Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état. L'emballage soigné est également apprécié, garantissant que les produits arrivent sans dommages. La qualité des produits est un autre point fort, avec des commentaires sur la conformité aux descriptions et la satisfaction vis-à-vis des matériaux utilisés. Le service client est souvent décrit comme impeccable, avec une bonne écoute et des réponses rapides aux questions, renforçant la confiance des clients envers l'entreprise.
Je rénove ma maison et il me fallait refaire des soubassement dans ma salle à manger. Evidemment, impossible de retrouver exactement les même baguettes...mais là, j'ai trouvé un modèle quasi identique. La qualité est bonne, semble solide et de coupe bien. Pour le moment, un sans faute! Merci.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que les moulures vous ont apporté pleine satisfaction. Bonne journée, Coralie P.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Bonne marchandise, site complet Bémol sur transporteur qui dans un premier temps n'a pas respecté la date de livraison.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Pour l'instant, mon avis n'est pas favorable: je n'ai pas reçu ma commande, alors que celle-ci est soi-disant livrée.
Réponse de Cimaises-et-plus
La commande a bien été expédiée dans les temps. Nous nous rapprochons du transporteur pour voir ce qu'il en est. Bien cordialement, Coralie P.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Livraison dans les temps. L'emballage des extrémités n'est pas suffisant. Carton à peine déformé dans un coin, Corniches avec un coin abimée. A nécessité la coupe d'un centimètre en longueur. .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Délais de livraison respectés et procédure bien maitrisée. Impossible par contre d'avoir des renseignements téléphoniques avant de passer la commande. Manque de réactivité aux demandes par mail.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous répondons toujours sous 24 heures maximum par mail. Bien cordialement, L'Equipe C&+
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Très bon services, livré le lendemain de la commande, un peu déçu du produit néanmoins qu'il m'a fallut recouper car beaucoup trop dimensionné.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre avis ! N'hésitez pas à consulter les fiches techniques avec toutes les côtes indiquées pour faire votre choix. Bonne journée, Cordialement, L'équipe Cimaises & Plus.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Belles corniches. Matériau facile à travailler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Livraison rapide (reçu 2j après la commande) Excellent emballage (carton de 2m pour les rails) Je n'ai pas eu besoin du service client, je ne peux donc pas donner d'avis, j'ai mis la moyenne. Laurent (Normandie).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Toujours de la qualité à prix correct. La notice d'utilusatiin devrait recommander l'utilisation d'un niveau lorsqu'on est seul pour la pose car des ecarts faibles d'horizontalité peuvent compromettre la fixation. Les dates de livraison peuvent être aléatoires.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Magnifique produit, très bien fini et résistant, idéal pour un décoration de qualité.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du rendu :)
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Les corniches sont un peu abimees.De grandes difficultes pour etre livre. Le transporteur a annule plusieurs fois sans motif la livraison pourtant prevue. Incompetence du service client du transporteur. A cause de ces problemes de livraison je ne commanderai plus chez cimaise et plus. .
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. En cas de casse pendant le transport, il ne faut pas hésiter à nous contacter pour un remplacement. Nous envoyons les corniches par différents transporteurs (selon le point de départ). Dans votre cas le colis est parti par DPD, sur demande de devis, par mail nous pouvons aussi vous faire partir le colis par France Express ou TNT (compter un supplément de 5 euros si la commande est < à 400 euros). Vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, Coralie P.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Bonjour, Nous n'avons à ce jour, toujours pas reçu notre commande. J'ai eu par fil une personne de votre établissement qui ne comprenait pas le non envoi de nos cimaises. Elle a reprogrammé une livraison pour hier le 12/05 mais toujours rien. Merci de prendre contact avec nous au plus vite au 06 87 27 60 72. Cordialement. .
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Le colis était en souffrance chez DPD, comme indiqué par mail ce jour, ils prévoient de vous livrer ce lundi 17/05. Je les appelle à nouveau ce jour pour m'assurer que le colis est bien en livraison et vous tiens informé. Cordialement, Coralie P
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
UN CONSEIL AMICAL : CHANGEZ VITE DE TRANSPORTEUR;DPD = ARCHI-NUL.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, nous avons changé de transporteur il y'a quelques années pour DPD et si nous déplorons quelques problèmes de livraison regrettables, dans l'ensemble la prestation est plutôt bien assurée. Nous avons déjà essayé deux autres transporteurs très connus (que je ne citerai pas) et les problèmes existaient aussi et nous ont poussé à en changer. D'expérience, le souci provient souvent de la bonne volonté des livreurs. Cela étant dit nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne vous ait pas satisfait et réfléchissons à la possibilité de proposer une autre solution de transport (peut-être un plus onéreuse) pour que les clients aient le choix. Bonne journée, Cordialement, Coralie P.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Très bon produit. Le livreur DPD avait prévu de livrer un jour puis a dit que ce n'était plus possible. j'ai pu me faire livrer 2 jour plus tard dans un point relais mais l'ergonomie sur téléphone n'était pas excellente...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Produit d'excellente qualité, beau rendu Le prix élevé n'est ^pas justifié sinon par le nombre d'intermédiaires pas de conseils de pose.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Qualité, réactivité, cela fait deux fois que je passe commande et suis pleinement satisfait.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Bonne journée, Coralie P.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Livraison parfaite et tres rapide, produits ok sauf des rayures sur les "souris" qui servent de poids. Je recommande toutefois.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
4 .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Hélas 1ere livraison ratée car le transporteur avait un camion trop petit pour les prendre et le a laissé sur el quai !!! 2e présentation impeccable produit correspond tout à fait aux attentes .
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés du souci que vous avez rencontré lors de la première livraison. Bonne journée, L'Equipe Cimaises & Plus.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Bons produits, bien emballés et votre carte de remerciements jointe au colis est très appréciable. En revanche le point faible, hélas comme pour toute commande sur le web est la livraison.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la livraison n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée, l'Equipe Cimaises & Plus.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Large choix de produits et mieux que les magasins de bricolage.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Non respect du créneau horaire annoncé. Retard de 3 heures par rapport à l'horaire max prévu et surtout sans avoir été avertie.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Expedition rapide et produit conforme a l'attente.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Service impeccable. Produits envoyés rapidement et reçus en parfait état.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
1 solid slider manquant: c'était in slider perlon normal.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Madame, Vous avez commandé 10 fils et avons mis un paquet de 10 (ils sont conditionnés ainsi). Il y'a probablement eu un problème directement au moment du conditionnement. Je demande à notre service logistique de renvoyer le fil manquant. Bien cordialement, Coralie P.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Envoi rapide et soigné.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Aucun soucis, livraison rapide et en bon état. j'enlève 1 étoile pour la marchandise, que je trouve un peu cher quand même.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Tous les crochets n' étaient pas identiques ce qui m' a posé un petit problème de réglage car toutes mes assiettes, elles, étaient identiques.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Le site est convivial, et on peut se faire aider en téléphonant. La marchandise est conforme à nos attentes. Nous n'avons pas encore fait l'installation. La marchandise est arrivée en parfait état, en revanche la société de transport n'est pas tout à fait au point quant à ses rendez vous !!!
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes navrés pour le problème de livraison que vous avez rencontré. Vous souhaitant une bonne journée. Coralie P.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Très fiable.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
L'expédition par Cimaise et+ s'est réalisée dans les 24 heures, cependant la livraison par DPD a été une galère.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Livraison rapide mais prix en conséquence. La marchandise est conforme à la description. Le service client est disponible et fait preuve d'initiative.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Efficace, rapide, produit de qualité.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
A ce jour toujours aucune trace de la marchandise ! .
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, La poste attendait un complément d'adresse de votre part suite à une erreur d'adresse. Nous nous en excusons, le colis repart aujourd'hui. Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Très bon produit : qualité est au rdv !
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Service de livraison très rapide et produits de qualité.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Livraison très rapide, produits de qualité, esthétique. Barre légèrement tordue dans le paquet, du au calage insuffisant, mais a pu être redressée. .
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire ! N'oubliez pas que vous pouvez contacter notre service SAV en cas de dommage et que vous pouvez refuser un colis présenté endommagé (ou nous envoyer des photos si le carton est en bon état mais qu'il y'a un dommage sur le matériel). Nos cartons sont tout à fait adaptés à l'envoi des rails dans de bonnes conditions, nous ajoutons du papier de calage et éventuellement un renfort supplémentaire quand il y'a peu de rails. Votre colis a dû subit un choc important pendant le transport. Vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
A mon avis, la description de certaines produits n'est pas claire sur le site. Perso, je me suis trompe dans l'ordre. Certaines produits son aussi un peu difficiles a trouver.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre commande d'une box et d'un paquet d'angles est tout à fait correcte, il ne devait rien manquer pour installer les rails? Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
En fait...je n'ai toujours pas été livrée !
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Madame, Votre colis est parti le lendemain de la réception de votre commande soit le 4/01. Nous livrons sous 2 à 3 jours, il y'a effectivement un problème avec le colis et je viens de contacter le transporteur. Il ne faut pas hésiter à nous contacter directement en cas de problème de livraison afin que nous puissions agir rapidement. Bien cordialement, Coralie P.
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