Français 
A
Note : 5 sur 5
super ! je ne connais pas le monsieur qui me tout expliquer par telephone, il a vraiment pris le temps et meme donner des petites astuces ... super revendeur et proprio pro !!
Avis clients de CIGARESTORE
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 870 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des expéditions efficaces et des délais de traitement courts qui permettent de recevoir les commandes rapidement. Les clients apprécient la fiabilité et la disponibilité du personnel, notamment la communication claire, l’écoute des besoins et la réactivité téléphonique. Le choix de produits est mentionné favorablement, avec des articles conformes à la description et des achats faciles à effectuer grâce à un site clair et des descriptions précises. Le processus de paiement et la précision des commandes sont également soulignés comme des points forts, renforçant une expérience globale fluide et satisfaisante.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rien à dire parfait !
A
Note : 5 sur 5
site agréable et produits couvrant une large gamme .
A
Note : 5 sur 5
sérieux et très rapide , merci
A
Note : 5 sur 5
Très bon site. Je le recommande
A
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite, comme d’habitude.
Merci!
Merci!
A
Note : 5 sur 5
La livraison est un peu trop longue... 1 semaine!
Sinon le service est à l’écoute du client
Sinon le service est à l’écoute du client
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Effectivement il fort possible en ce moment que les livraisons soient plus longues à cause du COVID 19 comme mentionné sur notre site puisque la poste est en effectif réduit et cela ne dépends pas de nous.
Merci de votre compréhension
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr
Nous vous remercions pour votre commande.
Effectivement il fort possible en ce moment que les livraisons soient plus longues à cause du COVID 19 comme mentionné sur notre site puisque la poste est en effectif réduit et cela ne dépends pas de nous.
Merci de votre compréhension
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr
A
Note : 5 sur 5
Parfait très facile
A
Note : 3 sur 5
erreur dans la livraison .vu la complexite de livraison c est dommage
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour,
Avant toute chose nous tenons à vous remercier pour votre commande.
Effectivement vous m'avez envoyé un mail pour nous signaler l'erreur.
Je vous ai téléphoné et renvoyé un colis aussitôt avec une cartouche supplémentaire afin de vous dédommager. De plus, je vous ai envoyé un bon de retour à imprimer et laissé un message vocal sur votre téléphone en vous proposant de nous renvoyer 11 cartouches au lieu de 12 pour que vous puissiez goûter. Je ne peux rien faire de plus ! désolé
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr
Avant toute chose nous tenons à vous remercier pour votre commande.
Effectivement vous m'avez envoyé un mail pour nous signaler l'erreur.
Je vous ai téléphoné et renvoyé un colis aussitôt avec une cartouche supplémentaire afin de vous dédommager. De plus, je vous ai envoyé un bon de retour à imprimer et laissé un message vocal sur votre téléphone en vous proposant de nous renvoyer 11 cartouches au lieu de 12 pour que vous puissiez goûter. Je ne peux rien faire de plus ! désolé
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr
A
Note : 5 sur 5
Top ! Et livraison en un temps record !
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude un SUPER service!!! Merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 3 sur 5
Manque de diversités dans vos goûts de cartouches et trop de produits manquants je cherche ailleurs
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande.
Pour ce qui est de la diversité des goûts nous ne pouvons proposer plus que ce que le fournisseur propose.
De plus en ce moment avec le COVID 19 il fort possible que l'on soit en rupture momentanée de produits LOGIC puisque lorsque l'on commande le fournisseur met plus d'une semaine pour nous livrer.(exemple : j'attend une livraison depuis mardi dernier)
merci de votre compréhension.
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr
Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande.
Pour ce qui est de la diversité des goûts nous ne pouvons proposer plus que ce que le fournisseur propose.
De plus en ce moment avec le COVID 19 il fort possible que l'on soit en rupture momentanée de produits LOGIC puisque lorsque l'on commande le fournisseur met plus d'une semaine pour nous livrer.(exemple : j'attend une livraison depuis mardi dernier)
merci de votre compréhension.
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr
A
Note : 5 sur 5
Très bonne boutique. Me concernant je souhaite faire l’acquisition d’une cave à cigares de très bonnes explications sont à disposition avec une équipe à l’écoute. Concernant la commande la prise en compte et la livraison sont très rapide aucune problématique. Je recommande fortement. Produits de très bonne qualité merci.
A
Note : 5 sur 5
Rapide , bon service pour des fumeurs
A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Site Sérieux commande correspondant à mon choix
Vite livré et bien emballé
Je recommande ce site sans souci. Merci
Vite livré et bien emballé
Je recommande ce site sans souci. Merci
A
Note : 5 sur 5
CE SITE EST TOUT SIMPLEMENT PARFAIT.LES LIVRAISONS SONT ULTRA RAPIDES,LES PRODUITS TOUJOURS TRES BIEN EMBALLES,JE SUIS ABSOLUMENT SATISFAITE ET LE RECOMMANDE CHALEUREUSEMENT.
A
Note : 5 sur 5
Livraison respectée et très bon service client.
A
Note : 5 sur 5
très bon service. Emballage et livraison impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Livrée le jour prévu, colis bien protégé, tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude. rapide et conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Le produit est bien mais l’emball De transport pas assez solide car cartouche un peu abîmé
A
Note : 5 sur 5
Très bien que ce soit le site ou la rapidité de l'envoi.merci
A
Note : 5 sur 5
Service rapide.
Service client irréprochable et professionnel suite à une mauvaise compréhension de ma commande
Service client irréprochable et professionnel suite à une mauvaise compréhension de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Excellent service, mais prix de colis est plus cher que avant.
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre remarque.
Effectivement colissimo augmentant les tarifs, nous avons été obligé d'augmenter les prix et je ne refacture pas le prix car vous payez environ 3€ HT de moins que ce qui nous est facturé.
De plus en point relais on a maintenu les prix car cela coûte moins cher qu'à domicile.
Cordialement
Claude GABET
Merci pour votre commande et votre remarque.
Effectivement colissimo augmentant les tarifs, nous avons été obligé d'augmenter les prix et je ne refacture pas le prix car vous payez environ 3€ HT de moins que ce qui nous est facturé.
De plus en point relais on a maintenu les prix car cela coûte moins cher qu'à domicile.
Cordialement
Claude GABET
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, beaucoup de choix
A
Note : 5 sur 5
Produit reçu dans les temps comme prévu. Commandé le jeudi, reçu le samedi.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à ma demande
A
Note : 4 sur 5
Il faut si habitué
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commande et nous remercions aussi les autres consommateurs pour le temps consacré aux avis vérifiés.
Pour votre commande IQOS 2.4+ vous retrouvez tout plein de tutos avec des vidéos sur le site IQOS.
Je vous appellerai dès que possible pour vous donner quelques conseils sur le bon fonctionnement d'IQOS.
Cordialement
Claude GABET
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commande et nous remercions aussi les autres consommateurs pour le temps consacré aux avis vérifiés.
Pour votre commande IQOS 2.4+ vous retrouvez tout plein de tutos avec des vidéos sur le site IQOS.
Je vous appellerai dès que possible pour vous donner quelques conseils sur le bon fonctionnement d'IQOS.
Cordialement
Claude GABET
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement site fiable
A
Note : 5 sur 5
tres content
A
Note : 5 sur 5
Reçu dans les temps .. parfait
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème sur site tout est clair et net .Facilite pour passer la commande en gros rien a dire.
A
Note : 4 sur 5
Bonne prise en compte de la commande, bon suivi et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours.
A
Note : 5 sur 5
Site parfait
A
Note : 5 sur 5
Sérieux, rapide et conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Clair et bien
A
Note : 5 sur 5
Une livraison rapide, des produits conformes a la commande. Je recommande