Avis clients de CIGARESTORE

Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande.
La commande a été préparée et envoyée le mardi et effectivement le colis est arrivé le vendredi à la place du jeudi et je suis désolé pour ce contre temps que je ne m'explique pas.
Cordialement
Claude GABET

Bonjour,
Tout d'abord nos vous remercions pour votre commande.
Nous sommes désolé si il y a eu un problème et je vais vous contacter par téléphone. De plus c'est normal que vous ne puissiez pas l'enregistrer puisque nous l'avons déjà fait pour vous.
Cordialement
Claude GABET

Bonjour,
Tout d'abors nous vous remercions pour votre commande.
Vous avez 54 points à transformer d'une valeur de 2€70. Il faut 14 où 15 jours entre 2 commandes pour en bénéficier ce qui était le cas.
Voici la procédure :
Consulter et convertir mes points fidélité ?
1- Rendez-vous dans votre compte client, rubrique "Mes points de fidélités"
2- Pour convertir, il vous suffit de cliquer sur le lien "Transformer mes points en bon de réduction" (Seule les commandes expédiées peuvent avoir leurs points fidélité convertis)
3- Votre nouveau bon de réduction en € est généré sous la forme d'un bon d'achat
IMPORTANT :
- Vos points sont valable 1 an (exemple : si vous générez un bon d'achat 11 mois après votre commande, ce dernier sera utilisable pendant 1 mois)
- La date de début de votre bon d'achat est au minimum 14 jours après la date de votre dernière commande (exemple : votre dernière commande est daté du 1 Mars 2016 à 9h00, si vous générez votre bon d'achat le 10 Mars 2016, celui-ci sera valable à partir du 15 Mars 2016 à 9h00).
Comment utiliser le bon d'achat fidélité ?
1- Rendez-vous dans votre compte client, rubrique "Mes points de fidélités"
2- Notez votre code bon d'achat fidélité commençant par "FIDxxxxx"
3- Dans votre panier commande, notez votre code bon d'achat fidélité dans le champ "Bon de réduction" puis validez
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr

Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande.
Normalement un mail est envoyé automatiquement pour la préparation et ensuite quand c'est envoyé avec le numéro de suivi.
Apparemment l'adresse mail est bonne(certains se trompent) alors je pense que le mail a du aller directement dans vos spams.
Tenez moi au courant
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr

Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre commande et votre remarque.
Voici la procédure à suivre pour utiliser ses points.
Comment utiliser le bon d'achat fidélité ?
1- Rendez-vous dans votre compte client, rubrique "Mes points de fidélités"
2- Notez votre code bon d'achat fidélité commençant par "FIDxxxxx"
3- Dans votre panier commande, notez votre code bon d'achat fidélité dans le champ "Bon de réduction" puis validez
Si toutefois cela ne fonctionne pas, appelez moi au 04 78 37 07 57 et en ce moment compte tenu de la situation de 9h à 12h30 du mardi au samedi.
Cordialement
Claude GABET
CIGARESTORE.FR

Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commande et nous remercions aussi les autres consommateurs pour le temps consacré aux avis vérifiés.
Pour votre commande IQOS 2.4+ vous retrouvez tout plein de tutos avec des vidéos sur le site IQOS.
Je vous appellerai dès que possible pour vous donner quelques conseils sur le bon fonctionnement d'IQOS.
Cordialement
Claude GABET

Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour votre remarque et nous avons fait passer le message à notre équipe technique.
Cordialement
Claude GABET

Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre commande et en ce moment malgré que je ne pense pas que cela concerne votre colis Mais en raison du Tour de France de cyclisme, la livraison de vos colis risque d’être perturbée sur les étapes concernées.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous informons que La Poste met tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais.
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr