Avis clients de Cimaises-et-plus

9,2 /10

Basée sur 4 003 avis publiés

5 2 951 74% 4 702 18% 3 216 5% 2 61 2% 1 73 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état. L'emballage soigné est également apprécié, garantissant que les produits arrivent sans dommages. La qualité des produits est un autre point fort, avec des commentaires sur la conformité aux descriptions et la satisfaction vis-à-vis des matériaux utilisés. Le service client est souvent décrit comme impeccable, avec une bonne écoute et des réponses rapides aux questions, renforçant la confiance des clients envers l'entreprise.

Avis 4 étoiles

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GL F.

Publié le 29/04/2025 à 15h27 suite à un achat du 20/04/2025

plutôt satisfait mais j'ai du bien fouiller le site pour trouver mes câbles aciers noirs, une histoire de filtre mal calibrés mais rien de grave

ASSOCIATION A.

Publié le 25/04/2025 à 17h49 suite à un achat du 13/04/2025

Navigation facile

JEAN PIERRE D.

Publié le 18/04/2025 à 15h08 suite à un achat du 24/03/2025

Il est regrettable que les ruptures et les délais de livraison ne sont pas signalés à la commande

jean paul R.

Publié le 17/04/2025 à 18h27 suite à un achat du 04/04/2025

grand choix mais navigation un peu compliquée

Réponse de Cimaises-et-plus Publiée le 18/04/2025

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de produits. Nous comprenons également que la navigation peut parfois sembler complexe, et nous apprécions votre retour, qui nous aidera à améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous joindre par téléphone pour toute question. Cordialement, L’équipe Cimaises et Plus

jean D.

Publié le 15/03/2025 à 12h56 suite à un achat du 20/02/2025

super

Gwenola A.

Publié le 19/02/2025 à 14h51 suite à un achat du 25/01/2025

choix entre différents modèles un peu compliqué

Erika P.

Publié le 04/02/2025 à 14h11 suite à un achat du 13/01/2025

2e installation conforme à la commande, cimaises discrètes

Thierry C.

Publié le 29/01/2025 à 19h06 suite à un achat du 09/01/2025

Une erreur dans la livraison mais qui a été rapidement et très aimablement réparée.

Réponse de Cimaises-et-plus Publiée le 03/02/2025

Merci pour votre compréhension et votre retour ! Bonne journée, Coralie P.

Jacques V.

Publié le 19/01/2025 à 09h59 suite à un achat du 07/01/2025

Pas de problème sauf la couleur de certaines tiges non précisées dans la description sommaire.

Réponse de Cimaises-et-plus Publiée le 20/01/2025

Bonjour, Merci pour ce retour constructif. Nous allons vérifier cela.

Alain R.

Publié le 17/01/2025 à 21h17 suite à un achat du 05/01/2025

Le site est assez intuitif pour trouver les articles à commander. Les prix sont corrects. Par contre le choix du transporteur, DPD, n'est pas efficient car par 2 gris le livreur ne s'est pas présenté, alors que j'étais présent.Il a fallut sue j'aille en point relais pour retirer la marchandise.

Réponse de Cimaises-et-plus Publiée le 20/01/2025

Merci pour votre retour. Tout d'abord nous sommes navrés pour les difficultés de livraison rencontrées et la mise en point relais du colis. Ce n'est pas une pratique courante mais quoi qu'il en soit ce n'est pas n'est pas normal si vous étiez chez vous. Le livreur DPD est tenu de faire une première livraison et c'est uniquement en cas d'absence lors de ce premier passage qu'il peut décider de mettre le colis en point relais. DPD est une solution relativement économique pour le client au vu des format "atypiques" de nos colis (grandes longueurs). Nous n'excluons pas le fait de proposer un transporteur avec un service plus complet pour le client (avec horaire de rendez-vous notamment). Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Cordialement, Coralie P.

Philippe B.

Publié le 17/01/2025 à 17h12 suite à un achat du 10/01/2025

Globalement bon, même si le recherche n'est pas assez intuitive selon moi.

Réponse de Cimaises-et-plus Publiée le 20/01/2025

Merci pour ce retour.

Alain P.

Publié le 12/01/2025 à 11h45 suite à un achat du 30/12/2024

Quelques petits soucis de validation de la transaction bancaire, éclaircis par le contact. Une prestation courtoise, efficace, et une livraison rapide.

eric D.

Publié le 21/11/2024 à 19h11 suite à un achat du 12/11/2024

Merci

Réponse de Cimaises-et-plus Publiée le 22/11/2024

Merci à vous !

Anne Catherine K.

Publié le 17/11/2024 à 12h08 suite à un achat du 31/10/2024

8/10 bien et pratique

Réponse de Cimaises-et-plus Publiée le 20/11/2024

Merci !

Mathilde B.

Publié le 04/11/2024 à 17h38 suite à un achat du 25/10/2024

Livraison rapide et sans soucis.

Réponse de Cimaises-et-plus Publiée le 09/11/2024

Merci pour votre commentaire !

BAUDOUIN D.

Publié le 18/10/2024 à 13h57 suite à un achat du 10/10/2024

4 étoiles car pas de vis et chevilles. Il aurait fallu le préciser sur le site. J'ai donc été obligé de refaire une commande ailleurs pour cela.

Réponse de Cimaises-et-plus Publiée le 21/10/2024

Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous vendons les rails avec et sans vis et chevilles car certains clients ne les souhaitent pas. Vous pouvez voir sur la photo de l'article, les vis et chevilles quand elles sont incluent (et dans le descriptif). Navrée que vous ayez dû repasser commande. Bonne journée, Coralie P.

Michele C.

Publié le 15/10/2024 à 11h43 suite à un achat du 03/10/2024

Produit globalement conforme à nos attentes.
Un bémol cependant : les jonctions entre deux sections sont très visibles (deux sur une distance de4,70m)

Réponse de Cimaises-et-plus Publiée le 17/10/2024

Bonjour, Merci pour ce retour ! Je vois que vous avez commandé un rail plafond à clipser. J'ai une question : avez-vous bien mis un clip à cheval entre les rails pour qu'ils soient bien jointifs? Normalement, avec deux coupes d'usine côte à côte et les deux rails fixés à leur jonction sur un même clip, le rendu doit être plutôt discret. Bien cordialement, Coralie P.

Michaella S.

Publié le 16/09/2024 à 10h15 suite à un achat du 08/09/2024

Super site, service client réactif, prix de la livraison un peu cher, mais les produits sont parfaits

Réponse de Cimaises-et-plus Publiée le 23/09/2024

Un grand merci pour votre commentaire !

Didier L.

Publié le 18/08/2024 à 10h43 suite à un achat du 25/07/2024

Les produits commandés sont corrects mais un effort devrait être fait pour réduire la quantité d'emballages : environ 120 sachets plastique pour cette livraison + le carton et le papier de callage

Claude De P.

Publié le 20/07/2024 à 10h10 suite à un achat du 08/07/2024

parfois difficile à trouver le bon article

Jean-Jacques R.

Publié le 13/07/2024 à 12h44 suite à un achat du 01/07/2024

Tout bien, sauf la couleur blanche qui est moins blanche que les précédentes achetées en magasin.

Claude De P.

Publié le 07/07/2024 à 15h09 suite à un achat du 26/06/2024

site fiable

Dominique M.

Publié le 28/06/2024 à 14h45 suite à un achat du 17/06/2024

Pas toujours facile de s'y retrouver dans les offres, pas très intuitif

Réponse de Cimaises-et-plus Publiée le 28/06/2024

Merci pour ce retour que nous prenons bien en compte.

Thomas J.

Publié le 02/06/2024 à 19h46 suite à un achat du 21/05/2024

Tout était très bien sauf à la récupération en magasin où la personne chargée de l'accueil était plutôt froide.

evelyne D.

Publié le 30/05/2024 à 11h35 suite à un achat du 22/05/2024

Commande faite dans les délais mais il manquait une pièce, ce que j'ai signalé.

Acheteur vérifié

Publié le 17/05/2024 à 20h56 suite à un achat du 04/05/2024

J'ai eu un peu de mal à finaliser la commande car :
- difficile de retrouver certains produits ( fils perlons, twisters)
- j'ai oublié de commander les clips de fixation additionnels pour cimaises pourtant indispensables

Acheteur vérifié

Publié le 13/04/2024 à 18h46 suite à un achat du 01/04/2024

Matériel de qualité et livraison rapide. Néanmoins s'assurer de sélectionner le bon prestataire de livraison en fonction de la commande peut s'avérer difficile.

Réponse de Cimaises-et-plus Publiée le 22/04/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre service commercial est à votre disposition par mail et par téléphone afin de répondre à toutes vos questions. Belle journée, Coralie P.

Acheteur vérifié

Publié le 05/04/2024 à 15h25 suite à un achat du 20/03/2024

Bon site

Réponse de Cimaises-et-plus Publiée le 22/04/2024

Merci !

Acheteur vérifié

Publié le 29/03/2024 à 12h43 suite à un achat du 21/03/2024

Je trouve dommage que pour 3 cimaises commandées, il n'y a que 2 embouts d'extrémité, comme je les positionne sur 3 murs différents, il me manque 4 embouts... pouvez-vous me les envoyer ?

Réponse de Cimaises-et-plus Publiée le 22/04/2024

Bonjour, Les box économiques comprennent en effet seulement deux embouts. Si toutefois vous avez besoin de plus d'embouts, il sont à commander au détail sur le site (par lots de 4). Code produit: AC94105 (embout CLICK blanc). Bien cordialement, Coralie P.

Acheteur vérifié

Publié le 28/03/2024 à 09h12 suite à un achat du 20/03/2024

C’est sérieux. Rapide. Mais cher…

Réponse de Cimaises-et-plus Publiée le 22/04/2024

Merci !

Acheteur vérifié

Publié le 25/03/2024 à 13h16 suite à un achat du 14/03/2024

trés bien

Acheteur vérifié

Publié le 25/03/2024 à 08h23 suite à un achat du 17/03/2024

Correspond à mon besoin et installation facile. Une suggestion mettre 4 embouts au lieu de eux.

Acheteur vérifié

Publié le 17/03/2024 à 17h12 suite à un achat du 09/03/2024

RAS.

Acheteur vérifié

Publié le 04/03/2024 à 09h01 suite à un achat du 25/02/2024

Livraison rapide.

Réponse de Cimaises-et-plus Publiée le 12/03/2024

Merci pour ce retour !

Acheteur vérifié

Publié le 24/02/2024 à 07h12 suite à un achat du 14/02/2024

Très pratique et décoré joliment. Plafond pas encore repeint mais je suis certaine que cela aura un rendu parfait une fois peint.

Acheteur vérifié

Publié le 22/02/2024 à 12h19 suite à un achat du 14/02/2024

Entreprise sérieuse, fiable

Réponse de Cimaises-et-plus Publiée le 23/02/2024

Merci !

Acheteur vérifié

Publié le 11/02/2024 à 11h56 suite à un achat du 31/01/2024

bien

Acheteur vérifié

Publié le 02/02/2024 à 11h37 suite à un achat du 22/01/2024

Catalogue très étendu. Commande, paiement et livraison sans problème. Les frais de port pour la Suisse sont excessifs, mais un catalogue aussi complet n'existe pas en Suisse ... Je recommande ce site.

Réponse de Cimaises-et-plus Publiée le 07/02/2024

Un grand merci pour votre retour constructif. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant les frais de port. Malheureusement, notre transporteur facture des frais supplémentaires pour la Suisse que nous sommes contraints de répercuter. Belle journée, Coralie P.

Acheteur vérifié

Publié le 15/01/2024 à 14h33 suite à un achat du 08/01/2024

Qualité prix au rendez-vous.
Bonne livraison.
R.A.S.

Réponse de Cimaises-et-plus Publiée le 17/01/2024

Merci beaucoup !

Acheteur vérifié

Publié le 25/12/2023 à 13h19 suite à un achat du 17/12/2023

Rien à reprocher. Tout c'est bien passé.