Les clients soulignent des délais de livraison rapides et une livraison fiable, avec des expéditions rapides, des colis reçus en bon état et des services réactifs du service client lorsque des questions surgissent. Ils apprécient particulièrement la simplicité et la facilité d’installation des cimaises, le rendu impeccable après montage, et une expérience d’achat efficace avec une grande fiabilité des produits et une fabrication perçue comme qualitative. Le site est décrit comme sérieux et recommandé, avec des réponses rapides et une certaine satisfaction générale quant à la correspondance des produits aux attentes et à la qualité perçue. Plusieurs commandes répétées témoignent de la satisfaction continue et de la réactivité lors des situations exceptionnelles.
Conforme à ma commande. livraison rapide et comme prévue.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Top produit. Attention à la livraison, cimaises un peu tordues.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Pour information, nous passons par un transporteur indépendant (DPD) pour la livraison. En cas d'avarie, le mieux si vous souhaitez le remplacement du matériel est de refuser le colis (en cas de colis endommagé visiblement) et en cas de doute d'émettre des réserves les plus précises possibles sur le bordereau du livreur (ou tablette). En parallèle, il faut prendre contact avec nous par mail et nous préciser le problème rencontré et nous transmettre les photos du colis et des produits abimés. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin ! Bonne journée. Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Je suis très satisfaite de ma commande. Livraison rapide, emballage soigné et produit conforme à mes attentes. Je vais installer des cimaises dans toutes mes pièces à vivre car c'est vraiment idéal.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Madame, Merci pour ce retour enthousiaste concernant les produits et notre service, cela fait plaisir de vous savoir satisfaite ! Bonne journée, Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Parfait ! Beaucoup de réactivité et d'aide..Envoi rapide y compris les articles en rupture de stock Très efficace en des temps où beaucoup s'abritent derrière le virus pour faire trainer...BRAVO..
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire qui fait plaisir à lire :) Nous sommes ravis de vous avoir donné pleine satisfaction ! Bonne journée, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Livraison rapide. Articles bien emballés. Satisfaite. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Conforme et particulièrement rapide commandé lundi, reçu jeudi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Rien à redire service rapide et efficace de la préparation à la reception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Efficace très beau produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
La crise du Covid a un peu retardé la livraison des produits car vous avez eu des problèmes avec votre fournisseur de votre côté, mais je suis néanmoins contente d'en avoir été avertie et que l'on me propose d'annuler ma commande et de me la rembourser si je le souhaitais. Dans notre cas, il n'y avait aucune urgence à ce que nous soyons livrés rapidement donc cela ne nous posait pas de problème de patienter un peu plus longtemps et nous sommes aujourd'hui très contents du résultats. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Matériel conforme à ce que je voulais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Pas encore eu le temps d'installer, mais l'ensemble est très propre et semble de très bonne qualité. Le colis est arrivé en très mauvais état, mais l'intérieur était OK. Problème de logistique avec le transporteur DPD CARHAIX, mais c'est habituel avec eux...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Produits de bonne qualité! Livraison très rapide, parfait!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Rapide, efficacele¦Â .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Très bien, le rail était légèrement abimé une fois ouvert mais rien de grave. L'article est une très bonne alternative à la patafix ou aux clous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Problème: à réception, hier au point relais, partie supérieure emballage arraché (probable effraction volontaire) cimaises s'échappaient par le haut Résultat : 3 d'entre-elles détériorées (salissures profondes indélébiles) Notre peintre intervenant ce jour, impossibilité de retour. Vraiment dommage car j'utilise la totalité des longueurs au cm près... Merci de votre réponse à propos de ce préjudice survenu, à l'évidence, au cours du transport. Photos disponibles Cordialement X Le Loét.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Excellent accueil téléphonique et conseils face à mes interrogations sur le meilleur choix de cimaises et crochets pour mon exposition. Belle réactivité. Livraison complète et ultra rapide. Installation facile (bien suivre les conseils vidéos !). Très beau rendu du produit. Solide (supporte aisément des caisses américaines en alu taille A1). Je suis vraiment enchantée d'avoir choisie Cimaises &+. Merci encore à vous ! .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Bonjour globalement oui mais vous aviez glissé une tige droite dans un des deux packs tiges coudées. Mmm... Cdt DL.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Très bien produits conformes à l'attente. Le paquet est arrivé abimé par le transporteur, mais tout était bien emballé à l'inter. Seul bémol, il n'y a pas de notice de montage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Super : conseils, accueil téléphonique, rapidité d'exécution, sérieux, beaux produits, envoi très rapide Très bonne adresse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Très contente de Cimaises&+ Ils mont installé les cimaises. Installation parfaite par leur installateur. Très discret et bien fait.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire et ravie d'apprendre que la pose vous a pleinement satisfait ! Bonne fin de journée, Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Cimaises très pratiques et faciles d'emploi. On les généralise dans la maison. NB: pour la livraison, on aurait apprécié être prévenus qu'elle ne pouvait être effectuée le jour prévu (manque de temps), mais le lendemain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
RAS TOUT EST CONFORME ET CORRESPONDANT â MES ATTENTES.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Livraison et ouverture parfaites. Il serait intéressant de donner des mesures exactes des tiges et caches d'embout pour affiner la commande et les installations. Le guide dans le rail ne correspondait pas à celui du catalogue. Installation pour le moment en attente .. Satisfait de la qualité des produits . Cordialement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Très satisfait de ma commande. Produit de très haute qualité service client réactif et reçu très rapidement sans encombre. Je recommanderais les yeux fermés.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que la prestation et les produits vous satisfont :) Bonne journée, Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Pas encore monter mais tout a l'air d'être conforme si ça ne va pas je vous dirai . en tout cas bravo à vous pour la rapidité de l'envoi et de la qualité des produits car je m'y connais un peu.
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin, bien sûr. Bonne journée, Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
TOUT SIMPLEMENT SUPER.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Impeccable, service, livraison, + bien Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Très bien .
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Extrêmement rapide et efficace !! Je recommande chaudement ! ;).
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre commentaire, cela fait plaisir à lire !! Bonne fin de journée, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Toujours satisfait des prestations de Cimaises &+.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour ce retour, cela fait plaisir à lire ! Bonne journée, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Rien à dire Je recommande ++.
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Bon.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Marchandise et livraisons conformes .
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
A RECOMMANDER.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Tout OK comme d'habitude !!!
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Très bon produit.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Dommage de ne pas pouvoir avoir un créneau horaire pour la livraison. Marchandise bien emballée et manipulée avec soin par le livreur.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre avis et commentaire ! En effet, notre transporteur DPD est un messager express et vous propose une tranche horaire (pour les particuliers) dans la matinée ou dans l'après-midi mais pas un horaire précis. Bien cordialement, L'équipe Cimaises & Plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Commande faite le jeudi après-midi et reçue le samedi matin, ce qui est exceptionnel; je n'étais pas aussi pressé. Matériel bien emballé, quincaillerie complète. Très bon service. Le seul petit reproche est que les crochets ne sont pas tous très bien usinés et que certains d'entre eux ne permettent pas le passage du fil translucide; il faut y passer un petit forêt.
Réponse de Cimaises-et-plus
Je vous remercie vivement pour votre commentaire ! Je vois que vous avez pris des crochets à visser, cela ne passait pas même en dévissant la vis au maximum ? N'hésitez pas à nous contacter pour tout problème par téléphone ou par mail, nous pouvons vous changer les crochets si toutefois ils présentaient un défaut. Bonne journée, Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
SERVICE particulièrement pathétique livraison incomplète il manquait les colles une prestation de livraison nulle et non avenue, contrait d'attendre que le livreur passe la première fois attente toute la journée livraison à 17 heurs 45, pour les colles mon épouse a attendu toute la journée du jeudi 18 sans venue du livreur, le Vendredi 19 pas de disponibilité et on ne sais pas si passage ou pas et le samedi livraison sur notre chantier après avoir mis un mot sur notre portail. PRESTATION NULLE.
Réponse de Cimaises-et-plus
Comme évoqué, le transporteur s'est réorganisé en fonction d'un volume inédit de colis et de contraintes liées au Covid 19. Depuis le début de cet épisode nous rencontrons, à la marge, quelques difficultés pour que les créneaux de livraison soient tenus. Vous avez demandé en instruction spéciale sur notre site une livraison aux horaires des repas, or ce créneau n'est pas proposé. J'ai conscience qu'il y'a eu un dysfonctionnement lors de votre livraison et nous ne manquerons pas d'en alerter le transporteur. En compensation de votre déconvenue, je vous ai proposé un remboursement des frais de port, que vous n'avez pas souhaité et/ou le renvoi du colis par Colissimo mais vous avez été livré entre temps et cette dernière option n'a pas été nécessaire. Nous avons fait notre possible pour trouver une solution à votre problème et pris le temps (une heure) pour vous expliquer notre fonctionnement mais apparemment cela n'a pas de valeur pour vous et nous le regrettons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Produits et service client au top, juste un bémol avec le livreur mais très fréquent sur mon lieu de résidence.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre compréhension concernant la livraison et pour votre commentaire ! Je vous souhaite une agréable journée, Cordialement, Coralie P.
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