Avis clients de CITY-LOCKER Paris

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 731 avis publiés

Résumé des avis

City-Locker Paris recueille des retours largement positifs sur la praticité et l’efficacité: les casiers sont spacieux et faciles d’accès, permettant d’y loger plusieurs sacs et valises et de se déplacer librement pour visiter le centre de Paris. L’emplacement est fréquemment salué comme pratique et central, proche de sites comme Notre-Dame, l’Opéra et les Galeries Lafayette, avec des instructions claires et un système d’entrée sécurisé qui inspire confiance. Le service est décrit comme rapide, fiable et agréable, avec des réservations simples, un accès facile et des locaux propres. Les utilisateurs apprécient aussi le rapport qualité-prix et la simplicité d’utilisation, notamment la flexibilité des horaires et la possibilité de revenir ouvrir le casier quand nécessaire.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Je l'ai trouvé trop cher.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00€/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-ends et jours fériés) Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Bon
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Service very good but technology lets you down
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Finalement ce n'est pas 2euros mais 15 euros. Donc une fois arrivée làbas avec sa valise, on ne fait pas demi-tour.
Le système est pas très clair et j'ai passé 10 min pour comprendre comment entrer, le digicode qui ne marchait pas, etc.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00 €/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-end et jours fériés) Pour des réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, pouvant descendre jusqu'à 2€/jour.
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Une fois la commande passée, il est impossible d'annuler ou de modifier la date de la commande ou la position du casier. Ce n'est pas pratique pour notre voyage.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Bien utile en transit malgré un code pénible à taper.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Il a été difficile d'ouvrir notre casier en revenant. Nous avons du faire le code au moins 6-7 tranquillement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Bien mais c’est cher quand même (15€ la journée alors que c’était marqué 2 € au début sur le site web). En plus ils font croire que c’est ouvert 24h / 24 hors ça ferme à 22 h. Et les codes sont longs à taper pour acceder aux casiers en plus d’être pas pratique. J’ai mis 10 min à réussir à ouvrir mon casier parce que apparemment je tapais mal le code et qu’il n’y a pas de moyen clair de savoir si on s’est trompé, quand recommencer à taper mon code ect. Bref je suis mitigée.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00 €/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-end et jours fériés) Pour des réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, pouvant descendre jusqu'à 2€/jour. La saisie des codes se fait avec l intégralité du code envoyé et lentement pour ne pas oublier un chiffre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
dimension de casier standard avec un prix prohibitif
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00 €/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-end et jours fériés) Pour des réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, pouvant descendre jusqu'à 2€/jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Perte de mes codes d'accès, et personne au téléphone pour me répondre. pris par le temps car nous avions un RDV, nous avons dû repayer pour louer de nouveaux casiers...
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci pour votre message vos codes vous avez été envoyé le jour de votre commande ( le 5 mai) vous les avez perdu et nous avons bien évidement la possibilité de vous les renvoyer. Notre hotline est ouvert de 8h à 22h tous les jours, lors de votre appel, vous recevez automatiquement un sms auquel il faut répondre pour avoir un retour ;) Merci de contacter notre service client en direct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Application très facile à utiliser. Code reçu très rapidement par mail et sms.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
La pire des choses - ils ne m'ont pas remboursé un casier excédentaire
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Les casiers sont spacieux et peuvent accueillir deux petites valises à main et un sac à main. Le système de codes fonctionne à merveille.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Pratique car bien placé. Par contre il faut s'y reprendre à plusieurs fois avant que les codes fonctionnent. Cela peut être (très) stressant . Je recommande de prévoir un peu de marge de temps, au cas où...
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Réservation et utilisation faciles. Mais c'est cher si vous n'avez besoin du vestiaire que pour quelques heures.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
c'était bien
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Me enviaron a otra dirección para guardar mi bolso, pedí reintegro y no se hicieron cargo
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
La zone des casiers était sécurisée et n'a posé aucun problème. Mes seules plaintes concernent l'entreprise : il n'y a pas de tarif horaire pour les personnes qui n'ont besoin de laisser leurs sacs que quelques heures et non toute la journée, mais qui doivent payer le tarif de la journée entière. De plus, si je paie le tarif d'une journée complète, je devrais pouvoir venir ouvrir le casier au besoin tout au long de la journée puisque j'ai payé pour la journée complète.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Le casier est de bonne qualité, on peut y mettre 3 petits sacs à main. Les paiements ne peuvent pas être effectués avec Ideal, c'était un problème de taille. Bien avec PayPal, mais il faut que je comprenne bien ce que je veux dire à propos de la garantie.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Buen servicio pero caro comparado con otras ciudades de Europa.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Bien organisé, facile à réserver, mots de passe pour les locaux et les casiers faciles à utiliser. Les casiers peuvent contenir une grande valise + une valise moyenne + un sac.
Certains casiers sont plus hauts et peuvent être difficiles à utiliser pour soulever des bagages lourds.
Attention aux heures d'accès.
Dans l'ensemble, bon service.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Le clavier est bloqué et il n'est pas facile de taper le code. Aussi, partout ils annoncent "A partir de €2&quot ; mais c'est minimum €15 pour une journée, donc c'est de la publicité mensongère qui n'est pas juste.
Mais bon service si vous êtes désespéré :)
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00€/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-ends et jours fériés) Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
a un problème et n'a jamais reçu de réponse.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Excellent service. Nous avons entreposé nos bagages dans l'hôtel Le Halles. Sachez que l'adresse n'est pas dans le centre commercial mais à environ 8 minutes à pied, donc si vous avez besoin d'un train pour/depuis l'aéroport, vous devez prendre en compte le temps et la distance.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Très très très cher
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00€/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-ends et jours fériés) Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Un peu sportif, mais très fonctionnel. Recommandé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Everything went fine, but the prices should be different according to the time you need to keep the suitcases. You pay the same if you use the locker the entire day or half a day or even one hour and it doesn't make sense. Also, the day you pay shouldn't end at 10pm, it also doesn't make sense since it's an automatic place and you pay an entire day of locker.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Réservation facile et rapide.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
La porte d'entrée ne s'est ouverte qu'après avoir contacté le service clientèle. Mais ils ont immédiatement apporté leur aide.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Aucun service, tout était en libre-service. Je suis heureux de payer l'amende car c'était ma faute, mais il n'y a rien à faire avant le lendemain, c'est ridicule. C'est censé apporter de la commodité mais c'est l'inverse.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Comme indiqué sur notre site lors de votre commande, nos horaires d'ouverture sont de 8h à 22h. Pour la sécurité des casiers et des bagages à l'intérieur, nos portes se ferment à 22h et des alarmes se déclenchent. Nous ne pouvons pas être responsables du fait que vous arriviez en retard pour récupérer vos bagages.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Nous disposons de deux codes distincts.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour et merci pour votre message. Si vous regardez mieux, vous avez reçu un code pour la porte et un code pour le casier..... 2 codes différents qui changent tous les jours.... nous ne comprenons pas votre question et votre note.....
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Je vous remercie de m'avoir interrogé sur mon expérience. Dans l'ensemble, elles sont plutôt négatives. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, d'autres utilisateurs essayaient déjà désespérément d'ouvrir leurs casiers. Notre casier ne s'est pas ouvert non plus après plusieurs tentatives. Le clavier ne permet pas de réinitialiser ou de corriger la saisie. Ce n'est qu'après avoir introduit à nouveau le code dans la porte d'entrée que le casier s'est ouvert. Apparemment, le système ne peut pas traiter plusieurs clients en même temps. L'appareil de saisie de la porte d'entrée ne réagit pas toujours correctement et est beaucoup trop vieux. Personne n'a pu être joint personnellement au numéro de la hotline. Le prix devrait au moins être fixé progressivement en fonction de la durée de la location. Dans l'ensemble, je réfléchirais à deux fois avant d'utiliser à nouveau ce service.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Après avoir placé les bagages dans le compartiment, j'ai voulu essayer de l'ouvrir à nouveau pour plus tard, par sécurité. Le code que j'avais entré n'était plus accepté et le compartiment ne pouvait plus être ouvert. Mais le code que j'avais entré était bel et bien correct. Pour être honnête, j'ai également eu le sentiment que quelqu'un en arrière-plan s'amusait et refusait délibérément d'accepter le code. J'ai pu l'ouvrir quelques heures plus tard, mais City Locker a définitivement gâché le dernier jour de mes vacances, car pendant tout ce temps, je n'étais pas sûre de pouvoir ressortir mes bagages à temps. Je n'arrêtais pas de penser à mes bagages. La prochaine fois, j'utiliserai la consigne de la gare.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour et merci pour votre message. Nous vous rassurons, personne ne joue derrière pour vous embêter... vous n'avez pas tapé le bon code donc votre casier ne peut pas s'ouvrir. A votre retour, vous avez introduit le bon code et votre casier s'est ouvert. En cas de souci, une hotline est à votre disposition de 8h à 22h tous les jours, nous aurions pu vous rassurer dès le départ si vous nous aviez contacté.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Tout a bien fonctionné, rien à redire.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Il n'y a rien à dire sur la prestation sécurité et propreté. Cependant c'est un peu cher et dommage de ne pas avoir le choix du temps nécessaire comme un parking. Mais bonne idée ces consignes
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
J'ai eu des problèmes pour ouvrir mon casier et j'ai essayé de contacter le service plusieurs fois pendant les heures d'ouverture. J'ai appelé et j'ai écrit un courriel, mais je n'ai reçu aucune réponse. Heureusement, je me suis débrouillé tout seul, mais pour les 12 euros que j'ai payés, j'aurais dû recevoir l'aide dont j'avais besoin immédiatement.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Suggère qu'il est présent à Chatelet les Halles, en fait il est à 10 minutes à pied de celui-ci.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Les casiers étaient très bien mais le panneau de code sur la porte d'entrée était vieux et de temps en temps la porte ne s'ouvrait pas même si le code était correct.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
J'ai voyagé à Paris fin mai et j'avais plusieurs heures devant moi avant de pouvoir m'enregistrer dans mon Air BnB et je ne voulais pas traîner mes sacs partout. J'ai utilisé les casiers de Châtelet - Les Halles pendant plusieurs heures. C'était à proximité des principaux sites touristiques. J'ai réservé en ligne et je n'ai pas reçu de code pour la porte/le casier immédiatement, mais j'ai envoyé un courriel à la société avec mon numéro de confirmation de réservation et ils m'ont renvoyé un code dans l'heure qui suivait. Je referai appel à cette société et la recommanderai pour l'entreposage de bagages.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
....
Avis traduit