Français 
A
Note : 4 sur 5
trés bien
Avis clients de Cimaises-et-plus
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 003 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état. L'emballage soigné est également apprécié, garantissant que les produits arrivent sans dommages. La qualité des produits est un autre point fort, avec des commentaires sur la conformité aux descriptions et la satisfaction vis-à-vis des matériaux utilisés. Le service client est souvent décrit comme impeccable, avec une bonne écoute et des réponses rapides aux questions, renforçant la confiance des clients envers l'entreprise.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Correspond à mon besoin et installation facile. Une suggestion mettre 4 embouts au lieu de eux.
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour ce retour !
A
Note : 4 sur 5
Très pratique et décoré joliment. Plafond pas encore repeint mais je suis certaine que cela aura un rendu parfait une fois peint.
A
Note : 4 sur 5
Entreprise sérieuse, fiable
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
Hélas la livraison devait se faire à domicile......elle fût livrée dans un dépôt à 10kms de chez moi alors qu'il y en à 500m
DPD un service nullissime
DPD un service nullissime
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de cette déconvenue. A titre d'information, lorsque que le client choisi une livraison, le transporteur est tenu de faire un premier passage chez lui. La date vous est communiquée en amont et vous pouvez la changer si elle ne vous convient pas. En l'absence de modification du client et si le livreur ne peut pas livrer le jour "J", il est en droit de laisser le colis en point relais. En revanche, si le colis a été laissé d'office en point relais, il s'agit d'une faute du livreur. A savoir que nos colis sont particulièrement longs (200 cm dans votre cas) et de ce fait, la plupart des points relais les refusent faute d'espace suffisant pour les stocker. C'est sûrement ce qui explique que votre colis ait été laissé à 10 km de chez vous. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Bonne journée, Coralie P.
A
Note : 4 sur 5
Catalogue très étendu. Commande, paiement et livraison sans problème. Les frais de port pour la Suisse sont excessifs, mais un catalogue aussi complet n'existe pas en Suisse ... Je recommande ce site.
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre retour constructif. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant les frais de port. Malheureusement, notre transporteur facture des frais supplémentaires pour la Suisse que nous sommes contraints de répercuter. Belle journée, Coralie P.
A
Note : 4 sur 5
Qualité prix au rendez-vous.
Bonne livraison.
R.A.S.
Bonne livraison.
R.A.S.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
A
Note : 4 sur 5
Rien à reprocher. Tout c'est bien passé.
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
La livraison est trop chere
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Les commandes de moins de 39 euros (avec des longueurs de 200 cm) sont facturées un peu plus cher, car les frais de port ne sont pas amortis par le coût du matériel. Sachez que les frais de port (pour les particuliers), sont de 12.90 euros si la commande est supérieure à 39 euros et offerts si la commande est supérieure à 139 euros. Il s'agit d'envoi hors gabarit, nous ne pouvons malheureusement pas baisser ce coût de transport. Cordialement, Coralie P.
A
Note : 1 sur 5
Colis non recu
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Je viens de vérifier votre suivi, votre colis a été livré ce jour. Vous me confirmez? Les échantillons peuvent prendre un plus de temps s'il manque une (ou plusieurs) références (rupture temporaire) et que nous n'avons pas tout en boutique. En effet, dans ce cas, l'usine doit nous en envoyer de nouveaux. Nous nous excusons pour l'attente occasionnée. Cordialement, Coralie PIED
A
Note : 3 sur 5
Pas toujours facile de s'y retrouver...
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Nous sommes joignables par téléphone ou par mail pour toute question. Nous vous renseignerons avec plaisir. Bien cordialement, Coralie P.
A
Note : 1 sur 5
Le carton est livré ouvert des 2 extrémités posé dans la cour de la maison couché sur un mur , des défauts sur quelques plinthes.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Avez-vous contacté le SAV afin que nous puissions faire un envoi de remplacement ? Le transporteur est en faute s'il a laissé le colis dans la cour et ne vous a pas fait signé la réception. Vous êtes donc couvert en cas de problème. S'il y'a des moulures abimées il faut faire des photos à la réception et nous les transmettre afin que nous envoyions de nouvelles plinthes. En tout cas navrée pour ces conditions de livraison. Nous allons en aviser le transporteur. Cordialement, Coralie P.
A
Note : 4 sur 5
Grand choix de produits.
Frais de livraison un peu élevés.
Délais respectés.
Frais de livraison un peu élevés.
Délais respectés.
A
Note : 3 sur 5
Ca va
A
Note : 4 sur 5
ggelk
A
Note : 4 sur 5
Simple et efficace, livraison rapide
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci :)
A
Note : 4 sur 5
Bon produit ...regrette cependant de ne pas avoir pu retrouver de continuité par rapport à mon achat de cimaise d’il y a 5 ans qui ne figure plus au menu
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire ! Je viens de vérifier votre commande de 2017, tous les articles sont encore proposés sur le site. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien cordialement, Coralie P.
A
Note : 3 sur 5
Livraison de la commande assez rapide, mais malheureusement elle n’est pas complète, j’ai envoyé un mail pour le signaler, il a bien été pris en compte mais je n’ai plus de nouvelles.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Après vérification, il manquait des crochets en S qui ont bien été expédiés par voie postale. Je vous contacte par mail pour vérifier que les avez bien reçus depuis. Cordialement, Coralie P.
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide, article conforme, juste les frais d'envoi un peu cher
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire !
A
Note : 2 sur 5
Pas recu le bon produit !
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Nous avez-vous contacté concernant ce problème afin que nous puissions le résoudre ? Je ne trouve pas de demande vous concernant. Je vous contacte par mail dans la matinée. Cordialement, Coralie P.
A
Note : 4 sur 5
Aucune difficulté particulière pour choisir et commander.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire !
A
Note : 3 sur 5
Câbles et différents types de crochets de cimaise de qualité conformes à ce que j'attendais.
Par contre le vendeur ne respecte pas les engagements pris sur le site en justifiant le retard par un flux de commandes en période de remise/soldes qui ne leur a pas permis de procéder à l'expédition conformément à leur engagement.
Par contre le vendeur ne respecte pas les engagements pris sur le site en justifiant le retard par un flux de commandes en période de remise/soldes qui ne leur a pas permis de procéder à l'expédition conformément à leur engagement.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Madame, Merci pour ce retour. Après vérification, la commande a été passée le vendredi 14 juillet et donc traitée le jour ouvré suivant, soit le lundi 17/07. Elle est en effet partie avec un jour de retard (soit le mardi 18/07) et a été livré au point relais le 20/07. Nous sommes navrés si ce jour de retard dans le traitement de votre commande vous a été préjudiciable, il s'agit d'une situation tout à fait exceptionnelle. Comptant sur votre compréhension. Cordialement, Coralie P.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
J’avais commandé un ensemble d’éléments noirs (cimaises et câbles) et malheureusement les câbles reçus sont couleur acier…
Sans cette erreur et les 2 jours de retard de livraison dus aux tergiversations du transporteur (DPD) la note aurait été parfaite car le matériel reçu est d’excellente qualité
TB
J’avais commandé un ensemble d’éléments noirs (cimaises et câbles) et malheureusement les câbles reçus sont couleur acier…
Sans cette erreur et les 2 jours de retard de livraison dus aux tergiversations du transporteur (DPD) la note aurait été parfaite car le matériel reçu est d’excellente qualité
TB
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Après vérification, vous avez commandé les câbles en gris. Toutefois, nous pouvons vous les changer. Je vous contacte par mail à ce propos. Cordialement, Coralie P.
A
Note : 2 sur 5
Trop important comme spot donc difficiles à cacher derrière un objet et lumière trop faible . J’en ai mis deux sur le même meuble pour éclairer le même tableau (1,10 x1.00) . Si j’avais gardé les boîtes je vous les aurais renvoyés . Dommage . Merci tout de même
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, sans la boite, nous ne pourrons malheureusement pas reprendre les articles. Ces spots ne sont pas prévus pour être cachés derrière un objet. La puissance et les dimensions sont indiquées dans la fiche technique qui est disponible sur la page de l'article. Cordialement, Coralie P.
A
Note : 4 sur 5
ce système est génial
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre retour !
A
Note : 4 sur 5
Bons produits, service client réactif, livraison rapide. J'ai fait plusieurs commandes chez eux et cela se passe toujours bien. Un seul bémol, le prix...
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire !
A
Note : 4 sur 5
Large gamme de produits. Malheureusement, les délais de livraison annoncés n'ont pas, et de lon,
été respectés.
été respectés.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Après vérification votre colis a été expédié dans les temps (le lendemain de votre commande) mais le transporteur a mis 10 jours à le déposer au point relais (après enquête, ils l'avaient égaré puis l'ont retrouvé). Toutes nos excuses pour ce problème. Bonne journée, Coralie P.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide marchandise voir commentaire réponse à ma question concernant les frais de port.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci bcp pour votre commentaire. Quelle est votre question concernant les frais de port?
A
Note : 4 sur 5
Simple et fonctionnel.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour ce retour.
A
Note : 2 sur 5
Très mauvaise entreprise de livraison qui par deux fois (2 commandes a des dates différentes) n'a pas respecté la date qu'elle avait elle-même annoncée. 1 report pour la première commande, pour la seconde. La livraison s'effectue au pas de course donc pas de possibilité de vérifier le contenu des paquets ( le premier n'était pas dans un bon état).
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison s'est mal passée. Nous en informerons notre transporteur. L'Equipe Cimaises & Plus
A
Note : 4 sur 5
Belle qualité ! (mais cher).
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, fidèle a la description, délai de livraison court, je recommande.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci :)
A
Note : 4 sur 5
Commandé le matin vers 10h. Livré le lendemain, donc plus rapide qu'indiqué sur le site. Rien à redire. Espérons que la prochaine commande se passera pareille¦.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci :)
A
Note : 4 sur 5
Coli livré le jour dit, en parfait état, dans ma boite aux lettres alors qu'on m'annonçait une remise contre un code de sécurité. ça me va, mais à l'expédition il serait de bon ton de donner les dimensions du colis pour savoir si on a besoin d'être là : j'ai pris ma demi journée pour attendre la livraison et le livreur ne s'est pas présenté jusqu'à ma porte.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Message bien reçu.
A
Note : 3 sur 5
Livraison prévue la samedi, et finalement colis arrivée le lundi alors que je travaille la semaine...
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Note : 4 sur 5
Quel service client ? J'ai profité d'un séjour chez ma fille pour me rendre au showroom pour visualiser les produits et passer commande. Gros hic : le prix : 2€ de plus/rail, pas de solde ! En faisant la remarque à la personne qui nous a accueilli, elle m'a répondu que en ligne, il n'y avait pas le service. Soit ! Du coup, j'ai posé mes questions et je suis ressortie du magasin sans rien prendre. J'ai commandé sans regret en ligne avec les prix soldés du site, livraison gratuite, en province !
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Les vendeurs en boutique ne sont pas forcément au fait des remises en place sur site. N'hésitez pas à mentionner les remises du site, nous vous les ferons avec plaisir ! Cordialement, L'Equipe Cimaises & Plus