Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état. L'emballage soigné est également apprécié, garantissant que les produits arrivent sans dommages. La qualité des produits est un autre point fort, avec des commentaires sur la conformité aux descriptions et la satisfaction vis-à-vis des matériaux utilisés. Le service client est souvent décrit comme impeccable, avec une bonne écoute et des réponses rapides aux questions, renforçant la confiance des clients envers l'entreprise.
Marchandise reçu très vite et en parfait état! Dommage que la livraison ne se fasse pas à l'étage avec un supplément, j'ai 65 ans et j'ai dû monter les 4 cartons seule, à mon 2e étage sans ascenseur...
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre retour. Effectivement nous ne proposons pas cette option pour le moment, mais prenons bonne note de votre commentaire. Vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, Coralie P.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Dommage que ma commande ait mis un mois pour arriver. C'est bien la première fois que cela nous arrive. Et ce n'est pas notre première commande . Mais l'équipe a fait preuve d'une grande réactivité pour résoudre le problème.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Avec nos excuses pour cette attente liée à une rupture fabricant il me semble. Bonne journée, Coralie P.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Livreur arrivé hors délai. Pas d'information précise sur son heure d'arrivée. Marchandises conformes à l'attendu. Très satisfaits de cette première commande. Nous recommandons votre offre !
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire. Notre transporteur doit vous donner un créneau horaire (aux particuliers uniquement), le matin ou l'après-midi mais en effet, il ne s'agit pas d'une heure précise. Bonne journée, Coralie P.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Livraison rzpide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Rien à redire sur la qualité du matériel ou le conseil par téléphone. Concernant la livraison, elle s'est faite en temps et en heure mais le livreur ne trouvant pas la maison n'a même pas cherché à téléphoner. Heureusement qu'un voisin lui a demandé ce qu'il cherchait sinon il repartait sans avoir déposé le colis.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Matériel de très bonne qualité. Problèmes de livraison qui incombent à la société de transport. Réponse immédiate de CIMAISE&+ par un geste commercial. Nous envisageons d'autres commandes - A recommander.
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre retour et encore désolée pour le souci de livraison. Comme évoqué, le retour a été fait à notre transporteur qui en a pris bonne note. Bonne journée, Coralie P.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Petit retard pour la livraison, mais livraison très rapide. Les manquants n'ont pas empêché le chantier. Pas de bordereau de livraison mentionnant les manquants, mais suivi en ligne informatif. Pose très facile (clips : génial !). Rendu vraiment superbe ! Version à peindre : très commode. Version blanche : très bien aussi. Les échantillons : très utiles pour aider à choisir les produits. Et ils sont remboursés à la commande. Excellent produit, excellente maison ! Je recommande vivement.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! Bonne journée, Coralie
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Je regrette que les crochets ne tiennent pas compte de l'épaisseur du ressort, cela oblige à forcer et endommager la peinture des cimaises.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Emballage bon état. Ne s'est pas présenté le jour initialement prévu malgré ma présence (journée perdue à attendre). livraison le lundi au lieu du vendredi.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Bien, les articles correspondent à la description, produits de qualité. Bémol sur la livraison, payé 6.90 euros pour une livraison en Colissimo et reçu ma commande dans une simple une lettre suivi !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Bonjour les points + : marchandise super bien emballée et protégée / le système de fixation est discret / service client répond rapidement par mail les points - : La livraison prévue le 22/09 a été retardée d'1 semaine, le 28/09. Le transporteur ne nous a pas avertis de ce retard, c'est bien dommage car j'avais programmé la pose de cette protection le 23/09. Proposition : serait il possible de mettre en option plusieurs écartements des trous ? Merci Catherine POIRRIER.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire et navrée du retard lors de la livraison, je vais me renseigner pour savoir ce qui s'est passé. Je prends bonne note de votre suggestion, je pense que les trous sont standards mais je vais demander si cela est possible. Bien cordialement, Coralie P.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Le matériau employé est un peu léger, par rapport aux anciennes cimaises, .
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire ! Les rails sont en aluminium mais néanmoins très résistants (jusqu'à 100 kg par ml). Bien cordialement, Coralie P.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Suisi et expedition rapide et efficace, matériel de qualité. Parfait.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire :)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Livraison rapide et produit conforme à la description.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Matériel à prix raisonnable pour la qualité.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Coralie P.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Livraison rapide. Produit cher mais très bonne qualité, simple à posé avec une finition propre. Conseil de montage par téléphone peu convaincant.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Petit problème de livraison en l'absence du client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Merci beaucoup, produits de qualité que j'apprécie et que je recommande. livraison sous 4 jours ..colisssimo peut faire mieux .. c'est le mois d'août !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Les frais de port reste élevé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
L'information sur le délai de livraison n'est pas très claire sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Livraison conforme.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Travail professionnel Matériel de qualité.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Délai respecté compte tenu de la rupture de stock.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Très bien et rapide.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Top produit. Attention à la livraison, cimaises un peu tordues.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Pour information, nous passons par un transporteur indépendant (DPD) pour la livraison. En cas d'avarie, le mieux si vous souhaitez le remplacement du matériel est de refuser le colis (en cas de colis endommagé visiblement) et en cas de doute d'émettre des réserves les plus précises possibles sur le bordereau du livreur (ou tablette). En parallèle, il faut prendre contact avec nous par mail et nous préciser le problème rencontré et nous transmettre les photos du colis et des produits abimés. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin ! Bonne journée. Bien cordialement, Coralie P.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Très bien, le rail était légèrement abimé une fois ouvert mais rien de grave. L'article est une très bonne alternative à la patafix ou aux clous.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Très bien produits conformes à l'attente. Le paquet est arrivé abimé par le transporteur, mais tout était bien emballé à l'inter. Seul bémol, il n'y a pas de notice de montage.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Cimaises très pratiques et faciles d'emploi. On les généralise dans la maison. NB: pour la livraison, on aurait apprécié être prévenus qu'elle ne pouvait être effectuée le jour prévu (manque de temps), mais le lendemain.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Livraison et ouverture parfaites. Il serait intéressant de donner des mesures exactes des tiges et caches d'embout pour affiner la commande et les installations. Le guide dans le rail ne correspondait pas à celui du catalogue. Installation pour le moment en attente .. Satisfait de la qualité des produits . Cordialement .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
TOUT SIMPLEMENT SUPER.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Livreur n'a pas verifé l'adresse malgré les instructions. Il a mis le carton dans l'ascenseur seule!!! Il est parti sans voir qqn, sans demander le code. Nous sommes au rez de chaussée et il a appelé quelqu'un sur l'étage qu'a eu le Prenom Paul mais mon Nom est PAUL! Heureusement quelqu'un a trouve le carton et comme c'est marque ' Cabinet de la Muette', il a descendu le carton au cabinet. Je suis très déçu par ce manque d'attention. Pas trop envie de re commander chez vous Dr Jolly Paul.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Une personne de chez nous a appelé le voisin pour que le colis vous soit ramené au cabinet, nous avons fait de notre mieux. Bonne journée, Coralie P.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Dommage de ne pas pouvoir avoir un créneau horaire pour la livraison. Marchandise bien emballée et manipulée avec soin par le livreur.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre avis et commentaire ! En effet, notre transporteur DPD est un messager express et vous propose une tranche horaire (pour les particuliers) dans la matinée ou dans l'après-midi mais pas un horaire précis. Bien cordialement, L'équipe Cimaises & Plus
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Rapport qualité prix correct, livraison parfaite.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Presque excellence.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup ! Bonne journée, Bien cordialement, L'Equipe Cimaises & Plus
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Achat de produit Orac, simplicité sur le site pour la commande. Très bon contact client, toujours une personne en ligne. Livraison par GLS manque d'information de leur part sur le délai. Mais réception ok colis bien soigné. RAS très bon produits, très bon marchand. Accueil sur place agréable pour la réalisation d'un devis. Je recommande !
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire ! Pour la livraison ce devait être un autre transporteur (TNT ou FRANCE EXPRESS) car nous ne travaillons plus avec GLS depuis deux ans. Pour gagner du temps, nous avons envoyé votre colis directement du dépôt, le transporteur est tenu de vous contacter pour vous donner le jour de livraison et créneau matin ou après-midi...je suis désolée s'il y'a eu un manquement de ce côté là. Merci pour ce retour en tout cas et bonne journée, Coralie
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
4.00/ 5.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Réception rapide composants de quality prêt à être installé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Un ecart de 1 cm avec les corniches.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis/ notation. Un écart de 1 cm avec quelles corniches ? un autre modèle que vous aviez déjà installé? Si oui, les produits ne sont pas standards, si vous avez acheté d'autres corniches ailleurs, il faut s'assurer en amont que le raccord puisse se faire au mieux (les fiches techniques proposées sur chaque article peuvent vous y aider, vous pouvez aussi commander un échantillon). Bien cordialement, Coralie P
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Colis non encore reçu...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Les produits ne sont pas encore livrés.
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