City-Locker Paris recueille des retours largement positifs sur la praticité et l’efficacité: les casiers sont spacieux et faciles d’accès, permettant d’y loger plusieurs sacs et valises et de se déplacer librement pour visiter le centre de Paris. L’emplacement est fréquemment salué comme pratique et central, proche de sites comme Notre-Dame, l’Opéra et les Galeries Lafayette, avec des instructions claires et un système d’entrée sécurisé qui inspire confiance. Le service est décrit comme rapide, fiable et agréable, avec des réservations simples, un accès facile et des locaux propres. Les utilisateurs apprécient aussi le rapport qualité-prix et la simplicité d’utilisation, notamment la flexibilité des horaires et la possibilité de revenir ouvrir le casier quand nécessaire.
Une idée géniale, facile à déverrouiller avec les codes, mais le casier n'était pas propre.
L'emplacement était très éloigné de la gare, il serait plus pratique s'il était plus proche des liaisons de transport.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Victoria et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
B
Bart D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
L'intérieur sentait mauvais
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Bart et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
P
Patrizia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Assez bien, le casier a eu quelques difficultés à s'ouvrir, ce n'est qu'au troisième essai qu'il s'est ouvert. Je suggère de mieux préciser quel code doit être entré à la porte d'entrée et quel code doit être entré au clavier à l'intérieur.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, PATRIZIA Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
A
Arina Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
It would be great to have a possibility to cancel my booking before started the booking time.
My plans changed and I didn't use lockers - just lost money on it.
Fast online booking in general, very usefeull.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
We would like to inform you that according to our Terms and Conditions, the service is non-refundable except in case of technical incident(s). In your case, we won't have been be able to proceed with the refund following the cancellation of your reservation but we could have offer you a credit note of the amount of the rent valid for 6 months. For more information please take the time to look at our general terms and conditions : https://www.citylocker.paris/en/content/3-general-terms Please contact our commercial department at client@citylocker.paris. Have a good day
B
Barbara A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Le site web était facile à naviguer
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Barbara, Merci de nous faire part de votre avis, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez CityLocker et espérons vous revoir très vite au sein de l’une de nos consignes. Bonne journée.
H
Hisham Mahmoud Abdel Rahman N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
L'écran de saisie fait directement face à la porte vitrée ! Très peu sûr et dangereux
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Hisham Mahmoud Abdel Rahman Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous tenons à préciser que lorsque vous êtes devant l'écran pendant que vous composez vos codes, personne ne peut le voir, comme lorsque vous utilisez un distributeur de billets dans la rue ! Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
I
Inga O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
La serrure était beaucoup plus petite que prévu. Il était indiqué que 4 bagages à main pouvaient entrer, mais nous en avons à peine mis 2. Nous avons dû en réserver un deuxième.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci d'avoir utilisé notre service Inga Les dimensions des casiers sont H.61cm x L.48cm x P.85cm. Ces dimensions conviennent à la plupart des grandes valises et devraient permettre de ranger jusqu'à 4 petits bagages au format international IATA (55 x 35 x 20 cm), de sorte que le nombre de bagages pouvant être rangés dépend de la taille de votre casier. Nos casiers peuvent donc contenir jusqu'à 4 bagages UNIQUEMENT et SEULEMENT si la taille du casier est inférieure ou égale au format IATA (55 x 35 x 20cm).
C
Carine Pierre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Les dimensions ne correspondent pas à ce qui est vendu
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour nous vous rappelons la taille de nos casier : Dimensions du casier : L.48cm x H.61cm x P.85cm. Cette dimension convient à la plupart des grandes valises et peut contenir jusqu'à 4 bagages cabine format international IATA (55 x 35 x 20cm). effectivement si vos bagages sont plus grand le nombre de bagages qui peuvent rentrer dans un casier sont moindre;
I
Isa A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Sur le site, vous mentionnez des tarifs à 2 euros et nous avons dû payer 15 euros. D'autre part, ce tout automatique sans humain me fait horreur, je ne reviendrai pas
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour isa, Merci beaucoup de nous avoir confié vos bagages, nous sommes désolés si vous avez trouvé cher notre service, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible étant donné que nos tarifs sont pour les casiers et non par bagage et que vous pouvez mettre jusqu'à 4 bagages par casier soit maximum 3,75€ par bagage pour une journée(8:00-22:00). Nous espérons vous revoir et nous vous souhaitons une bonne journée !
A
Alastair M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Il n'est pas situé à Chatelet Les Halles. Il se trouve à environ 15 minutes de marche. C'est un problème pour les personnes qui ont des bagages volumineux et qui sont pressées par le temps. Je n'apprécie pas que l'on me donne des informations inexactes alors qu'elles sont importantes.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Alastair, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés que la localisation de nos entrepôts ne corresponde pas à vos attentes. Cependant, les adresses des entrepôts sont clairement indiquées sur le site web juste avant de passer une commande. De plus, une carte Google Maps vous permet de mesurer la distance et le temps entre votre lieu de départ et l'entrepôt. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous voir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
T
Théo C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Pratique mais très cher
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Théo, Merci d'avoir utilisé notre service. En ce qui concerne le prix, il est de 12€ pour 14 heures pour un maximum de 4 bagages, soit 0,22€/heure/bagage pour une journée complète de location. Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de prix plus bas à Paris, à moins que vous ne laissiez vos bagages à l'appartement d'un ami :) ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 locations à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
K
Kerstin S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Nous avons utilisé trois casiers et avons dû sortir de la salle d'entreposage et entrer le code de la porte avant que le code du casier ne fonctionne. Lorsque nous avons voulu sortir les bagages, l'un des casiers ne s'est pas ouvert. Nous avons dû essayer plusieurs fois. Trop cher pour le service que nous avons reçu.
Pourquoi n'y a-t-il pas de variété dans les créneaux horaires ? Nous n'avions besoin d'un straße que pour deux heures et nous avons dû payer pour une journée. C'est pourquoi nous ne donnons qu'une note moyenne.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Kerstin, Merci d'avoir utilisé notre service. En ce qui concerne le prix, il est de 12€ pour 14 heures pour un maximum de 4 bagages, soit 0,22€/heure/bagage pour une journée complète de location. Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de prix plus bas à Paris, à moins que vous ne laissiez vos bagages à l'appartement d'un ami :) ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 locations à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
N
Nicolas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Digicode sur rue fonctionne mal: certaines touches sont fatiguées et le digicode est tellement chezp que l’on ne sait pas si la touche a fonctionné ou pas (pas de son ni d’écran). Prix délirant et publicité mensongère : on nous annonce un prix, quand il faut payer, c’est le double !…
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir utilisé notre service, Nous prenons bonne note de votre remarque que nous allons remonter au service concerné. Le prix de 15€/jour/4 bagages fait de notre service le moins cher de Paris aux vues du niveau de sécurisation du bagage que nous offrons. Nous prenons note de vos commentaires et ferons de notre mieux pour gagner vos 5 étoiles lors de votre prochaine visite. En espérant vous revoir bientôt.
T
Tanja A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Je pense que vous devriez proposer une réduction pour les familles, car une famille de quatre personnes avec des valises a besoin de 2 ou 3 casiers. Cela signifie que vous devriez payer 30 à 45 euros pour une seule journée, ce qui est cher.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Tanja, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00€/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-ends et jours fériés) Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour.
J
Julie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
RAS…
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Merci d'avoir utiliser notre service et de nous avoir fait votre feed back, Dans un soucis constant d'amélioration de notre qualité de service pourriez nous dire si vous avez rencontré des difficultés afin que nous puissions rectifier d'éventuels dysfonctionnements et nous améliorer. Un grand merci.
J
Jessica N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Nous sommes entrés sans problème pour déposer nos sacs, mais notre code a cessé de fonctionner lorsque nous sommes revenus les chercher. Les voisins nous ont vus frapper à la porte et nous ont dit qu'il s'agissait d'un problème courant. Personne n'a voulu répondre au téléphone. Nous avons acheté un nouveau casier et le nouveau code de la porte a fonctionné. Nous avons vécu une expérience misérable en paniquant à l'idée de ne pas pouvoir récupérer les vêtements et les articles de notre famille de 5 personnes.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Jessica Merci pour votre message et pour l'utilisation de notre service, Désolé que vous ayez eu des problèmes pour contacter la hotline ; elle est joignable par téléphone de 8h à 22h ; ils répondent par message texte sauf en cas d'urgence. Nous allons nous efforcer d'améliorer les informations fournies et, une fois encore, nous vous remercions d'avoir utilisé city locker et nous nous efforcerons d'obtenir vos 5 étoiles la prochaine fois.
A
Alfredo I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
le cashier ne marchais pas. J'ai du payer une autre dans l'instant. J'ai appellé et personne à repondu. 0/10
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Alfredo Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre service, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu entièrement à vos attentes. Plus de précisions de votre part sur votre expérience nous aiderait à améliorer la qualité de notre service. Merci.
A
Andrew B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Enregistrement en ligne facile. Accès facile aux portes. Ouverture des casiers correcte. La principale difficulté est l'encombrement. L'espace entre les casiers de gauche et de droite est trop étroit. Lorsqu'une personne utilise son casier, personne ne peut passer à un autre casier. Cela provoque du stress et de la colère si quelqu'un remballe ses affaires.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Andrew Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
L
Lisa M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Je n'y suis jamais arrivé ! Puis-je me faire rembourser ?
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
E
Eric F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
L'accessibilité pourrait être décrite un peu mieux, avec des photos, peut-être ?
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Eric Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
K
Kara V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Très bon concept. Nous l'avons utilisé pour une demi-journée et l'enregistrement a été très rapide et facile. Nous avons eu de la chance qu'il y ait d'autres personnes, car le code ne fonctionnait pas toujours sur la porte.
Nous l'avons tapé correctement mais la porte ne s'est pas ouverte. Les personnes qui nous ont précédés ont également eu ce problème. La porte ne s'est pas ouverte avec eux.
Merci de vérifier cela :)
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Kara, nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré. Pourriez-vous nous donner plus d'informations à ce sujet, par exemple : à quelle heure étiez-vous ici ? Avez-vous appelé la hotline pour obtenir de l'aide ? Merci de nous aider à comprendre ce qui s'est passé. Merci beaucoup et encore une fois désolé pour le problème.
A
Andrey S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Fondamentalement, le service fonctionne bien - les indications sont claires, l'emplacement est à une distance de marche des deux gares ferroviaires. La seule chose qui induit en erreur est le prix - on pourrait s'attendre à ce que 15 euros soient le prix pour une garde de nuit, alors qu'en fait c'est 15 euros pour une journée, quelle que soit l'heure à laquelle on dépose les bagages, et 15 euros de plus même si on les récupère à 8 heures du matin ! Je n'utiliserais pas un entrepôt aussi cher s'il était possible de trouver un autre entrepôt avec une heure d'enlèvement plus tôt (avant 9 heures du matin).
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour ANDREY, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00€/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-ends et jours fériés) Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour.
R
Richard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Il n'était pas aussi proche de la gare que je l'espérais.... !
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour richard, Merci de nous avoir fait part de votre avis, nous sommes désolés que la localisation de nos entrepôts ne corresponde pas à vos attentes. Cependant, les adresses des entrepôts sont clairement indiquées sur le site web juste avant de passer une commande. De plus, une carte Google Maps vous permet de mesurer la distance et le temps entre votre lieu de départ et l'entrepôt. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous voir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
M
Marie-Christine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Satisfaite du service client
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
A
Audrey B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
emplacement très mal indiqué hors de prix
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Audrey, Merci de nous faire part de votre avis, Nous sommes désolés si la localisation de notre consigne ne vous a pas convenu. Cependant, les adresses des consignes sont clairement indiquées sur le site internet juste avant d’effectuer une réservation complémenté de la carte Google Maps permettant de la situer en durée et distance par rapport à votre lieu de départ. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite au sein de l’une de nos consignes.
K
Kai B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Nous n'avons pas encore acheté 2 billets dans ce magasin. C'est pourquoi nous devions acheter une deuxième plage. A 2 €, c'est beaucoup moins que 15 € par place. Dafür dann einfach zu teuer.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Merci d'avoir utilisé notre service. La taille des casiers est clairement indiquée sur notre site internet ainsi que le nombre de bagages qu'ils peuvent contenir. En ce qui concerne le prix, il est de 12€ pour 14 heures pour un maximum de 4 bagages, soit 0,22€/heure/bagage pour une journée complète de location. Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas moins cher à Paris, à moins de confier vos bagages à l'appartement d'un ami :) ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 locations à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
K
Katrin D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
I think it is very expensive. You could offer the option booking per hours.
The option of booking only online is not adapted to people without mobile phone, internet or in case your mobile is not charged. whatever. for the rest. it was everything fine and ok. thanks for this service
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Katrin et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
A
Armando T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Un peu compliqué d'accéder à l'emplacement, et de déchiffrer comment ouvrir la porte et les casiers ... Il peut utiliser un numéro de téléphone d'urgence pour appeler quelqu'un à la volée...
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Armando Nous vous remercions pour votre message. Nous vous rappelons que notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour vous aider et répondre à vos questions.
M
Michael B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
On m'a facturé environ 14 euros de plus que le prix indiqué. On m'a dit que je pouvais louer un casier pour quelques heures au prix de 2 euros, mais on m'a facturé environ 16 euros. Il m'a fallu un peu de temps pour comprendre comment fonctionnait le code de la porte car les instructions étaient très ambiguës.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Michael, Merci d'avoir utilisé notre service. En ce qui concerne le prix, il est de 12€ pour 14 heures pour un maximum de 4 bagages, soit 0,22€/heure/bagage pour une journée complète de location. Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de prix plus bas à Paris, à moins que vous ne laissiez vos bagages à l'appartement d'un ami :) ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 locations à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
M
Marine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Le city locker est très pratique et plutôt bien situé. En revanche, cela reste cher : 15€ la journée pour 1 seul casier... cela devient intéressant quand on est plusieurs.
B
Bige T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Lorsque nous avons essayé de récupérer nos bagages, nous n'avons pas pu ouvrir le casier alors que nous avions entré le bon code pin. Nous avons essayé plusieurs fois mais le casier ne s'ouvrait pas et nous étions pressés d'attraper notre train. C'était très stressant, mais le casier s'est ouvert au bout de la quatrième ou de la cinquième tentative. Vous devriez vérifier leur fonction fréquemment car il n'y a personne qui travaille à la succursale.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Bige Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Avez-vous appelé la hotline pour obtenir de l'aide ? Vous disposez d'une assistance 7/7 de 8h à 22h. Bonne journée et bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
J
Jeanine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Notre casier était ouvert lorsque nous sommes arrivés. Il y avait un panneau qui disait : ne l'utilisez pas si le casier est déjà ouvert. Nous ne savions donc pas si nous devions l'utiliser et nous avons voulu contacter le numéro, mais lorsque nous avons appelé, on nous a dit que ce numéro n'existait pas. Finalement, nous ne l'avons pas utilisé et sommes allés à l'hôtel car toute cette société nous a semblé un peu louche. Il était également étrange que seul notre casier soit ouvert. Nous avons perdu du temps et de l'argent.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Jeanine Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
E
Ekaterina M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
facile à trouver, mais se met en panne de temps en temps; état en panne dès notre arrivée, mais heureusement le technicien était déjà sur place. Ni la porte d'entrée, ni le casier ne s'ouvraient bien.
Le soir tout à heureusement fonctionné
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
R
Rafayel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Expensive, compared to alternatives at the station
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Rafayel, Merci beaucoup de nous avoir confié vos bagages, nous sommes désolés si vous avez trouvé cher notre service, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible étant donné que nos tarifs sont pour les casiers et non par bagage et que vous pouvez mettre jusqu'à 4 bagages par casier soit maximum 3,75€ par bagage pour une journée(8:00-22:00). Nous espérons vous revoir et nous vous souhaitons une bonne journée !
H
Hervé L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Toujours sans aucun problème quand j'utilise ce service.
je ne l'avais pas utilisé durant de nombreux mois, et j'ai juste été surpris de voir le tarif augmenter à ce point, c'est le seul petit point négatif
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Hervé, Merci de nous faire part de votre avis, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez CityLocker et espérons vous revoir très vite au sein de l’une de nos consignes. Bonne journée.
G
Gabriele T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Pas de possibilité de ne payer que pour une demi-journée
Avis traduit
A
Annchristine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Casier plus petit que prévu, on a pu mettre une grande valise et deux petites dans le casier.
Avis traduit
J
Jens P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Fonctionne bien, pas de complications. L'endroit est très très très étroit
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Jens Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service, mais vous n'êtes pas sûr de ce que vous attendiez ? Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
M
Maria M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Le casier ne s'est pas ouvert les 3 premières fois. J'ai fait attention en entrant les chiffres. Un peu délabré.
Avis traduit
R
Rowdy R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Les casiers semblent pratiques, mais le manque de communication avec la société est inexistant. Le service client est essentiel
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, nous vous rappelons que notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour vous aider et répondre à vos questions. mais d'ailleurs vous n'avez pas utilisé notre service puisque vous avez demandé le remboursement, refusé conformément à nos conditions générales mais nous vous offrons un avoir valable 6 mois. C'est peut-être la raison pour laquelle vous avez mis un mauvais commentaire sur nous ....
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