Avis clients de CITY-LOCKER Strasbourg

Chère Sandra,

Merci pour vos commentaires concernant votre expérience au CITY-LOCKER Strasbourg. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la sécurité et la facilité d'utilisation. Cependant, nous nous excusons pour l'inconvénient que vous avez rencontré avec l'attribution du casier en hauteur, surtout avec votre valise lourde. Votre suggestion pour des casiers à faible hauteur est précieuse, et nous allons certainement l'envisager alors que nous nous efforçons d'améliorer nos services pour tous les utilisateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir !

Cordialement,
L'équipe CITY-LOCKER

Bonjour David,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés pour la situation rencontrée. Après vérification attentive de nos caméras de surveillance, nous n’avons constaté aucun incident impliquant nos casiers et votre valise lors de votre réservation du 03/07.

Sachez qu’un numéro de hotline est toujours disponible pour nous contacter immédiatement si un souci devait survenir lors de l’utilisation de nos services. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information ou pour vous assister davantage.

Bien cordialement,
L’équipe City Locker Strasbourg

Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous apprécions vraiment votre soutien et vos encouragements.

City Locker Strasbourg

Merci pour votre message.

Nous comprenons que votre expérience n’ait pas été totalement satisfaisante et nous en sommes désolés. Il est important de rappeler que notre local se trouve bien en face de la gare, dans le quartier “Gare”, et non à l’intérieur de la gare elle-même. Cette information est clairement indiquée sur notre site au moment de la réservation, afin d’éviter toute confusion.

Par ailleurs, notre numéro de hotline est disponible et joignable à tout moment en cas de besoin. Nous sommes toujours prêts à vous assister si vous avez la moindre difficulté sur place.

Enfin, les travaux en cours sont temporaires et visent à améliorer l’accueil et le confort de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer ces améliorations lors d’un prochain passage.

Bonjour Jean Pierre,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emplacement de CITY-LOCKER Strasbourg n'a pas répondu à vos attentes. Nos services sont pensés pour offrir un espace sécurisé et accessible, et nous travaillons constamment à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L'équipe CITY-LOCKER

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons que le tarif puisse sembler élevé à première vue, et nous souhaitons vous apporter quelques précisions.

Nos prix sont dégressifs selon l’heure d’arrivée, ce qui permet à chacun de choisir la formule la plus adaptée à son besoin. Contrairement à d’autres services de consigne qui facturent par bagage, nos casiers sont à prix fixe et peuvent contenir jusqu’à 4 valises cabine.

La plupart de nos utilisateurs partagent un casier à 3 ou 4 personnes, pour un tarif compris entre 2 € et 12 € pour toute une journée. Cela en fait une solution économique et pratique, surtout en centre-ville, avec un accès libre entre 8h et 22h.

Si vous avez la moindre question ou besoin d’un conseil pour optimiser votre réservation, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Bien cordialement,
L’équipe City Locker Strasbourg

Bonjour,

Nous sommes désolés que l’emplacement ne vous ait pas convenu. Nos consignes sont situées juste en face de la gare, de l’autre côté de la rue, et cette information est bien indiquée lors de la réservation. Une carte est également affichée à chaque étape du processus pour aider nos clients à localiser facilement notre service.

Nous espérons néanmoins que le service vous a apporté satisfaction et restons à votre disposition pour toute question. Peut-être à bientôt chez City Locker !

Bonjour,

Nous avons choisi pour le moment une gestion automatisée afin de répondre efficacement à vos besoins. Cela dit, nous restons bien entendu disponibles et joignables pour toute assistance ou question spécifique.

Pourquoi pas envisager une évolution à l’avenir pour mieux répondre à vos attentes ? En attendant, n’hésitez pas à nous contacter si besoin !

Bien à vous,
City Locker Strasbourg

Cher Laurence, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et sécurisé. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer, alors n'hésitez pas à partager toute suggestion que vous pourriez avoir pour améliorer encore votre expérience.

CITY LOCKER STRASBOURG

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'adresse et allons travailler pour la rendre plus facile à trouver. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'indications supplémentaires lors de votre prochaine visite. À très bientôt !

Merci pour votre retour ! Nous comprenons vos préoccupations concernant le tarif. Sachez que le prix des casiers fluctue au cours de la journée, en fonction de la demande, et peut atteindre le tarif de 2 €. Nous espérons que cette flexibilité vous permettra de mieux organiser votre utilisation à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion supplémentaire. 😊

Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre frustration. Pour éviter toute confusion, nous fournissons sur notre site internet tous les détails nécessaires, y compris un plan et des photos des emplacements des casiers. De plus, notre numéro de hotline est disponible pour répondre à toute question ou vous guider en cas de besoin. Nous regrettons sincèrement cette situation et travaillons continuellement pour améliorer notre organisation afin que cela ne se reproduise pas. Si vous souhaitez discuter de votre cas, n'hésitez pas à nous contacter.