Français 
A
Note : 4 sur 5
Bonne marchandise, site complet Bémol sur transporteur qui dans un premier temps n'a pas respecté la date de livraison.
Avis clients de Cimaises-et-plus
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 003 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état. L'emballage soigné est également apprécié, garantissant que les produits arrivent sans dommages. La qualité des produits est un autre point fort, avec des commentaires sur la conformité aux descriptions et la satisfaction vis-à-vis des matériaux utilisés. Le service client est souvent décrit comme impeccable, avec une bonne écoute et des réponses rapides aux questions, renforçant la confiance des clients envers l'entreprise.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
Pour l'instant, mon avis n'est pas favorable: je n'ai pas reçu ma commande, alors que celle-ci est soi-disant livrée.
Réponse de Cimaises-et-plus
La commande a bien été expédiée dans les temps. Nous nous rapprochons du transporteur pour voir ce qu'il en est. Bien cordialement, Coralie P.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps. L'emballage des extrémités n'est pas suffisant. Carton à peine déformé dans un coin, Corniches avec un coin abimée. A nécessité la coupe d'un centimètre en longueur. .
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison respectés et procédure bien maitrisée. Impossible par contre d'avoir des renseignements téléphoniques avant de passer la commande. Manque de réactivité aux demandes par mail.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous répondons toujours sous 24 heures maximum par mail. Bien cordialement, L'Equipe C&+
A
Note : 4 sur 5
Très bon services, livré le lendemain de la commande, un peu déçu du produit néanmoins qu'il m'a fallut recouper car beaucoup trop dimensionné.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre avis ! N'hésitez pas à consulter les fiches techniques avec toutes les côtes indiquées pour faire votre choix. Bonne journée, Cordialement, L'équipe Cimaises & Plus.
A
Note : 4 sur 5
Belles corniches. Matériau facile à travailler.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide (reçu 2j après la commande) Excellent emballage (carton de 2m pour les rails) Je n'ai pas eu besoin du service client, je ne peux donc pas donner d'avis, j'ai mis la moyenne. Laurent (Normandie).
A
Note : 4 sur 5
Toujours de la qualité à prix correct. La notice d'utilusatiin devrait recommander l'utilisation d'un niveau lorsqu'on est seul pour la pose car des ecarts faibles d'horizontalité peuvent compromettre la fixation. Les dates de livraison peuvent être aléatoires.
A
Note : 4 sur 5
Magnifique produit, très bien fini et résistant, idéal pour un décoration de qualité.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du rendu :)
A
Note : 3 sur 5
Livreur nul. Le colis devait être livré à domicile, mais personne n'est venu et j'ai attendu pour rien! Il a été déposé sans mon avis le lendemain dans un point-relais de l'autre coté du centre-ville (j'ai du prendre ma voiture pour y aller). Les livreurs d'Amazon savent faire, mais pas le votre...
A
Note : 3 sur 5
Très bon et beaux produits, conformes à la descriptions. Néanmoins une livraison médiocre avec un livreur très peu consciencieux, il n'a pas prévenu avant et des cartons étaient abimés (heureusement les plinthes sont intactes).
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes désolés que la prestation de livraison n'ai pas été satisfaisante. Nous restons à votre écoute. Cordialement, Coralie P.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, Nous n'avons à ce jour, toujours pas reçu notre commande. J'ai eu par fil une personne de votre établissement qui ne comprenait pas le non envoi de nos cimaises. Elle a reprogrammé une livraison pour hier le 12/05 mais toujours rien. Merci de prendre contact avec nous au plus vite au 06 87 27 60 72. Cordialement. .
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Le colis était en souffrance chez DPD, comme indiqué par mail ce jour, ils prévoient de vous livrer ce lundi 17/05. Je les appelle à nouveau ce jour pour m'assurer que le colis est bien en livraison et vous tiens informé. Cordialement, Coralie P
A
Note : 3 sur 5
Une première livraison catastrophique, moulures cassées. Réaction professionnel de cimaises avec une autre livraison rapide en bon état avec excuses. Merci.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire, encore désolée pour la première livraison ratée. Bonne journée, Coralie P.
A
Note : 1 sur 5
UN CONSEIL AMICAL : CHANGEZ VITE DE TRANSPORTEUR;DPD = ARCHI-NUL.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, nous avons changé de transporteur il y'a quelques années pour DPD et si nous déplorons quelques problèmes de livraison regrettables, dans l'ensemble la prestation est plutôt bien assurée. Nous avons déjà essayé deux autres transporteurs très connus (que je ne citerai pas) et les problèmes existaient aussi et nous ont poussé à en changer. D'expérience, le souci provient souvent de la bonne volonté des livreurs. Cela étant dit nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne vous ait pas satisfait et réfléchissons à la possibilité de proposer une autre solution de transport (peut-être un plus onéreuse) pour que les clients aient le choix. Bonne journée, Cordialement, Coralie P.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Le livreur DPD avait prévu de livrer un jour puis a dit que ce n'était plus possible. j'ai pu me faire livrer 2 jour plus tard dans un point relais mais l'ergonomie sur téléphone n'était pas excellente...
A
Note : 3 sur 5
Service client en la personne de Coralie .. génial conseil et aide j'ai vraiment apprécie c'est la raison de mes achats avec Cimaises &+, par contre avoir ce transporteur de XX la société DPD c'est peut être ce qui me fera réfléchir lors de ma prochaine commande, car hélas se transporteur n'a plus sa place depuis bien des années, il suffit de regarder les avis ... c'est dommage mon évaluation se trouve impacte par un mauvais choix de transporteur.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire complet, je suis ravie d'apprendre que mes conseils vous ont apporté satisfaction :) Pour information, nous avons changé de transporteur il y'a quelques années pour DPD et si nous déplorons quelques problèmes de livraison regrettables, dans l'ensemble la prestation est plutôt bien assurée. Nous avons déjà essayé deux autres transporteurs très connus et les problèmes existaient aussi et nous ont poussé à en changer. Concernant les avis sur DPD, malheureusement ce sont les mêmes que la plupart de leurs concurrents. D'expérience, le souci provient souvent de la bonne volonté des livreurs. Cela étant dit nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne vous ait pas satisfait et réfléchissons à la possibilité de proposer une autre solution de transport (peut-être un plus onéreuse) pour que les clients aient le choix. Très bonne journée à vous, Coralie P.
A
Note : 4 sur 5
Produit d'excellente qualité, beau rendu Le prix élevé n'est ^pas justifié sinon par le nombre d'intermédiaires pas de conseils de pose.
A
Note : 4 sur 5
Qualité, réactivité, cela fait deux fois que je passe commande et suis pleinement satisfait.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Bonne journée, Coralie P.
A
Note : 3 sur 5
Marchandise conforme sur les deux commandes. Transporteur à evité. Sur les 2 livraisons a annulé les rendez vous 5 fois au dernier moment pour livrer ce jour après avoir annulé la livraison. Injoignable par téléphone ou par internet DPD est à proscrire. On peut renoncer à conseiller vos produit en raison de ce transporteur maillon défaillant de la commande par internet. DPD à éviter+++.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison se soit mal passée. Nous avons changé de transporteur il y'a quelques années pour DPD et nous constatons moins de problèmes de livraison. Malheureusement, nous en avons toujours quelques uns et ne manquons pas de les remonter à DPD pour l'amélioration de leur service. Il faut tout de même savoir que peu de transporteurs acceptent les colis de 2 ml de long (90% de nos envois) à un coût qui soit raisonnable pour le client, d'où le choix de ce transporteur. Pour les petits envois, il est possible de choisir COLLISSIMO sur le site. Toutefois, nous prenons note de votre commentaire, peut-être qu'un jour nous proposerons une solution de transport supplémentaire pour que le client puisse choisir celle qui lui convient le mieux. Cordialement, Coralie P.
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite et tres rapide, produits ok sauf des rayures sur les "souris" qui servent de poids. Je recommande toutefois.
A
Note : 3 sur 5
Article en rupture de stock mais pas précisé sur la commande en ligne. Mais la livraison par cronopost à 7€ pour l'avoir très rapidement, réglé quand même. Résultat, j'étais pressé, je suis allé acheter les mêmes chez brico. Je ne suis pas satisfait.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Vous devez vous faire erreur car nous ne faisons pas d'envois express par Chronopost mais des envois par Colissimo à 6.90 euros TTC et le délai est de 24 à 72h (jours ouvrés). Cordialement, Coralie P.
A
Note : 4 sur 5
4 .
A
Note : 3 sur 5
RIEN A SIGNALER. CONFORME.
A
Note : 4 sur 5
Hélas 1ere livraison ratée car le transporteur avait un camion trop petit pour les prendre et le a laissé sur el quai !!! 2e présentation impeccable produit correspond tout à fait aux attentes .
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés du souci que vous avez rencontré lors de la première livraison. Bonne journée, L'Equipe Cimaises & Plus.
A
Note : 4 sur 5
Bons produits, bien emballés et votre carte de remerciements jointe au colis est très appréciable. En revanche le point faible, hélas comme pour toute commande sur le web est la livraison.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la livraison n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée, l'Equipe Cimaises & Plus.
A
Note : 4 sur 5
Large choix de produits et mieux que les magasins de bricolage.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
A
Note : 4 sur 5
Non respect du créneau horaire annoncé. Retard de 3 heures par rapport à l'horaire max prévu et surtout sans avoir été avertie.
A
Note : 4 sur 5
Expedition rapide et produit conforme a l'attente.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Note : 4 sur 5
Service impeccable. Produits envoyés rapidement et reçus en parfait état.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire !
A
Note : 3 sur 5
Comme précisé ci dessous Très beau produit mais frais de livraison un peu trop élevés.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Le forfait de livraison pour les corniches est dû à la longueur de 200 cm. Bien cordialement, Coralie P.
A
Note : 4 sur 5
1 solid slider manquant: c'était in slider perlon normal.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Madame, Vous avez commandé 10 fils et avons mis un paquet de 10 (ils sont conditionnés ainsi). Il y'a probablement eu un problème directement au moment du conditionnement. Je demande à notre service logistique de renvoyer le fil manquant. Bien cordialement, Coralie P.
A
Note : 3 sur 5
Je ne l.ai pas encore installé merci.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Note : 4 sur 5
Aucun soucis, livraison rapide et en bon état. j'enlève 1 étoile pour la marchandise, que je trouve un peu cher quand même.
A
Note : 4 sur 5
Tous les crochets n' étaient pas identiques ce qui m' a posé un petit problème de réglage car toutes mes assiettes, elles, étaient identiques.
A
Note : 4 sur 5
Le site est convivial, et on peut se faire aider en téléphonant. La marchandise est conforme à nos attentes. Nous n'avons pas encore fait l'installation. La marchandise est arrivée en parfait état, en revanche la société de transport n'est pas tout à fait au point quant à ses rendez vous !!!
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes navrés pour le problème de livraison que vous avez rencontré. Vous souhaitant une bonne journée. Coralie P.
A
Note : 4 sur 5
Très fiable.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Note : 4 sur 5
L'expédition par Cimaise et+ s'est réalisée dans les 24 heures, cependant la livraison par DPD a été une galère.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais prix en conséquence. La marchandise est conforme à la description. Le service client est disponible et fait preuve d'initiative.
A
Note : 4 sur 5
Efficace, rapide, produit de qualité.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !