes se ferment à 22h et des alarmes se déclenchent. Nous ne pouvons pas être responsables du fait que vous arriviez en retard pour récupérer vos bagages.
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Je vous remercie de m'avoir interrogé sur mon expérience. Dans l'ensemble, elles sont plutôt négatives. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, d'autres utilisateurs essayaient déjà désespérément d'ouvrir leurs casiers. Notre casier ne s'est pas ouvert non plus après plusieurs tentatives. Le clavier ne permet pas de réinitialiser ou de corriger la saisie. Ce n'est qu'après avoir introduit à nouveau le code dans la porte d'entrée que le casier s'est ouvert. Apparemment, le système ne peut pas traiter plusieurs clients en même temps. L'appareil de saisie de la porte d'entrée ne réagit pas toujours correctement et est beaucoup trop vieux. Personne n'a pu être joint personnellement au numéro de la hotline. Le prix devrait au moins être fixé progressivement en fonction de la durée de la location. Dans l'ensemble, je réfléchirais à deux fois avant d'utiliser à nouveau ce service.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Après avoir placé les bagages dans le compartiment, j'ai voulu essayer de l'ouvrir à nouveau pour plus tard, par sécurité. Le code que j'avais entré n'était plus accepté et le compartiment ne pouvait plus être ouvert. Mais le code que j'avais entré était bel et bien correct. Pour être honnête, j'ai également eu le sentiment que quelqu'un en arrière-plan s'amusait et refusait délibérément d'accepter le code. J'ai pu l'ouvrir quelques heures plus tard, mais City Locker a définitivement gâché le dernier jour de mes vacances, car pendant tout ce temps, je n'étais pas sûre de pouvoir ressortir mes bagages à temps. Je n'arrêtais pas de penser à mes bagages. La prochaine fois, j'utiliserai la consigne de la gare.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour et merci pour votre message. Nous vous rassurons, personne ne joue derrière pour vous embêter... vous n'avez pas tapé le bon code donc votre casier ne peut pas s'ouvrir. A votre retour, vous avez introduit le bon code et votre casier s'est ouvert. En cas de souci, une hotline est à votre disposition de 8h à 22h tous les jours, nous aurions pu vous rassurer dès le départ si vous nous aviez contacté.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Tout a bien fonctionné, rien à redire.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Il n'y a rien à dire sur la prestation sécurité et propreté. Cependant c'est un peu cher et dommage de ne pas avoir le choix du temps nécessaire comme un parking. Mais bonne idée ces consignes
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
J'ai eu des problèmes pour ouvrir mon casier et j'ai essayé de contacter le service plusieurs fois pendant les heures d'ouverture. J'ai appelé et j'ai écrit un courriel, mais je n'ai reçu aucune réponse. Heureusement, je me suis débrouillé tout seul, mais pour les 12 euros que j'ai payés, j'aurais dû recevoir l'aide dont j'avais besoin immédiatement.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Suggère qu'il est présent à Chatelet les Halles, en fait il est à 10 minutes à pied de celui-ci.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
J'ai voyagé à Paris fin mai et j'avais plusieurs heures devant moi avant de pouvoir m'enregistrer dans mon Air BnB et je ne voulais pas traîner mes sacs partout. J'ai utilisé les casiers de Châtelet - Les Halles pendant plusieurs heures. C'était à proximité des principaux sites touristiques. J'ai réservé en ligne et je n'ai pas reçu de code pour la porte/le casier immédiatement, mais j'ai envoyé un courriel à la société avec mon numéro de confirmation de réservation et ils m'ont renvoyé un code dans l'heure qui suivait. Je referai appel à cette société et la recommanderai pour l'entreposage de bagages.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
....
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Pas très ergonomique sur le mobile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Parfait mais un peu chere.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
facile et bon
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Very good
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Le casier réservé n'était pas disponible. Le numéro de téléphone d'urgence a répondu trop tard. Après notre voyage à Paris, nous avons envoyé un e-mail à citylocker concernant la remise en état du casier. Depuis (il y a 1,5 semaine) aucune réponse de citylocker.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Bon, facile et sûr
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
J'ai dû payer pour deux casiers car je n'ai jamais reçu de confirmation pour le premier. Lorsque j'ai finalement obtenu mon casier, la porte ne fonctionnait pas et j'ai dû appeler le service clientèle, qui n'a pas répondu. J'ai dû négocier avec quelqu'un par texto pour qu'il me renvoie mon nouveau code. L'ensemble du processus a été plus coûteux et a pris plus de temps qu'un service prétendument "pratique".
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
La navigation parfaite
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
reserve 7 taquillas y nos sobraron 4
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Tout va bien. pourrait être plus propre.....
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Une arnaque : le site web indique "à partir de 2 euros", mais j'ai dû payer 30 euros pour déposer mes bagages quelques heures plus tard. En effet, les casiers sont très petits et vous aurez probablement besoin de plusieurs casiers. Dans mon cas, il en fallait deux à 15 euros l'unité. Notez que tout est automatique et qu'ils ne donnent même pas de travail à un gardien !
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Nous vous remercions pour votre message. Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de €12.00/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour le week-end et les jours fériés) Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour. La taille de nos casiers est de 85*61*48cm, ce qui vous permet de laisser jusqu'à 3 sacs ou 3 valises cabine ou une grande valise et un petit sac.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Excellent vestiaire, 4 étoiles et non 5 juste parce qu'il est proche de la tour Eiffel mais je m'attendais à ce qu'il soit plus proche, en tout cas à recommander absolument.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
bon
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Il a fonctionné parfaitement.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Il s'agissait d'un service à un prix raisonnable, et d'une bonne solution pour me permettre d'arriver plus tard à mon Airbnb. Il s'agit d'un service entièrement en libre-service, alors assurez-vous d'apporter vos codes. Les casiers étaient spacieux et propres. J'aurais aimé choisir un casier plus bas, car il était un peu difficile de soulever ma lourde valise sans aide. Mais j'aurais probablement dû faire des valises plus légères.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Lors de la réservation de deux casiers, j'ai reçu une notification d'échec, j'ai donc effectué une nouvelle réservation en ligne.
Il est amusant de constater que la première réservation n'était pas un échec, les frais ont été facturés deux fois et j'ai fini par avoir 4 casiers, alors que je n'en avais besoin que de 2 et que je n'en ai utilisé que deux.
Donc - les casiers sont ce qu'ils sont - fonctionnels, mais le système de réservation est en dessous de zéro.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci pour votre message, en cas de problème de ce type, nous vous conseillons de contacter notre hotline, qui est disponible 7 jours sur 7 de 8h à 22h.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Un peu loin de la tour Eiffel.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Très cher. Je n'ai pas pu sélectionner par heures mais par jour.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Le prix est de €12.00/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (La taille de nos casiers est de 85*61*48cm, ce qui vous permet de laisser jusqu'à 3 sacs ou 3 valises cabine ou une grande valise et un petit sac. Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Service très utile, réservation facile, confirmation rapide. La chambre et les casiers étaient très propres. Le prix est correct. Je donne 4 étoiles au lieu de 5 juste parce que dans deux lieux sur deux j'ai eu un petit problème avec les claviers qui ouvrent la porte. Mais l'impression générale reste très positive.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Site facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Concept sympa et intelligent.
12€ pour la journée c'est top , sauf que nous avons déposé nos valises que pour 2h (qui est facturé 12€ aussi).
Il faudrait faire des prix à l'heure où a la demi journée
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Les horaires sont trop courtes. Il pourrait vu le concepte y avoir un accès 24h/24h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Procédure en ligne en tout petit peu longue mais c'est très correct malgré tout. Donc 4 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Il faut tapper le code vraiment lentement, sinon ca marche pas. Mais autrement c'était facile and convenient.