Français 
A
Note : 5 sur 5
Je recommande
Avis clients de CIGARESTORE
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 870 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des expéditions efficaces et des délais de traitement courts qui permettent de recevoir les commandes rapidement. Les clients apprécient la fiabilité et la disponibilité du personnel, notamment la communication claire, l’écoute des besoins et la réactivité téléphonique. Le choix de produits est mentionné favorablement, avec des articles conformes à la description et des achats faciles à effectuer grâce à un site clair et des descriptions précises. Le processus de paiement et la précision des commandes sont également soulignés comme des points forts, renforçant une expérience globale fluide et satisfaisante.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
un grand merci au jeune homme de cigarestore qui a pris la peine de m'appeler à la maison pour le petit retard de livraison !! je recommande encore et encore ce site !! ils sont attentifs et très sympas !! commande bien reçue sans aucun souci !! bien emballé ! nickel !! toute ma confiance à ce site !
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre commande.
il est vrai que compte tenu de la situation actuelle les délais de livraison sont fortement impactés. On peut êtrelivré en 48h mais malheureusement parfois c'est 7 jours voir 15 jours car la poste fonctionne avec des effectifs réduits et certains centre de tri ont été fermé. De plus comme le courrier il ne livre que pendant 2 ou 3 jours.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr
Tout d'abord merci pour votre commande.
il est vrai que compte tenu de la situation actuelle les délais de livraison sont fortement impactés. On peut êtrelivré en 48h mais malheureusement parfois c'est 7 jours voir 15 jours car la poste fonctionne avec des effectifs réduits et certains centre de tri ont été fermé. De plus comme le courrier il ne livre que pendant 2 ou 3 jours.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr
A
Note : 4 sur 5
Personnellement je n arrive pas à déduire mes point de réduction à chaque fois que je passe commande
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre commande et votre remarque.
Voici la procédure à suivre pour utiliser ses points.
Comment utiliser le bon d'achat fidélité ?
1- Rendez-vous dans votre compte client, rubrique "Mes points de fidélités"
2- Notez votre code bon d'achat fidélité commençant par "FIDxxxxx"
3- Dans votre panier commande, notez votre code bon d'achat fidélité dans le champ "Bon de réduction" puis validez
Si toutefois cela ne fonctionne pas, appelez moi au 04 78 37 07 57 et en ce moment compte tenu de la situation de 9h à 12h30 du mardi au samedi.
Cordialement
Claude GABET
CIGARESTORE.FR
Tout d'abord merci pour votre commande et votre remarque.
Voici la procédure à suivre pour utiliser ses points.
Comment utiliser le bon d'achat fidélité ?
1- Rendez-vous dans votre compte client, rubrique "Mes points de fidélités"
2- Notez votre code bon d'achat fidélité commençant par "FIDxxxxx"
3- Dans votre panier commande, notez votre code bon d'achat fidélité dans le champ "Bon de réduction" puis validez
Si toutefois cela ne fonctionne pas, appelez moi au 04 78 37 07 57 et en ce moment compte tenu de la situation de 9h à 12h30 du mardi au samedi.
Cordialement
Claude GABET
CIGARESTORE.FR
A
Note : 5 sur 5
Toujours de très bons conseils
Très beaux produits et expédiés rapidement
Très beaux produits et expédiés rapidement
A
Note : 5 sur 5
Livraison reçue en parfait état. Très contente
A
Note : 5 sur 5
Commander sans hésiter ils sont au top.
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre commande.
Merci pour votre remarque et si toutefois nous commettons une erreur, nous faisons en sorte que cela soit notre problème et pas le votre.
D'ailleurs j'ai commis une erreur car j'ai omis de vous mettre la bouteille de gaz comme à chaque fois je le fais pour tous les briquet. Je vais vous en renvoyer une avec les Boveda commandés que je n'avais pas au complet comme signalé au téléphone.
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr
Tout d'abord merci pour votre commande.
Merci pour votre remarque et si toutefois nous commettons une erreur, nous faisons en sorte que cela soit notre problème et pas le votre.
D'ailleurs j'ai commis une erreur car j'ai omis de vous mettre la bouteille de gaz comme à chaque fois je le fais pour tous les briquet. Je vais vous en renvoyer une avec les Boveda commandés que je n'avais pas au complet comme signalé au téléphone.
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr
A
Note : 5 sur 5
tres bien service impeccable
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
Très bien et très rapide malgré la situation actuelle.
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top vendeur très réactif et toujours à l'écoute des réclamations. Très très satisfaite. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Je suis pleinement satisfait, réponse ultra rapide .
Très professionnel et en plus super aimable et réactif !
Très professionnel et en plus super aimable et réactif !
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite mais par contre je n’ai rien signe le colis était dans ma boîte aux lettres
A
Note : 5 sur 5
vue la conjoncture bien gérer
A
Note : 4 sur 5
Dommage que la livraison a été longue reçu 6 jours après la commande !
A
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite, envoi rapide.
A
Note : 5 sur 5
conforme à mes attentes. Site facile d'accès. Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
super ! je ne connais pas le monsieur qui me tout expliquer par telephone, il a vraiment pris le temps et meme donner des petites astuces ... super revendeur et proprio pro !!
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire parfait !
A
Note : 5 sur 5
site agréable et produits couvrant une large gamme .
A
Note : 5 sur 5
sérieux et très rapide , merci
A
Note : 5 sur 5
Très bon site. Je le recommande
A
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite, comme d’habitude.
Merci!
Merci!
A
Note : 5 sur 5
La livraison est un peu trop longue... 1 semaine!
Sinon le service est à l’écoute du client
Sinon le service est à l’écoute du client
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Effectivement il fort possible en ce moment que les livraisons soient plus longues à cause du COVID 19 comme mentionné sur notre site puisque la poste est en effectif réduit et cela ne dépends pas de nous.
Merci de votre compréhension
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr
Nous vous remercions pour votre commande.
Effectivement il fort possible en ce moment que les livraisons soient plus longues à cause du COVID 19 comme mentionné sur notre site puisque la poste est en effectif réduit et cela ne dépends pas de nous.
Merci de votre compréhension
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr
A
Note : 5 sur 5
Parfait très facile
A
Note : 5 sur 5
Top ! Et livraison en un temps record !
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude un SUPER service!!! Merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très bonne boutique. Me concernant je souhaite faire l’acquisition d’une cave à cigares de très bonnes explications sont à disposition avec une équipe à l’écoute. Concernant la commande la prise en compte et la livraison sont très rapide aucune problématique. Je recommande fortement. Produits de très bonne qualité merci.
A
Note : 5 sur 5
Rapide , bon service pour des fumeurs
A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Site Sérieux commande correspondant à mon choix
Vite livré et bien emballé
Je recommande ce site sans souci. Merci
Vite livré et bien emballé
Je recommande ce site sans souci. Merci
A
Note : 5 sur 5
CE SITE EST TOUT SIMPLEMENT PARFAIT.LES LIVRAISONS SONT ULTRA RAPIDES,LES PRODUITS TOUJOURS TRES BIEN EMBALLES,JE SUIS ABSOLUMENT SATISFAITE ET LE RECOMMANDE CHALEUREUSEMENT.
A
Note : 5 sur 5
Livraison respectée et très bon service client.
A
Note : 5 sur 5
très bon service. Emballage et livraison impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Livrée le jour prévu, colis bien protégé, tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude. rapide et conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Le produit est bien mais l’emball De transport pas assez solide car cartouche un peu abîmé
A
Note : 5 sur 5
Très bien que ce soit le site ou la rapidité de l'envoi.merci
A
Note : 5 sur 5
Service rapide.
Service client irréprochable et professionnel suite à une mauvaise compréhension de ma commande
Service client irréprochable et professionnel suite à une mauvaise compréhension de ma commande