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A
Note : 2 sur 5
Commandé le 14/11.Toujours pas reçu le 29/11 à 15h. En principe, livré aujourd'hui. Merci vous assurer de la bonne réception de la commande avant de demander un avis.
Avis clients de Cimaises-et-plus
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 086 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent des délais de livraison rapides et une livraison fiable, avec des expéditions rapides, des colis reçus en bon état et des services réactifs du service client lorsque des questions surgissent. Ils apprécient particulièrement la simplicité et la facilité d’installation des cimaises, le rendu impeccable après montage, et une expérience d’achat efficace avec une grande fiabilité des produits et une fabrication perçue comme qualitative. Le site est décrit comme sérieux et recommandé, avec des réponses rapides et une certaine satisfaction générale quant à la correspondance des produits aux attentes et à la qualité perçue. Plusieurs commandes répétées témoignent de la satisfaction continue et de la réactivité lors des situations exceptionnelles.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Produits livrés OK, mais gros pbs avec la livraison par GLS. Option de livraisons choisie: prise de rendez-vous. Le résultat est le suivant :- plage horaire de livraison lors de prise de rendez-vous : 8h-18h sans possibilité de réduction. Erreur sur le date de livraison par rapport à la date contractualisée - N° service client GLS surtaxé et délai d'attente avant réponse : 15€ de telephone inutile. C'est finalement le service client de cimaises&+ qui a réussi à me faire livrer à la bonne date.
A
Note : 3 sur 5
Produit d'excellente facture et simple à installer et utiliser. L'emballage laisse par contre à désirer (manque de protection à l'intérieur du carton), cimaise tordu pendant le transport, j'ai dà» redresser avec beaucoup de précaution sans pour autant retrouver un état tout à fait neuf...
A
Note : 3 sur 5
Plus cher que le matos.
A
Note : 1 sur 5
Je suis toujours en attente de ma commande passée le 28 octobre. Concernant le lien "suivi commande" 2 messages le 30 octobre. Depuis rien de nouveau ?? et pourtant le montant a été débité sur mon compte courant. Pas d'avis dur l'article ne l'ayant pas encore reçu. .
A
Note : 3 sur 5
Satisfait.
A
Note : 2 sur 5
Les cimaises arrivent légèrement cintrées...
A
Note : 2 sur 5
Dates et heures de livraison qui n'ont fait que changer et livreur mal poli désagréable irrespectueux et maltraitancel du matériel a la sorti du camion à nous de lui dire d'y faire attention que c'était de l'aluminium et que ça se tordait. Vraiment mécontente mais satisfaite du produit.
A
Note : 3 sur 5
Promesse de livraison par le transporteur tous les jours pendant 4 jours le cinquième jour le colis a été laissé chez la gardienne car refus du livreur de monter au cinquième étage malgré l'ascenseur. GLS les plus mauvais des mauvais ils ne tiennent pas leurs promesses mais en plus il font payer les appels téléphoniques en faisant patienter les clients plusieurs minutes avant de répondre.
A
Note : 1 sur 5
Au déballage, 3 plinthes étaient cassées... Je n'ai pas de réponse du service client malgré ma réclamation...
A
Note : 1 sur 5
Produit correct mais les finitions laissent vraiment à désirer pour le prix. Tout doit être recoupé propre et ebavuré, idem à chaque jonction étant donné que les coupes sont en plein milieu des motifs...'perte de produit.. Et la livraison en 2 jours max est passée à 1 semaine, produit pas en stock. Aucun geste commercial, c'était normal... Déçu !!
A
Note : 3 sur 5
Tout était parfaitement conforme à la commande. Seule la livraison a connu des difficultés du fait d'un manque de sérieux du transporteur prompt à annoncer sa venue mais inacapable de respecter son engagement et bien moins prompt à en aviser l'acheteur obligé d'attendre plusieurs fois en vain sa venue. Le service client a sans doute à se montrer plus exigeant vis à vis de son opérateur en ne payant pas en totalité une prestation de service aussi dégradée et approximative.
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu mon colis.
A
Note : 3 sur 5
L'entreprise est réactive. Les produits presque conforme à nos attentes ; seul bémol le transformateur 230/12 est fourni sans connexion ! Par contre, GLS a vraiment du mal à livrer des rails de 2 mètres...
A
Note : 3 sur 5
Alors que j'étais présente chez moi au jour et à l'heure annoncées par la société de livraison, il m'a fallu aller chercher ma commande dans une commune voisine. En ce qui concerne les articles, tout est parfait, merci beaucoup.
A
Note : 3 sur 5
Commande expédiée au lieu de mise à dispo au magasin, mais arrivée à temps malgré tout... Produits de qualité.
A
Note : 1 sur 5
DEUX CORNICHES FENDUES.
A
Note : 3 sur 5
Le carton lors de la livraison était tout déchiré et les plinthes abimées. J'ai donc dà» refuser le colis, sachant que la pose était prévu pour le week-end qui suivait, et le temps d'une re-livraison, cela a pris 1 semaine et demi de plus.
A
Note : 2 sur 5
Je n ai pas reçu mon matériel dans les temps et je n ai pas été prévenu j ai du me rendre sur place pour récupérer une partie de la marchandise Les délais promis n ont pas été respecté.
A
Note : 3 sur 5
Les produit sont super. En revanche les frais de port sont exorbitants.
A
Note : 2 sur 5
Bons articles Paulman mais après avoir attendu deux semaines (ce qui était prévu certains articles n'étant pas disponibles en stock), le colis reçu contenait 6 articles non conformes à la commande sur un total de 15 articles commandés (erreurs sur les références de deux spots et 4 lampes led n'était pas compatibles avec les spots livrés..). Bref, nouveaux échanges téléphoniques, nouveaux délais.. On se demande qui assure le suivi de la préparation des commandes!!!
A
Note : 3 sur 5
La livraison par GLS est catastrophique, pas le bon jour et il font comme ils veulent malgrés le supplement et malgres les appels sans réponse sur leur ligne surtaxée.
A
Note : 3 sur 5
Produit très bien discret et facile à mettre en place Livraison rapide mais il manquait 2 cimaises le service client a très rapidement rectifié .
A
Note : 3 sur 5
Livraison tres rapide bien emballe mais decu par la descrption de certain produit ne donnant pas la couleur decu par l eclairage des spots mais vient du fabriquant et non de cimaises et plus.
A
Note : 2 sur 5
Produit non conforme à l'échantillon reçu 2 mois auparavant. Qualité du produit différents de la qualité de l'échantillon.
A
Note : 3 sur 5
Je suis très contente du materiel livré . Tout correspond parfaitement à la description donnée sur le site . un petit soucis au niveau de la livraison : j'avais demandé à changer le jour de livraison mais cela n'a pas été transmis au livreur . (ca a été un peu compliqué pour récupérer le colis .) .
A
Note : 3 sur 5
Matériel de très bonne qualité et conforme à mes attentes. Livraison = Très déçue ! Matériel livré chez moi le 31/01 par un plombier !!! 5 demi RTT pris suite à promesse de livraison, sans voir personne, plus de 30€ dépensés (n° payant à 80 centimes/minute) afin de savoir o๠en était la livraison !! J'aurais préféré mettre 30 € de plus en frais de port pour une livraison sà»re ! Je ne commanderai plus chez vous à cause de ce problème (j'ai encore 3 chambres et un salon à faire). Dommage !!!
A
Note : 3 sur 5
Livraison : bien Marchandise : pas mal service client : peu mieux faire.
A
Note : 3 sur 5
Pas de coup de téléphone avant livraison Pas de coup de sonnette à la maison Colis "balancé" au dessus de la cloture.
A
Note : 3 sur 5
Juste manque les vis pour les rails cimaise.
A
Note : 1 sur 5
Les maisons sérieuses et crédibles n'encaissent le montant de la commande qu'au moment de l'expédition et annoncent des délais de livraison fiables Et Cimaises & + ? - encaisse le jour de la commande alors qu'il n'a pas les produits en stock prêts à expédier. - annonce un délai de 8 à 12 jours ouvrés pour réapprovisionner une ref. pas en stock : ça fait 14 jours ouvrés que j'ai commandé et je n'ai aucune nouvelle. Bref, des amateurs qui devraient retourner à l'école et apprendre leur m
A
Note : 1 sur 5
LIVRAISON NON ENCORE ARRIVEE.
A
Note : 3 sur 5
Bon produit, communication pas très claire pour les messages automatiques, revoir la compatibilité pour avoir tous les caractères imprimés correctement.
A
Note : 3 sur 5
Problème pendant le transport. Le premier colis livré était ouvert et incomplet lors de la livraison mais remplacé immédiatement par Cimaises et Plus.
A
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas répondre à votre enquête de satisfaction puisqu'à ce jour ma commande ne m'est pas encore parvenue !! Grand dommage !!! Cordialement. Mme Couvreur .
A
Note : 3 sur 5
Bonjour juste une remarque par rapport au produit en kit. le mode d'emploi pour fixer les cimaises indique 4 à 5 clic pour 2m il y a 4 m donc logiquement ilenfaudrait au minimum 8et dans le kit il y a 2x3 !! idem pour le fil et crochets. Cela oblige à recommander et frais de livraison en plus. en conclusion le kit devrait être mieux calibré. .
A
Note : 1 sur 5
Sur internet il etait stipule que la merchandise etait en stock, mais ce n'etait pas le cas. Du coup retard de livraison. je comprends comme vos concurrents il n'y a pas de stock vous commandéz a la commande. aucun interet d'aller d'aller sur votre site.
A
Note : 1 sur 5
Pas encore reçu ma commande ni une facture acquitée pour le montant que je viens de payer en avance. Content de vos services ? Non , pas vraiment !
A
Note : 3 sur 5
Articles ok mais livraison défaillante car GLS n'est pas un transporteur fiable (3 rdv non respectés pour être livrés). La facture de Cimaises ne précise le nombre de kit acheté mais seulement un total !!!
A
Note : 3 sur 5
Hé bien... j'aimerais juste recevoir le petit message pour me signaler que ma commande est prête, pour pouvoir venir la chercher. ça fait tout de même 2 semaines que j'ai passé commande... Cordialement, NC.