Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état. L'emballage soigné est également apprécié, garantissant que les produits arrivent sans dommages. La qualité des produits est un autre point fort, avec des commentaires sur la conformité aux descriptions et la satisfaction vis-à-vis des matériaux utilisés. Le service client est souvent décrit comme impeccable, avec une bonne écoute et des réponses rapides aux questions, renforçant la confiance des clients envers l'entreprise.
Agréable à utiliser même si j’ai eu quelques difficultés à m’y retrouver …
Hésitant sur le modèle de cimaise (je voulais reprendre les mêmes que lors d’u ne commande antérieure mais pas en pack, car il me restait des accessoires !) j’ai eu du mal à naviguer et trouver de façon naturelle après le choix définitif de la cimaise …les arrêts, crochets etc …
Et, mais pas grave, le service client a très vite et très bien corrigé, petit retard a la commande suite à petit pb informatique du site …
Réponse de Cimaises-et-plus
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Nous prenons note des difficultés que vous avez rencontrées pour naviguer sur le site. Belle journée, Coralie P.
F
Frédéric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Génial
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Une erreur dans la livraison mais qui a été rapidement et très aimablement réparée.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre compréhension et votre retour ! Bonne journée, Coralie P.
Y
Yvette H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Produit que je connais depuis longtemps toujours aussi bien
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire !
L
Luc I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Livraison rapide produits de qualité.
Installation facile grâce à une notice fournie. Très beau rendu
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre retour !
M
Madeleine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Parfait !
B
Benjamin H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Parfait ! Je recommande
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
S
Stéphane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Parfait
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci :)
C
Christian D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Cimaises légères et de bonnes factures, les fils en nylon se fixent rapidement. En revanche il n'est pas mentionné le besoin d'acheter en plus des crochets réglables. J'ai du faire une autre commande pour compléter. Il devrait y avoir un rappel automatique pour être sur que le client est conscient de ne rien oublier.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre retour constructif. Je transmets l'information à la personne en charge de notre site internet. Bonne journée, Coralie P.
J
julie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Bonne réception très rapide
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre retour !
J
Jacques V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Pas de problème sauf la couleur de certaines tiges non précisées dans la description sommaire.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour ce retour constructif. Nous allons vérifier cela.
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Le site est assez intuitif pour trouver les articles à commander. Les prix sont corrects. Par contre le choix du transporteur, DPD, n'est pas efficient car par 2 gris le livreur ne s'est pas présenté, alors que j'étais présent.Il a fallut sue j'aille en point relais pour retirer la marchandise.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre retour. Tout d'abord nous sommes navrés pour les difficultés de livraison rencontrées et la mise en point relais du colis. Ce n'est pas une pratique courante mais quoi qu'il en soit ce n'est pas n'est pas normal si vous étiez chez vous. Le livreur DPD est tenu de faire une première livraison et c'est uniquement en cas d'absence lors de ce premier passage qu'il peut décider de mettre le colis en point relais. DPD est une solution relativement économique pour le client au vu des format "atypiques" de nos colis (grandes longueurs). Nous n'excluons pas le fait de proposer un transporteur avec un service plus complet pour le client (avec horaire de rendez-vous notamment). Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Cordialement, Coralie P.
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Livré en temps et en heure et bien protégé pour le transport
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Globalement bon, même si le recherche n'est pas assez intuitive selon moi.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour ce retour.
L
Loïc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Trop de kits et pas assez de compositions possibles
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour ce retour. Nous proposons des kits d'accrochage (cimaises, suspentes & crochets) afin de faciliter la passation de commande pour ceux qui le souhaitent. Toutefois, tous les articles sont vendus au détail dans l'onglet cimaises (sous les cimaises box). Vous trouverez toutes les gammes de rails (fixation murale ou plafond) juste dessous l'onglet des cimaises box (après avoir cliqué sur "cimaises" dans le menu) ou encore en cliquant sur l'image sur la page d'accueil intitulée " Cimaise pour tableau". Bien cordialement, Coralie P.
E
Eric J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Clair et efficace
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre commentaire !
F
Florent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Produits conformes et bien emballés. Relativement facile à installer. Je recommande.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire !
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Quelques petits soucis de validation de la transaction bancaire, éclaircis par le contact. Une prestation courtoise, efficace, et une livraison rapide.
D
DANIEL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
RAS seul petit bémol la livraison, mais la neige est peut-etre pour quelquechose.
Réponse de Cimaises-et-plus
Message bien reçu. Merci pour votre commentaire !
M
MARIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Par contre protection du produit très légère quant au papier bulle.
M
Margret S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Tout parfait
C
Colette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Très solide
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
N
nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Connaissant la marque Orac Décor depuis presque trente ans et Paulmann en luminaire Led et ayant besoin de cimaises avec éclairage indirect j'ai recherché sur internet et votre site a répondu à mes attentes, je n'ai pas hésité...
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour ce retour, nous en sommes ravis :) Belle journée, Coralie P.
P
philippe R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour l'attente. Votre colis est parti de chez nous lundi 9 décembre par lettre suivie. Il semble que la Poste rencontre des problèmes. Le statut de votre envoi a changé ce jour. Le suivi la Poste indique: "Mardi 17 décembre à 9h01 - Votre envoi est sur son site de distribution. Nous le préparons pour le mettre en livraison." Vous ne devriez donc plus tarder à recevoir l'envoi. Si vous n'avez rien reçu en fin de semaine, tenez nous informés, nous vous renverrons la commande. Avec toutes nos excuses. Cordialement, Coralie P.
G
Gilles W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Livraison rapide.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
O
Olivier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
produit parfait, emballage soigné
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre retour !
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Très bon site !
Produit conforme au descriptif, bien emballé.
Livraison rapide
Réponse de Cimaises-et-plus
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Bonne journée, Coralie P.
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Livraison rapide.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire !
S
Samuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Livraison rapide produit de bonne qualité
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour ce retour !
E
Emmanuelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Pas de souci au niveau de l'achat et de la livraison.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour ce retour !
J
jean paul R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
produit conforme, livraison à temps
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre retour !
J
Jean C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Les produits sont de qualité mais la gestion logistique est toujours un peu approximative: pas d'information sur le créneau de livraison contrairement au service promis sur le site
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, La commande est partie par transporteur DPD. Le transporteur doit vous prévenir du jour de livraison et du créneau de livraison (si vous êtes un particulier). J'ai vérifié, nous avons bien enregistré votre envoi en DPD PREDICT (avec créneau de livraison). Nous sommes navrés de ce dysfonctionnement, nous allons remonter l'information à notre commercial chez DPD. Bien cordialement, Coralie P.
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Très pro, envoi rapide.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
B
BRIGITTE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Très bonne entreprise, livaison et service après vente parfait
Réponse de Cimaises-et-plus
Nous vous remercions vivement pour la recommandation & sommes ravis de vous savoir satisfaite !
J
jean francois R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Commande rapide et facile
Livraison sans souci
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire !
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Livraison impeccable
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
P
PHILIPPE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Livraison rapide et très bien emballé.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
C
Cathy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Toujours satisfaite de mes commandes qualité et rapidité merci
Réponse de Cimaises-et-plus
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire :) Nous sommes heureux d'apprendre que nos services répondent à vos attentes ! Belle journée, Coralie P.
L
Laure N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Site très fiable et sérieux
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre commentaire !
E
eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Merci
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci à vous !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 