Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état. L'emballage soigné est également apprécié, garantissant que les produits arrivent sans dommages. La qualité des produits est un autre point fort, avec des commentaires sur la conformité aux descriptions et la satisfaction vis-à-vis des matériaux utilisés. Le service client est souvent décrit comme impeccable, avec une bonne écoute et des réponses rapides aux questions, renforçant la confiance des clients envers l'entreprise.
Pas de problème si ce n'est que la date de livraison n'a pas été respectée.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire. Je vois que vous aviez mis en commentaire une date précise de livraison. Il faut savoir que nous ne pouvons pas planifier un jour précis pour la livraison. En effet, comme nos conditions le stipulent, Il y'a un à deux jours ouvrés de délai pour livraison pour la France (pour les produits en stock). Le transporteur est tenu de vous proposer une première date dans ce créneau de 2 jours mais pas un jour précis. En revanche, vous pouvez changer la date sur l'interface du transporteur si la date proposée ne vous convient pas. Si le transporteur ne parvient pas à vous livrer une première fois, vous pourrez choisir une date de livraison pour le second passage. Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Livraison un peu tardive par rapport au délais annoncé. Cependant colis livré en bon état. Nous sommes satisfaits des produits.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Madame, Merci pour ce retour, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des produits. Concernant le délai, après vérification, il a bien été respecté. Il faut compter 2 à 3 jours ouvrés de délai pour la Belgique (pour toute commande passée avant 12h). La commande a été passée le 26/01 à 16h03 et donc envoyée le lendemain (27/01) pour livraison deux ouvrés après (soit le mardi 31/01). Les samedis et dimanches ne sont pas comptés comme des jours ouvrés. Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Je recommande.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Livraison dans les temps, matériel impeccable Je recommande ce fournisseur.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Conforme, qualité et rapidité.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Nous sommes très satisfaits ! Cimaise reçue rapidement. Produit de très bonne qualité et du plus bel effet.
Réponse de Cimaises-et-plus
Nous sommes ravis de vous savoir satisfaits ! Merci d'avoir partagé votre avis. Bonne journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Livraison impeccable, dans les délais prévus. Mais gros problème avec le magasin SUPER U 3 rue de Champlain, à Saint-Brieuc 22, les colis sont rangés selon le premier nom remarqué sur le colis. En l'occurrence, classé à mon prénom, et sans le nom j'y suis allé 2 fois et si je n'avais pas insisté je serais repartis sans le colis.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire & navrée d'apprendre que vous avez eu des soucis pour récupérer votre colis au point relais. Je vous invite à le leur signifier aussi. Bonne journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Livraison en 48h. Marchandise bien emballée.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Livraison à revoir. Pas de prise de rendez-vous ni de confirmation de livraison. La marchandise a été laissée devant la maison. Heureusement que ça n'a pas été volé. Sinon je n'aurais même pas été informé qu'elle avait été livrée. Produits de bonne qualité. Un peu difficile à monter. Mais avec un peu de vaseline on s'en sort.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour ce retour. Après vérification sur votre suivi en ligne, plusieurs créneaux de livraison vous ont bien été proposés par SMS, vous n'avez reçu aucun message ? Avez-vous bien renseigné le bon numéro de téléphone? Je préviens le transporteur pour le colis laissé devant la maison sans prévenir, cela n'est pas normal et le livreur est tenu de remettre le colis en main propres ou à un point relais (il ne peut le laisser à un voisin ou autre qu'avec votre accord). Bonne journée, L'Equipe Cimaises & Plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Expédition très rapide. Bons produits. Manquait juste la notice de montage. Très satisfaite.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Désolé pour l'oubli, si besoin nous pouvons vous l'envoyer par mail?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Service rapide et produits correspondants à mes besoins.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre retour !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
5.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Parfait sur tt la ligne.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Tout selon les attentes. 10/10.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour ce retour !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Livraison rapide Produit très correct.
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Matériel de qualité et très facile à poser Je recommande.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Produit d'excellente qualité. Livraison rapide. Rien à dire de plus. Excellent service rendu au client. Merci pour votre efficacité.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci à vous pour ce commentaire ! Belle journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Conforme à mes attentes.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Incroyable Le service client téléphonique est très réactif et de très bons conseils. Leur expertise est parfaite et leur conseils sont très personnalisés. J'ai été informé que je recevrais mon colis sous 2 jours ouvrés, au final je l'ai reçu le lendemain de ma commande (et j'avais commandé après midi) La pose est très simple et le mécanisme parfait. Je recommande à 300%, et garde précieusement cimaises + dans mon agenda fournisseurs! Merci Cimaises+! Super expérience!!
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite :) Belle journée et à bientôt, L'Equipe Cimaises & Plus
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Efficace.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Livraison extra rapide. Explication de certains vendeurs déplorables.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été renseigné comme vous l'auriez souhaité. Nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis une prochaine fois. Bonne journée, L'Equipe Cimaises & Plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Bons produits, package impeccable et service client réactif. Merci.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Matériel vendu conforme aux photos et service client agréable et réactif. Petit bémol sur leur prestataire de livraison et leur suivi des colis qui ont été un peu chaotique.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci bcp pour votre retour. Navrée que la la prestation de livraison n'ai pas été à la hauteur. Bonne journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Ravie de mon achat, difficile à monter au départ mais une fois le coup de main pris l'effet est tout bonnement superbe.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Parfait, dans les moindres détails.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Entreprise toujours aussi sérieuse, je commande depuis 2 ans chez eux, expédition rapide et envoi conforme, je recommande.
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre commentaire & votre confiance ! Bonne journée, Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Pas de contact avec le service client tout par internet.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bien reçu. Merci pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Rien à redire...
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Parfait.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Commande et livraison efficaces. Produit conforme à mes attentes.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Livraison très rapide.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre retour !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Très bien emballé, livraison rapide.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Je trouve ces produits chers et la fiabilité aléatoire. Les vis des crochets se desserrent si elles ne sont pas serrées très fort, ce qui n'est pas possible compte tenu de leur finesse. C'est dommage car, en général on suspend des objets souvent de valeur ou auxquels on tient. Service et livraison très efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Excellents produits ! Livraison toujours rapide et bien emballé, super vendeur.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
5.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
5.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Articles de qualité, livraison rapide.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Parfait.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
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