Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état. L'emballage soigné est également apprécié, garantissant que les produits arrivent sans dommages. La qualité des produits est un autre point fort, avec des commentaires sur la conformité aux descriptions et la satisfaction vis-à-vis des matériaux utilisés. Le service client est souvent décrit comme impeccable, avec une bonne écoute et des réponses rapides aux questions, renforçant la confiance des clients envers l'entreprise.
Article en rupture de stock mais pas précisé sur la commande en ligne. Mais la livraison par cronopost à 7€ pour l'avoir très rapidement, réglé quand même. Résultat, j'étais pressé, je suis allé acheter les mêmes chez brico. Je ne suis pas satisfait.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Vous devez vous faire erreur car nous ne faisons pas d'envois express par Chronopost mais des envois par Colissimo à 6.90 euros TTC et le délai est de 24 à 72h (jours ouvrés). Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
4 .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
RIEN A SIGNALER. CONFORME.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Hélas 1ere livraison ratée car le transporteur avait un camion trop petit pour les prendre et le a laissé sur el quai !!! 2e présentation impeccable produit correspond tout à fait aux attentes .
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés du souci que vous avez rencontré lors de la première livraison. Bonne journée, L'Equipe Cimaises & Plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Bons produits, bien emballés et votre carte de remerciements jointe au colis est très appréciable. En revanche le point faible, hélas comme pour toute commande sur le web est la livraison.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la livraison n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée, l'Equipe Cimaises & Plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Large choix de produits et mieux que les magasins de bricolage.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Non respect du créneau horaire annoncé. Retard de 3 heures par rapport à l'horaire max prévu et surtout sans avoir été avertie.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Expedition rapide et produit conforme a l'attente.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Service impeccable. Produits envoyés rapidement et reçus en parfait état.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Comme précisé ci dessous Très beau produit mais frais de livraison un peu trop élevés.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Le forfait de livraison pour les corniches est dû à la longueur de 200 cm. Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
1 solid slider manquant: c'était in slider perlon normal.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Madame, Vous avez commandé 10 fils et avons mis un paquet de 10 (ils sont conditionnés ainsi). Il y'a probablement eu un problème directement au moment du conditionnement. Je demande à notre service logistique de renvoyer le fil manquant. Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Je ne l.ai pas encore installé merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Envoi rapide et soigné.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Aucun soucis, livraison rapide et en bon état. j'enlève 1 étoile pour la marchandise, que je trouve un peu cher quand même.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Tous les crochets n' étaient pas identiques ce qui m' a posé un petit problème de réglage car toutes mes assiettes, elles, étaient identiques.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Le site est convivial, et on peut se faire aider en téléphonant. La marchandise est conforme à nos attentes. Nous n'avons pas encore fait l'installation. La marchandise est arrivée en parfait état, en revanche la société de transport n'est pas tout à fait au point quant à ses rendez vous !!!
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes navrés pour le problème de livraison que vous avez rencontré. Vous souhaitant une bonne journée. Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Très fiable.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
L'expédition par Cimaise et+ s'est réalisée dans les 24 heures, cependant la livraison par DPD a été une galère.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Livraison rapide mais prix en conséquence. La marchandise est conforme à la description. Le service client est disponible et fait preuve d'initiative.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Efficace, rapide, produit de qualité.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Bonjour j'ai reçu mon colis avec mes accessoires sauf qu'il manquait 10 blocs de mousse plus stabilisation j'ai téléphoné immédiatement on m'a dit qu'on mettait ça au courrier cela fait six jours je n'ai toujours les bloc manquant les personnes qui prépare les colis devrait faire un peu plus attention.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Les stabilisateurs sont partis depuis plusieurs jours, merci de nous contacter si vous n'avez toujours rien d'ici la fin de semaine. Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Excellents produits. Un petit bémol pour la livraison: Le transporteur est très mal organisé. Le colis est arrivé avec une semaine de retard, après de nombreuses démarches et relances. .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
A ce jour toujours aucune trace de la marchandise ! .
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, La poste attendait un complément d'adresse de votre part suite à une erreur d'adresse. Nous nous en excusons, le colis repart aujourd'hui. Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Très bon produit : qualité est au rdv !
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Service de livraison très rapide et produits de qualité.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Livraison très rapide, produits de qualité, esthétique. Barre légèrement tordue dans le paquet, du au calage insuffisant, mais a pu être redressée. .
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire ! N'oubliez pas que vous pouvez contacter notre service SAV en cas de dommage et que vous pouvez refuser un colis présenté endommagé (ou nous envoyer des photos si le carton est en bon état mais qu'il y'a un dommage sur le matériel). Nos cartons sont tout à fait adaptés à l'envoi des rails dans de bonnes conditions, nous ajoutons du papier de calage et éventuellement un renfort supplémentaire quand il y'a peu de rails. Votre colis a dû subit un choc important pendant le transport. Vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
A mon avis, la description de certaines produits n'est pas claire sur le site. Perso, je me suis trompe dans l'ordre. Certaines produits son aussi un peu difficiles a trouver.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre commande d'une box et d'un paquet d'angles est tout à fait correcte, il ne devait rien manquer pour installer les rails? Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
En fait...je n'ai toujours pas été livrée !
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Madame, Votre colis est parti le lendemain de la réception de votre commande soit le 4/01. Nous livrons sous 2 à 3 jours, il y'a effectivement un problème avec le colis et je viens de contacter le transporteur. Il ne faut pas hésiter à nous contacter directement en cas de problème de livraison afin que nous puissions agir rapidement. Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Tres tres bonne satisfaction encore merci .
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Le produit est bien et discret, néanmoins les frais de port son execif 12.50 livré avec Dos c est trop. Il se gratte dessus c est dommage.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous demandons une participation aux frais de port, il s'agit de longueur de 200 cm et cela coûte plus cher à envoyer qu'un petit colis. Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Livraisons ultra rapide dans un bon emballage. Ravie de ma commande. Un petit bémol par rapport au tarif.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Un peu cher.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Soucis de livraisons en période de confinement (le colis a fait 2 fois le tour de France ;)) Service client réactif et produit conforme !
Réponse de Cimaises-et-plus
Encore désolée pour le problème de livraison.. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Bonne journée, Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
De la commande à la livraison tout c'est bien passé.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Parfait dans l'ensemble.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Commande reçue incomplète après prise de contact, l'envoi des pièces manquantes est toujours incomplet manque vis et cheville et mode d'emploi c'est très moyen.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Je n'ai pas eu besoin du service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Le seul point noir est le point de retrait de la marchandise du transporteur. C'est très dommage, même si le délai de livraison a été très performant, cela gâche tout. Mais service et produit de Cimaise sont top, merci. .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Délais et suivi de livraison par DPD lamentable.
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