Français 
A
Note : 4 sur 5
Le service était bien, agile et pratique. Cela m'a paru en revanche un peu cher. Malgré tout très pratique.
Avis clients de CITY-LOCKER Paris
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 731 avis publiés
Résumé des avis
City-Locker Paris recueille des retours largement positifs sur la praticité et l’efficacité: les casiers sont spacieux et faciles d’accès, permettant d’y loger plusieurs sacs et valises et de se déplacer librement pour visiter le centre de Paris. L’emplacement est fréquemment salué comme pratique et central, proche de sites comme Notre-Dame, l’Opéra et les Galeries Lafayette, avec des instructions claires et un système d’entrée sécurisé qui inspire confiance. Le service est décrit comme rapide, fiable et agréable, avec des réservations simples, un accès facile et des locaux propres. Les utilisateurs apprécient aussi le rapport qualité-prix et la simplicité d’utilisation, notamment la flexibilité des horaires et la possibilité de revenir ouvrir le casier quand nécessaire.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
Tout va bien, mais c'est un service bon marché.
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A
Note : 4 sur 5
Disponibilité et facilité d'achat et d'utilisation. Petit problème lors de l'introduction du code d'ouverture du casier. Heureusement qu'il y avait un représentant de City Locker sur place pour m'expliquer...
V
Note : 4 sur 5
Il pourrait être possible d'indiquer la taille du sac et de prendre un casier plus bas. Si vous êtes seul et que vous devez soulever un sac de 23 kg pour le mettre dans le casier du haut, vous risquez d'avoir des difficultés. Le système fonctionne très bien et l'emplacement est agréable.
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V
Note : 4 sur 5
Assez bon. L'emplacement est assez central.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Difficile d'ouvrir la porte en entrant le code pin. La saisie doit se faire très lentement....
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
Pas content, j'ai payé pour 4 casiers, mais quand j'y suis allé, l'un d'entre eux était utilisé et rempli des affaires de quelqu'un, ce qui est très dangereux car les objets peuvent être volés. Et je n'ai pas été remboursé non plus
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Narhisa, Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes lors de votre visite. Cependant, après vérification, vous n'avez utilisé qu'un seul casier sur les quatre que vous aviez réservés et vous n'avez jamais appelé la hotline pour vous faire rembourser, nous aurions pu vous aider à résoudre votre problème. L'équipe de City Locker vous souhaite une bonne journée.
A
Note : 2 sur 5
mauvaise communication sur le paiement (sur le site on ne comprend pas bien qu'il se fait exclusivement en ligne
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Julie, Merci de votre opinion, nous sommes désolés que vous n'ayez pas bien compris le mode de paiement. Comme nos boutiques sont totalement automatisés, le paiement n'est donc possible qu'exclusivement en ligne. Nous le précisons dans la FAQ de notre site internet et nos moyens de paiement sont précisés en bas de la page d'accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de l'un de nos espaces CityLocker !
V
Note : 1 sur 5
Il est indiqué 2 euros sur le site web, mais nous avons dû débourser 15 euros par sac.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Théo, Merci d'avoir partagé votre opinion, les prix de nos casiers peuvent être trouvés sur notre site web et ils sont vraiment raisonnables. Il est important de noter que le prix indiqué correspond au prix par casier qui peut contenir jusqu'à 4 valises mais nous sommes désolés si les prix ne correspondent pas à vos attentes. De plus, le prix pour certains jours peut baisser jusqu'à 2 euros si vous réservez pour plusieurs jours. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
V
Note : 1 sur 5
L'assistance n'a jamais répondu. Je leur donne donc une très mauvaise note pour leur mauvais service à la clientèle.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
merci pour votre message. vous avez contacté notre hotline disponible tous les jours de 8h à 22h. lors de votre appel vous recevez automatiquement un message texte auquel il faut répondre .... vous n'avez pas répondu au message texte donc il est difficile pour nos équipes de vous répondre ...
V
Note : 4 sur 5
予約サイトはとても使いやすかった。
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V
Note : 1 sur 5
Avant de réserver les casiers, j'ai parlé au service clientèle. Je leur ai dit que nous avions 4 bagages à main et 4 sacs à dos. Ils nous ont suggéré de réserver 4 casiers. Nous n'en avions besoin que de deux. J'ai demandé un remboursement. Je les ai contactés à plusieurs reprises sans obtenir de réponse. Je ne suis pas satisfait de ce service.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, nous vous remercions d'avoir utilisé nos casiers et nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes lors de votre visite. Cependant, les dimensions des casiers sont indiquées sur notre site internet et peuvent contenir jusqu'à 4 bagages (Réglementation IATA), cela dépend aussi de la taille des bagages bien sûr. Concernant le remboursement, comme indiqué dans les Conditions Générales de Vente et conformément aux dispositions de l'article L. 221-28-12° du Code de la Consommation, les réservations ne sont ni échangeables ni remboursables, seule une fermeture à l'initiative de CITY-LOCKER, causée par un incident technique ou un cas de force majeure, peut donner lieu à un remboursement ou à un report.
V
Note : 2 sur 5
Les casiers sont pleins de saletés. Ils devraient être nettoyés quotidiennement. La taille des casiers pourrait être mieux spécifiée avant l'achat. Dans notre cas, nous avons payé 2 casiers pour y mettre 3 valises et nous avons vu que tout aurait pu rentrer dans un seul casier. Impossible de demander un remboursement.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Aitor, Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre visite à CityLocker. Cependant, les membres de la société de nettoyage viennent plusieurs fois par semaine pour nettoyer les casiers et les locaux afin de rendre votre visite aussi agréable que possible. Cependant, les dimensions des casiers sont indiquées sur notre site web et peuvent contenir jusqu'à 4 bagages (réglementations IATA), mais cela dépend bien sûr de la taille des bagages. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts ! Nous vous souhaitons une bonne journée.
V
Note : 4 sur 5
bonne expérience
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A
Note : 4 sur 5
Un peu cher, mais facile d'utilisation. Attention à ne pas se tromper de date ni de lieu, Une fois la commande passée elle n'est ni échangeable, ni remboursable.
V
Note : 2 sur 5
Mauvais nettoyage. Trop d'argent.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés que la situation du magasin vous ait déçu. Cependant, des membres de la société de nettoyage viennent plusieurs fois par semaine pour nettoyer les casiers et les locaux afin de rendre votre visite la plus agréable possible. En ce qui concerne les prix de nos casiers, ils peuvent être consultés sur notre site web et sont tout à fait raisonnables. Il est important de noter que le prix indiqué correspond au prix par casier pouvant contenir jusqu'à 4 valises mais nous sommes désolés si les prix ne correspondent pas à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
V
Note : 4 sur 5
Facile, pratique et les casiers sont spacieux seul défaut : peut-être trop cher pour une personne et un bagage.
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A
Note : 4 sur 5
Site plutôt bien fait
V
Note : 4 sur 5
A fonctionné comme annoncé. Emplacement pratique.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Pratique
V
Note : 4 sur 5
Merci pour l'existence de ces casiers, car nous n'avons pas pu nous enregistrer dans notre Airbnb avant la fin de l'après-midi et nous sommes arrivés à Paris très tôt. 4 étoiles seulement parce qu'il a fallu plusieurs essais pour que les codes fonctionnent pour nos casiers, mais cela a fini par marcher. Nous nous sommes vraiment sentis en sécurité avec nos sacs pendant plusieurs heures. Et l'emplacement est excellent !
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V
Note : 4 sur 5
Tout va bien.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Facile à trouver, excellent dépannage
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Pour les touristes qui n'ont pas de carte SIM internationale, le wifi ne semble pas fonctionner, ce serait plus utile si je pouvais utiliser le wifi pour acheter le casier pour les sacs, ou même recevoir les codes. Les codes étaient un peu délicats et difficiles à essayer, le pavé numérique se réinitialisait constamment. Dans l'ensemble, c'est presque excellent.
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A
Note : 4 sur 5
Procédure claire et simple
Pratique et tarif raisonnable
Pratique et tarif raisonnable
V
Note : 4 sur 5
Buen servicio y no tan lejos de la estación. A recommander.
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V
Note : 4 sur 5
La réservation en ligne fonctionne bien. Les digicodes fonctionnent également à la porte d'entrée et au casier. La porte d'entrée pourrait être mieux manipulée, deux bagages et une personne, ce n'est pas facile avec une porte qu'il faut vraiment pousser.
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A
Note : 4 sur 5
C’est un peu cher et on ne met pas 3 valises, seulement 3 valisettes !
V
Note : 2 sur 5
La serrure de la porte principale ne fonctionnait pas avec mon code
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Carlos, merci pour votre message. Après vérification, nous avons vu que vous n'aviez pas mis le bon code lors de votre première tentative d'entrée avant de pouvoir accéder au local avec quelqu'un d'autre. En cas de problème, notre hotline est joignable 7/7 de 8h à 22h. L'équipe de City Locker vous souhaite une excellente journée.
V
Note : 4 sur 5
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Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Le service est très pratique, mais il est parfois difficile de déverrouiller la porte.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Le produit a fonctionné exactement comme décrit, sans problème, très bien et je l'utiliserai à nouveau.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Un peu cher, mais à part cela, une bonne expérience, des instructions claires, une réservation facile.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Tout est très bien. Il serait bon d'installer des services tels que des toilettes.
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A
Note : 4 sur 5
Très pratique et rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très pratique lorsqu’on est chargé envoi des codes sécurisé aucun problèmes
V
Note : 4 sur 5
Assez cher - mais facile à comprendre. Très proche du Gar de l'Est.
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A
Note : 1 sur 5
Impossibilité de modifier ou d'annuler sa réservation d'un casier. Ce qui pénalise non seulement le client mais aussi les futurs clients qui auraient pu bénéficier du casier !
C'est un non sens et des pratiques commerciales dépassées.
C'est un non sens et des pratiques commerciales dépassées.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Comme indiqué dans les Conditions Générales de Vente ( que vous avez validé lors de votre commande ) et conformément aux dispositions de l’article L. 221-28-12° du Code de la Consommation, les réservations ne sont ni échangeables, ni remboursables. Seule une fermeture à l’initiative de CITY-LOCKER, causée par un incident technique ou un cas de force majeure, peut donner lieu à un remboursement ou report.
V
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé. La seule chose est le quartier où se trouvent les casiers. Le soir, ce n'est pas très agréable. Mieux vaut que les casiers soient dans la station....
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A
Note : 4 sur 5
Très pratique. J’ai donné les références à d’autres amis provinciaux.
Possibilité de réserver pour qq heures et non à la journée ?
Possibilité de réserver pour qq heures et non à la journée ?