Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état. L'emballage soigné est également apprécié, garantissant que les produits arrivent sans dommages. La qualité des produits est un autre point fort, avec des commentaires sur la conformité aux descriptions et la satisfaction vis-à-vis des matériaux utilisés. Le service client est souvent décrit comme impeccable, avec une bonne écoute et des réponses rapides aux questions, renforçant la confiance des clients envers l'entreprise.
Produit globalement conforme à nos attentes.
Un bémol cependant : les jonctions entre deux sections sont très visibles (deux sur une distance de4,70m)
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour ce retour ! Je vois que vous avez commandé un rail plafond à clipser. J'ai une question : avez-vous bien mis un clip à cheval entre les rails pour qu'ils soient bien jointifs? Normalement, avec deux coupes d'usine côte à côte et les deux rails fixés à leur jonction sur un même clip, le rendu doit être plutôt discret. Bien cordialement, Coralie P.
O
Olivier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Produit de base convenant à mon usage en qualité de particulier. Prix un peu trop élevé malgré la remise. Très bien emballé pour la livraison correctement assurée. Sa
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire !
S
Servane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Deux commandes, les cimaises ne sont pas les mêmes, les premières sont plus larges et il n'y avait pas les crochets, que j'ai dû commander en sus (je n'ai pas fait de réclamation, boring boring). Pour autant contente du résultat et ok rapport qualité prix.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Après vérification vous avez commandé deux modèles de rails différents : le CLASSIC + (max 40 kg) et le CLASSIC RAIL (que vous avez acheté en box) max 20 kg. En effet, ces deux modèles sont légèrement différent, la CLASSIC PLUS est plus épais et arrondi que le CLASSIC RAIL. Bonne journée, Coralie P.
M
Michaella S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Super site, service client réactif, prix de la livraison un peu cher, mais les produits sont parfaits
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre commentaire !
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Les produits commandés sont corrects mais un effort devrait être fait pour réduire la quantité d'emballages : environ 120 sachets plastique pour cette livraison + le carton et le papier de callage
C
Claude De P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
parfois difficile à trouver le bon article
J
JH E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Conseils moyens puisque les produits achetés n'étaient pas adaptés a des cadres lourds comme je l’avais bien précisé.
J
Jean-Jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Tout bien, sauf la couleur blanche qui est moins blanche que les précédentes achetées en magasin.
C
Claude De P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
site fiable
J
Jacques C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Livraison retardée, presqu’un mois au lieu des 48h promises !!!
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Le porte-affiche "POSTER-PANT" de 60 cm est en effet en rupture de stock. Je reconnais, qui y'a eu une erreur d'actualisation sur le site. Nous avons rectifié cela. Pour information, ce produit est fabriqué en petites séries en Bretagne (le délai de fabrication est en général d'un à deux mois). Nous avons une commande en cours, le menuisier m'a prévenu que la production serait terminée cette semaine. Nous attendons donc votre porte-affiche (60 cm) courant de semaine prochaine (l'autre modèle étant bien en stock). Vous serez donc livré plus tôt (milieu/ fin de semaine prochaine ou début de la suivante au plus tard). Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'Equipe Cimaises & Plus
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Pas toujours facile de s'y retrouver dans les offres, pas très intuitif
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour ce retour que nous prenons bien en compte.
C
christian S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Produits conformes à mes attentes mais ... 5 crochets manquants et comme par hasard 5 tiges en plus comme pour compenser, sans un seul mot d'explication. Et pour clore le tout malgré que la livraison m'ai été annoncée trois matin d'affilée je n'ai été livré que le troisième jour.
Je sais bien que Cimaises & + n'est pas responsable des problème de livraison mais pour une première commande je trouve que celà fait beaucoup.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Si nous avons fait une erreur de préparation, vous pouvez nous contacter pour que nous vous envoyons l'article manquant. Nous n'avons aucune raison d'envoyer des tiges (plus onéreuses) pour compenser une éventuelle absence de crochets. Pourriez-vous me préciser si ce sont 5 crochets à tableaux (AC94205) ou 5 crochets à cloison (AC94504) qui vous font défaut? Nous allons vous les poster. A vous lire, Cordialement, Coralie P. mail : contact@cimaises-et-plus.com tel: 01 40 58 11 70
T
Thomas J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Tout était très bien sauf à la récupération en magasin où la personne chargée de l'accueil était plutôt froide.
E
evelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Commande faite dans les délais mais il manquait une pièce, ce que j'ai signalé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
J'ai eu un peu de mal à finaliser la commande car :
- difficile de retrouver certains produits ( fils perlons, twisters)
- j'ai oublié de commander les clips de fixation additionnels pour cimaises pourtant indispensables
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Livraison annulée et reportée à deux reprises par DPD. Nous attendons toujours le colis
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Après vérification, votre colis a été livré samedi 11/05 après deux reports de livraison (le 7 et le 10). Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Cimaises & Plus
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Explications insuffisantes quand on ne connaît pas le système de fixation, commande facile ensuite et livraison sans problème
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous joignons une fiche de montage bien détaillée avec les commandes. Vous ne l'avez peut-être pas reçue? A vous lire, Cordialement, Coralie PIED
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Matériel de qualité et livraison rapide. Néanmoins s'assurer de sélectionner le bon prestataire de livraison en fonction de la commande peut s'avérer difficile.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre service commercial est à votre disposition par mail et par téléphone afin de répondre à toutes vos questions. Belle journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Bon site
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Je trouve dommage que pour 3 cimaises commandées, il n'y a que 2 embouts d'extrémité, comme je les positionne sur 3 murs différents, il me manque 4 embouts... pouvez-vous me les envoyer ?
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Les box économiques comprennent en effet seulement deux embouts. Si toutefois vous avez besoin de plus d'embouts, il sont à commander au détail sur le site (par lots de 4). Code produit: AC94105 (embout CLICK blanc). Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
C’est sérieux. Rapide. Mais cher…
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
trés bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Correspond à mon besoin et installation facile. Une suggestion mettre 4 embouts au lieu de eux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Livraison rapide.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour ce retour !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Très pratique et décoré joliment. Plafond pas encore repeint mais je suis certaine que cela aura un rendu parfait une fois peint.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Entreprise sérieuse, fiable
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Catalogue très étendu. Commande, paiement et livraison sans problème. Les frais de port pour la Suisse sont excessifs, mais un catalogue aussi complet n'existe pas en Suisse ... Je recommande ce site.
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre retour constructif. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant les frais de port. Malheureusement, notre transporteur facture des frais supplémentaires pour la Suisse que nous sommes contraints de répercuter. Belle journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Qualité prix au rendez-vous.
Bonne livraison.
R.A.S.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Rien à reprocher. Tout c'est bien passé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
La livraison est trop chere
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Les commandes de moins de 39 euros (avec des longueurs de 200 cm) sont facturées un peu plus cher, car les frais de port ne sont pas amortis par le coût du matériel. Sachez que les frais de port (pour les particuliers), sont de 12.90 euros si la commande est supérieure à 39 euros et offerts si la commande est supérieure à 139 euros. Il s'agit d'envoi hors gabarit, nous ne pouvons malheureusement pas baisser ce coût de transport. Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Pas toujours facile de s'y retrouver...
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Nous sommes joignables par téléphone ou par mail pour toute question. Nous vous renseignerons avec plaisir. Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Grand choix de produits.
Frais de livraison un peu élevés.
Délais respectés.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Ca va
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
ggelk
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Simple et efficace, livraison rapide
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Bon produit ...regrette cependant de ne pas avoir pu retrouver de continuité par rapport à mon achat de cimaise d’il y a 5 ans qui ne figure plus au menu
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire ! Je viens de vérifier votre commande de 2017, tous les articles sont encore proposés sur le site. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Livraison de la commande assez rapide, mais malheureusement elle n’est pas complète, j’ai envoyé un mail pour le signaler, il a bien été pris en compte mais je n’ai plus de nouvelles.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Après vérification, il manquait des crochets en S qui ont bien été expédiés par voie postale. Je vous contacte par mail pour vérifier que les avez bien reçus depuis. Cordialement, Coralie P.
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