City-Locker Paris recueille des retours largement positifs sur la praticité et l’efficacité: les casiers sont spacieux et faciles d’accès, permettant d’y loger plusieurs sacs et valises et de se déplacer librement pour visiter le centre de Paris. L’emplacement est fréquemment salué comme pratique et central, proche de sites comme Notre-Dame, l’Opéra et les Galeries Lafayette, avec des instructions claires et un système d’entrée sécurisé qui inspire confiance. Le service est décrit comme rapide, fiable et agréable, avec des réservations simples, un accès facile et des locaux propres. Les utilisateurs apprécient aussi le rapport qualité-prix et la simplicité d’utilisation, notamment la flexibilité des horaires et la possibilité de revenir ouvrir le casier quand nécessaire.
Sauf erreur, il n'est pas possible de faire une commande au temps passé, ou à tout le moins sur une période de moins de 24 heures.
15 € pour 4 heures de temps, ça fait cher.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Xavier, Merci beaucoup de nous avoir confié vos bagages, nous sommes désolés si vous avez trouvé cher notre service, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible étant donné que nos tarifs sont pour les casiers et non par bagage et que vous pouvez mettre jusqu'à 4 baggages par casier soit maximum 3,75€ par baggage pour une journée(8:00-22:00). Nous espérons vous revoir et nous vous souhaitons une bonne journée !
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Nous étions 7 personnes à ne passer que quelques heures à Paris en direction de CDG. 6 valises de taille moyenne + 1 sac souple et nous avions besoin de 4 casiers pour un prix total de 60 €. Nous avons tous pensé que le prix était extrêmement élevé mais nous n'avions pas d'autre option.
En fin de compte, tout s'est bien passé, mais j'ai dû entrer plusieurs fois le code de certains casiers avant qu'ils ne s'ouvrent.
En résumé, c'est une bonne chose que cette option soit disponible, mais elle est trop chère et un peu compliquée et longue. Il devrait y avoir des options moins chères pour des périodes plus courtes.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Cathrine Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
J'ai payé deux casiers pour le jour où j'ai quitté Paris, et j'en ai accidentellement payé un autre deux jours plus tard. Je les ai contactés pour me faire rembourser, mais je n'ai pas eu de réponse. Dommage que ce soit ainsi qu'ils traitent leurs clients payants.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci beaucoup pour votre message et pour l'utilisation de notre service. Nous reprenons ci-après le mail qui vous a été envoyé le 14/05 et qui est probablement parti dans vos spams : " Bonjour Merci pour votre message Conformément à nos conditions générales validées lors de votre réservation, nous ne remboursons notre prestation qu'en cas de problème technique. Exceptionnellement, nous pouvons vous proposer un avoir valable 6 mois pour les casiers non utilisés. Bonne journée et bon week-end.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Cet endroit a besoin d'une meilleure signalisation. Il est très difficile de déposer des bagages si vous ne l'avez jamais fait auparavant. Le panneau devrait indiquer. 1. Utilisez le code de la porte. 2. Utiliser le code du casier. Vous ne pourrez pas ouvrir votre casier si vous n'avez pas d'abord utilisé le code de la porte.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Jennifer Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
El servicio y el sistema es práctico. Lo único que el precio para solo unas horas me pareció muy elevado y La ubicación no es tan próxima a opera como indican
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Hello Jose, thank you for sharing your opinion. The prices of our lockers can be found on our website and they are really reasonables. It’s important to notice that the indicated price matches the price by locker which can contain up to 4 suitcases but we are sorry if the prices didn’t fit your expectations. Furthermore, the price for some days can decrease down to 2 euros if you book for several days. Regarding the localisation of our storage, the adress is clearly indicated on our website, on Google Maps, our storage is at 7 min by walk to Opéra. We wish you a very good day and we hope to see you again in one of our storages very soon.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
le casier est pratique, mais il n'est pas situé près de la gare de chatelet les halles, mais à environ 20 minutes de marche de la gare.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonsoir, merci d'avoir utilisé la réservation et d'avoir utilisé notre service. D'après google map nous sommes à environ 10MN à pied de Chatelet les Halles en fonction bien sûr de la sortie que vous prenez en arrivant et du nombre de bagages que vous avez car cela peut augmenter votre temps de marche car il n'est pas pratique de marcher dans Paris avec des bagages. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos 6 établissements à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée et espérons que vous apprécierez votre séjour à Paris.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Bon service pour les voyageurs, mais pourrait être un peu plus sécurisé. La porte extérieure du bâtiment étant cassée, nos sacs n'étaient protégés que par les serrures des casiers.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Suzanne Merci beaucoup pour votre message et pour avoir utilisé notre service. Nous avons eu un problème avec la porte le jour où vous avez utilisé notre service ; pour préciser vos bagages sont également sous vidéo afin que nous puissions vérifier 24/24 ce qui s'est passé dans le magasin. Merci beaucoup et encore une fois désolé pour le problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Dommage que le prix d’appel de 2 euros dévoile plusieurs conditions avec un montant de 12 euros au moment de payer!
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Nathalie, merci de nous faire part de votre avis, Les prix de nos casiers sont consultables sur le site internet avant de réserver et ces derniers sont très raisonnables et il est important de noter que le prix indiqué correspond au prix par casier et que ces derniers peuvent accueillir jusqu’à 4 valises mais nous sommes désolés si ces derniers ne vous ont pas convenu. De plus nos tarifs sont dégressifs, pouvant atteindre jusqu’à 2 euros pour une journée si vous réservez sur plusieurs jours. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir très vite dans l’un de nos espaces.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Je ne peux pas donner de note. J'avais réservé et payé pour le casier, mais le RER nous a bloqués avant même que nous n'arrivions sur place et nous n'avons donc pas pu l'utiliser.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Michael, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu utiliser nos casiers. Cependant, nous ne comprenons pas cette note si vous n'avez pas utilisé nos casiers. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Très bien niveau sécurité néanmoins super chère.. 15€ pour 2h c’est énorme
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour , Merci beaucoup de nous avoir confié vos bagages, nous sommes désolés si vous avez trouvé cher notre service, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible étant donné que nos tarifs sont pour les casiers et non par bagage. Nous espérons vous revoir et nous vous souhaitons une bonne journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
J'avais réservé 2 box et lorsque nous avons voulu ouvrir le 2ème box, le code ne fonctionnait pas ! Nous avons appeler le numéro d'appel d'urgence (répondeur 🤨), j'ai, laissé un message mais je n'ai jamais eu d'appel en retour ! Heureusement que nous avons pu mettre tous nos bagages dans 1 seul box. Mauvais service après-vente, car à ce jour je n'ai toujours pas été rappelée !
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci Élisabeth d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre service; nous sommes désolés de ne pas avoir répondu entièrement à vos attentes. Votre message ne nous est pas parvenu et nous en excusons. Après visionnage des vidéos j'ai pu constater que tout était rentré dans un seul casier. Je viens de procéder au remboursement de casier qui ne s'est pas ouvert et vous présente encore toutes nos excuses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
le digicode ne fonctionnait pas pour entrer dans le local. le n° indiqué ne répondait pas.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour monsieur et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Nous notons que malgré cela vous avez quand même réussi à utiliser votre casier et sommes de ce fait surpris de votre notation. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
La porte n'a pas pu être ouverte avec le numéro de clé. J'ai envoyé un courrier à ce sujet et je n'ai pas reçu de réponse.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Ulrich, nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré. Pourriez-vous nous donner plus d'informations à ce sujet, par exemple : à quelle heure étiez-vous ici ? Avez-vous appelé la hotline pour obtenir de l'aide ? Merci de nous aider à comprendre ce qui s'est passé. Merci beaucoup et encore une fois désolé pour le problème. Pourriez-vous renvoyer votre courrier à client@citylocker.paris afin que nous puissions y répondre. Merci de votre compréhension.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Trop cher
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Simone, Merci de nous faire part de votre avis. Les prix de nos casiers peuvent être consultés sur notre site web et ils sont vraiment raisonnables. Il est important de noter que le prix indiqué correspond au prix par casier qui peut contenir jusqu'à 4 valises mais nous sommes désolés si les prix ne correspondent pas à vos attentes. De plus, le prix pour certains jours peut baisser jusqu'à 2 euros si vous réservez pour plusieurs jours. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Tout va bien, mais le fait de fixer le deuxième numéro au numéro du casier laisse toujours la possibilité aux autres personnes qui louent un casier de la ville d'ouvrir les autres casiers. Si je loue un casier, j'ai en fait accès aux autres, ce qui n'est pas aussi sûr que vous l'annoncez. Ce n'est pas aussi sûr que vous l'annoncez. Sinon, l'emplacement est bien, il est facile à trouver, proche du centre-ville, et les casiers sont spacieux.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Les codes fournis à nos clients sont tous uniques et changent tous les jours en cas de réservation pour plusieurs jours. La sécurité de vos bagages est notre priorité et nous ne donnerons jamais les mêmes codes à tous les clients. L'équipe de CityLocker vous souhaite une excellente journée.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Le casier ne fonctionne pas. La porte n'est pas du tout verrouillée. Comme je n'ai pas beaucoup de temps pour appeler et attendre de l'aide, j'ai dû porter tous les bagages ce jour-là. De plus, j'ai rencontré une personne qui n'a pas reçu d'e-mail et qui ne peut pas stocker les bagages.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Nous sommes désolés du problème que vous avez rencontré. Vous auriez dû appeler la hotline disponible tous les jours de 8h00 à 22h00 pour obtenir de l'aide et être autorisé à utiliser notre service. Veuillez nous envoyer un email à client@citylocker.paris pour obtenir le remboursement des 15€ et non 18€ que vous avez payés. Nous profitons de votre retour d'expérience pour vous dire que la réservation est obligatoire pour obtenir vos codes pour utiliser notre service. Encore une fois, nous sommes désolés pour ce problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Il est dommage de trouver comme information sur le site que la location est à partir de 2€/ jour pour finalement devant le casier devoir payer 15€ pour 4h de location. Cela donne la désagréable impression d'être pris pour des ânes.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Gaëlle, merci de nous faire part de votre avis, les tarifs dégressifs ne concernent que les réservations sur plusieurs jours (-50 % sur le 3ème et -83% sur le 5ème) et nos prix journaliers par casier sont les moins chers dans le domaine de la consigne à bagages. Nos tarifs sont clairement indiqués sur le site internet avant réservation. Cependant, nous sommes désolés que les tarifs de nos consignes ne vous aient pas satisfait. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir très vite au sein de nos espaces City-Locker.
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Peut-être que les casiers sont corrects mais ils sont introuvables à la gare du nord.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé notre dépôt, pourtant l'adresse du dépôt est clairement indiquée sur le site et sur la confirmation de réservation, nous ne sommes pas liés à la station car nous ne dépendons pas d'elle Avez-vous réussi à trouver et à utiliser nos casiers à la fin ? L'équipe de Citylocker vous souhaite une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
functional, but a little shabby.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Thanks for your feedback; not sure to understand what you mean by "shabby"....... Are you talking about the location? If yes we can not be responsible about the people living there.
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Nous n'en avions pas besoin et nous avons essayé de contacter quelqu'un, mais cela n'a pas fonctionné. Nous étions donc très frustrés.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Bon emplacement mais un peu difficile à trouver.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Je n'ai jamais pu utiliser le casier le samedi 8 avril. Ni moi ni mon mari n'avons pu accéder aux casiers. 30€ gaspillés. Personne n'a décroché le téléphone. Environ 10 personnes étaient à l'intérieur avec le même problème. Nous avons des vidéos. S'il vous plaît, remboursez-moi.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Merci pour votre message Nous avons vérifié dans nos systèmes et voyons que vous avez ouvert votre casier à 12h18 et que vous l'avez rouvert à 18h40. Comme vous êtes le seul à avoir les codes, qui peut bien les avoir ? Nous avons également vérifié notre caméra et votre casier a été utilisé. Pourquoi demandez-vous un remboursement de 30€ alors que vous n'avez réservé et utilisé qu'un seul casier ? Pour une raison que nous ne comprenons pas, vous êtes en tête. Envoyez-nous votre vidéo, ce sera très intéressant. D'autres personnes sont sorties en même temps et ont réservé .....
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
La sécurité de mes bagages a été assurée, mais c'est cher pour ce que c'était.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Le code n'a pas fonctionné plusieurs fois
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci pour vos commentaires et pour l'utilisation de notre service. Parfois, les gens oublient de composer le # sur les codes, ce qui fait qu'ils ne peuvent pas fonctionner. De plus, la hotline ouverte de 8h00 à 22h00 est là pour vous aider en cas de problème. Nous espérons que tout ira bien lors de votre prochaine visite. Nous vous avons envoyé par courrier un coupon de réduction pour votre prochaine réservation pour vous ou un membre de votre famille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Très mauvais. Quand nous sommes arrivés. Des personnes étaient bloqués à l intérieur car le code pour ouvrir la porte ne fonctionnait pas. Nous n avons pas laissé nos valises par peur de nous retrouvez bloqué également; j ai donc perdu 15 euro et nous avons laissé nos valises ailleurs
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Nous sommes très surpris à la lecture de votre message car notre système nous informe que vous avez déposé vos affaires à 10:37 et les avez récupéré à 18:33. Notre système nous permet de tracer les horaires d’ouverture des casiers. De plus aucun code ne vous est demandé pour sortir. Nous venons de vous adresser un mail afin d’avoir plus d’informations afin que de bien évidement vous rembourser si vous avez vraiment rencontré un problème.
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
La réservation a été facile. À l'arrivée, il fallait un code. Si j'en ai reçu un, il n'était pas avec la réservation et je n'ai pas pu le retrouver. J'ai appelé le numéro. C'était en français et il n'y avait pas d'autre choix de langue. Personne n'était disponible sur place. Je suis parti avec mes bagages.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Barbara, les codes vous ont été envoyés par mail et par SMS. Vous ne pouvez pas dire que vous ne les avez pas reçus et vous arrivez même à utiliser notre service puisque vous ouvrez votre casier à 8h43 et le rouvrez à 15h00. De plus vous n'avez pas appelé la hotline sinon vous aurez entendu qu'elle est en français bien sûr mais aussi en anglais et en espagnol. Nous ne comprenons pas pourquoi vous mentez mais votre commentaire ne reflète pas la réalité.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Très mauvaise expérience. J'ai failli perdre mon avion à cause d'un problème de porte que l'on ne peut pas ouvrir.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Nous vous remercions d'avoir utilisé notre service et sommes désolés du problème que vous avez rencontré. Pourriez-vous nous donner plus d'informations sur ce qui s'est passé, car il semble que vous ne nous ayez pas contactés, ni par téléphone ni par courrier, pour vous aider. Cela nous aiderait à comprendre ce qui s'est passé avec votre réservation.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Bonjour Je n'ai pas réussi à trouver de casiers à la gare du Nord. Les préposés qui y travaillent m'ont envoyé à un autre endroit et m'ont dit qu'il n'y avait pas de City Locker. J'ai payé à l'avance et j'ai essayé de contacter City Lockers par courriel, mais personne ne m'a jamais répondu.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Désolé vous ne nous avez pas trouvé car nous sommes à l'extérieur de la gare comme clairement indiqué dans notre confirmation de réservation. L'adresse et la direction sont indiquées par google map sur notre confirmation de réservation. La hotline est joignable par téléphone et non par mail surtout en cas d'urgence. Nous serons très heureux de vous offrir une note de crédit valable 6 mois même si nous ne sommes pas responsables de cette question. Veuillez contacter clients@citylocker.paris Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
ok. Pas trops utilisable sur le portable.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Henry et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
L'emplacement est décrit comme étant "à cinq minutes des Halles", mais c'est plutôt 15 à 20 minutes à pied, ce qui est un long chemin pour traîner de lourds sacs. Sinon, tout s'est bien passé.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Lorraine, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés que la localisation de nos entrepôts ne corresponde pas à vos attentes. Cependant, les adresses des entrepôts sont clairement indiquées sur le site web juste avant de commander une réservation. De plus, une carte Google Maps vous permet de mesurer la distance et le temps entre votre lieu de départ et l'entrepôt. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous voir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Permet de garder les bagages en sécurité, mais la difficulté à contacter le service d'assistance est gênante.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Un très bon principe pour pouvoir profiter de sa journée sans ses bagages.
Le premier city locker que nous voulions n’a pas été facile à trouver et une fois trouver nous n’avons pas réussi à rentrer à l’intérieur.
Le deuxième city locker était mieux indiqué mais nous avons eut un soucis avec la porte d’entrée qui ne reconnaissait pas le code tout de suite.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Trop cher pour un sac de 3 heures
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Madalin, merci de nous faire part de votre avis. Les prix de nos casiers peuvent être consultés sur notre site web et ils sont vraiment raisonnables. Il est important de noter que le prix indiqué correspond au prix par casier qui peut contenir jusqu'à 4 valises mais nous sommes désolés si les prix ne correspondent pas à vos attentes. De plus, le prix pour certains jours peut baisser jusqu'à 2 euros si vous réservez pour plusieurs jours. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Un peu cher
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci de nous faire part de votre avis, les prix de nos casiers sont consultables sur le site internet avant de réserver et ces derniers sont très raisonnables et il est important de noter que le prix indiqué correspond au prix par casier et que ces derniers peuvent accueillir jusqu’à 4 valises mais nous sommes désolé si ces derniers ne vous ont pas convenu. De plus nos tarifs sont dégressifs, pouvant atteindre jusqu’à 2 euros pour une journée si vous réservez sur plusieurs jours. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir très vite dans l’un de nos espaces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
The door didn’t work. We tried to contact th em but couldn’t get through. In the end, we couldn’t use the service.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Thanks for your feedback and sorry for the problem you have had in using our service. The statement of the opening of door and lockers of your bookings shows that you have : - dial your codes and open the door 5 times : 9:11am /9:14am/9:16am/11:45am/17:09pm - dial codes and open the locker 3 times : 9:16am/11:45am/17:09am As you were the only one to have those codes unless tou gave them to someone else it sounds you have used our service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Création compte peu pratique, clavier extérieur dont certaines touches sont détériorées et son des touches trop faible compte tenu du bruit ambiant en journée.
Tarif très élevé pour quelques heures.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bruno Merci d’avoir utilisé notre service. Nous prenons bonne note de votre remarque que nous allons remonter au service concerné. Le prix de 15€/jour/4 bagages fait de notre service le moins cher de Paris aux vues du niveau de sécurisation du baggage que nous offrons. Nous prenons note de vos commentaires et ferons de notre mieux pour gagner vos 5 étoiles lors de votre prochaine visite. En espérant vous revoir bientôt.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Le nom de l'établissement est quelque peu trompeur, car il se trouve à 10 minutes à pied des Halles - une longue marche avec les valises.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Anna, Merci pour votre avis, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour à CityLocker, cependant l'adresse est clairement indiquée sur le site internet. Vous avez également accès au lien Google Maps pour évaluer la distance entre Les Halles et CityLocker Chatelet les Halles (qui est de 650 mètres soit 8 minutes de marche) L'équipe de CityLocker vous souhaite une bonne journée !
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Casier confortable mais éloigné de la zone touristique
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonsoir Merci d'avoir utilisé notre service et de nous avoir fait part de vos commentaires. L'emplacement que vous avez réservé est à 10 mn à pied de la Tour Eiffel et du musée du quai Branly, ce qui n'est pas sûr d'être très avantageux. D'ailleurs, toutes les informations sur les distances sont données sur notre site internet afin que vous puissiez choisir de ne pas réserver si vous pensez que c'est trop loin de l'endroit où vous voulez aller. Désolé que vous n'ayez pas apprécié notre service.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Très loin de l'estation
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Merci d'avoir utilisé notre service Afin de pouvoir donner une réponse appropriée à vos conseils et commentaires, pourriez-vous nous indiquer de quelle gare vous parlez ? Êtes-vous sûr d'avoir réservé le bon emplacement en fonction de votre lieu de séjour ? Merci de nous aider à vous donner la meilleure réponse possible. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
beaucoup trop cher
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Charlotte, merci de nous faire part de votre avis, les prix de nos casiers sont consultables sur le site internet avant de réserver et ces derniers sont très raisonnables et il est important de noter que le prix indiqué correspond au prix par casier et que ces derniers peuvent accueillir jusqu’à 4 valises mais nous sommes désolés si ces derniers ne vous ont pas convenu. De plus nos tarifs sont dégressifs, pouvant atteindre jusqu’à 2 euros pour une journée si vous réservez sur plusieurs jours. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir très vite dans l’un de nos espaces.
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