Les clients soulignent des délais de livraison rapides et une livraison fiable, avec des expéditions rapides, des colis reçus en bon état et des services réactifs du service client lorsque des questions surgissent. Ils apprécient particulièrement la simplicité et la facilité d’installation des cimaises, le rendu impeccable après montage, et une expérience d’achat efficace avec une grande fiabilité des produits et une fabrication perçue comme qualitative. Le site est décrit comme sérieux et recommandé, avec des réponses rapides et une certaine satisfaction générale quant à la correspondance des produits aux attentes et à la qualité perçue. Plusieurs commandes répétées témoignent de la satisfaction continue et de la réactivité lors des situations exceptionnelles.
Livraison rapide mais une cimaise était endommagé Pas d'instruction de montage dans le colis Produit conforme au descriptif, ils devraient proposer des embouts couleur aluminiage plutà´t que gris Si vous souhaitez que les cimaises soient vraiment contre le plafond , il faut éviter le petit modèle car il es impossible de forer si près du plafond Prenez des crochet auto bloquants, le modèle simple est difficile à serrer et à tendance à glisser.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2015
Carton d'emballage endommagé (large trou au milieu) mais pas de dégà¢t sur les cimaises reçues.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2015
Comme le paiement par carte bleue entreprise a été refusé, nous avons du payer par virement et comme c''était urgent, le temps de traitement a été plus long. Ne voyant pas le traitement effectué, j'ai du appeler pour accélérer. La personne que j'ai eu a effectivement fait le nécessaire pour accélérer l'envoi et j'ai reçu les éléments dans les délais très courts.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2015
Les délais sont respectés et le service téléphonique permet d'ajuster la commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2015
Satisfaction sauf le manque d'information sur le site quant à la nécessité d'utiliser un adaptateur (même en utilisant le package proposé par le site). D'ou la nécessité d'une 2eme commande avec des frais de port importants.. VL.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2015
Le colis ne était pas complet. Il manquait les visses et les chevilles Très bien reçu au téléphone pour ma réclamation, j'ai réceptionné les articles manquant le sur lendemain.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2015
GLS est peu pratique, ne suit pas les demandes des clients et en plus est parfaitement désagréable lorsqu'on les appelle.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2015
La cimaise est plus petite que je l'imaginais, ce qui n'est pas génant, bien au contraire! posée à ras du plafond elle gomme les défauts de l'angle.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2015
Tout a été bien. J'apprécie beaucoup la marchandise depuis plusieurs années. Par contre, pour la livraison, mon colis est parti dans l'Ariège et a donc été livré avec beaucoup de retard par rapport à ce qui avait été annoncé. Aucune excuse du transporteur contacté par téléphone. Et c'est par téléphone que j'ai su que mon colis avait pris une route erronée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2015
Livraison: Temps perdu a attendre un livreur au bord de la rue car il ne trouvait pas l'adresse. Scandaleux que des voitures de livraison ne soient pas équipée de GPS en 2015!!! Hélas, ce problème est général pour toutes livraisons. Marchandise: Super! Service client: Excellent!!! J'ai contacté le service client pour annuler la commande d'un article. Interaction par mail très efficaces, remboursement très rapide. Bravo! Globalement très satisfait. Je recommande vivement votre sit
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2015
Très satisfait sur les trois points.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2015
RAS.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2015
Livraison nulle mais produit tres sympa.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2015
Livraison reportée au dernier moment Livreur désagréable, il a fallut insister pour qu'il nous monte le colis, ma femme étant seule à la maison et habitant au 7eme étage. le livreur n'a pad pris soin des colis en les cognant à répétition dans les escaliers, certains cartons arrivant abimés.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2015
La lampe ne fonctionnait pas lors qu'elle a été fixée au mur. Après de nombreux tests et après avoir démantelé le tube j'ai trouvé une petite prise LED qui n'était pas branchée sur le strip de LEDs. Une fois branchée et le strip réintroduit dans le tube et la capsule réattachée ça a marché.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2015
Produits impeccables. Service client OK dans le magasin. Seul bémol: J'avais demandé la récupération en magasin et j'avais prévu d'y passer un samedi matin (ouvert normalement). Le magasin était fermé sans que j'aie été prévenu. J'ai exposé mon problème sur la boite vocale le jour même pour trouver une solution qui m'aille, et je n'ai jamais été recontacté. Impactant pour moi, les horaires d'ouverture étant assez contraignants en semaine. .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2015
Dommage que la livraison est été folklorique avec un relais colis qui a refusé le colis...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2015
Commande arrivee comme convenue .je suis satisfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2015
La livraison n'a pas été faite le jour indiqué. j'ai reçu le paquet le lendemain à 13h, donc j'ai perdu 2 jours de travail.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2015
Très pro. Livraison dans les temps quand marchandise en stock Contact client systématique si retard. Parfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2015
Aucune remarque particulière pour le service et la livraison juste un manque d'embouts de finition dans le kit cimaise box click premium.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2015
Très bien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2015
Je cherchais ces crochets partout, merci pour la rapidité et le traitement de ma commande. je recommande pour du matériel d'accrochage professionnel.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2015
Réactif, présence téléphonique et prise en charge des demandes spécifiques. Très bon service.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2015
Le service et les produits de Cimaises et + sont excellents. Le transporteur GLS par contre ne s'est pas montré à la hauteur. Ils ont perdu la facture et donc ils n ont pas pu dédouaner la marchandise . 48 heures plus tard GLS n avait meme pas contacté Cimaises & + pour demader une copie de la facture. C' est sur l initiative de Cimaise &+ que l expedition a finalement été débloquée. Encore merci et bravo à Cimaises & + mais carton rouge à GLS!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2015
Entreprise de livraison des plus incompétentes, qui s'est permis de laisser mon colis, chez mon voisin, et ce sans aucunes consignes de ma part. C'est intolérable et m'en suis expliqué avec l'entreprise Cimaise & plus. Dommage, j'aurai voulu mieux noter.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2015
Bonjour, les produits et le service telephonique sont très satisfaisant... ce qui a "peche" c'est le transporteur qui a livré le colis a une autre adresse en signant pour nous!!! mais le personnel de l'entreprise Cimaise a su nous donné satisfaction. Le service transport est à améliorer pour obtenir la pleine satisfaction.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2015
Bonjour Bémol pour la qualité des prestations du service client ! Commande parvenue en deux temps Première livraison : une pièce "Eclairage Tableau sur Rail plafond - connecteur en "L" Paulmann (Code : EC97649) couleur : blanc livrée (Code : EC 976.48) couleur chrome matt Convenu avec service client : pièce correcte jointe à la seconde livraison Pas le cas : rien en rapport avec cet accord Merci de m'envoyer la pièce correcte et le nécessaire pour retourner à vos frais pièce non con
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2015
Il ya eu une erreur sur les chevilles. Sinon, c'est bien, Christophe Garnier.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2015
Préparation et Livraison très rapide. Marchandise conforme à la description. Pas testé le service client.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2015
Livraison de commande n'était pas dans 48/72 heures et non plus le jour qui est marqué dans mon émail.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2015
Très bien pour les délai et l'empaquettage.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2015
Rapide et efficace.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2015
Très bien mais beaucoup trop cher.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2015
Un service client qui connait ses produits et vous renseigne cordialement. Produits diversifiés et de bon rapport qualité/prix. Mais cela manque un peu de choix de finition (couleurs, inox, ...) Livraison rapide et bien protégée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2015
Emballage très correcte, très facile à monter. délai un peu long.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2015
Pour ma première commande : Livraison rapide, j'avais un impératif de délai et en les appelant ils ont géré pour que ma commande en priorité afin que je sois livrée dans les temps. Malheureusement un des rails a été endommagé pendant la livraison. Pour la seconde commande, livraison rapide. Je ne l'ai pas encore ouverte !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2015
Délai de livraison legerement supérieur a celui annoncé : 1 semaine au lieu de 48h.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2015
Commande reçue dans les delais, bon suivi et surtout bien emballé RAS.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2015
Bonjour, livraison très rapide, très bien aussi de pouvoir modifier sa commande en direct et sans délai. Seul petit problème,la fixation des crochets au fil nylon pour suspendre les tableaux; en effet il faut enlever la vis pour passer ce fil, sinon le fil ne passe pas et ensuite il est très difficile de serrer cette vis . Cordialement J C Reucheron.
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