Avis clients de CITY-LOCKER Paris

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 733 avis publiés

Résumé des avis

City-Locker Paris recueille des retours largement positifs sur la praticité et l’efficacité: les casiers sont spacieux et faciles d’accès, permettant d’y loger plusieurs sacs et valises et de se déplacer librement pour visiter le centre de Paris. L’emplacement est fréquemment salué comme pratique et central, proche de sites comme Notre-Dame, l’Opéra et les Galeries Lafayette, avec des instructions claires et un système d’entrée sécurisé qui inspire confiance. Le service est décrit comme rapide, fiable et agréable, avec des réservations simples, un accès facile et des locaux propres. Les utilisateurs apprécient aussi le rapport qualité-prix et la simplicité d’utilisation, notamment la flexibilité des horaires et la possibilité de revenir ouvrir le casier quand nécessaire.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bonne idée et pratique. Le code sur la porte est le même que celui des casiers. Il suffit d'ajouter un numéro. Je trouve cela très peu sûr. Une femme se tenait constamment devant le champ de code. Au début, nous avons pensé qu'elle cherchait son propre code parce qu'elle était constamment en train de faire quelque chose sur son téléphone portable. Malheureusement, nous avons été trop imprudents au début et avons entré le code devant la femme. Elle s'est alors glissée par la porte et s'est retrouvée dans la pièce. Elle est restée tout le temps devant le champ du code et a attendu que nous entrions notre code et nos bagages. Il faut donc se méfier des escrocs ! La situation était trop dangereuse pour nous et nous n'avons malheureusement pas pu utiliser le casier. Gaspillage d'argent.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Sophia, nous vous remercions d'avoir utilisé nos casiers et nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Cependant, notre hotline est joignable en cas de problème et nous aurions pu vous aider dans cette situation. De plus, bien que nous comprenions la gêne occasionnée par votre situation, nous ne pouvons pas être tenus responsables du comportement des gens. Toute l'équipe de City-Locker vous souhaite une excellente journée.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Le service est très pratique, mais il est parfois difficile de déverrouiller la porte.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Le produit a fonctionné exactement comme décrit, sans problème, très bien et je l'utiliserai à nouveau.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Un peu cher, mais à part cela, une bonne expérience, des instructions claires, une réservation facile.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Tout est très bien. Il serait bon d'installer des services tels que des toilettes.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Très pratique et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Très pratique lorsqu’on est chargé envoi des codes sécurisé aucun problèmes
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Assez cher - mais facile à comprendre. Très proche du Gar de l'Est.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Impossibilité de modifier ou d'annuler sa réservation d'un casier. Ce qui pénalise non seulement le client mais aussi les futurs clients qui auraient pu bénéficier du casier !
C'est un non sens et des pratiques commerciales dépassées.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Comme indiqué dans les Conditions Générales de Vente ( que vous avez validé lors de votre commande ) et conformément aux dispositions de l’article L. 221-28-12° du Code de la Consommation, les réservations ne sont ni échangeables, ni remboursables. Seule une fermeture à l’initiative de CITY-LOCKER, causée par un incident technique ou un cas de force majeure, peut donner lieu à un remboursement ou report.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
J’ai eu un contre temps qui m’obligeait à devoir annuler ma commande et j’ai demandé le remboursement total ou partiel. Cela m’a été refusé.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Comme indiqué dans les Conditions Générales de Vente et conformément aux dispositions de l’article L. 221-28-12° du Code de la Consommation, les réservations ne sont ni échangeables, ni remboursables. Seule une fermeture à l’initiative de CITY-LOCKER, causée par un incident technique ou un cas de force majeure, peut donner lieu à un remboursement ou report.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Tout s'est bien passé. La seule chose est le quartier où se trouvent les casiers. Le soir, ce n'est pas très agréable. Mieux vaut que les casiers soient dans la station....
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Très pratique. J’ai donné les références à d’autres amis provinciaux.
Possibilité de réserver pour qq heures et non à la journée ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
2nd time in Paris and we used twice this locker. Everything okay, but to improve the keyboard for opening the door. You have to insert the code many times and very slowly until the door opens.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
J'ai trouvé efficace le système qui utilise des codes pour ouvrir la porte de la chambre et un autre code pour le placard. Je suggère de louer le casier à l'heure car j'ai laissé mon sac à dos pendant deux heures et j'ai dû payer pour toute la journée.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Cher et pratique
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Une procédure assez lourde lorsque l'on est pressé.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour merci pour votre message Nous ne comprenons pas ce que vous appelez lourdeur du processus la réservation se fait en ligne en moins de 2 min (et vous pouvez le faire à l'avance) et lorsque vous arrivez sur place il vous suffit de rentrer le code à la porte pour l'ouvrir puis le code de votre casier pour l'ouvrir. 'ouvrir. tout en respectant le code indiqué donc il n'y a rien de compliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Un peu cher mais pratique
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Le service est bon mais nous pourrions être facturés à l'heure et non à la journée, je n'ai utilisé que quelques heures et j'ai payé pour toute la période.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Problème de changement de vol, je n'ai pas pu utiliser le loker et je n'ai pas eu la possibilité de me faire rembourser. En 2022, cette politique commerciale n'est pas éligible.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Merci pour votre message, Comme indiqué dans les Conditions Générales de Vente et conformément aux dispositions de l'article L. 221-28-12° du Code de la Consommation, les réservations ne sont ni échangeables ni remboursables. Seule une fermeture à l'initiative de CITY-LOCKER, provoquée par un incident technique ou un cas de force majeure, peut donner lieu à un remboursement ou à un report.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Bon
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
J'aurais donné 5 étoiles mais j'ai dû mettre cinq fois la combinaison pour déverrouiller le casier car il ne s'ouvrait pas.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Utile et facile à réserver. Cependant, le système d'entrée du bâtiment est mal conçu et difficile à utiliser - moi-même et un autre client que j'ai rencontré avons tous deux perdu 10 à 15 minutes à essayer d'ouvrir la porte. Les portes des casiers ont bien fonctionné.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci de partager votre avis, en cas de problème, vous pouvez nous joindre directement sur notre hotline : +33 1 44 59 84 04 ou par mail à : contact@citylocker.paris, nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts ! Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Consigne très pratique. Seulement dommage que par défaut, le site où l'on passe la commande propose la location de 2 casiers... Résultat, si on lit trop vite, on loue 2 casiers au lieu d'un seul. Je parie que cela arrive souvent, et ce n'est pas très honnête !
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Merci pour votre retour Nous sommes très surpris de votre retour. A AUCUN moment nous n'imposons le nombre de casier loué, c'est à vous de choisir l'adresse, les dates et le nombre de casier avant de validé et par défaut le nombre de casier est sur 1. Vous avez du faire la recherche pour la location de 2 casiers et votre historique de navigation a conservé ce chiffre car je peux vous garantir et vous pouvez faire le test sur différent ordinateur, tablette ou téléphone.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Le service est sympathique, mais j'aimerais avoir plus de détails sur les dimensions, car mes deux bagages ne rentrent pas dans le casier, ce qui m'oblige à louer un autre casier pour un seul sac.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Beaucoup trop cher ! J'ai dû y laisser mon sac parce qu'ils ne voulaient pas me laisser entrer à l'Opéra, et 12€ pour plus d'une heure ? Excessif, ils devraient avoir un tarif horaire aussi !
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour daniela, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00€/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-ends et jours fériés) Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Expérience désastreuse. Le casier était cassé, il était même indiqué qu'il était cassé, et le service clientèle n'a pas répondu lorsque nous l'avons appelé. Nous avons loué chez UseBounce à la place, ce qui était très bien, et Citylocker a refusé de nous rembourser. À éviter.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Lorsque vous appelez la hotline, vous recevez un message texte, il suffit d'y répondre. Il suffit de répondre pour obtenir l'aide de la hotline sinon nous ne connaissons pas votre question De plus, après vérification, il s'avère que le casier fonctionne très bien et n'a aucune note d'information indiquant qu'il est défectueux... il a été vérifié le 28 octobre et il était parfaitement fonctionnel en été puisqu'il a servi le 29 le 30 novembre le 1er novembre ..... Il ne vous reste plus qu'à parler de la consigne qui vous indique comment le casier se ferme .... Je remarque aussi contrairement à ce que vous dites que le remboursement très exceptionnel a déjà été effectué. Votre message ne reflète donc pas la vérité et ne sert qu'à vous nuire et bizarrement à notre concurrent (on pourrait croire que vous travaillez pour eux).
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Le code d'entrée de la porte d'entrée ne fonctionnait pas. Après 15 minutes d'angoisse et après avoir saisi le code à plusieurs reprises, la porte s'est ouverte.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci pour votre message DJC Nous vous rappelons que notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour vous aider et répondre à vos questions.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Casier agréable et spacieux
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Très bonne idée et rend un service énorme pour ne pas avoir à se balader avec ses bagages. Par contre sur place, ça fonctionne mais il faut s’accrocher! Les boutons ne sont pas très sensibles, les bios sont inaudibles. Une instruction plus claire serait un gros plus!
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Vincent, Notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour répondre à vos questions et vous aider en cas de difficulté. En cas de problème technique, notre hotline peut vous aidez à ouvrir votre casier ou vous envoyer un technicien. Pour ouvrir les casiers il suffit de suivre les instructions qui sont inscrites juste au dessus du clavier: Utilisez votre code lentement avec les #
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
-bien situé
-Bonne sécurité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Très pratique!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Très bien pour une journée, pour quelques heures, c'est hors de prix !
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
L'emplacement était correct et les instructions étaient faciles à suivre. Mais 12€ pour même pas une demi-journée, c'est beaucoup...
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Il est important de noter que le prix indiqué correspond au prix par casier qui peut contenir jusqu'à 4 valises mais nous sommes désolés que les prix ne correspondent pas à vos attentes. De plus, le prix pour certains jours peut diminuer jusqu'à 2 euros si vous réservez pour plusieurs jours. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
J'ai trouvé que c'était très cher (bien plus que ce que la publicité indiquait : 15€ par casier, alors que l'annonce indiquait "à partir de 2€&quot ;). Mais nous étions déjà sur place avec nos bagages, alors nous avons payé. Les instructions n'étaient pas assez claires et nous ne savions pas comment procéder. Heureusement, avec l'aide d'autres personnes, nous avons réussi à comprendre. Lorsque nous avons récupéré nos bagages, nous avons dû aider d'autres personnes qui avaient le même problème. Le côté positif, c'est que l'endroit était très bien et les casiers en très bon état.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci de nous faire part de votre avis, Les prix de nos casiers peuvent être consultés sur notre site web et ils sont vraiment raisonnables. Il est important de noter que le prix indiqué correspond au prix par casier qui peut contenir jusqu'à 4 valises mais nous sommes désolés si les prix ne correspondent pas à vos attentes. De plus, le prix pour certains jours peut baisser jusqu'à 2 euros si vous réservez pour plusieurs jours. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Bien, aucun problème à signaler.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Bon
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Bon emplacement près de la gare, facile d'entrer dans la chambre, et l'espace des casiers est bon, assez grand pour les valises. Bon rapport qualité/prix, un endroit sûr pour laisser ses valises.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
La seule remarque que j'ai à faire est que j'aimerais aussi pouvoir payer par carte. Pas seulement par carte de crédit.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Casiers spacieux, tous légitimes, codes reçus par txt dès que possible. Notez bien qu'il faut entrer les codes très lentement !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Il était facile à trouver et la taille des casiers était fantastique.
Avis traduit