Avis clients de CITY-LOCKER Paris

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 736 avis publiés

Résumé des avis

City-Locker Paris recueille des retours largement positifs sur la praticité et l’efficacité: les casiers sont spacieux et faciles d’accès, permettant d’y loger plusieurs sacs et valises et de se déplacer librement pour visiter le centre de Paris. L’emplacement est fréquemment salué comme pratique et central, proche de sites comme Notre-Dame, l’Opéra et les Galeries Lafayette, avec des instructions claires et un système d’entrée sécurisé qui inspire confiance. Le service est décrit comme rapide, fiable et agréable, avec des réservations simples, un accès facile et des locaux propres. Les utilisateurs apprécient aussi le rapport qualité-prix et la simplicité d’utilisation, notamment la flexibilité des horaires et la possibilité de revenir ouvrir le casier quand nécessaire.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
G
Grace B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
La navigation sur le site était très simple et directe, et il était également très facile de trouver et de déverrouiller les casiers.
Avis traduit
M
Miriam W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Easy reservation situation even with knowing 1) no and 2) a little bit of French. Prompt email with combinations and instructions reassured us we had a locker and that it would be ready for us before the train ride ended.
A sticker on the door invited us to search for context clues and ascertain we were at the right place. Behind a locked storefront door you can see and reach about 20 other lockers between a narrow passage. No attendant on duty, dimly lit room. Combo pad on the door was easy to use to gain entry. Interior key pad was exceptionally sensitive, and would enter a selected number more than once for one push of a key, It took a few tries to get the combination to enter correctly and for the door to "pop" for us.
One locker was big enough to accept a DoD "bodybag" rollerboard along with a personal bag. We got two to accommodate our two bodybags, our checked luggage, and our personal items.
There was room for only one customer set at a time, really, to access the lockers. We got there first and were surprised to see the line of individuals behind us. With few people inside, we were able to get in and out quickly. Others were waiting outside, either getting a locker reserved online (great idea!) or asking others how to get a locker. I would have liked the space to be bigger in order to allow more than one party to have access to the lockers at any given time.
Fix the interior combination keypads and arrange the lockers in a way that more than one or two parties can access their items without jostling over each other, and the situation could get 4 or 5 stars.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Miriam et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
J
Joaquin M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
J'ai dû marquer le code plusieurs fois parce que ni la porte extérieure ni la porte privée ne s'ouvraient... No hay nadie allí y tampoco un aseo
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Joaquin Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
B
Brigitte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Bon service et sms avec codes.
Avis traduit
R
Rémy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Très pratique car situé en plein de centre de Paris, mais l'hygiène de l'endroit laisse à désirer...
S
Siddharth S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Service de casiers fabuleux.
Avis traduit
A
Aloysius F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Site web et système agréables
Avis traduit
Q
Quanyan W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
28寸箱子一个就把箱子放满了,小包一个又过大,希望能有不同的箱包尺寸和价格,而不是一刀切,大小都一个价格。另外,其他的开门和箱门密码又在邮件里,是否可以二合一,下载了订单文件,然后到了那里后还要再次打开邮箱看操作方法,不便捷
Avis traduit
C
Charlotte F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
A cher,
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour charlotte, Merci d'avoir utilisé notre service. En ce qui concerne le prix, il est de 12€ pour 14 heures pour un maximum de 4 bagages, soit 0,22€/heure/bagage pour une journée complète de location. Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de prix plus bas à Paris, à moins que vous ne laissiez vos bagages à l'appartement d'un ami :) ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 locations à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
A
Aykut Ö.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Il serait préférable d'avoir un numéro de watsapp en cas de défaillance du système de code.
Avis traduit
N
Nadezda F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Pas de possibilité choisir le niveau ou se trouve le casier. J’avais une grande valise très lourde et le casier #7 était au 3e niveau. Je ne pouvais pas lever ma valise.
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Nadezda, Notre hotline est disponible de 8h à 22h tous les jours pour répondre à vos questions et vous aider en cas de difficulté. Vous auriez dû nous contacter nous aurions trouver une solution et vous aurions changé votre casier En cas de problème technique, notre hotline peut vous aidez à ouvrir votre casier ou vous envoyer un technicien. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir une prochaine fois dans l’un de nos 6 espaces city locker parisiens. The City Locker’s Team
M
M. A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Bon
Avis traduit
O
Onur Ö.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Les casiers devraient être plus grands
Avis traduit
K
Kirk S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Nous venions d'arriver d'un vol " red eye " en provenance des États-Unis. Nous avions pris le RER B depuis CDG et avions besoin d'un endroit pour stocker nos bagages pendant quelques heures avant de pouvoir nous enregistrer dans notre AirBnb. Nous sommes arrivés, épuisés, devant une porte fermée à clé et une demi-douzaine d'autres touristes qui se tenaient à l'extérieur en utilisant leur téléphone. Nous avons fini par lire un petit panneau sur la porte indiquant un site web pour créer un compte et réserver un casier. Après quelques minutes de travail sur mon iPhone, j'ai reçu un courriel contenant des informations sur la manière de saisir un code sur un clavier près de la porte pour entrer dans l'établissement et un autre code à saisir sur un autre clavier dans une rangée de casiers pour en ouvrir un. Tout est automatisé et il n'y a personne pour vous aider. Ne pas savoir quoi faire était la seule chose frustrante, mais nous avons fini par trouver la solution.
Avis traduit
H
Hayley C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Facile à trouver, facile à utiliser, a accueilli 3 petites valises et un petit sac à dos, ce qui est pratique pour explorer la journée et retourner chercher ses bagages plus tard dans la journée.
Avis traduit
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Il est très pratique d'avoir un endroit où stocker les bagages lorsque vous ne pouvez pas enregistrer votre réservation. Nous sommes arrivés à Paris tôt le matin et n'avons pu enregistrer notre Airbnb qu'en fin d'après-midi. La consigne nous a permis d'explorer la ville pendant ce temps sans avoir à transporter de lourds bagages. Le seul inconvénient que nous avons trouvé est que les trottoirs pour aller de la Gare du Nord à la consigne sont un peu difficiles pour faire rouler les bagages. Heureusement, le trajet ne dure que 5 à 7 minutes.
Avis traduit
V
Veronica D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Méthode de réservation rapide et facile, excellent service offert
Avis traduit
E
El M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Je l'ai trouvé très bien, mais il faut être attentif à ne pas chercher des produits de qualité sur le fond, car cela ne suffit pas.
Avis traduit
J
Jana I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Il aurait pu être plus propre, mais le service est bon. Surtout que le casier peut être ouvert plusieurs fois.
Avis traduit
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Facile à réserver.
V
Varsinee S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
La réservation du casier a été un peu trop lente car le système de paiement a eu deux fois une erreur.
Avis traduit
C
Cyril R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Le site est pratique facile à utiliser
Y
Yann F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Réservation facile
Avis traduit
P
Pilar G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
D'après le site Internet, les casiers avaient une capacité de 4 valises chacun, ce qui n'était PAS VRAI, car nous pouvions à peine y mettre une valise au maximum, ce qui nous a obligés à nous démener pour trouver un autre endroit où ranger nos bagages restants. La formulation du site web était très trompeuse quant à la capacité réelle de chaque casier.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Voici ce qui est indiqué sur notre site web Les dimensions des casiers sont L 48 cm x H 61 cm x P 85 cm. Ces dimensions conviennent à la plupart des grandes valises et devraient permettre de loger jusqu'à 4 petits bagages au format international IATA (55 x 35 x 20 cm). Vous n'avez probablement pas bien lu. Bonne journée.
D
Dave S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Facile à utiliser. Bon emplacement
Avis traduit
S
Susanne E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Zugangscode hat nicht funktioniert. Notfall Hotline nicht erreichbar. Es erfolgte kein Rückruf. Si aucun autre client n'a reçu de courrier de notre part, nous n'avons plus rien à ajouter au panier de la ménagère.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Merci pour votre message. Nous avons vérifié et votre casier a été ouvert deux fois le jour de votre réservation avec les codes qui vous ont été envoyés. à 13h pour déposer et à 17h18 pour récupérer. Il semble que cela ait fonctionné ou que vous ayez donné les codes à quelqu'un d'autre ? N'hésitez pas à nous donner plus d'informations. Merci de votre compréhension.
佐々木 由.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Grâce à ce service, j'ai pu voyager confortablement. La procédure de dépôt des bagages a été très simple et pratique.
Avis traduit
V
Vilhelmina J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
J'avais besoin de garder mes bagages pendant 1 heure mais Citylocker m'a facturé une journée avec une limite de temps jusqu'à 22:00h. Si je devais garder mes bagages jusqu'à 22h30, je devrais payer pour un deuxième jour !
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, merci d'utiliser notre service. En ce qui concerne le prix, il est de 12€ pour 14 heures pour un maximum de 4 bagages, soit 0,22€/heure/bagage pour une journée complète de location. C'est clairement indiqué sur notre site avant de réserver un casier, il en est de même pour les heures. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos 6 sites à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
V
Vilas N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
très mauvais, problèmes techniques et casier qui ne s'ouvre pas et centre d'appel pas très efficace dans la résolution des problèmes
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Vilas, nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré. Dimanche, nous avons eu un gros problème technique et il n'est pas faux de dire que nous n'avons pas été efficaces pour ouvrir le casier car nous avons réussi à le faire à distance. Je suis sûr que vous pouvez comprendre qu'un problème technique peut survenir et votre commentaire est très impoli alors que nous avons réussi à vous fournir le service. Je vous souhaite une bonne journée.
É
Édouard P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Les claviers ne fonctionnent pas bien, de plus l'on ne voit pas le nombre de caractère saisie.
Pas facile à utilisé
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Édouard Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre service, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu entièrement à vos attentes. Plus de précisions de votre part sur votre expérience nous aiderait à améliorer la qualité de notre service. Merci.
K
Keita Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
入口の暗所番号はゆっくり押さないといけない、押せてるか不安になるが押すとかすかに聞こえる音を頼りにするといい。 申し込んだロッカーのサイズと、実際のロッカーのサイズが違ったので、用心した方がいい。 預けられるのは便利。
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Keita, Merci de nous avoir fait part de votre avis, la taille des casiers est indiquée sur notre site internet et peut contenir jusqu'à 4 bagages (Réglementation IATA), cela dépend aussi de la taille des bagages bien sûr. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts ! Nous vous souhaitons une bonne journée.
S
Stanislava S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
le système est simple d'utilisation, c'est très pratique.
Seul bémol, je trouve un peu cher
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Stanislava, Merci beaucoup de nous avoir confié vos bagages, nous sommes désolés si vous avez trouvé cher notre service, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible étant donné que nos tarifs sont pour les casiers et non par bagage et que vous pouvez mettre jusqu'à 4 baggages par casier soit maximum 3,75€ par baggage pour une journée(8:00-22:00). Nous espérons vous revoir et nous vous souhaitons une bonne journée !
R
Ricardo S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Trop petit
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour, Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
D
Daniella B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Mes bagages ont été enlevés lorsque je suis venu les chercher. Heureusement, rien n'a été volé.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Bonjour Daniella, Merci d'avoir partagé votre avis. Le problème que vous avez rencontré est que vous avez utilisé le casier de quelqu'un d'autre. Vous avez mis vos bagages dans un casier ouvert à votre arrivée sans avoir vérifié sur votre confirmation de réservation qu'il s'agissait bien du casier qui vous avait été attribué et sans avoir composé votre code de dépôt. Ainsi, lorsque la personne qui possède ce casier est arrivée et a vu les bagages à l'intérieur, elle les a vidés. City locker fonctionne comme un hôtel ! Lorsque vous réservez, un code et un casier vous sont attribués. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts. Nous vous souhaitons une bonne journée.
T
Thiago S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
La consigne est proche du métro et dans une rue calme, ce qui est un point positif. L'espace est bien organisé et propre, tout s'est bien passé. J'aimerais juste qu'il y ait différentes tailles, ma valise était petite donc un espace plus petit à un prix plus bas serait intéressant.
Avis traduit
W
Wesyes O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Bon emplacement, système d'entrée et de sortie facile, très grands casiers (profonds) aussi !
Avis traduit
D
Darwin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Très bonne idée ! Le seul inconvénient pour moi, c'est que lorsqu'on prend les casiers en haut, il faut soulever les bagages, aussi lourds soient-ils, pour les mettre à l'intérieur.
Avis traduit
L
Leonardo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Les casiers sont très utiles, mais j'espère qu'ils auront des casiers plus grands pour 2 gros bagages afin d'avoir plusieurs options. Ce n'est que mon avis. Mais pour ce qui est de mon expérience, les casiers ont été utiles car je sais que mes bagages sont en sécurité. Je vous remercie !
Avis traduit
P
Pornthip S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Tout va bien. Très facile. Je reviendrai. Merci de votre compréhension.
Avis traduit
A
Aurélie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
prestation correcte