Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état. L'emballage soigné est également apprécié, garantissant que les produits arrivent sans dommages. La qualité des produits est un autre point fort, avec des commentaires sur la conformité aux descriptions et la satisfaction vis-à-vis des matériaux utilisés. Le service client est souvent décrit comme impeccable, avec une bonne écoute et des réponses rapides aux questions, renforçant la confiance des clients envers l'entreprise.
Bonjour juste une remarque par rapport au produit en kit. le mode d'emploi pour fixer les cimaises indique 4 à 5 clic pour 2m il y a 4 m donc logiquement ilenfaudrait au minimum 8et dans le kit il y a 2x3 !! idem pour le fil et crochets. Cela oblige à recommander et frais de livraison en plus. en conclusion le kit devrait être mieux calibré. .
A
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suite à un achat du 20/10/2016
Articles ok mais livraison défaillante car GLS n'est pas un transporteur fiable (3 rdv non respectés pour être livrés). La facture de Cimaises ne précise le nombre de kit acheté mais seulement un total !!!
A
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suite à un achat du 04/10/2016
Hé bien... j'aimerais juste recevoir le petit message pour me signaler que ma commande est prête, pour pouvoir venir la chercher. ça fait tout de même 2 semaines que j'ai passé commande... Cordialement, NC.
A
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suite à un achat du 03/10/2016
Bonjour delai de livraison respectè,emballage intact a l arrivee mais manque pack de 30 clips de fixation que j ai recu apres reclamation cordialement.
A
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suite à un achat du 29/09/2016
Bonjour, au niveau des produits totale satisfaction, par contre, le transporteur GLS zéro pointé, à ne surtout pas recommander !!!
A
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suite à un achat du 11/09/2016
UNE DES CORNICHES ETAIT CASSEE, heureusement il nous restait une longueur suffisante. Certes le transporteur a chahuté le carton mais l'emballage n'a aucune protection (mousse, papier bulle etc..) et le paquet a peu de chance d'arriver en bon état compte tenu de la fragilité des corniches.
A
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suite à un achat du 22/05/2016
Bon produit livré dans les meilleurs délais :).
A
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suite à un achat du 09/05/2016
Colis visiblement défectueux ( tordu à 45 degré) livré à la hà¢te chez une voisine... mauvais départ... problème résolu en 24h par un service client très agréable et très efficace, marchandise de remplacement livrée dans les 48h, en parfait état cette fois...peut être faut il changer de société de livraison??
A
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suite à un achat du 01/05/2016
Cimaises doit établir une charte qualité avec son fournisseur.
A
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suite à un achat du 15/04/2016
Dans l'ensemble site tout à fait correct. Seul bémol, il n'est pas très aisé de reconnaitre les différents produits suceptibles de fonctionner ensemble. Je recommande.
A
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suite à un achat du 05/01/2016
Bonjour, en ce qui concerne mon achat, une déconvenue, le dispositif de ne dispose pas d'interrupteur, ce qui contraint à un branchement en continu, avec l'interrupteur général et ne laisse pas le choix de l'allumer indépendamment du reste ...
A
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suite à un achat du 10/12/2015
Livraison par GLS toujours aussi nulle, même en payant le supplément pour suivi (il n'y as qu'eux pour faire payer ça!) rendez vous fixé par le site web, livraison effectuée deux jours avant la date prévue, une chance que le concierge ait pu récupérer le colis. Sinon les produits sont toujours aussi bons, je regrette simplement que depuis ma précédente commande les accessoires ne soient plus vendus à la pièce mais par 5.
A
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suite à un achat du 15/12/2015
La livraison a été très compliquée, les deux adresses, celle de la facturation et celle de la livraison ont été malheureusement mixées, les produits se sont retrouvés à la mauvaise adresse avec le mauvais nom..
A
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suite à un achat du 14/12/2015
Livraison rapide mais une cimaise était endommagé Pas d'instruction de montage dans le colis Produit conforme au descriptif, ils devraient proposer des embouts couleur aluminiage plutà´t que gris Si vous souhaitez que les cimaises soient vraiment contre le plafond , il faut éviter le petit modèle car il es impossible de forer si près du plafond Prenez des crochet auto bloquants, le modèle simple est difficile à serrer et à tendance à glisser.
A
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suite à un achat du 13/12/2015
Rien à redire du cà´té de Cimaise&+. Livraison hyper rapide, articles bien emballés et bien protégés. En revanche, gros carton rouge pour le livreur GLS qui livre TOUS ses paquets à destination de mon village à la même personne au centre du bourg. Cette personne n'est ni un bureau de poste, ni un point relais.
A
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suite à un achat du 30/11/2015
Comme le paiement par carte bleue entreprise a été refusé, nous avons du payer par virement et comme c''était urgent, le temps de traitement a été plus long. Ne voyant pas le traitement effectué, j'ai du appeler pour accélérer. La personne que j'ai eu a effectivement fait le nécessaire pour accélérer l'envoi et j'ai reçu les éléments dans les délais très courts.
A
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suite à un achat du 22/11/2015
Satisfaction sauf le manque d'information sur le site quant à la nécessité d'utiliser un adaptateur (même en utilisant le package proposé par le site). D'ou la nécessité d'une 2eme commande avec des frais de port importants.. VL.
A
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suite à un achat du 20/11/2015
Le colis ne était pas complet. Il manquait les visses et les chevilles Très bien reçu au téléphone pour ma réclamation, j'ai réceptionné les articles manquant le sur lendemain.
A
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suite à un achat du 21/11/2015
GLS est peu pratique, ne suit pas les demandes des clients et en plus est parfaitement désagréable lorsqu'on les appelle.
A
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suite à un achat du 18/11/2015
Tout a été bien. J'apprécie beaucoup la marchandise depuis plusieurs années. Par contre, pour la livraison, mon colis est parti dans l'Ariège et a donc été livré avec beaucoup de retard par rapport à ce qui avait été annoncé. Aucune excuse du transporteur contacté par téléphone. Et c'est par téléphone que j'ai su que mon colis avait pris une route erronée.
A
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suite à un achat du 04/11/2015
Livraison nulle mais produit tres sympa.
A
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suite à un achat du 29/10/2015
Livraison reportée au dernier moment Livreur désagréable, il a fallut insister pour qu'il nous monte le colis, ma femme étant seule à la maison et habitant au 7eme étage. le livreur n'a pad pris soin des colis en les cognant à répétition dans les escaliers, certains cartons arrivant abimés.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2015
La lampe ne fonctionnait pas lors qu'elle a été fixée au mur. Après de nombreux tests et après avoir démantelé le tube j'ai trouvé une petite prise LED qui n'était pas branchée sur le strip de LEDs. Une fois branchée et le strip réintroduit dans le tube et la capsule réattachée ça a marché.
A
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suite à un achat du 27/10/2015
Produits impeccables. Service client OK dans le magasin. Seul bémol: J'avais demandé la récupération en magasin et j'avais prévu d'y passer un samedi matin (ouvert normalement). Le magasin était fermé sans que j'aie été prévenu. J'ai exposé mon problème sur la boite vocale le jour même pour trouver une solution qui m'aille, et je n'ai jamais été recontacté. Impactant pour moi, les horaires d'ouverture étant assez contraignants en semaine. .
A
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suite à un achat du 21/10/2015
Dommage que la livraison est été folklorique avec un relais colis qui a refusé le colis...
A
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suite à un achat du 28/09/2015
Entreprise de livraison des plus incompétentes, qui s'est permis de laisser mon colis, chez mon voisin, et ce sans aucunes consignes de ma part. C'est intolérable et m'en suis expliqué avec l'entreprise Cimaise & plus. Dommage, j'aurai voulu mieux noter.
A
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suite à un achat du 22/09/2015
Il ya eu une erreur sur les chevilles. Sinon, c'est bien, Christophe Garnier.
A
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suite à un achat du 16/09/2015
Livraison de commande n'était pas dans 48/72 heures et non plus le jour qui est marqué dans mon émail.
A
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suite à un achat du 21/07/2015
Livraison reportée sans prévenir. Marchandise laissée dans la rue, au portail alors que l'on était à la maison. (Pas d'appel du livreur par l'interphone ou par téléphone). Je recommande à Cimaise &+ de ne plus utiliser la compagnie gms.
A
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suite à un achat du 20/07/2015
La prestation offerte par cimaises et + est excellente ainsi que le service client. Les gros soucis rencontrés au moment de la livraison sont totalement imputables au transporteur. Peut-être cimaises et + devra-t-il revoir cet aspect de la commande.
A
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suite à un achat du 01/07/2015
Avons été livré Avec une semaine de retard. N'avons pas été prevenu par tel comme demandé. Le colis a été deposé dans la cour. Impossible de vérifier mais le paquet était intact.
A
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suite à un achat du 09/04/2015
Attente de livraison suite problème de préparation de commande, Demandé livraison en magasin, et livré à domicile alors que j'étais absent, d'o๠appel pour récupération du produit en magasin. Livraison retardée.
A
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suite à un achat du 27/03/2015
Livraison rapide mais le service de gls et déplorable !!! La marchandise est conforme et de qualité !!produit bien emballé Merci.
A
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suite à un achat du 15/03/2015
J'ai reçu un mail me stipulant que le livreur était passé mais qu'il n'y avait personne au domicile; ce qui est faux. J'ai donc du me déplacer à un relais afin de récupérer mon produit. ca fait cher la pratique "douteuse".
A
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suite à un achat du 07/02/2015
Bonjour, produit bien reçu en parfait état. Un tuto pour la fixation aurait été un plus utile! .
A
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suite à un achat du 10/01/2015
Très beau produit fin et discret. Facile à poser.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2014
Matos très correct sauf le blanc du rail qui n'est pas assez blanc.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2014
La livraison est trop lente. J'ai du arrêter le chantier pour être réapprovisionné malgré un message dans la commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2014
Si je suis satisfait des prestations de l'entreprise Cimaises-et-plus, je ne peux en dire autant du transporteur GLS. Délais non respectés, arnaque au téléphone avec tarif…,livraison sans information, remise à des voisins sans avis de passage, pas de réception signée, etc. Si cimaises-et-plus veut conserver des clients, il ferait bien de changer de livreur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2014
Je n'ai pas eu affaire au service client.
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