Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état. L'emballage soigné est également apprécié, garantissant que les produits arrivent sans dommages. La qualité des produits est un autre point fort, avec des commentaires sur la conformité aux descriptions et la satisfaction vis-à-vis des matériaux utilisés. Le service client est souvent décrit comme impeccable, avec une bonne écoute et des réponses rapides aux questions, renforçant la confiance des clients envers l'entreprise.
Si je suis satisfait des prestations de l'entreprise Cimaises-et-plus, je ne peux en dire autant du transporteur GLS. Délais non respectés, arnaque au téléphone avec tarif…,livraison sans information, remise à des voisins sans avis de passage, pas de réception signée, etc. Si cimaises-et-plus veut conserver des clients, il ferait bien de changer de livreur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2014
Je n'ai pas eu affaire au service client.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2014
Délai de livraison correct. La livraison correspond en partie à ma commande sur internet. J'ai du aller au magasin à mes frais pour échanger les pièces qui ne correspondaient pas (coloris). .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2014
Long délai pour avoir les articles et fermeture inopiné du magasin le 1er samedi ou je pouvais retirer ma commande!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2014
Colis envoyé en 2 fois suite erreur de colisage. pas de souci de montage.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2014
J'attends toujours les produits commandés! .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2014
J'avais commandé un pack de fixation (vis et chevilles) que je n'ai pas reçu. Les vis livrées avec le rail ne rentraient pas dans les trous pré-percés !! Heureusement j'ai pu bricoler l'ensemble pour que ça marche mais je trouve que la qualité du materiel laisse à desirer.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2014
Il manquait la doc pour le montage.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2014
Je n'ai toujours pas reçu l'intégralité de ma première commande, il me manque des cales en mousse !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2014
Livraison rapide et soignée, dommage que le jour de livraison ne soit pas défini... marchandise de bonne qualité qui correspond avec ce qui est sur le site service client, non contacté.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2014
J'avais besoin de crochets supplémentaires pour une installation déjà existante, j'ai donc tenté de passer ma commande en fonction de mes besoins... Oui mais... le minimum de commande n'était pas atteint et ma commande ne pouvais donc pas être validée! J'ai donc dà» commander d'autres produits complémentaires qui ne me sont pas utiles pour pouvoir valider ma commande. Pour moi cela s'apparente assez à de la vente forcée, c'est très regrettable. Sinon les crochets sont très bien!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2014
Erreur dans la livraison, échange en cours.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2014
Je n'ai toujours pas reçu ma commande au bout de 15 jours.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2014
Service client absent (pas de professionnel pour l'aide au montage et à l'installation du produit) . Pas d'information préalable de la nécessité de recourir à un electricien. Pas de conseil. A déconseiller pour un particulier.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2014
IIl manquait mon nom sur l'étiquette collée sur le colis: seule la société était mentionnée. Le colis est donc reparti au dépà´t.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2014
Rien à redire de particulier. Livraison rapide .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2014
Les produits sont de bonne qualité et conformes à ce que j'attendais. Par contre la livraison par GLS est absolument NULLE (j'ai d'ailleurs lu de nombreux avis identiques sur le net) GLS ne se présente pas, dépose directement le colis dans un relais, et refuse de faire une re-livraison ! de plus le service client de GLS est payant ! on croit rêver... Messieurs les commerçants, svp changez de livreur. .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2014
Mauvais conseils à la commande sur des produits incompatibles. Le second contact avec le service client à été bien meilleur, mais quelle perte de temps !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2014
Le transporteur GLS a bien livré comme prévu, mais comme le centre CEA de Saclay est un centre fermé et qu'il n'a pas suivi les instructions que j'avais données, il a mis 2 semaines pour relivrer, et parce que j'ai relancé !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2014
Commande passée et payée le 25 avril. A ce jour 15 mai, pas reçue!!!!! Inutile de vous dire mon mécontentement et je ne suis pas prête de recommander votre site. Demain, je vais devoir entamer des démarches désagréables alors que j'ai d'autres soucis à gérer ..... CONCLUSIONS: à‰VITER CETTE MAISON.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2014
Non reçu 15 jours après la commande...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2014
Très satisfait des produits commandés et reçu mais très déçu de ne pouvoir commander quelques crochets supplémentaires pour cause de montant insuffisant. C'est une façon de forcer la vente... c'est bien regrettable.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2014
Colle compacte corniche fendue déplorable et surtout décu a ne pas recommander.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2014
Livraison incomplète et le suivi sur le site internet fait apparaitre que tout est fait. Pas d'information sur les livraisons partielles, il faut demander pour obtenir une information. Solde de livraison non reçu à ce jour.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2014
Les cimaises pourraient être parfaitement discrètes si les vis étaient de la même couleur. Malheureusement, elles arrivent plus grises que blanches et se voient beaucoup. Je suis donc très déçue, il m'a fallu repeindre chaque tête de vis en blanc pour avoir l'effet discret escompté .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2013
Pas d'ampoules seulement les douilles en 12 V et pas de réponse à ma demande de renseignements pour savoir si l'on peut passer en 220V.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2013
Le matériel était cassé à l'ouverture du colis dans ma voiture devant le transporteur qui ne s'était pas déplacé chez moi pour me livré comme convenu... Les employés ont refusés de reprendre mon colis... malgré ma bonne foie.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2013
De bons produits dans l'ensemble, il manque néanmoins des raccords entre cimaises afin d'assurer une bonne jonction. Seul bémol parmi les produits testés à présent: les cimaises au plafond. Elles sont difficiles à installer, elles sont trop souples et difficiles à garder droites, les vis trop petites et proches du rail (difficile de ne pas le marquer au moment de la pose. C'est le seul produit décevant que j'ai eu l'occasion de poser, un client me l'a d'ailleurs refusé...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2013
Produits peu ressemblant avec les photos du site et un montant d'achat minimum pour être livré que l'on ne connait qu'en fin de commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2013
J'ai pris livraison au magasin… Mais je suis très satisfait de l'ensemble des produits acquis. Et du résultat ! Merci. .
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