Avis clients de CITY-LOCKER Nice

Bonjour Philipp, merci pour vos commentaires. Votre visite a eu lieu le jour le plus chaud enregistré à Nice depuis 23 ans, une vague de chaleur exceptionnelle qui a touché tout le centre-ville. Nos locaux sont ventilés plutôt que climatisés, comme c'est le cas pour la plupart des services de stockage de bagages, ce qui convient pour déposer des affaires et utiliser la salle arrière. C'est aussi l'une des choses qui nous permet de garder nos tarifs parmi les plus compétitifs de la région. Ce tarif inclut un grand casier privé pouvant contenir jusqu'à 4 bagages cabine avec un accès illimité tout au long de la journée, un magasin propre et bien entretenu au cœur du Vieux Nice, l'entrée réservée aux clients uniquement sous la supervision de notre équipe de sécurité, et une assistance disponible de 8h à 22h, sept jours sur sept. Nous avons délibérément créé un espace où nos clients peuvent se détendre, se changer et rester aussi longtemps qu'ils le souhaitent, comme vous avez pu le faire — quelque chose qu'un dépôt de bagages standard n'offre pas. Nous restons à votre disposition pour toute question.

Bonjour Ahmed,

Nous comprenons votre déception, mais nous devons clarifier un point : nos casiers à bagages sont annoncés comme pouvant contenir 2 valises MOYENNES (67 x 44 x 27 cm), et non 2 GRANDES. Cette information apparaît sur la page de réservation et sur la signalétique de notre magasin.

D'après nos dossiers, votre dépôt impliquait également 3 valises plutôt que 2, dont deux ont bien été placées. Aussi spacieux que soient nos casiers, ils ne peuvent pas contenir 3 valises moyennes.

Pour référence, voici les configurations possibles pour un casier : Jusqu'à 4 valises À MAIN (H.55 x L.35 x P.20 cm) OU Jusqu'à 2 valises MOYENNES (H.67 x L.44 x P.27 cm) OU 1 valise GRANDE (H.76 x L.51 x P.28 cm) + Jusqu'à 2 valises À MAIN OU 1 valise TRÈS GRANDE (<85 cm) (H.81 x L.55 x P.34 cm)

Si vous n'êtes jamais sûr de vos bagages, n'hésitez pas à nous contacter — notre équipe de support est disponible de 8h à 22h, tous les jours de l'année.

Bonjour Alexis, nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos casiers à bagages, malgré la note très moyenne que vous nous avez donnée. Vous nous avez dit que vous trouviez notre offre chère. Vous avez utilisé un très grand casier qui était votre espace privé pour une journée entière + un espace commun élégant, propre et sécurisé (le magasin) pour réorganiser vos affaires entre vos valises et vous changer. Cet espace sécurisé est disponible tous les jours de 8h à 22h, tout comme notre support qui est hyper réactif. Vous avez payé 12 EUR pour la journée entière pendant la haute saison, pour ce grand casier qui peut contenir plusieurs valises. Je peux vous assurer que ce prix est très contrôlé. Nous nous efforçons d'offrir un prix très bas, tout en fournissant un service de qualité, malgré une demande très élevée de nos clients, qui réservent nos casiers chaque jour. Notre offre de casiers à bagages reste la solution la plus économique à Nice, surtout puisque le niveau de qualité fourni est très élevé. C'est presque le prix par bagage qui est facturé à Nice dans de simples

Cher Lucian Jozsef L., Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n'avez pas pu faire tenir vos 2 grandes valises enregistrées, 2 valises de cabine, 2 sacs à dos, un parasol et divers autres articles. Nous louons des casiers très grands à des tarifs très compétitifs, propres et situés dans un environnement sécurisé. Ces casiers peuvent stocker beaucoup de bagages, mais dans votre cas, une pièce dédiée aurait été nécessaire pour stocker tous vos effets personnels, surtout en raison de vos 2 valises XXL enregistrées. Bien que notre offre de casiers à bagages reste la solution la plus rentable et de haute qualité sur le marché à Nice, nos casiers n'ont pas une capacité illimitée. Nous regrettons vraiment que vous ayez mal compris l'indication de « jusqu'à 4 valises de cabine » comme « 4 valises enregistrées ». Pour votre information, nos casiers peuvent contenir jusqu'à 2 valises enregistrées si elles sont de taille moyenne. Nous tenons à vous rappeler que, (à côté de l'animation montrant 4 valises de cabine tenant dans un casier) il y a un lien vous permettant de voir des exemples de ce qui peut réellement tenir à l'intérieur. Les dimensions des casiers et des bagages de cabine sont également fournies pour vous donner une idée rapide et claire. Vous trouverez également des photos de nos casiers sur notre site web, ce qui aide à donner une idée précise de ce qui peut être stocké à l'intérieur. En fait, la grande majorité de nos clients réservent le bon nombre de casiers à l'avance, avec très peu d'exceptions. Enfin, notre équipe de support est disponible tous les jours de l'année de 8h à 22h pour vous aider rapidement si vous avez des doutes. Pour la meilleure expérience possible, nous encourageons toujours nos clients à réserver leur(s) casier(s) à l'avance pour garantir un dépôt de bagages rapide et optimal.

Bonjour Hans, nous sommes surpris de votre commentaire concernant la taille des casiers qui n'est pas correctement indiquée. Sur la page de réservation, vous trouverez facilement les dimensions des casiers, des photos avec les bagages, ainsi qu'une animation montrant comment quatre petits sacs de cabine peuvent tenir, ainsi que les dimensions prévues pour un sac dit "de cabine", qui est une norme internationale (taille IATA 55 x 35 x 20 cm / 21,5 x 13,5 x 7,5 pouces). Après avoir visionné votre visite sur nos caméras, nous avons constaté que vous aviez un bagage enregistré de taille moyenne ainsi qu'un bagage à main de grande taille. Ces deux bagages auraient pu facilement s'emboîter s'ils avaient été placés à plat. Cependant, vous avez placé le plus grand sac à la verticale, ce qui n'a pas laissé suffisamment d'espace pour le second sac. En règle générale, pour des dimensions standard, nos casiers peuvent contenir jusqu'à quatre bagages de cabine, OU deux bagages de taille moyenne, OU un bagage de taille moyenne plus deux bagages de cabine, OU un très grand bagage. Il reste généralement un peu d'espace sur le dessus ou les côtés pour ranger des articles souples, comme un petit sac à dos ou une veste. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance est disponible au +33 4 83 93 88 00 de 8h à 22h tous les jours de l'année.