Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état. L'emballage soigné est également apprécié, garantissant que les produits arrivent sans dommages. La qualité des produits est un autre point fort, avec des commentaires sur la conformité aux descriptions et la satisfaction vis-à-vis des matériaux utilisés. Le service client est souvent décrit comme impeccable, avec une bonne écoute et des réponses rapides aux questions, renforçant la confiance des clients envers l'entreprise.
Rien à dire. Livraison au top sans souci. Produit de qualité. Résultats supers. â bientôt pour notre prochaine rénovation.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre message ! Cela nous ravit de vous savoir contente :) Bonne journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Bien à tous les niveaux .
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Un super magasin et surtout des personnes très agréables qui savent vous renseigner. Merci beaucoup Bonne journée.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire sympathique et nous sommes heureux que vous soyez satisfait du service ! Bien cordialement, L'Equipe C&+
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Marchandise et livraison en tout point conforme à la description sur le site.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire ! Bonne fin de journée ! Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Excellente expérience avec Cimaises&+.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Excellent service.
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Livraison rapide.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Conforme aux attentes . Dommage pas d'échantillon possible comme sur le site ORAC ( Belgique , Luxembourg).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Bon produits, conforme à nos attentes. Dommage que le livreur ait dû repousser deux fois la livraison au dernier moment, ce qui fait que nous avons perdu une bonne semaine pour la rénovation de la pièce.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Le blanc des cimaises n'est pas très éclatant, il parait un peu jaunâtre en comparaison au blanc des tiges.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Le rail et les tiges sont portant tout deux en finition blanc laqué (ral 9010). Il s'agit d'un blanc laqué un peu "blanc cassé" en effet. Bien cordialement, L'équipe C&+
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Produit défini comme étant en stock... mais qui ne l'est pas ! D'où un retard de livraison très important, malgré la bonne volonté du staff Cimaise & +.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Rien à signaler, tout était conforme et bien emballé. Un petit bémol sur une accroche défectueuse, mais remplacée dès réclamation.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Colis reçu conforme à la commande. Cependant la livraison par DPD à été purement et simplement nulle. Livraison repoussée à 3 fois par DPD, je choisis donc un relai DPD pour faciliter cette livraison, ce même relais refuse la livraison au motif que le colis est trop grand. J'ai du me rendre au centre DPD de metz pour récupérer la commande (40km). Les frais de livraison en de telles circonstances ne sont pas justifiés.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Nous sommes désolés des soucis que vous avez rencontrés lors de la livraison. En effet, les points relais ne prennent pas en charge les colis de 200 cm qui sont trop grands. La livraison est impérative pour les longueurs. A titre de geste commercial je vous fait parvenir par mail une remise de -5% valable sur toute commande future. Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Livraison rapide et produits nickels.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Bon produits très pratique et facile à poser.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Tout Nico delai suivi de livraison et produit top de très bonne qualité.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci :)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Très bon produits mais livraison calamiteuse et horriblement cher ... une partie du matériel est arrivée endommagé ! Heuremement que j'avais prévu plus large...
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Pour les moulures Orac de 200 cm un emballage et une protection adéquate sont nécessaires, c'est pourquoi le forfait de livraison est de 19.96 euros TTC (quelque soit les quantités commandées). Je constate que vous avez eu un problème de casse et dans ce cas, vous pouvez refuser le colis (s'il est abimé de façon visible) ou au moins signifier des réserves sur le bordereau du livreur si vous avez un doute. Ensuite, nous vous invitons à prendre contact avec nous par mail (ou téléphone), nous vous demanderons des photos et précisions pour valider la prise en charge du SAV . Aussi, je vois que vous êtes en Ile De France, nous proposons le service CLICK & COLLECT avec enlèvement à notre boutique de PARIS 75015, cela peut être intéressant pour les petites commandes car nous évitez les frais de port. Bonne journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Produit de très belle facture. Emballage très protecteur et soigné. Irréprochable.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour ce retour !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Marchandise reçu très vite et en parfait état! Dommage que la livraison ne se fasse pas à l'étage avec un supplément, j'ai 65 ans et j'ai dû monter les 4 cartons seule, à mon 2e étage sans ascenseur...
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre retour. Effectivement nous ne proposons pas cette option pour le moment, mais prenons bonne note de votre commentaire. Vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
4/5.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Livraison dans les temps et très suivie tout comme les informations envoyées par le service client. Je recommande vivement les produits de belle qualité et très esthétiques et faciles à poser.
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre commentaire ! Vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Aucun problème à signaler livraison dans les temps qualité du produit irréprochable.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Rapidité, disponibilité des produits, service client parfait.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que les produits et le service vous ont satisfaits ! Bonne journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Super idée, moderne. Tres bonne experience client pendant le confinement ! Merci :).
Réponse de Cimaises-et-plus
Nous sommes ravis que notre service et les produits vous aient apportés satisfaction. Vous souhaitant une très belle journée, Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Dommage que ma commande ait mis un mois pour arriver. C'est bien la première fois que cela nous arrive. Et ce n'est pas notre première commande . Mais l'équipe a fait preuve d'une grande réactivité pour résoudre le problème.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Avec nos excuses pour cette attente liée à une rupture fabricant il me semble. Bonne journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Transaction simple et efficace.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Livreur arrivé hors délai. Pas d'information précise sur son heure d'arrivée. Marchandises conformes à l'attendu. Très satisfaits de cette première commande. Nous recommandons votre offre !
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire. Notre transporteur doit vous donner un créneau horaire (aux particuliers uniquement), le matin ou l'après-midi mais en effet, il ne s'agit pas d'une heure précise. Bonne journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Produit de qualité.Délai de livraison respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Très content de cet article.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Super choix. Excellents produits. Tout est emballé séparément et très proprement.
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre commentaire ! Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
C'est ma deuxième commande et je suis toujours satisfait du service et des délais.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Nous en sommes ravis :) Merci pour ce retour. Bonne journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Conforme aux attentes, facile à poser et discret.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour ce retour et ravie que les produits vous satisfassent ! Bonne journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Livraison rzpide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Au top, très pro à tous points de vue. Ma référence pour matériel et support pour expositions..
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire :) Belle journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Service en magasin au top.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Tout c'est bien passé, je vais refaire une commande.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci à vous pour ce commentaire ! Bonne journée, Coralie P
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Parfait.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Rien à redire sur la qualité du matériel ou le conseil par téléphone. Concernant la livraison, elle s'est faite en temps et en heure mais le livreur ne trouvant pas la maison n'a même pas cherché à téléphoner. Heureusement qu'un voisin lui a demandé ce qu'il cherchait sinon il repartait sans avoir déposé le colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Les cimaises pack éco pour ma part sont très bien finie et pratique, livraison rapide. Je pense recommander sur ce site.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Vous souhaitant une très bonne journée. Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Matériel de très bonne qualité. Problèmes de livraison qui incombent à la société de transport. Réponse immédiate de CIMAISE&+ par un geste commercial. Nous envisageons d'autres commandes - A recommander.
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre retour et encore désolée pour le souci de livraison. Comme évoqué, le retour a été fait à notre transporteur qui en a pris bonne note. Bonne journée, Coralie P.
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