Français 
A
Note : 4 sur 5
Globalement très satisfait, la commande a été traitée, envoyée et reçue tres rapidement. Le produit est se bonne facture malgré un défaut assez visible sur le bouton pressoir. Mis à part ça, au top!
Avis clients de CIGARESTORE
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 848 avis publiés
Résumé des avis
Les clients sont particulièrement impressionnés par la rapidité de la livraison, souvent décrite comme extrêmement rapide et bien conditionnée, ce qui garantit que les produits arrivent en parfait état. La communication avec les vendeurs est également un point fort; les clients apprécient l'écoute et la réactivité des équipes, qui s'assurent que toute question ou problème est traité efficacement. De plus, la clarté du site internet et des descriptions des articles contribue à une expérience d'achat fluide, permettant aux utilisateurs de trouver facilement ce dont ils ont besoin.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 3 sur 5
Trop long à recevoir
A
Note : 3 sur 5
Pas très satisfaite
L article reçu est rayé
Incapacité à joindre le fournisseur que ce soit par téléphone et pas de réponse au mail
L article reçu est rayé
Incapacité à joindre le fournisseur que ce soit par téléphone et pas de réponse au mail
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour Mme, Vous nous avez eu aujourdh'ui au téléphone et encore une fois nous sommes désolé pour l'article rayé. Le fournisseur étant en plein déménagement jusqu'au 20 février, je vous ai fait un bon de retour et me suis proposé de vous rembourser immédiatement et vous avez eu la gentillesse de me dire que vous pouviez patienter. Cordialement Claude GABET cigarestore.fr
A
Note : 3 sur 5
J’aime bien vos produits
A
Note : 3 sur 5
Mon colis est arrivé dans un sale état les produits heureusement n ont pas était abîmés
A
Note : 4 sur 5
Bonne navigation
A
Note : 4 sur 5
j 'ai reçu mon colis , il était ouvert
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
J ai reçu 2 colis car la poste ne pas pas livré le colis pour cause
de problèmes colis.
J ai reçu 2 colis car la poste ne pas pas livré le colis pour cause
de problèmes colis.
A
Note : 4 sur 5
Commande passée un samedi et colis reçu le vendredi suivant, un peu long....
A
Note : 4 sur 5
la commande a été traitée avec sérieux
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, très satisfaite, je recommande
A
Note : 4 sur 5
Commande ou mais dommage de ne pas avoir les dosages voulus et le nombre suffisant pour ne pas payer de frais de ports
A quand un approvisionnement pour commande complète ? Merci de faire le nécessaire
A quand un approvisionnement pour commande complète ? Merci de faire le nécessaire
A
Note : 4 sur 5
Dommage il n’y a pas de capuchon sur la cigarette ni sur les recharges
Cela n’est pas précisé
Cela n’est pas précisé
A
Note : 4 sur 5
pas trop mal
A
Note : 4 sur 5
Produit commandé en rupture mais appel du commerçant pour Produit de substitution. Excellent suivi commercial
A
Note : 4 sur 5
site facile à utiliser quelques problèmes pour le paiement mais pas de votre fait
A
Note : 4 sur 5
Étui griffé ….
Mais produit comme sur la photo
Mais produit comme sur la photo
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la commande
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Colère commander 4bubble reçu 1""bubble et 3gum pas du tous le même goût
Réponse de CIGARESTORE
Bonsoir, J'avais remarqué qu'ils avaient changé le nom à la place de "bubble" ils ont appélé le liquide "gum", mais je ne pensais pas qu'il y avait eu un changement mais en regardant bien effectivement on est sur un gum en 80/20 alors que Bubble est en 50/50. Je m'excuse pour cette erreur de produit et vais vous recommander les 3 bouteilles manquantes. Cordialement Claude GABET
A
Note : 4 sur 5
Ma commande m'a donné entière satisfaction
A
Note : 3 sur 5
Prix plus élevés que d’autres sites livraison peu réactive
A
Note : 4 sur 5
Bien, site dense mais un peu confus. Aussi trop d'emails reçus (5 !) pour une livraison standard..
A
Note : 4 sur 5
Après un petit soucis avec la poste mais indépendant de leur volonté, colis bien réceptionné, bien empaqueté.
Sav parfait et à l'écoute.
Merci.....
Sav parfait et à l'écoute.
Merci.....
A
Note : 2 sur 5
La cigarette bleue ne fonctionne pas très bien!
A
Note : 4 sur 5
Bonsoir
Je vous remercie bien reçu dans un beau emballage
Cordialement
Je vous remercie bien reçu dans un beau emballage
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les points fidélités ne se mettent pas à jour automatiquement et que l'on ne puisse pas les convertir systématiquement en bon de réduction.
A
Note : 3 sur 5
Mauvais goût
A
Note : 4 sur 5
Le seul Hic est que vous avez dis que la commande arriverra dans deux jurs ouvrables et ca a pris presque une semaine.. mais rien a dire pour le moment concernant le produit .. Merci
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande.
La commande a été préparée et envoyée le mardi et effectivement le colis est arrivé le vendredi à la place du jeudi et je suis désolé pour ce contre temps que je ne m'explique pas.
Cordialement
Claude GABET
Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande.
La commande a été préparée et envoyée le mardi et effectivement le colis est arrivé le vendredi à la place du jeudi et je suis désolé pour ce contre temps que je ne m'explique pas.
Cordialement
Claude GABET
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide.
Produit conforme à la description.
Produit conforme à la description.
A
Note : 4 sur 5
Pas assez rapide pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
Je suis assez satisfaite après tout dépend du goût quoi. J'aime bien voir beaucoup Fruit Rouge Menthe c'est pas mal c'est d'ailleurs un des mieux jusqu'à maintenant.
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 3 sur 5
6 jours entre la commande et la livraison : un délai trop long.
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande. Vous avez commandé le samedi 6 et étant fermé dimanche et lundi votre commande a été préparée mardi 9 et livrée le 11 soit 2 jours comme ci-dessous
Détail de toutes les étapes DATES ÉTAPES
jeudi 11 mars Votre colis est livré.
jeudi 11 mars Votre colis est disponible dans votre point de retrait pendant un délai de 10 jours ouvrables. Ne tardez pas à aller le chercher ! Il vous sera remis sur présentation d'une pièce d'identité.
jeudi 11 mars Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison.
mercredi 10 mars Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
mardi 9 mars Votre colis a été déposé dans un point postal.
mardi 9 mars Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur.
Cordialement
Claude GABET
Détail de toutes les étapes DATES ÉTAPES
jeudi 11 mars Votre colis est livré.
jeudi 11 mars Votre colis est disponible dans votre point de retrait pendant un délai de 10 jours ouvrables. Ne tardez pas à aller le chercher ! Il vous sera remis sur présentation d'une pièce d'identité.
jeudi 11 mars Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison.
mercredi 10 mars Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
mardi 9 mars Votre colis a été déposé dans un point postal.
mardi 9 mars Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur.
Cordialement
Claude GABET
A
Note : 3 sur 5
très deçue ç est du tabac blond alors que moi je fume du tabac brun voudrais savoire si vous en avez ? POUR LA LIVRAISON TOUT EST OK
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
J'ai bien été livré mais hélas la cartouche de gaz était vide donc impossible de remplir mon briquet.
J'ai bien été livré mais hélas la cartouche de gaz était vide donc impossible de remplir mon briquet.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps produits conforme ras
A
Note : 4 sur 5
Le paquet d’envoi est fragile
On me l’a donné endommagé
On me l’a donné endommagé
A
Note : 4 sur 5
Tres bonne reception rapide efficace