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F
Note : 3 sur 5
15 euros la journée c’est un peu trop cher pour un casier, mais quand on a pas envie de se « trimbaler » nos bagages, on a pas trop le choix… Trois étoiles en raison du prix
Avis clients de CITY-LOCKER Strasbourg
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 525 avis publiés
Résumé des avis
Le service proposé par CITY-LOCKER Strasbourg se distingue par sa facilité d'utilisation, avec des instructions claires et un processus de réservation rapide. Les clients ont souvent souligné la praticité de l'emplacement, situé à proximité de la gare, ce qui facilite l'accès pour les voyageurs. Les casiers sont appréciés pour leur propreté et leur capacité à accueillir plusieurs bagages, offrant ainsi une solution sécurisée et spacieuse pour le stockage temporaire. De plus, le service client est décrit comme très accueillant et professionnel, prêt à aider en cas de besoin spécifique.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 3 sur 5
Bonne localisation, à environ 5 minutes à pied de la gare. La sécurité était bonne, tout comme la facilité d'utilisation. La seule difficulté était que j'avais un casier en hauteur, au-dessus de ma taille, et j'ai eu beaucoup de mal à soulever une grande valise de 23 kg aussi haut et à la redescendre. Nous étions deux femmes voyageant avec une valise partagée. Si j'avais été seule, je n'aurais pas pu utiliser le casier qui m'était attribué. Je suggérerais qu'une option de casier à faible hauteur soit proposée pour les utilisateurs plus âgés / moins capables avec des valises plus grandes / lourdes à laisser.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Chère Sandra,
Merci pour vos commentaires concernant votre expérience au CITY-LOCKER Strasbourg. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la sécurité et la facilité d'utilisation. Cependant, nous nous excusons pour l'inconvénient que vous avez rencontré avec l'attribution du casier en hauteur, surtout avec votre valise lourde. Votre suggestion pour des casiers à faible hauteur est précieuse, et nous allons certainement l'envisager alors que nous nous efforçons d'améliorer nos services pour tous les utilisateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir !
Cordialement,
L'équipe CITY-LOCKER
Merci pour vos commentaires concernant votre expérience au CITY-LOCKER Strasbourg. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la sécurité et la facilité d'utilisation. Cependant, nous nous excusons pour l'inconvénient que vous avez rencontré avec l'attribution du casier en hauteur, surtout avec votre valise lourde. Votre suggestion pour des casiers à faible hauteur est précieuse, et nous allons certainement l'envisager alors que nous nous efforçons d'améliorer nos services pour tous les utilisateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir !
Cordialement,
L'équipe CITY-LOCKER
G
Note : 3 sur 5
Grande innovation
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous apprécions vraiment votre soutien et vos encouragements.
City Locker Strasbourg
City Locker Strasbourg
L
Note : 1 sur 5
Nom trompeur. Locker gare mais pas du tout dans la gare. Il faut marcher un bon moment sans d'arret de tram a proximité et ce n'est vraiment pas pratique avec les valises. En plus local en travaux. Au retour nous avons mis les valises à la gare quai numéro 1 bien plus pratique et fonctionnel car desservi directement et évite de perdre 20 min de détour a/r.
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Merci pour votre message.
Nous comprenons que votre expérience n’ait pas été totalement satisfaisante et nous en sommes désolés. Il est important de rappeler que notre local se trouve bien en face de la gare, dans le quartier “Gare”, et non à l’intérieur de la gare elle-même. Cette information est clairement indiquée sur notre site au moment de la réservation, afin d’éviter toute confusion.
Par ailleurs, notre numéro de hotline est disponible et joignable à tout moment en cas de besoin. Nous sommes toujours prêts à vous assister si vous avez la moindre difficulté sur place.
Enfin, les travaux en cours sont temporaires et visent à améliorer l’accueil et le confort de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer ces améliorations lors d’un prochain passage.
Nous comprenons que votre expérience n’ait pas été totalement satisfaisante et nous en sommes désolés. Il est important de rappeler que notre local se trouve bien en face de la gare, dans le quartier “Gare”, et non à l’intérieur de la gare elle-même. Cette information est clairement indiquée sur notre site au moment de la réservation, afin d’éviter toute confusion.
Par ailleurs, notre numéro de hotline est disponible et joignable à tout moment en cas de besoin. Nous sommes toujours prêts à vous assister si vous avez la moindre difficulté sur place.
Enfin, les travaux en cours sont temporaires et visent à améliorer l’accueil et le confort de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer ces améliorations lors d’un prochain passage.
J
Note : 1 sur 5
Trop loin de la gare sncf
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Bonjour Jean Pierre,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emplacement de CITY-LOCKER Strasbourg n'a pas répondu à vos attentes. Nos services sont pensés pour offrir un espace sécurisé et accessible, et nous travaillons constamment à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe CITY-LOCKER
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emplacement de CITY-LOCKER Strasbourg n'a pas répondu à vos attentes. Nos services sont pensés pour offrir un espace sécurisé et accessible, et nous travaillons constamment à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe CITY-LOCKER
O
Note : 3 sur 5
Très cher
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le tarif puisse sembler élevé à première vue, et nous souhaitons vous apporter quelques précisions.
Nos prix sont dégressifs selon l’heure d’arrivée, ce qui permet à chacun de choisir la formule la plus adaptée à son besoin. Contrairement à d’autres services de consigne qui facturent par bagage, nos casiers sont à prix fixe et peuvent contenir jusqu’à 4 valises cabine.
La plupart de nos utilisateurs partagent un casier à 3 ou 4 personnes, pour un tarif compris entre 2 € et 12 € pour toute une journée. Cela en fait une solution économique et pratique, surtout en centre-ville, avec un accès libre entre 8h et 22h.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’un conseil pour optimiser votre réservation, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Bien cordialement,
L’équipe City Locker Strasbourg
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le tarif puisse sembler élevé à première vue, et nous souhaitons vous apporter quelques précisions.
Nos prix sont dégressifs selon l’heure d’arrivée, ce qui permet à chacun de choisir la formule la plus adaptée à son besoin. Contrairement à d’autres services de consigne qui facturent par bagage, nos casiers sont à prix fixe et peuvent contenir jusqu’à 4 valises cabine.
La plupart de nos utilisateurs partagent un casier à 3 ou 4 personnes, pour un tarif compris entre 2 € et 12 € pour toute une journée. Cela en fait une solution économique et pratique, surtout en centre-ville, avec un accès libre entre 8h et 22h.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’un conseil pour optimiser votre réservation, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Bien cordialement,
L’équipe City Locker Strasbourg
F
Note : 3 sur 5
Le service est très éloigné de la gare et cela n’est pas indiqué dans la réservation.
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Bonjour,
Nous sommes désolés que l’emplacement ne vous ait pas convenu. Nos consignes sont situées juste en face de la gare, de l’autre côté de la rue, et cette information est bien indiquée lors de la réservation. Une carte est également affichée à chaque étape du processus pour aider nos clients à localiser facilement notre service.
Nous espérons néanmoins que le service vous a apporté satisfaction et restons à votre disposition pour toute question. Peut-être à bientôt chez City Locker !
Nous sommes désolés que l’emplacement ne vous ait pas convenu. Nos consignes sont situées juste en face de la gare, de l’autre côté de la rue, et cette information est bien indiquée lors de la réservation. Une carte est également affichée à chaque étape du processus pour aider nos clients à localiser facilement notre service.
Nous espérons néanmoins que le service vous a apporté satisfaction et restons à votre disposition pour toute question. Peut-être à bientôt chez City Locker !
L
Note : 3 sur 5
Bon service rapide et sécurisé
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Cher Laurence, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et sécurisé. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer, alors n'hésitez pas à partager toute suggestion que vous pourriez avoir pour améliorer encore votre expérience.
CITY LOCKER STRASBOURG
CITY LOCKER STRASBOURG
A
Note : 1 sur 5
Il n’y avait pas de locker à l’adresse indiquée par sms. Je me suis rendu compte plus tard que cette adresse était différente de celle indiquée dans le mail. Malheureusement trop tard pour moi de retourner à cette seconde adresse. Je n’ai pas pu bénéficier du locker mais j’ai payé. C’est inadmissible et dénote d’une organisation déplorable
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre frustration. Pour éviter toute confusion, nous fournissons sur notre site internet tous les détails nécessaires, y compris un plan et des photos des emplacements des casiers. De plus, notre numéro de hotline est disponible pour répondre à toute question ou vous guider en cas de besoin. Nous regrettons sincèrement cette situation et travaillons continuellement pour améliorer notre organisation afin que cela ne se reproduise pas. Si vous souhaitez discuter de votre cas, n'hésitez pas à nous contacter.