Avis clients de CITY-LOCKER Strasbourg

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 525 avis publiés
5 473 90% 4 36 7% 3 6 1% 2 7 1% 1 3 1%

Résumé des avis

Le service proposé par CITY-LOCKER Strasbourg se distingue par sa facilité d'utilisation, avec des instructions claires et un processus de réservation rapide. Les clients ont souvent souligné la praticité de l'emplacement, situé à proximité de la gare, ce qui facilite l'accès pour les voyageurs. Les casiers sont appréciés pour leur propreté et leur capacité à accueillir plusieurs bagages, offrant ainsi une solution sécurisée et spacieuse pour le stockage temporaire. De plus, le service client est décrit comme très accueillant et professionnel, prêt à aider en cas de besoin spécifique.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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I
Iain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Emplacement très pratique pour la gare. Procédure simple et sécurisée. Bonnes tailles de casiers.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Cher Iain,
F
Flavio B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Le service est très éloigné de la gare et cela n’est pas indiqué dans la réservation.
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Bonjour,

Nous sommes désolés que l’emplacement ne vous ait pas convenu. Nos consignes sont situées juste en face de la gare, de l’autre côté de la rue, et cette information est bien indiquée lors de la réservation. Une carte est également affichée à chaque étape du processus pour aider nos clients à localiser facilement notre service.

Nous espérons néanmoins que le service vous a apporté satisfaction et restons à votre disposition pour toute question. Peut-être à bientôt chez City Locker !
J
Jean louis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Parfait
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Bonjour Jean Louis,

Nous vous remercions pour votre évaluation positive de CITY-LOCKER Strasbourg. Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Cordialement,
L’équipe CITY-LOCKER
A
Andrei K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Un peu gênant en raison des structures des bâtiments, et la taille des cellules aurait pu être plus grande, mais très bien.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que les structures du bâtiment et la taille des casiers n’ont pas entièrement répondu à vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques pour continuer à améliorer notre service.

Nous sommes néanmoins ravis que votre expérience globale ait été positive. Si vous avez d’autres suggestions ou besoins spécifiques, n’hésitez pas à nous en faire part.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien cordialement,
L'équipe
City Locker Strasbourg
M
Martine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Accès trop compliqué, une solution basique avec paiement en espèces ou par carte me semble plus pratique. Pensez aux personnes qui n'ont pas de téléphone portable.
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Bonjour,

Nous avons choisi pour le moment une gestion automatisée afin de répondre efficacement à vos besoins. Cela dit, nous restons bien entendu disponibles et joignables pour toute assistance ou question spécifique.

Pourquoi pas envisager une évolution à l’avenir pour mieux répondre à vos attentes ? En attendant, n’hésitez pas à nous contacter si besoin !

Bien à vous,
City Locker Strasbourg
L
Laurence A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Bon service rapide et sécurisé
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Cher Laurence, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et sécurisé. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer, alors n'hésitez pas à partager toute suggestion que vous pourriez avoir pour améliorer encore votre expérience.

CITY LOCKER STRASBOURG
D
Didier D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
La prestation est nickel mais l’adresse à trouver reste confuse
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'adresse et allons travailler pour la rendre plus facile à trouver. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'indications supplémentaires lors de votre prochaine visite. À très bientôt !
P
Patrick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Pratique et relativement bien situé ; mais tarif TROP ÉLEVÉ. Chercherais la prochaine fois une solution moins onéreuse.
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Merci pour votre retour ! Nous comprenons vos préoccupations concernant le tarif. Sachez que le prix des casiers fluctue au cours de la journée, en fonction de la demande, et peut atteindre le tarif de 2 €. Nous espérons que cette flexibilité vous permettra de mieux organiser votre utilisation à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion supplémentaire. 😊
A
Arsène K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Il n’y avait pas de locker à l’adresse indiquée par sms. Je me suis rendu compte plus tard que cette adresse était différente de celle indiquée dans le mail. Malheureusement trop tard pour moi de retourner à cette seconde adresse. Je n’ai pas pu bénéficier du locker mais j’ai payé. C’est inadmissible et dénote d’une organisation déplorable
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre frustration. Pour éviter toute confusion, nous fournissons sur notre site internet tous les détails nécessaires, y compris un plan et des photos des emplacements des casiers. De plus, notre numéro de hotline est disponible pour répondre à toute question ou vous guider en cas de besoin. Nous regrettons sincèrement cette situation et travaillons continuellement pour améliorer notre organisation afin que cela ne se reproduise pas. Si vous souhaitez discuter de votre cas, n'hésitez pas à nous contacter.
A
Abdelhak B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Impeccable
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Bonjour Abdelhak,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service impeccable. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion d’amélioration.

Cordialement,
L'équipe CITY-LOCKER Strasbourg
J
johan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
works good. very useful.
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Bonjour Johan,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur CITY-LOCKER Strasbourg. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a été utile. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion d'amélioration.

Cordialement,
L'équipe CITY-LOCKER
H
Heilun W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Bon
Avis traduit
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