Français 
A
Note : 5 sur 5
Excellent!
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
Avis clients de Cimaises-et-plus
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 003 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état. L'emballage soigné est également apprécié, garantissant que les produits arrivent sans dommages. La qualité des produits est un autre point fort, avec des commentaires sur la conformité aux descriptions et la satisfaction vis-à-vis des matériaux utilisés. Le service client est souvent décrit comme impeccable, avec une bonne écoute et des réponses rapides aux questions, renforçant la confiance des clients envers l'entreprise.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait !
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !!
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et bien emballé. Retour d'un des deux produits avec remboursement. Bref le service est au rendez-vous.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Bonne journée. Cordialement, Coralie P.
A
Note : 5 sur 5
Qualité pro.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes. Bon achat.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Coralie P.
A
Note : 5 sur 5
Cimaise et plus, une société à recommander sans hésitation. Livraison très rapide et colis résistant.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et pour votre recommandation :) Très bonne journée, Coralie P.
A
Note : 5 sur 5
Très pro Très réactifs Parfait Merci.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !!
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de l'écoute de l'équipe qui m'a parfaitement conseillé. Gamme de produit très complète, produits très qualitatifs. Je recommande chaudement cimaises-et-plus ! Merci à l'équipe !
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci à vous pour ce retour, cela fait plaisir à toute l'équipe ! Bonne journée, Coralie P.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, la marchandise reçue correspond à notre commande. Je recommande votre société. .
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !!
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu en 48 heures, parfaitement emballé dans un carton très résistant.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire !
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Il manquait 15 embouts de sécurité dans le paquet. Appel au service client qui devait me faire parvenir le matériel manquant. Toujours rien reçu à ce jour ! (plus de 10 jours) .
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Nous avons bien fait l'envoi postal après votre demande. Certains envois prennent plus de temps actuellement avec la poste. Je vous fais un mail pour vous expliquer la procédure si vous n'avez toujours rien mercredi. Avec nos excuses, bonne journée. Coralie P.
A
Note : 5 sur 5
Très bon magasin, beaux produits. Merci .
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour ce retour ! Bonne journée, Coralie P.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, J'ai effectué cette commande le 23/11. Pas de frais de port. J'ai voulu faire la MEME commande pour un cadeaux HIER : 12 € de frais de port !
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Avec la remise du BLACK FRIDAY vous n'atteigniez plus le pallier pour avoir les frais de port offerts. Il aurait fallu commander un petit accessoire en plus (par exemple). Les frais de ports sont déduits automatiquement dès que le pallier de commande est atteint, s'il ne l'est pas les frais de ports ne se déduisent pas. Bien cordialement, Coralie P.
A
Note : 5 sur 5
J'ai été tout de même déçu cette fois-ci car les corniches sont en polystirène - mais bon c 'est tout de même du matériel.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Toute la gamme BASIXX (corniche polystyrène - entrée de gamme) est en effet en polymère léger. Il s'agit de toutes les corniches commençant par le code "CB". Bien cordialement, Coralie P.
A
Note : 5 sur 5
Exceptionnelle qualité.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Note : 5 sur 5
Colis livré dans de bonnes conditions. Le service client a répondu à mes questions très efficacement. Tout est bien. Je recommande.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour ce retour ! Bonne journée, Coralie P.
A
Note : 5 sur 5
Très bien et très rapide.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Note : 5 sur 5
Excellente qualité et service rapide . Les informations bien claires et illustrations aussi .
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
A
Note : 5 sur 5
Les cimaises sont conformes à leur description et parfaitement emballées, pour une livraison ultra rapide, bravo ! Par contre, pour contrôler la marchandise lors de la livraison comme cela est stipulé dans les conditions de vente, il aurait fallu un lasso pour rattraper le livreur qui a déposé vite fait le paquet par dessus le mur du jardin, sans demander ni le code envoyé par sms ni la moindre signature. Ce problème n'est en rien lié à Cimaises & + mais je tenais à le signaler.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Et tout d'abord merci pour votre commentaire ! Les livreurs sont tenus de vous faire signer la preuve de livraison (ou demander le code en effet avec le covid), en cas de problème, il en va de leur responsabilité. Merci de nous avoir reporté ce dysfonctionnement lors de la livraison, nous en tiendrons tout de de même informée notre commerciale. Bonne journée, Coralie P.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Note : 5 sur 5
Parfait en tous points.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Note : 5 sur 5
5/5.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Note : 3 sur 5
A ce jour, je ne peux pas dire grand chose puisque je n'ai pas été livré. On m'a annoncè que ma commande avait été expédiée le 16/11. Ne voyant rien venir et n'ayant pas été contacté par le transporteur, j'ai demandé où en était ma livraison. On m'a répondu qu'elle était partie le 23/11 mais sans me donner de référence pour le suivi ... Aujourd'hui, j'attends toujours ... Au moins le service client vous répond, mais je voudrai quand même bien avoir une référence pour le suivi chez DPD.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Je suis navrée pour l'attente, nous avons des conditions d'approvisionnement et de livraison pour les produits ORAC qui sont plus longs que d'habitude, en tout cas pour certaines références (cela devrait se terminer en décembre). Comme je vous l'ai précisé par e-mail, il y'avait une rupture sur un des articles que vous avez commandé et la commande est partie le 23/11. Les délais de livraison des transporteurs peuvent aussi être plus longs d'un jour ou deux en ce moment avec les volumes tout à fait exceptionnels qu'ils gèrent en cette période de confinement. Je tente de contacter Orac en début d'après-midi pour avoir votre date de livraison ou approximative. Cordialement, Coralie P.
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire. Livraison au top sans souci. Produit de qualité. Résultats supers. â bientôt pour notre prochaine rénovation.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre message ! Cela nous ravit de vous savoir contente :) Bonne journée, Coralie P.
A
Note : 5 sur 5
Bien à tous les niveaux .
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Note : 5 sur 5
Un super magasin et surtout des personnes très agréables qui savent vous renseigner. Merci beaucoup Bonne journée.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire sympathique et nous sommes heureux que vous soyez satisfait du service ! Bien cordialement, L'Equipe C&+
A
Note : 5 sur 5
Marchandise et livraison en tout point conforme à la description sur le site.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire ! Bonne fin de journée ! Coralie P.
A
Note : 5 sur 5
Excellente expérience avec Cimaises&+.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !!
A
Note : 5 sur 5
Excellent service.
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci :)
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Note : 5 sur 5
Conforme aux attentes . Dommage pas d'échantillon possible comme sur le site ORAC ( Belgique , Luxembourg).
A
Note : 3 sur 5
Produit défini comme étant en stock... mais qui ne l'est pas ! D'où un retard de livraison très important, malgré la bonne volonté du staff Cimaise & +.
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu conforme à la commande. Cependant la livraison par DPD à été purement et simplement nulle. Livraison repoussée à 3 fois par DPD, je choisis donc un relai DPD pour faciliter cette livraison, ce même relais refuse la livraison au motif que le colis est trop grand. J'ai du me rendre au centre DPD de metz pour récupérer la commande (40km). Les frais de livraison en de telles circonstances ne sont pas justifiés.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Nous sommes désolés des soucis que vous avez rencontrés lors de la livraison. En effet, les points relais ne prennent pas en charge les colis de 200 cm qui sont trop grands. La livraison est impérative pour les longueurs. A titre de geste commercial je vous fait parvenir par mail une remise de -5% valable sur toute commande future. Bien cordialement, Coralie P.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits nickels.
A
Note : 5 sur 5
Bon produits très pratique et facile à poser.
A
Note : 5 sur 5
Tout Nico delai suivi de livraison et produit top de très bonne qualité.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci :)
A
Note : 3 sur 5
Très bon produits mais livraison calamiteuse et horriblement cher ... une partie du matériel est arrivée endommagé ! Heuremement que j'avais prévu plus large...
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Pour les moulures Orac de 200 cm un emballage et une protection adéquate sont nécessaires, c'est pourquoi le forfait de livraison est de 19.96 euros TTC (quelque soit les quantités commandées). Je constate que vous avez eu un problème de casse et dans ce cas, vous pouvez refuser le colis (s'il est abimé de façon visible) ou au moins signifier des réserves sur le bordereau du livreur si vous avez un doute. Ensuite, nous vous invitons à prendre contact avec nous par mail (ou téléphone), nous vous demanderons des photos et précisions pour valider la prise en charge du SAV . Aussi, je vois que vous êtes en Ile De France, nous proposons le service CLICK & COLLECT avec enlèvement à notre boutique de PARIS 75015, cela peut être intéressant pour les petites commandes car nous évitez les frais de port. Bonne journée, Coralie P.