Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état. L'emballage soigné est également apprécié, garantissant que les produits arrivent sans dommages. La qualité des produits est un autre point fort, avec des commentaires sur la conformité aux descriptions et la satisfaction vis-à-vis des matériaux utilisés. Le service client est souvent décrit comme impeccable, avec une bonne écoute et des réponses rapides aux questions, renforçant la confiance des clients envers l'entreprise.
Livraison rapide. Produit bien emballé et correspondant à la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Super équipe !
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
5 sur 5 Conseil avisé réponse rapide à la demande de renseignements Livraison rapide et emballage soigné.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Commande reçue incomplète après prise de contact, l'envoi des pièces manquantes est toujours incomplet manque vis et cheville et mode d'emploi c'est très moyen.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Commande simple et rapide, produits de qualité simples a installer. Il manquait un produit à la livraison mais sur un simple appel, pbl résolu et produit livré en deux jours, bonne réactivité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
*.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Boutique au top, j'aimais eu de soucis les produits sont de très bonne qualité les colis sont parfaitement emballés et très bien protégés.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Je n'ai pas eu besoin du service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Le seul point noir est le point de retrait de la marchandise du transporteur. C'est très dommage, même si le délai de livraison a été très performant, cela gâche tout. Mais service et produit de Cimaise sont top, merci. .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Délais et suivi de livraison par DPD lamentable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
J'en avais acheté l'année dernière pour chez moi, pour l'entrée puis le salon, chaque fois à la boutique. Cela a plu à mon fil, donc je viens d'en reprendre pour chez lui cette fois-ci par internet. Livraison rapide et impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Site clair, il est vrais que je connais bien les produits, commande facile, respect des engagements de livraison et emballage exemplaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Parfait.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bonjour, 3 commandes et aucun problème. Qualité des produits, délais, contact téléphonique au top.
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
La carton abimer je vérifie les cimaises du cote ou le carton était abimer et rien. le livreur a tourner les cimaise dans le carton pour que je ne vois pas que les cimaises était casser résultat déçu par le livreur .roger chaudier.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Avez-vous pris contact avec nos services pour traiter le problème ? Merci de nous contacter. Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Parfait.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
J'ai posé une question au service client sur le porte affiche, j'avais une réponse dans l'heure 👍 Après avoir passé ma commande, l'envoi a été très rapide 👍 Les informations sur le suivi ont été claires. Je recommande et recommanderai sans hésiter 👏🏻
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir sur le site. Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Erreur sur la livraison de la commande et pas de notice.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Vous n'avez pas reçu les bonnes vis en effet, un envoi de remplacement a été fait le jour ou vous nous en avons informé. Nous nous excusons pour cette erreur. Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Livraison rapide, matériel de qualité .RAS.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci :)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Les crochets glissent très difficilement dans le rail â ne pas recommander .
Réponse de Cimaises-et-plus
Quel usage avez-vous voulu faire des crochets rail slider? Je précise qu'ils ne sont pas fait pour coulisser et mettre des rideaux (ce qu'on nous demande souvent). Ces crochets s'insèrent par un côté du rail et servent pour suspendre essentiellement de la PLV en vitrine ou des tableaux si vous souhaitez mettre votre propres fils par exemple ou les sertir vous même (pour une expo ou autre).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Parfait livraison rapide.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Excellent!
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Livraison complète extrêmement rapide. Explications données par le magasin de Paris tout à fait pertinentes et pratiques. Cimaises parfaites. Entière satisfaction.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait des produits et du service :) Belle journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Tres rapide.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Parfait !
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Très bien.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Envoi rapide et bien emballé. Retour d'un des deux produits avec remboursement. Bref le service est au rendez-vous.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Bonne journée. Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Qualité pro.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Produit conforme à mes attentes. Bon achat.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Cimaise et plus, une société à recommander sans hésitation. Livraison très rapide et colis résistant.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et pour votre recommandation :) Très bonne journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Très pro Très réactifs Parfait Merci.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Très satisfait de l'écoute de l'équipe qui m'a parfaitement conseillé. Gamme de produit très complète, produits très qualitatifs. Je recommande chaudement cimaises-et-plus ! Merci à l'équipe !
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci à vous pour ce retour, cela fait plaisir à toute l'équipe ! Bonne journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Livraison rapide, la marchandise reçue correspond à notre commande. Je recommande votre société. .
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Colis reçu en 48 heures, parfaitement emballé dans un carton très résistant.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Bonjour, Il manquait 15 embouts de sécurité dans le paquet. Appel au service client qui devait me faire parvenir le matériel manquant. Toujours rien reçu à ce jour ! (plus de 10 jours) .
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Nous avons bien fait l'envoi postal après votre demande. Certains envois prennent plus de temps actuellement avec la poste. Je vous fais un mail pour vous expliquer la procédure si vous n'avez toujours rien mercredi. Avec nos excuses, bonne journée. Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Les produits sont conformes à la description. Le service de livraison est catastrophiques sans aucun respect des normes sanitaires. Et le service client vous racroche au nez lorsqu'on leur pose une question qui leur convient pas.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Vous souhaitiez être livré à l'étage et avez refusé la livraison de votre commande au motif que le transporteur vous laissait les colis à l'entrée de l'immeuble. Or, les conditions de livraison de notre transporteur DPD sont explicitement stipulées sur notre site : "Attention : la prestation de transport s'arrête au pied de votre habitation (pas de livraison en étage)" D'autre part, mon collègue me l'a confirmé, votre conversation était terminée, il vous avait tout expliqué. Nous ne raccrochons pas au nez des clients. Bonne journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Très bon magasin, beaux produits. Merci .
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour ce retour ! Bonne journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Bonjour, J'ai effectué cette commande le 23/11. Pas de frais de port. J'ai voulu faire la MEME commande pour un cadeaux HIER : 12 € de frais de port !
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Avec la remise du BLACK FRIDAY vous n'atteigniez plus le pallier pour avoir les frais de port offerts. Il aurait fallu commander un petit accessoire en plus (par exemple). Les frais de ports sont déduits automatiquement dès que le pallier de commande est atteint, s'il ne l'est pas les frais de ports ne se déduisent pas. Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
J'ai été tout de même déçu cette fois-ci car les corniches sont en polystirène - mais bon c 'est tout de même du matériel.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Toute la gamme BASIXX (corniche polystyrène - entrée de gamme) est en effet en polymère léger. Il s'agit de toutes les corniches commençant par le code "CB". Bien cordialement, Coralie P.
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