Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état. L'emballage soigné est également apprécié, garantissant que les produits arrivent sans dommages. La qualité des produits est un autre point fort, avec des commentaires sur la conformité aux descriptions et la satisfaction vis-à-vis des matériaux utilisés. Le service client est souvent décrit comme impeccable, avec une bonne écoute et des réponses rapides aux questions, renforçant la confiance des clients envers l'entreprise.
Bonjour, service livraison de dpd nul. Si je pouvais mettre - que ça je l'aurais mis.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Comme évoqué par mail , votre colis est resté bloqué dans le hub de LE COUDRAY qui a malheureusement eu une panne sur la chaine logistique. Nous sommes désolés pour l'attente occasionnée. Bien cordialement, Coralie P
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Juste parfait !
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Commande très bien emballée, reçue en moins de 48h. Site très facile d'utilisation. Je recommanderai.
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Les crochets ne sont pas en aluminium mat comme sur l'image mais en métal brillant plus lourd! En revanche, le service client a été très bien.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour, nous en prenons bonne note. La première photo sur le site est un dessin, la suivante avec la photo du crochet montre bien son aspect brillant. Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Très bonne surprise. Excellent service client, très bon conseil, qualité produit irréprochable. Le site mériterai d'être un peu plus clair sur la description des produits, surtout pour les novices en cimaises.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire :) Nous essayons de vulgariser au maximum le contenu de notre site et la description des produits mais probablement qu'il y'a encore des axes d'amélioration. Pour information, nous avons une galerie de vidéos, cela peut aider à bien visualiser les articles et leur installation. Vous souhaitant une bonne journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Professionnel, toujours à l'écoute. Juste parfait.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup :)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Livraison : Cde le 5 octobre..reçue le 08 octobre Marchandise : erreur sur les vis Service client : bien.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire et désolé pour l'erreur de vis (qui a été réparée depuis). Bonne journée, Coralie P
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Emballage bon état. Ne s'est pas présenté le jour initialement prévu malgré ma présence (journée perdue à attendre). livraison le lundi au lieu du vendredi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Bien, les articles correspondent à la description, produits de qualité. Bémol sur la livraison, payé 6.90 euros pour une livraison en Colissimo et reçu ma commande dans une simple une lettre suivi !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Bonjour livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Parfait.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Parfait Je recommande.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Parfait, matériel de qualité et livraison rapide. Cependant pas de notice ou de conseil de montage, pour les novices du bricolage, ça ne doit pas être évident!
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire et désolé pour l'oubli de notice. Bonne journée, Cordialement, Coralie P
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Bonne maison, après commande vite expédié, vite livré. Marchandise conforme et d'excellente qualité. A recommander et recommander. DG.
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre commentaire ! Très belle journée. Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Tout s'est passé comme prévu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Bonjour les points + : marchandise super bien emballée et protégée / le système de fixation est discret / service client répond rapidement par mail les points - : La livraison prévue le 22/09 a été retardée d'1 semaine, le 28/09. Le transporteur ne nous a pas avertis de ce retard, c'est bien dommage car j'avais programmé la pose de cette protection le 23/09. Proposition : serait il possible de mettre en option plusieurs écartements des trous ? Merci Catherine POIRRIER.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire et navrée du retard lors de la livraison, je vais me renseigner pour savoir ce qui s'est passé. Je prends bonne note de votre suggestion, je pense que les trous sont standards mais je vais demander si cela est possible. Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Tout est parfait.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Rien à dire, rapide / emballage extra.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Livraison rapide et produits conformes à mes attentes. Que demander de mieux ?
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
La rapidité du traitement de la commande et de la livraison est impressionnante (commandé le dimanche et commande réceptionnée le mardi). Emballage très bien conçu.
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre commentaire :) Je vous souhaitez une belle journée. Cordialement, Coralie P.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Excellente qualité des produits que j'ai reçus. Un service client auquel j'ai eu affaire plusieurs fois avant de commander par internet, et qui m'a toujours bien conseillé. La marchandise est transportée dans un carton très renforcé protégeant parfaitement le contenu. Les rails sont faciles à poser: pour le béton j'ai utilisé les chevilles fournies et pour les cloisons creuses des chevilles Molly à expansion. Pour un rail au ras du plafond il faut choisir le click rail pro (facilité de perçage).
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire agréable à lire et vos remarques détaillées :) Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Qualité, rapidité, conseils... Ki.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci :) !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Article expédié le jour même de la commande. Information et livraison du transporteur très rapide .
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Produits conformes livraison rapide. RAS.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Très bonne communication du service client pour un service optimum .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Le matériau employé est un peu léger, par rapport aux anciennes cimaises, .
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire ! Les rails sont en aluminium mais néanmoins très résistants (jusqu'à 100 kg par ml). Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Livraison rapide emballage excellent conforme au produit commandé.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Tout est parfait, merci.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci à vous pour le commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Livraison rapide.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Suisi et expedition rapide et efficace, matériel de qualité. Parfait.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Emballage parfait, livraison en temps et en heure, matériel conforme à l'attente pour un prix très correct.
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Conditions de livraison déplorables pour un aussi petit colis... Et en plus, on se fait engueuler au téléphone lorsqu'on appelle pour savoir où en est le colis, avec menace d'annuler la commande...
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés du problème de livraison que vous avez rencontré. Vous ne souhaitiez pas nous donner votre numéro de portable ce qui est indispensable pour avoir votre suivi de colis et c'est pourquoi nous vous avons proposé d'annuler votre commande. N'oublions pas que vous deux précédentes commandes se sont bien passées... Bonne journée, L'Equipe Cimaises & Plus
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
TB.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Livraison rapide et produit conforme à la description.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Livraison impeccable. Produits exactement conformes à ce que j'attendais. La pose est aisée et les explications claires. Le rendu est très satisfaisant. C'est un sans faute.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Vous souhaitant une agréable journée. Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Service client super sympa , livraison rapide, materiel ultra simple a poser.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Bonne journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Livraison retardée à deux reprises sans explication. Pas de respect des règles COVID. Par contre le produit est satisfaisant .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Matériel à prix raisonnable pour la qualité.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Coralie P.
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