Avis clients de CITY-LOCKER Paris

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 736 avis publiés

Résumé des avis

City-Locker Paris recueille des retours largement positifs sur la praticité et l’efficacité: les casiers sont spacieux et faciles d’accès, permettant d’y loger plusieurs sacs et valises et de se déplacer librement pour visiter le centre de Paris. L’emplacement est fréquemment salué comme pratique et central, proche de sites comme Notre-Dame, l’Opéra et les Galeries Lafayette, avec des instructions claires et un système d’entrée sécurisé qui inspire confiance. Le service est décrit comme rapide, fiable et agréable, avec des réservations simples, un accès facile et des locaux propres. Les utilisateurs apprécient aussi le rapport qualité-prix et la simplicité d’utilisation, notamment la flexibilité des horaires et la possibilité de revenir ouvrir le casier quand nécessaire.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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M
Morag Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
facile à réserver
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O
Omar S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Accès facile, prix un peu plus élevé que ce qui est indiqué sur le site web.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Omar, Merci d'avoir utilisé notre service. En ce qui concerne le prix, il est de 12€ pour 14 heures pour jusqu'à 4 bagages, soit 0,22€/heure/bagage pour une journée complète de location. Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de prix plus bas à Paris, à moins que vous ne laissiez vos bagages à l'appartement d'un ami :) ! Veuillez noter que si vous réservez pour une location de longue durée, vous bénéficiez certains jours d'une réduction de 85%, ce qui revient à 2€/jour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 locations à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
E
Ellen B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Google maps indique une rue plus loin, il a donc fallu faire le tour pour le trouver, mais une fois sur place, l'accès a été facile grâce aux codes envoyés par courriel et à l'accès au casier, l'intérieur était beau et propre et on s'y sentait en sécurité.
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M
Miki O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
La procédure de dépôt a fonctionné comme prévu. En revanche, le processus de prise en charge n'a pas fonctionné.
Le code pour déverrouiller la porte extérieure de la chambre n'a pas fonctionné. Il semble que les boutons-poussoirs n'aient pas fonctionné pour certains chiffres. Le seul moyen d'obtenir de l'aide était de passer un appel local et de laisser un message. Après avoir fait cela, nous avons continué à essayer notre code de déverrouillage. La porte s'est alors ouverte. Nous ne savons pas si c'est grâce à l'assistance à distance ou si le code a soudainement fonctionné. Si vous utilisez ce service, assurez-vous d'avoir une méthode pour passer des appels locaux à Paris depuis votre téléphone portable, et prévoyez plus de temps pour la prise en charge.
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Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Miki Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Le clavier a été changé et le problème que nous rencontrons parfois est qu'il s'agit d'un clavier américain et non européen, ce qui fait que les chiffres sont inversés. Il est vrai que vous devez avoir un téléphone pour recevoir vos codes par texto (ainsi que par mail) et pour pouvoir appeler notre hotline en cas de problème. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
T
Telma T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Il est un peu difficile de réserver parce qu'il faut un code postal et quand on est touriste on ne connaît pas ces codes, mais avec un peu de patience on peut réserver.
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A
Andy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
bon mais trop cher :(
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R
Rok O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Facile et abordable
Avis traduit
L
Linah Ullette S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
J'ai eu le locker num2 la fermeture est un peu hasardeuse. J'ai fermé, puis j'ai essayé de tirer juste avec ma main et la fermeture se défait et le locker s'ouvre. J'ai fait l'opération à plusieurs reprises, et par moments ça ferme bien dès fois ça s'ouvre tout seul. Donc techniquement à voir car dangereux. Mais j'ai laissé mes affaires sans souci. La taille du locker est plus petite par rapport à la pub.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Linah Ullette et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Le casier a été vérifier et il nécessitait une petite maintenance. Notre hotline ouverte 7/7 de 8:00 à 22:00 aurait pu vous aider et vous proposer un autre caiser. Concernant la taille du casier celle-ci correspond bien a celle que nous indiquons sur notre site à savoir : Dimensions du casier : L 48 cm x H 61 cm x P 85 cm. Cette dimension convient à la plupart des grandes valises et peut contenir jusqu'à 4 bagages cabine format international IATA (55 x 35 x 20 cm). Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l'un de nos 6 espaces parisiens.
A
Anissa L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Facile d’utilisation. Casier assez grands pour contenir plusieurs bagages.
J
Joaquin S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Les casiers étaient cassés et la porte n'est pas facile à ouvrir. Ils font payer et vous faites tout
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A
Alejandro De F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Bonne situation
Avis traduit
A
Angelique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Très bon emplacement et très facile d'accès avec les codes pin. Le site était propre et sûr. Juste une suggestion : des toilettes seraient très utiles et constitueraient une formidable valeur ajoutée.
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I
Ilona K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Bon service, facile à utiliser
Avis traduit
L
Lucas K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Le seul inconvénient est le manque d'assistance sur place. La mise à disposition d'une connexion Wi-Fi pourrait peut-être améliorer la situation.
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S
Simona T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Je pense qu'en général le service est très pratique
Avis traduit
N
Nadja M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
War alles super
E
Erin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Pratique. Codes sécurisés. Le seul problème est que je n'avais pas réalisé la taille de mes bagages et que j'ai dû louer un autre casier sur place. Mais c'était facile à faire tout de suite.
Avis traduit
N
Nadia N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Il est indiqué que le casier peut contenir 4 sacs, mais je ne peux en stocker qu'un seul.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Nadia Merci pour votre message et pour l'utilisation de notre service. Les dimensions des casiers sont les suivantes : L 48 cm x H 61 cm x P 85 cm. Ces dimensions conviennent à la plupart des grandes valises et devraient permettre de loger jusqu'à 4 petits bagages au format international IATA (55 x 35 x 20 cm). Bonne journée à tous
A
Ana P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Ils n'ont pas restitué la caution, ils n'ont pas résolu les problèmes survenus
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour merci mais de quoi parlez vous? Caution? Plus de précision nous aiderait à comprendre. Merci
I
Izak M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Cela a fonctionné pour garder nos sacs, mais nous avons eu des problèmes avec le code de la porte, ce qui était très anxiogène.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
J
John Roland S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
C'était effrayant. Nous avons utilisé deux casiers pendant deux heures. J'ai commencé à m'inquiéter et je suis retourné retirer nos affaires. À mon retour, j'ai remarqué qu'un autre casier avait été éventré (les portes des casiers sont en panneaux de particules). Un autre couple est entré et nous a posé des questions sur notre expérience, car ils se méfiaient également de la sécurité. Ils avaient payé pour un casier mais n'avaient jamais reçu de code par courriel. Ils ont dû appeler le service clientèle pour obtenir la combinaison du casier et, pendant que nous étions là, ils ont tapé le numéro et leur casier a été rempli par les affaires de quelqu'un d'autre ! Je ne plaisante pas. La société a donné la combinaison de casier de quelqu'un à un autre client et un casier a été cambriolé en l'espace de deux heures pendant lesquelles nous avons utilisé le service. C'est très effrayant et nous avons eu beaucoup de chance de nous en sortir indemnes. Emplacement du PSG.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Nous comprenons votre inquiétude mais la porte manquante n'a pas été arrachée mais cassée et le casier n'est donc pas utilisable tant que la porte n'est pas réparée. En ce qui concerne le casier rempli d'affaires d'autres personnes, il est malheureusement arrivé que des personnes utilisent un casier qui ne leur appartient pas parce que les personnes qui les ont précédées ont oublié de fermer leur casier mais c'est rare, nous sommes désolés que cela vous soit arrivé. L'équipe de City Locker vous souhaite une bonne journée.
E
Edelynne I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Les Lickers sont propres et ont l'air sûrs. La réservation se fait en ligne et facilement. Un peu cher par rapport à d'autres consignes, j'ai payé 15€ pour un casier qui peut contenir au moins 3 chariots. L'autre consigne près de la Porte Maillot ne coûte que 6,50€, quelle que soit la taille du sac.
Avis traduit
G
Georgios P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Je n'ai pas réussi à ouvrir la porte avec le code. J'ai essayé de communiquer pour obtenir des informations mais je n'ai pas pu. J'ai payé pour rien.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Georgios, Merci de nous avoir fait part de votre avis, bonne journée.
J
Jani G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Très bon
Avis traduit
F
Fabio V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Cela a plutôt bien fonctionné.
Avis traduit
L
Luca C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
En plus de cela, que ce soit en phase de dépôt ou en phase de retour, j'ai dû faire 4/5 tentatives avant de partir. En plus de moi, un autre groupe de personnes s'est occupé du dépôt. Il serait très utile d'avoir un écran qui affiche le code que l'on garde (dans la limite, par sécurité, de la taille... juste pour voir si l'on n'a pas gardé en mémoire d'autres caractéristiques). Pour 6 euros, j'ai pu déposer mes bagages dans un magasin... pour 15 euros, j'ai trouvé beaucoup mieux !
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
C
Carlota T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne. Aucun problème à signaler.
Avis traduit
D
David G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Muchos españoles y persona de habla español visitan París, por favor pongan las instrucciones en español también
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci beaucoup d'avoir utilisé notre service. Notre site web est en 6 langues dont l'espagnol. Vous n'avez pas dû voir les drapeaux espagnols dans la prairie d'accueil qui vous auraient permis d'accéder à toutes les informations en espagnol. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 6 casiers de la ville et vous souhaitons une bonne journée.
S
Simon B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
The size description of the locker was a bit misleading.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Hello Simon, Thank you for sharing your opinion, The lockers sizes are written on our website and can be stored up to 4 luggages (IATA Regulations), it also depends on the luggages size of course. We hope to see you again in one of our storages very soon ! Have a nice day.
G
Giulia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Tout va bien. Facile et rapide.
Avis traduit
S
Silvia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
bon service.
Avis traduit
G
Genevieve M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Très facile pour commander et très facile d utilisation. Par contre 15 euros pour avoir laissé 2 valises de 10h00 à 17h00....c'est très cher!
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Genevieve, Merci beaucoup de nous avoir confié vos bagages, nous sommes désolés si vous avez trouvé cher notre service, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible étant donné que nos tarifs sont pour les casiers et non par bagage et que vous pouvez mettre jusqu'à 4 baggages par casier soit maximum 3,75€ par baggage pour une journée(8:00-22:00). Nous espérons vous revoir et nous vous souhaitons une bonne journée !
A
Anna S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Assez simple d'utilisation et permettant l'autonomie. L'emplacement est idéal et l'établissement est propre. Lorsque nous sommes arrivés, la porte d'entrée n'était pas verrouillée comme elle aurait dû l'être, de sorte qu'un niveau de protection a été supprimé. J'ai envoyé un courriel à la société et je n'ai jamais eu de réponse.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Anna Merci d'avoir utilisé notre service et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous venons de constater que la réponse à votre courrier n'a pas été envoyée par notre équipe. Nous en sommes désolés. En ce qui concerne la porte, le problème est résolu et en ce qui concerne la sécurité des bagages pendant qu'ils sont stockés chez nous, ils sont également sous vidéo. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos 6 établissements à Paris. L'équipe de CITYLOCKER
G
Gideon F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Il a fonctionné comme décrit, il s'est senti plus en sécurité que toutes les autres options qui consistent essentiellement à laisser les sacs à l'entrée du magasin.
Avis traduit
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
bien placé mais mériterait un tarif horaire, plutôt que forfaitaire
E
Eligiusz P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Il y a eu un problème pour ouvrir la boîte à bagages. J'ai reçu des codes par email et sms. Le code pour ouvrir la porte a fonctionné immédiatement. Mais le code pour ouvrir la boîte n'a pas fonctionné. Il n'y avait qu'un répondeur au numéro de téléphone indiqué. Au bout d'un moment, un homme m'a rappelé. J'ai donné mon nom pour la réservation et la boîte a été déverrouillée, le code pour ouvrir la boîte fonctionnait maintenant correctement. Nous avons perdu un quart d'heure supplémentaire et un peu de stress. Finalement, tout s'est arrangé. En résumé, je recommande ce système. Il y a eu un problème, mais il a été résolu de manière très efficace.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Eligiusz Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
H
Helena G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Système fonctionne très bien.
Trop loin de la gare (éscalier) ou grand détour à faire.
G
Grenoy J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
La taille du casier est très bonne. Il est possible d'y ranger 2 petites caisses à crachats et 3 petits sacs. L'endroit est sécurisé par des caméras et un code d'entrée. La seule chose est que nous n'étions pas au courant qu'une réservation était nécessaire (à faire en ligne). Donc, après un long voyage, nous avons dû créer un compte et payer, etc. Nous avons trouvé des sacs et des bouteilles vides à l'intérieur de notre casier. Sinon, très bon emplacement près de la gare du Nord, prix raisonnable et grande taille de casier.
A recommander à ceux qui veulent visiter Paris sans avoir à porter leurs bagages.
Avis traduit
H
Ho K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
La réservation s'est faite sans problème via TGV WiFi.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite chez CityLocker et nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts. Nous vous souhaitons une bonne journée.
M
Mathilde V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Un peu cher pour une journée mais facile d'accès. Il n'y a pas eu de problème.