Les clients soulignent des délais de livraison rapides et une livraison fiable, avec des expéditions rapides, des colis reçus en bon état et des services réactifs du service client lorsque des questions surgissent. Ils apprécient particulièrement la simplicité et la facilité d’installation des cimaises, le rendu impeccable après montage, et une expérience d’achat efficace avec une grande fiabilité des produits et une fabrication perçue comme qualitative. Le site est décrit comme sérieux et recommandé, avec des réponses rapides et une certaine satisfaction générale quant à la correspondance des produits aux attentes et à la qualité perçue. Plusieurs commandes répétées témoignent de la satisfaction continue et de la réactivité lors des situations exceptionnelles.
Configuration facile Conditions de livraison non conformes à celles annoncées sur le site. Car pas prévenu d'un créneau horaire le livreur s'est pointe comme une fleur en fin d'apres Midi... Sinon matériel conforme à celui commandé Nous ne l'avons pas encore posé donc pas d'avis sur la facilité de pose.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Insatisfaction totale : 2 semaines que j'attends ma commande désormais et mon chantier prend du retard. Si vous êtes pressés je déconseille absolument. Et je ne parle non plus du SAV car si je n'avais pas alerté sur le problème de livraison je n'aurais aucune nouvelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Nous sommes satisfaits des produits et du résultat obtenu. Seul bémol, il manque 1 pack de 5 crochets dans la livraison et un des fils perlon est incomplet (pièce plastique à insérer dans le rail manquante). Nous serons pleinement satisfait si ces éléments pouvaient être rajoutés lors de notre prochaine commande. En effet nous avons besoin de fils et crochets. Merci pour cette correction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Produit 100 % conforme. Colis efficace pour le transport. Colis livré à la troisième présentation; les deux premières n'ayant pas été effectuées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Pb de livraison. Délai prévu, 24h à 48h, en réalité 10 jours. Merci DPD. Cependant la jeune femme qui m'a livré est vraiment pro et aimable, pas comme la personne qui était à la direction du bureau d'Albi. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Bonjour, quel dommage qu'il n'y ai pas de notice jointe au colis… et la quantité de colle est disproportionnée à la surface à coller. sinon bon emballage et livraison rapide. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Le calage intérieur des colis de détail pour les corniches est déficient. Les renforts de cà´té pour les colis de détail n'est pas assuré comme sur le colis standard de 24 corniches, ce qui a causé la perte du contenu d'un colis de 12 corniches. J'avais pourtant alerté sur la qualité et le peu de respect des livreurs pour les colis qu'ils transportent dans le Val d'oise lors de la commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Service de livraison pas sérieux !.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Colis parti le 6 novembre livré le 12 novembre??
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Bonjour La date de livraison n'a pas été respectée c'est dommage car lorsque c'est pour une résidence en travaux en province cela pose des soucis d'organisation pour réception du colis difficile à transporter de Paris .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
Problème de livraison habituelle : les transporteurs, malgré les GPS, ne s'embêtent plus à chercher une adresse= décalage de livraison d'un jour alors qu'une personne était là chez moi pour réceptionner le matériel. Après quel chemin de croix pour pouvoir replanifier la livraison n'ayant pas eu communication du n° de colis.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Les photos sont très alléchantes. elles ne correspondent en aucun cas au produit livré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Je préfèrerais une livraison dans un point relais , ça m'éviterais d'attendre un livreur en vain.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
J'ai commandé 5 cables acier Twister 150 Cm .. et j'ai reçu 5 cables nylon !!! Je n'ai pas verifie si c'etait le meme prix... mais en tout etat de cause,la livraison ne correspond pas à ma commande . .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Le coà»ts de livraisons est trop élevés pour de petites commandes. Forfaits de 20 Eur pour seulement 2 paquets d'attache.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
La livraison est un désastre! Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Bonjour Du a l'incompétence de votre livreur - DPD, Deux semaines après avoir fait mon achat, je n'ai toujours pas reçu ma commande suite a 3 rdv. Cordialment Donc livraison très NEGATIVE et en conséquence je n'ai pas ma commande que je je pense annuler.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Les vis sont trop grosses et rentrent difficilement dans les trous du rail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Commande passée et validée un mardi 16h confirmant une livraison dans les 24/48h soit en comptant large le jeudi ou le vendredi. Finalement la livraison a eu lieu le vendredi midi de la semaine suivante malgré mes appels du mardi, du mercredi, du jeudi et du vendredi matin. La seule chose concrète que m'a proposé le service clients : l'annulation de la commande le lundi suivant si rien n'était arrivé. Pas de geste commercial depuis. Je ne ferai pas appel à eux pour une prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Problème d'informations sur les jours de fermeture. La version mobile du site internet n'indiquait pas les jours de fermeture exceptionnelle ainsi que le mail de confirmation et le répondeur téléphonique... Les détails sont importants. Pour le reste les produits commandés sont très bien et l'équipe est charmante et compétente.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma livraison, depuis le 09/05 et n'ai aucune information !!! Cordialement,.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Mon seul problème a été la livraison par DPD. DPD m'a indiqué une fourchette horaire de livraison, mais rien ne s'est passé. Le soir ayant regardé le suivi j'ai vu que le colis n'avait pu être livré. (J'étais resté toute la journée en attente) Re-planification pour le lendemain.mais même résultat : n'a pu être livré... Comme je devais m'absenter j(ai demandé une livraison en point relais. Cela a enfin marché. Pour le produit, bien que je ne l'ai pas encore posé, il corresponds à mon at
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Les livreurs sont juste très peu concernés et c'est bien dommage... 4 programmations pour réussir à livrer, il leur manquait toujours quelquechose... surtout l'envie de bien faire.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
PROBLEME : je n'ai pas reçu le modèle commandé...!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Je recommande cette société trés bien.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Les corniches n'étaient pas disponibles en magasin.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Très bon produit expédier rapidement, leur transporteur DPD reste a désirer.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Les cimaises étaient tordues dans le carton d'emballage.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Les cimaises en elles-mêmes sont très bien, mais les chevilles ne sont absolument pas adaptées pour un mur creux. D'après le service client que j'ai contacté elles peuvent servir pour les 2 types de murs. Dans la réalité ce n'est pas le cas. Notre installation est pour le moment stoppée car nous devons acheter d'autres chevilles pour murs creux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Je trouve que le prix est un peu cher para port aux concurrents vu la matière de produit a ce prix ils peuvent offrir la livraison pour qu il puissent convaincre plus de clients pour l accueil , pour moi il n y a pas d accueil , vous acheter le produit après il faut passer au magasin le cherché avec simple appel téléphonique et c est fini !! .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Pas testé la livraison. Matériel de qualité.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Je n'ai pas reçu ma commande de 83€ en raison du recours à un transporteur désastreux qui ment sur les délais de livraisons et a un système plein de bug.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Je n'ai toujours pas reçu!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Désolé mais toujours pas reçu la marchandise, pas de nouvelle , le site dit en attente . C'est trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Livraison nullissime. Coli arrivé déchiqueté et ouvert. Transporteur pas sérieux et pas fiable m'a envoyé des messages pendant 3 jours en me disant qu'il livrait le jour même… !!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Très mauvais service de livraison. livraisons non effectuées malgré confirmations. oubli du client et livraison uniquement après multiples relances.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Je n'ai pas reçu la commande, le transporteur l' renvoyée à l'expéditeur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Le matériel est conforme à la commande, le sav est professionnel par contre le transporteur DPD est "nul" il propose un rendez vous ... et passe la veille déposant simplement le colis devant ma porte le lendemain suite au rendez vous manqué j'ai du rechercher le colis en interrogeant le voisinage qui l'avait rangé pour éviter le vol de celui-ci j'ai fait part de mon mécontentement à DPD .. sans réponse bref un transporteur à éviter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Conforme aux photos. rail petit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Explications pas du tout claires sur le contenu des produits.
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