Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état. L'emballage soigné est également apprécié, garantissant que les produits arrivent sans dommages. La qualité des produits est un autre point fort, avec des commentaires sur la conformité aux descriptions et la satisfaction vis-à-vis des matériaux utilisés. Le service client est souvent décrit comme impeccable, avec une bonne écoute et des réponses rapides aux questions, renforçant la confiance des clients envers l'entreprise.
Je commande régulièrement chez Cimaises et plus, j'y trouve les produits dont j'ai besoin pour mon activité artistique, à des prix compétitifs. Toujours très contente du service et de la qualité.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre fidélité ! Belle journée, Coralie P.
J
Jean Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Parait bon rapport qualité prix et envoi rapide
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
V
Véronique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Depuis la commande sur le site jusqu'à la livraison : Tout est parfait
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire !
F
Frederic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Très bons produits et service impeccable.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
J
Jean-François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Commande un peu compliquée, essentiellement du aux nombreux de produits. livraison rapide. Installation facile avec les fiches de montage. Le résultat est superbe.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour ce retour et ravie d'apprendre que le résultat est à la hauteur de vos espérances :)
T
Thierry J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Livraison rapide, juste à temps pour l'expo, et conforme à la commande et à l'attendu. Facile à installer soi-même, un bon investissement.
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre commentaire !
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
parfait, très bonne qualité et très rapide
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
C
claudine Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Simple et efficient
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
J
Jean pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Site très accessible sans aucun problème
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre commentaire !
M
Michel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
site facile d'utilisation, service rapide et livraison impéccable
V
Véronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
site très accessible, livraison rapide
J
Jean C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Colis endommagé lors de la livraison, défectueux sans surprise du fait de la qualité de l'emballage visiblement inadapté au volume et au poids des équipements livrés...
Service de livraison de piètre qualité: le prestataire national de livraison annonce la livraison sur son site internet avec envoi concomitant d'un mail - mention "colis dans le camion de livraison" - un jour J, obligeant ainsi à attendre la livraison toute la journée pendant ce jour J car aucun créneau proposé. Livraison non effectuée ce jour J.
Le colis a finalement été livré le jour suivant J+1 - le site internet du prestataire de livraison ayant annoncé cette livraison cette fois là avec la mention "colis en agence" mais sans plus de créneau horaire fourni par le site internet du prestataire de livraison.
Pas de possibilité de joindre l'agence locale de ce même prestataire national de livraison, seule une plateforme téléphonique centrale est 'disponible' pour s'informer plus précisément, plateforme qui contactée indique qu'effectivement le site internet fourni des informations incorrectes...Champagne !
Le seul bon point quant à cette livraison est l'amabilité et le professionnalisme du livreur final - un sous-traitant - qui m'a bien signalé le problème d'emballage.
J'avais choisi mon fournisseur de cimaises car les livraisons précédentes étaient de meilleures qualités qu'un concurrent moins cher...Ce n'est plus le cas apparemment.
La qualité des livraison est pour moi un critère critique pour les commandes par internet, donc je réfléchirai à deux fois avant d'utiliser à nouveau ce site.
Réponse de Cimaises-et-plus
Ma réponse à votre précédent avis: Bonjour Monsieur, D'après ce que le vois sur l'interface DPD, votre colis a été pris en charge le 1/10 et livré le 3/10. Le colis a donc été livré dans les temps. Je ne vois pas d'information quant à une livraison le 2/10, il s'agissait, je pense, d'un message erroné. Je vous confirme qu'i n'est pas normal qu'un créneau de livraison ne vous ait pas été communiqué. Tous les particuliers bénéficient du service PREDICT avec un créneau de livraison : matin ou après-midi. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement, que nous allons remonter à DPD. Concernant les cartons, ils sont parfaitement adaptés à l'envoi des cimaises. Si toutefois vous avez eu des produits endommagés, je vous invite à appeler notre SAV qui fera le nécessaire. Toutefois, je vais voir avec notre service logistique ce qui a pu se passer et s'il n'ont pas mis trop de rails dans un carton. Quoi qu'il en soit, nous sommes désolés que le service n'est pas été à la hauteur de vos attente. Pour information, nous avons changé de transporteur pour DPD il y'a environ 8 ans, soucieux justement d'apporter un service de livraison de qualité à nos clients. Malheureusement, nos envois sont "hors standards" avec une majorité d'envoi de 200 cm, ce que tous les transporteurs en messagerie express n'acceptent pas. D'autres transporteurs, pourraient envoyer nos commandes mais à des tarifs plus élevés pour les clients et/ ou avec des délais plus longs (hors messagerie express). Toutefois, nous n'excluons pas l'idée de proposer une solution de transport alternative à nos clients. Ceci étant dit, la plupart du temps, les clients sont satisfaits du service proposé par DPD (tant en terme de cout que de délai et d'informations) mais il peut arriver, à la marge, qu'il y'ait quelques soucis sur certaines livraison. Je vois que vous avez commandé plusieurs fois chez nous et que donc le transport c'est toujours bien passé avec DPD sauf cette fois-ci. Il s'agit peut-être d'un cas isolé. Sachez que notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que le samedi matin (9h13h) pour répondre à toutes vos questions. Nous pouvons bien sûr vous aider s'il y'a un souci de transport et obtenir peut-être plus facilement certaines informations auprès du transporteur. Espérant vous revoir sur le site Cimaises & Plus. Cordialement, Coralie P.
D
Didier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Contenu conforme à la commande
Réponse de Cimaises-et-plus
merci pour votre retour !
E
Eric A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Site bien documenté, commande facilement passée et vite envoyée et reçue.
Parfait !
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Coralie P.
H
Harry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
bon emballage livraison rapide
M
Marie Genevieve G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Pas de problème de livraison produit conforme
M
MONIQUE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Super
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
C’est l’endroit où aller pour acheter cimaises, accroches, éclairages, corniches, etc…
Des spécialistes bien approvisionnés.
Y
Yvan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Livraison très rapide et colis parfaitement bien protégé.
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Vous pouvez acheter avec confiance sur ce site. Très bons produits et délais d'envoi parfait.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre recommandation !
A
Anna C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Repérage des produits facile
A
Aurélie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Site internet clair et bien précis
H
HENRI G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Parfait
M
Maïté C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre commentaire !
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Tout est conforme.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour ce retour !
M
MARIA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Parfait merci
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci à vous pour ce retour !
A
ALAIN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Livraison très rapide, RAS
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci de votre retour !
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
C'est clair et on peut téléphoner facilement au service
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