Avis clients de Cimaises-et-plus

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 003 avis publiés
5 2 951 74% 4 702 18% 3 216 5% 2 61 2% 1 73 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état. L'emballage soigné est également apprécié, garantissant que les produits arrivent sans dommages. La qualité des produits est un autre point fort, avec des commentaires sur la conformité aux descriptions et la satisfaction vis-à-vis des matériaux utilisés. Le service client est souvent décrit comme impeccable, avec une bonne écoute et des réponses rapides aux questions, renforçant la confiance des clients envers l'entreprise.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
Au déballage, 3 plinthes étaient cassées... Je n'ai pas de réponse du service client malgré ma réclamation...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2017
Produit correct mais les finitions laissent vraiment à  désirer pour le prix. Tout doit être recoupé propre et ebavuré, idem à  chaque jonction étant donné que les coupes sont en plein milieu des motifs...'perte de produit.. Et la livraison en 2 jours max est passée à  1 semaine, produit pas en stock. Aucun geste commercial, c'était normal... Déçu !!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
Tout était parfaitement conforme à  la commande. Seule la livraison a connu des difficultés du fait d'un manque de sérieux du transporteur prompt à  annoncer sa venue mais inacapable de respecter son engagement et bien moins prompt à  en aviser l'acheteur obligé d'attendre plusieurs fois en vain sa venue. Le service client a sans doute à  se montrer plus exigeant vis à  vis de son opérateur en ne payant pas en totalité une prestation de service aussi dégradée et approximative.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2017
Toujours pas reçu mon colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
L'entreprise est réactive. Les produits presque conforme à  nos attentes ; seul bémol le transformateur 230/12 est fourni sans connexion ! Par contre, GLS a vraiment du mal à  livrer des rails de 2 mètres...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Alors que j'étais présente chez moi au jour et à  l'heure annoncées par la société de livraison, il m'a fallu aller chercher ma commande dans une commune voisine. En ce qui concerne les articles, tout est parfait, merci beaucoup.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
Commande expédiée au lieu de mise à  dispo au magasin, mais arrivée à  temps malgré tout... Produits de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
DEUX CORNICHES FENDUES.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Le carton lors de la livraison était tout déchiré et les plinthes abimées. J'ai donc dà» refuser le colis, sachant que la pose était prévu pour le week-end qui suivait, et le temps d'une re-livraison, cela a pris 1 semaine et demi de plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Je n ai pas reçu mon matériel dans les temps et je n ai pas été prévenu j ai du me rendre sur place pour récupérer une partie de la marchandise Les délais promis n ont pas été respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Les produit sont super. En revanche les frais de port sont exorbitants.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Bons articles Paulman mais après avoir attendu deux semaines (ce qui était prévu certains articles n'étant pas disponibles en stock), le colis reçu contenait 6 articles non conformes à  la commande sur un total de 15 articles commandés (erreurs sur les références de deux spots et 4 lampes led n'était pas compatibles avec les spots livrés..). Bref, nouveaux échanges téléphoniques, nouveaux délais.. On se demande qui assure le suivi de la préparation des commandes!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
La livraison par GLS est catastrophique, pas le bon jour et il font comme ils veulent malgrés le supplement et malgres les appels sans réponse sur leur ligne surtaxée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2017
Produit très bien discret et facile à  mettre en place Livraison rapide mais il manquait 2 cimaises le service client a très rapidement rectifié .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Livraison tres rapide bien emballe mais decu par la descrption de certain produit ne donnant pas la couleur decu par l eclairage des spots mais vient du fabriquant et non de cimaises et plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Produit non conforme à  l'échantillon reçu 2 mois auparavant. Qualité du produit différents de la qualité de l'échantillon.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Je suis très contente du materiel livré . Tout correspond parfaitement à  la description donnée sur le site . un petit soucis au niveau de la livraison : j'avais demandé à  changer le jour de livraison mais cela n'a pas été transmis au livreur . (ca a été un peu compliqué pour récupérer le colis .) .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
Matériel de très bonne qualité et conforme à  mes attentes. Livraison = Très déçue ! Matériel livré chez moi le 31/01 par un plombier !!! 5 demi RTT pris suite à  promesse de livraison, sans voir personne, plus de 30€ dépensés (n° payant à  80 centimes/minute) afin de savoir o๠en était la livraison !! J'aurais préféré mettre 30 € de plus en frais de port pour une livraison sà»re ! Je ne commanderai plus chez vous à  cause de ce problème (j'ai encore 3 chambres et un salon à  faire). Dommage !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Livraison : bien Marchandise : pas mal service client : peu mieux faire.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
Pas de coup de téléphone avant livraison Pas de coup de sonnette à  la maison Colis "balancé" au dessus de la cloture.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
Juste manque les vis pour les rails cimaise.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
Les maisons sérieuses et crédibles n'encaissent le montant de la commande qu'au moment de l'expédition et annoncent des délais de livraison fiables Et Cimaises & + ? - encaisse le jour de la commande alors qu'il n'a pas les produits en stock prêts à  expédier. - annonce un délai de 8 à  12 jours ouvrés pour réapprovisionner une ref. pas en stock : ça fait 14 jours ouvrés que j'ai commandé et je n'ai aucune nouvelle. Bref, des amateurs qui devraient retourner à  l'école et apprendre leur m
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
LIVRAISON NON ENCORE ARRIVEE.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
Bon produit, communication pas très claire pour les messages automatiques, revoir la compatibilité pour avoir tous les caractères imprimés correctement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Problème pendant le transport. Le premier colis livré était ouvert et incomplet lors de la livraison mais remplacé immédiatement par Cimaises et Plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Je ne peux pas répondre à  votre enquête de satisfaction puisqu'à  ce jour ma commande ne m'est pas encore parvenue !! Grand dommage !!! Cordialement. Mme Couvreur .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2016
Bonjour juste une remarque par rapport au produit en kit. le mode d'emploi pour fixer les cimaises indique 4 à  5 clic pour 2m il y a 4 m donc logiquement ilenfaudrait au minimum 8et dans le kit il y a 2x3 !! idem pour le fil et crochets. Cela oblige à  recommander et frais de livraison en plus. en conclusion le kit devrait être mieux calibré. .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2016
Sur internet il etait stipule que la merchandise etait en stock, mais ce n'etait pas le cas. Du coup retard de livraison. je comprends comme vos concurrents il n'y a pas de stock vous commandéz a la commande. aucun interet d'aller d'aller sur votre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2016
Pas encore reçu ma commande ni une facture acquitée pour le montant que je viens de payer en avance. Content de vos services ? Non , pas vraiment !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
Articles ok mais livraison défaillante car GLS n'est pas un transporteur fiable (3 rdv non respectés pour être livrés). La facture de Cimaises ne précise le nombre de kit acheté mais seulement un total !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2016
Hé bien... j'aimerais juste recevoir le petit message pour me signaler que ma commande est prête, pour pouvoir venir la chercher. ça fait tout de même 2 semaines que j'ai passé commande... Cordialement, NC.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
Bonjour delai de livraison respectè,emballage intact a l arrivee mais manque pack de 30 clips de fixation que j ai recu apres reclamation cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
Bonjour, au niveau des produits totale satisfaction, par contre, le transporteur GLS zéro pointé, à  ne surtout pas recommander !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
Je ne suis pas content.15 jours que l'argent à  été tiré sur ma carte bleu,et toujours pas de livraison je mets 0,00 sur les trois rubriques cela fait deux fois que cela ce reproduit.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2016
UNE DES CORNICHES ETAIT CASSEE, heureusement il nous restait une longueur suffisante. Certes le transporteur a chahuté le carton mais l'emballage n'a aucune protection (mousse, papier bulle etc..) et le paquet a peu de chance d'arriver en bon état compte tenu de la fragilité des corniches.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2016
Livraison rapide mais tiges manquantes à  l'avenir nous ferons attendre le transporteur pour ouvrir le colis devant lui.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2016
Livraison annoncée pour le vendredi, attendu toute la journée pour rien. Livraison le lundi sans annonce, déposée, heureusement chez le voisin. Lamentable!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2016
Bon produit livré dans les meilleurs délais :).
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2016
Commande passée le 21 mai mais article non disponible sans que cela soit signalé sur le site. Commande encaissée sans livraison et sans date prévisionnelle de disponibilité au 5 juin 2016.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2016
Colis visiblement défectueux ( tordu à  45 degré) livré à  la hà¢te chez une voisine... mauvais départ... problème résolu en 24h par un service client très agréable et très efficace, marchandise de remplacement livrée dans les 48h, en parfait état cette fois...peut être faut il changer de société de livraison??
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