Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état. L'emballage soigné est également apprécié, garantissant que les produits arrivent sans dommages. La qualité des produits est un autre point fort, avec des commentaires sur la conformité aux descriptions et la satisfaction vis-à-vis des matériaux utilisés. Le service client est souvent décrit comme impeccable, avec une bonne écoute et des réponses rapides aux questions, renforçant la confiance des clients envers l'entreprise.
Commande passée le 2 décembre, marchandise toujours pas livrée au 1er janvier !!! Quelle note je dois mettre???
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Je comprends votre mécontentement dû à l'attente de votre produit. Votre commande a bien été traitée le 11/12 à réception de votre chèque. A compter de la réception de votre chèque le délai d'approvisionnement pour le spot était de 7 jours ouvrés (+ 2 à trois jours ouvrés pour la livraison), nous aurions donc dû vous livrer aux alentours du 26/12. Après vérification avec la logistique, nous attendons toujours la livraison de votre spot par notre fabricant. Je fais le point avec lui et vous recontacte au plus vite à ce propos. Avec toutes nos excuses, Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Ras tout est parfait livraison rapide produit esthétique et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Je conseille vivement ce produit. Très bon rapport qualité prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Super produit facile à travailler et léger.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Très satisfaisante de la commande et de la rapidité de la livraison. RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Très bien, 5 sur 5 .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Messages reçus indiquant l'évolution de la commande; service appréciable.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Bonjour j ai passé ma comma de en ligne et payé immédiatement. Dans la foulée j ai reçut un email pour défaut de stock, hors cela n était pas mentionné lors du passage de la commande. Depuis aucune nouvelle et aucun colis. Cela risque d être la dernière fois que je comma de chez vous. Merci de faire le nécessaire pour assurer la livraison de ma commande ou de l annulée en me remboursant intagrzlement les 1rtickes ainsi que les frais.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle et comprenons votre mécontentement. Comme vous l'avez vu tout à l'heure au téléphone avec mon collègue, nous remplaçons le produit manquant par un équivalent et vous envoyons la commande complète aujourd'hui même. Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Tout a été parfait. Cordialement.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous laisser un commentaire. Vous savoir satisfaite est une belle récompense pour notre équipe. Bonne journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Expédition rapide .Très jolie moulure d'une très belle qualité. Très satisfaite du résultat une fois posées.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Vous souhaitant une belle journée. L'Equipe Cimaises & Plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Efficacite rapidite suivi au top.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
5/5.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Une note de 20/20.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Livraison rapide et emballage soigné, je recommande.
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Livraison dans les temps.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
EXCELLENT.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Il y a avait une petite erreur dans la livraison (mauvais modèle de clips). Suite à mon courriel, j'ai été très rapidement contacté par une dame qui a réglé le problème avec beaucoup d'efficacité , de gentilesse et de vitesse. Les cimaises donnent super bien et je repasse commande pour plus :-) Philippe (en Belgique). .
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Encore désolée pour le problème rencontré & un grand merci pour votre commentaire. Vous savoir satisfait est une belle récompense pour notre équipe. Bonne journée, Cdt, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Très satisfait du produit de l'emballage et du délai juste un regret, votre site ne s'affiche pas quand on clique sur Artitech.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous regardons cela... Bonne journée, L'Equipe Cimaises & Plus
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Super service client très à l'écoute.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire ! L'Equipe Cimaises & Plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Je suis entièrement satisfait du suivi de ma commande et des délais de livraison.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Produit en tout point conforme au descriptif, expédié dans le délai annoncé. C'est parfait.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Dommage que l'adresse de livraison n'ait pas été renseignée en totalité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Ok.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre magasin ! Bonne journée, Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
commande toujours non reçues ??
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Il y'a eu une rupture fabricant, nous nous en excusons. Nous les attendons pour la fin de semaine et pourrons vous livrer courant de semaine prochaine. Avec toutes nos excuses pour cette attente. Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Rapidité et efficacité toute satisfaction.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de noter notre magasin. Vous savoir satisfaite est une vraie récompense pour notre équipe. Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Merci j' Suis vraiment ravi Détail pratique j'Ai peint les tiges de la couleur de mon mur Extiste t il un petit truc pour ne pas arracher la peinture de la tige lorsque l'on glisse le crochet sur celle-ci Très cordialement Yves Delaplace.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Malheureusement, lorsque les tiges ne sont pas peintes en usine, il y'a toujours le risque que la peinture s'enlève (surtout que les tiges achetées sont en blanc laqué à la base). Je ne peux que vous conseiller de glisser le crochet le plus doucement possible. Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Le transporteur s'est mal comporté (article endommagé) mais Cimaises Plus a très aimablement réglé mon problème. Les articles sont toujours excellents: bonne qualité et facilité de pose.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci pour votre avis qui nous encourage à poursuivre nos efforts en vue de satisfaire au mieux nos clients :) & encore une fois désolé pour le problème avec le transporteur. Bonne journée, L'équipe Cimaises & Plus
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Aucune difficulté livraison rapide mise en service facile.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Au top ! Livraison rapide et bien menée (j'ai pu choisir un créneau horaire pour la livraison à domicile) et la pose des cimaises était très facile !!
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Rapidité de livraison, pour les produits je connaissais déjà, toujours parfaits Merçi.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Belle journée, Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Super.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Juste une remarque sur la commande qui reprend le terme générique de "configurateur cimaise" plutôt que le détail des articles achetés. C'est dommage.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Pour l'instant, en effet, c'est une limite technique du configurateur. Merci de nous avoir remonté votre expérience client de cet outil. Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Livraison rapide, produits qualitatif.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci ! Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Réactivité, conforme à ma demande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Livraison, marchandise, service client OK malgré une erreur dans le contenu du colis. (1 kit malgré une commande de 3..) La réclamation faite par téléphone a été prise en compte immédiatement et nouvelle livraison 2 jours plus tard.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Oubli de pièces, livraison beaucoup plus longue que vendue, renvoi de la pièce dans un délais trop long...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Très bon materiel installation aisée et bon design.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
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