Français 
V
Note : 3 sur 5
C'était facile et rapide, à mon avis un peu cher, mais c'est un endroit où laisser ses bagages si on n'a pas d'autres options.
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Avis clients de CITY-LOCKER Paris
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 730 avis publiés
Résumé des avis
City-Locker Paris recueille des retours largement positifs sur la praticité et l’efficacité: les casiers sont spacieux et faciles d’accès, permettant d’y loger plusieurs sacs et valises et de se déplacer librement pour visiter le centre de Paris. L’emplacement est fréquemment salué comme pratique et central, proche de sites comme Notre-Dame, l’Opéra et les Galeries Lafayette, avec des instructions claires et un système d’entrée sécurisé qui inspire confiance. Le service est décrit comme rapide, fiable et agréable, avec des réservations simples, un accès facile et des locaux propres. Les utilisateurs apprécient aussi le rapport qualité-prix et la simplicité d’utilisation, notamment la flexibilité des horaires et la possibilité de revenir ouvrir le casier quand nécessaire.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 2 sur 5
Les casiers devraient être disponibles en deux tailles et à deux prix. Trop chers. Trop haut pour y mettre des sacs lourds (pour une femme). Promouvoir le WiFi. Pas de réception cellulaire.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci pour votre message Mary Nous vous rappelons que notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour vous aider et répondre à vos questions.
V
Note : 1 sur 5
Als ich das Gepäck um 18 Uhr abholen wollte ging der Locker nicht auf. Le numéro de téléphone indiqué a permis d'obtenir un bracelet. Très stressant
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci pour votre message Gabriele Nous vous rappelons que notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour vous aider et répondre à vos questions.
V
Note : 3 sur 5
Le casier était sûr grâce à la double protection des clés (une pour la porte et une pour le casier) Le prix était trop élevé (il coûte 15 €) par jour
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A
Note : 1 sur 5
Hors de prix
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Valérie, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00 €/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-end et jours fériés) Pour des réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, pouvant descendre jusqu'à 2€/jour.
V
Note : 2 sur 5
La serrure de la porte ne s'ouvrait pas avec le code que j'avais obtenu sur mon téléphone, j'ai dû les contacter pour qu'ils m'ouvrent la porte. C'était un tel désordre à la fois quand j'y suis allée pour mettre mes affaires et quand je suis revenue pour les prendre. Ils devraient améliorer leur serrure de porte. Sinon, tout allait bien.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires et d'avoir utilisé notre service. Le clavier sera modifié afin de faciliter la composition du code.
V
Note : 3 sur 5
Le système de code a parfaitement fonctionné, mais il est un peu cher à mon avis. J'ai également eu un peu de mal à trouver l'emplacement depuis Gar d'lest, j'ai dû monter un escalier raide avec mes bagages pour atteindre le niveau de la rue. J'ai peut-être pris un chemin inverse. Il faut aussi marcher un peu depuis Gar'D nord pour aller chercher les bagages.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci pour vos commentaires. Le casier peut contenir jusqu'à 3 bagages, ce qui fait 5 euros par jour/casier = le meilleur prix en ville pour une consigne sécurisée :) Le lien google que vous avez sur votre confirmation de réservation vous aide à trouver l'emplacement.
A
Note : 2 sur 5
Prix PROHIBITIF pour 3 heures
Location à l'heure ?
Location à l'heure ?
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Arnaud, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix journalier est de 12,00 € ou 15,00 € par casier pour une journée (de 8h00 à 22h00) selon la date et le lieu. Un casier peut contenir jusqu'à 3 valises cabines Pour des réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, pouvant descendre jusqu'à 2€/jour.
V
Note : 3 sur 5
Nous avons dû monter les escaliers depuis la gare de l'Est. C'était très difficile pour nous.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci pour votre message. Nous tenons à préciser que les escaliers ne se trouvent pas dans Citylocker, ni devant... C'est l'itinéraire que vous avez emprunté pour vous rendre à Citylocker et nous ne pouvons pas y faire grand-chose.
V
Note : 3 sur 5
Trop cher. Proche de la gare et grands casiers.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Emma, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix journalier est de 12,00 € ou 15,00 € par casier pour une journée (8h00 à 22h00) selon la date et le lieu. Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour.
V
Note : 3 sur 5
Bonne façon de ranger les bagages. Les casiers sont assez grands. Nous avons réservé trois casiers car nous avions 6 valises et, au final, nous n'avons utilisé que 2 casiers. Il n'y a pas de possibilité d'annuler ou de modifier la réservation une fois que vous avez payé. Ce n'est pas correct.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour et merci pour votre message Nous vous rappelons que lors de votre commande vous avez toutes les informations clairement expliquées. La taille des casiers est clairement indiquée : "85*61*48cm, ce qui vous permet de laisser jusqu'à 3 sacs ou 3 valises cabine ou une grande valise et un petit sac". En outre Comme indiqué dans les Conditions Générales de Vente et conformément aux dispositions de l'article L. 221-28-12° du Code de la Consommation, les réservations ne sont ni échangeables ni remboursables. Seule une fermeture à l'initiative de CITY-LOCKER, provoquée par un incident technique ou un cas de force majeure, peut donner lieu à un remboursement ou à un report.
V
Note : 3 sur 5
Le code de la porte ne fonctionnait pas, heureusement quelqu'un a pu nous laisser entrer.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour et merci pour votre message la porte a très bien fonctionné, plus d'un client a pu entrer. il suffit de faire le bon code lentement ;) l'essentiel était que vous pouviez facilement récupérer vos bagages
V
Note : 2 sur 5
Nous voulions juste laisser une valise pendant 2 heures et nous avons dû payer pour toute la journée... :( 15 euros..... Il n'y avait personne à qui parler au téléphone ou sur place... Je ne recommencerai pas.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Merci pour votre message, dès le début il est indiqué le prix pour la location d'un casier et il est précisé que c'est le prix par jour. Vous avez validé votre commande vous même sans que personne ne vous force. notre service client est disponible de 8h à 22h tous les jours. Vous recevez un sms automatique dès que vous nous appelez, il vous suffit d'y répondre
V
Note : 1 sur 5
Mauvais service à la clientèle
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Vous nous avez contacté suite à l'annulation de votre voyage à Paris. Comme nous vous l'avons indiqué, nous ne sommes pas responsables de l'annulation de votre voyage et nos conditions générales de vente sont claires à ce sujet et vous les avez validées lors de votre réservation. Comme indiqué dans les Conditions Générales de Vente et conformément aux dispositions de l'article L. 221-28-12° du Code de la Consommation, les réservations ne sont ni échangeables ni remboursables. Seule une fermeture à l'initiative de CITY-LOCKER, provoquée par un incident technique ou un cas de force majeure, peut donner lieu à un remboursement ou à un report. Nous vous avons proposé un avoir que vous avez refusé.
V
Note : 1 sur 5
Une expérience épouvantable
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Merci pour votre message Vous nous avez contacté suite à l'annulation de votre voyage à Paris. Comme nous vous l'avons indiqué, nous ne sommes pas responsables de l'annulation de votre voyage et nos conditions générales de vente sont claires à ce sujet et vous les avez validées lors de votre réservation. Comme indiqué dans les Conditions Générales de Vente et conformément aux dispositions de l'article L. 221-28-12° du Code de la Consommation, les réservations ne sont ni échangeables ni remboursables. Seule une fermeture à l'initiative de CITY-LOCKER, provoquée par un incident technique ou un cas de force majeure, peut donner lieu à un remboursement ou à un report. Nous vous avons proposé un avoir que vous avez refusé.
A
Note : 3 sur 5
Service conforme aux attentes, mais l'absence de tarif progressifs selon la durée est la raison d'insatisfaction principale.
V
Note : 3 sur 5
Une solution simple pour le stockage des bagages. L'ouverture des casiers était délicate et nécessitait plusieurs tentatives, tant pour le stockage que pour la récupération des bagages. L'un des casiers ne s'ouvrait jamais
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci pour votre message Nous vous rappelons que notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour vous aider et répondre à vos questions.
V
Note : 1 sur 5
J'ai payé pour 3 bagages mais je n'ai eu que 2 casiers et je n'ai toujours pas été remboursé.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci pour votre message et cette note Avez-vous vérifié vos spams avant ? Parce que vous avez le remboursement... ce n'est pas un très bon message parce que vous avez votre remboursement... vérifiez votre spam est mieux .... Je vous renvoie le message de votre remboursement ....
A
Note : 3 sur 5
The quality of the lockers is very low. They are not safe at all. The door of one of the lockers had been broken in order to take the contents out. Since the doors are made of some sort of plywood it was not difficult to break it.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Hello First of all thank you for your message. No need to write a Hollywood scenario about the missing locker door, we assure you there was no intrusion and break-in but simply a door that is being repaired because a customer broke the lock with his suitcase... We assure you the lockers are very solid with 9 years of existence, there have never been any thefts. we remind you that all our premises are under alarm and video surveillance 24/24
V
Note : 1 sur 5
J'ai dû annuler la veille de mon arrivée, l'e-mail semblait être le seul moyen de contacter & ; ils n'ont jamais répondu. J'ai donc dépensé 20 euros pour rien
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
bonjour veuillez vérifier vos spams notre service client répond à tous les emails dans un délai maximum de 48 heures les prix que nous indiquons ne correspondent pas à nos prix nous vous rappelons que notre hotline est disponible de 8h à 22h 7 jours sur 7
V
Note : 1 sur 5
Le marketing en ligne laisse croire que le service est moins cher qu'il ne l'est en réalité. C'est très cher et le casier est beaucoup trop petit ! Ce service m'a coûté plus de tracas que d'aide. Je ne ferai plus appel à ce service.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Osei, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00€/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-ends et jours fériés) Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour.
V
Note : 3 sur 5
Les casiers ne sont pas assez grands, un peu surprenant qu'un service comme celui-ci ferme à 22h00
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Benjamin, Les casiers peuvent contenir jusqu'à 3 bagages en fonction de vos besoins et ferment à 22h pour des raisons de sécurité. Vous trouverez toutes ces informations sur notre site internet. Merci d'utiliser notre service
V
Note : 2 sur 5
Je n'ai eu aucun problème pour faire la réservation, mais lorsque j'ai eu besoin qu'on m'aide parce que mon casier avait des problèmes, le type qui a répondu à l'appel était vraiment très impoli et m'a fait attendre environ une demi-heure pour obtenir un code.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous tenons à préciser : vous avez contacté la hotline car vous n'arriviez pas à entrer votre code pour ouvrir votre casier, cela n'a pas duré 30 min comme vous l'indiquez mais beaucoup moins car vous êtes resté 3 min dans la chambre. notre service client vous a donc aidé rapidement pour rappel, notre hotline est disponible de 8h à 22h 7 jours sur 7.
V
Note : 3 sur 5
Pas mal. Le clavier est un peu capricieux - il a fallu essayer plusieurs fois les codes de déverrouillage. Les casiers sont légèrement trop petits pour accueillir confortablement une grande valise d'enregistrement standard. La valise tient (en biais), mais ne permet pas de loger grand-chose d'autre, et certainement pas une deuxième valise. Si vous avez une grande valise et d'autres bagages, nous vous conseillons de réserver deux casiers.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour merci pour votre message Voici les éléments concernant la taille du casier telle qu'elle apparaît sur le site et qui vous permet de savoir ce que vous pouvez mettre dans le casier. La taille de nos casiers est de 85*61*48cm, ce qui vous permet de laisser jusqu'à 3 sacs ou 3 valises cabine ou une grande valise et un petit sac.
V
Note : 2 sur 5
La commande a été très simple et directe. L'endroit est assez dégradé et a besoin d'être rénové. Pas d'avertissement sur les escaliers depuis la gare de l'est, ce qui est très ennuyeux.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci pour votre message. nous tenons à rassurer les clients qui liront votre message, la chambre est au rez-de-chaussée dans la rue, il n'y a pas d'escalier pour accéder à la chambre et aux casiers. Les photos du lieu sont à la disposition de tous et le prouvent.
V
Note : 2 sur 5
Le wifi ne fonctionne pas, ce qui est important pour un voyageur international. Les casiers sont chers et plus petits que ce qui est décrit
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Très pratique, seul hic : on ne comprend pas très bien si on doit réaliser un check out lorsqu'on sort ses affaires du casier ou si la réservation s'épuise automatiquement à la fin de la journée, peut-être faudrait-il prévoir un processus de check out ?
A
Note : 3 sur 5
Les codes ne marchent qu'une fois sur trois, j'ai cru que je n'aurais jamais accès à mon casier, le prix est vraiment élevé pour ce que c'est et les codes des casiers ne sont pas très sécurisés, mise à part ça, tout reste fonctionnel donc utilisable.
V
Note : 2 sur 5
Prix excessif, vous avez besoin d'une option à court terme à prix raisonnable. Je ne referais pas appel à ce service.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour , Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00€/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-ends et jours fériés) Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour.
V
Note : 3 sur 5
Tout s'est bien passé mais la fermeture à 22h est étrange, et pas vraiment normale, nous avons dû nous dépêcher pour arriver à temps à nos bagages. De plus, une consigne à la gare est beaucoup moins chère (environ 3 fois, avec choix de la taille du casier), et semble plus sûre et plus pratique (sans limite de temps et en présence d'une personne).
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
Il était indiqué 2 euros/sac/jour. J'ai fait tout le chemin pour découvrir que c'était 10 euros/sac/jour.
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
Je déteste le fait qu'il faille fournir son adresse électronique. Il faudrait que vous mettiez de l'argent dans la machine et que vous ayez accès au casier. Deuxièmement, la machine m'a donné accès à un casier qui était déjà utilisé. J'ai dû acheter un troisième casier pour y mettre nos affaires.
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
Je l'ai trouvé trop cher.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00€/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-ends et jours fériés) Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour.
V
Note : 3 sur 5
Bon
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Service very good but technology lets you down
A
Note : 3 sur 5
Finalement ce n'est pas 2euros mais 15 euros. Donc une fois arrivée làbas avec sa valise, on ne fait pas demi-tour.
Le système est pas très clair et j'ai passé 10 min pour comprendre comment entrer, le digicode qui ne marchait pas, etc.
Le système est pas très clair et j'ai passé 10 min pour comprendre comment entrer, le digicode qui ne marchait pas, etc.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00 €/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-end et jours fériés) Pour des réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, pouvant descendre jusqu'à 2€/jour.
V
Note : 2 sur 5
Une fois la commande passée, il est impossible d'annuler ou de modifier la date de la commande ou la position du casier. Ce n'est pas pratique pour notre voyage.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Bien mais c’est cher quand même (15€ la journée alors que c’était marqué 2 € au début sur le site web). En plus ils font croire que c’est ouvert 24h / 24 hors ça ferme à 22 h. Et les codes sont longs à taper pour acceder aux casiers en plus d’être pas pratique. J’ai mis 10 min à réussir à ouvrir mon casier parce que apparemment je tapais mal le code et qu’il n’y a pas de moyen clair de savoir si on s’est trompé, quand recommencer à taper mon code ect. Bref je suis mitigée.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00 €/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-end et jours fériés) Pour des réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, pouvant descendre jusqu'à 2€/jour. La saisie des codes se fait avec l intégralité du code envoyé et lentement pour ne pas oublier un chiffre.
A
Note : 3 sur 5
dimension de casier standard avec un prix prohibitif
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00 €/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-end et jours fériés) Pour des réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, pouvant descendre jusqu'à 2€/jour.
A
Note : 1 sur 5
Perte de mes codes d'accès, et personne au téléphone pour me répondre. pris par le temps car nous avions un RDV, nous avons dû repayer pour louer de nouveaux casiers...
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci pour votre message vos codes vous avez été envoyé le jour de votre commande ( le 5 mai) vous les avez perdu et nous avons bien évidement la possibilité de vous les renvoyer. Notre hotline est ouvert de 8h à 22h tous les jours, lors de votre appel, vous recevez automatiquement un sms auquel il faut répondre pour avoir un retour ;) Merci de contacter notre service client en direct