Avis clients de CIGARESTORE

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 848 avis publiés
5 1 681 91% 4 111 6% 3 39 2% 2 6 0% 1 11 1%

Résumé des avis

Les clients sont particulièrement impressionnés par la rapidité de la livraison, souvent décrite comme extrêmement rapide et bien conditionnée, ce qui garantit que les produits arrivent en parfait état. La communication avec les vendeurs est également un point fort; les clients apprécient l'écoute et la réactivité des équipes, qui s'assurent que toute question ou problème est traité efficacement. De plus, la clarté du site internet et des descriptions des articles contribue à une expérience d'achat fluide, permettant aux utilisateurs de trouver facilement ce dont ils ont besoin.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Super peut pas trouvez mieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
sérieux, sûre, et efficace, seul bémol pas toujours les quantités désirées...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Hyper rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
T BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
En 2 clics la commande est passée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Dommage que les résistances Aio soient en rupture de stock...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Du site et de la livraison qu'est rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Très bien et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Très bien. Produit conforme. Accueil téléphone sympathique expédié le jour même.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Très content, merci pour votre services
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Commande conforme et livrée dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Bonjour site trés réactif...Colis trés Rapide, emballage pochette bulle, rien a redire. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
pas mal de choix et livraison super rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Conforme et rapidité de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Livraison très rapide
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Livraison rapide , produits de qualité , je suis satisfaite merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Site bien conçu et facile à utliser.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Clair et précis, facile de navigation....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Parfait, toujours satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Tres sincèrement je recommande ce site sur lequel j’effectuais ma première commande... très sérieux en deux jours j’avais ma commande dans ma boîte aux lettres. Et les produits sont très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Envoi rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Bon site avec du choix, professionnel et sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Satisfaite de ma commande, je n'est pas reçu de remise pour mes commandes comme s'était indiquer sur votre site ?
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour,
Tout d'abors nous vous remercions pour votre commande.
Vous avez 54 points à transformer d'une valeur de 2€70. Il faut 14 où 15 jours entre 2 commandes pour en bénéficier ce qui était le cas.
Voici la procédure :
Consulter et convertir mes points fidélité ?
1- Rendez-vous dans votre compte client, rubrique "Mes points de fidélités"
2- Pour convertir, il vous suffit de cliquer sur le lien "Transformer mes points en bon de réduction" (Seule les commandes expédiées peuvent avoir leurs points fidélité convertis)
3- Votre nouveau bon de réduction en € est généré sous la forme d'un bon d'achat
IMPORTANT :
- Vos points sont valable 1 an (exemple : si vous générez un bon d'achat 11 mois après votre commande, ce dernier sera utilisable pendant 1 mois)
- La date de début de votre bon d'achat est au minimum 14 jours après la date de votre dernière commande (exemple : votre dernière commande est daté du 1 Mars 2016 à 9h00, si vous générez votre bon d'achat le 10 Mars 2016, celui-ci sera valable à partir du 15 Mars 2016 à 9h00).
Comment utiliser le bon d'achat fidélité ?
1- Rendez-vous dans votre compte client, rubrique "Mes points de fidélités"
2- Notez votre code bon d'achat fidélité commençant par "FIDxxxxx"
3- Dans votre panier commande, notez votre code bon d'achat fidélité dans le champ "Bon de réduction" puis validez
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
1/RAS
2Je signale juste qu' ayant malheureusement, chois pour commander le samedi de la Pentecôte, ma commande n'a été prise en compte que le mardi et j'ai reçu le colis le vendredi.
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande.
Toutes les commandes sont traitées le jour même sauf samedi car la poste est fermée (le jour ou vous avez commandé) dimanche et lundi notre magasin est fermé. Parfois quand le temps me le permet je traite le lundi mais en ce moment la poste n'a pas ouvert complètement tous les jours et je traverse la ville pour les livraisons.
De plus le lundi de pentecôte est férié et tout était fermé donc le colis ne pouvais être traité que le mardi.
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
service impeccable et rapide je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Top!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Rapide et efficace comme toujours
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
je recommande ce site les produits sont pas chère et la livraison est rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
navigation sur le site tres bien, livraison et delai respectées
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Navigation sur le site très simple et plaisante, mais ça fait deux fois qu’il est annoncé une livraison en 3 jours et que je ne reçois les produits que 8 à 10 jours plus tard alors que l’on paie des frais de port pour un colissimo! Je trouve cela très long, trop long!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Je suis vraiment contente produit de qualité, et livraison possible à de nombreux endroits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Envoie rapide, très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Complèt
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Très bien car simple et précis
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