Avis clients de CIGARESTORE

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 848 avis publiés
5 1 681 91% 4 111 6% 3 39 2% 2 6 0% 1 11 1%

Résumé des avis

Les clients sont particulièrement impressionnés par la rapidité de la livraison, souvent décrite comme extrêmement rapide et bien conditionnée, ce qui garantit que les produits arrivent en parfait état. La communication avec les vendeurs est également un point fort; les clients apprécient l'écoute et la réactivité des équipes, qui s'assurent que toute question ou problème est traité efficacement. De plus, la clarté du site internet et des descriptions des articles contribue à une expérience d'achat fluide, permettant aux utilisateurs de trouver facilement ce dont ils ont besoin.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Livraison rapide , produits de qualité , je suis satisfaite merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Site bien conçu et facile à utliser.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Clair et précis, facile de navigation....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Parfait, toujours satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Tres sincèrement je recommande ce site sur lequel j’effectuais ma première commande... très sérieux en deux jours j’avais ma commande dans ma boîte aux lettres. Et les produits sont très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Envoi rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Bon site avec du choix, professionnel et sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Satisfaite de ma commande, je n'est pas reçu de remise pour mes commandes comme s'était indiquer sur votre site ?
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour,
Tout d'abors nous vous remercions pour votre commande.
Vous avez 54 points à transformer d'une valeur de 2€70. Il faut 14 où 15 jours entre 2 commandes pour en bénéficier ce qui était le cas.
Voici la procédure :
Consulter et convertir mes points fidélité ?
1- Rendez-vous dans votre compte client, rubrique "Mes points de fidélités"
2- Pour convertir, il vous suffit de cliquer sur le lien "Transformer mes points en bon de réduction" (Seule les commandes expédiées peuvent avoir leurs points fidélité convertis)
3- Votre nouveau bon de réduction en € est généré sous la forme d'un bon d'achat
IMPORTANT :
- Vos points sont valable 1 an (exemple : si vous générez un bon d'achat 11 mois après votre commande, ce dernier sera utilisable pendant 1 mois)
- La date de début de votre bon d'achat est au minimum 14 jours après la date de votre dernière commande (exemple : votre dernière commande est daté du 1 Mars 2016 à 9h00, si vous générez votre bon d'achat le 10 Mars 2016, celui-ci sera valable à partir du 15 Mars 2016 à 9h00).
Comment utiliser le bon d'achat fidélité ?
1- Rendez-vous dans votre compte client, rubrique "Mes points de fidélités"
2- Notez votre code bon d'achat fidélité commençant par "FIDxxxxx"
3- Dans votre panier commande, notez votre code bon d'achat fidélité dans le champ "Bon de réduction" puis validez
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
service impeccable et rapide je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Top!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Rapide et efficace comme toujours
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
je recommande ce site les produits sont pas chère et la livraison est rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
navigation sur le site tres bien, livraison et delai respectées
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Je suis vraiment contente produit de qualité, et livraison possible à de nombreux endroits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Envoie rapide, très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Complèt
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Très bien car simple et précis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
SITE ULTRA FACILE ET DISPONIBLE.LIVRAISON TRES RAPIDE.JE RECOMMANDE CE SITE AVEC ENTHOUSIASME,JE RECOMMANDE.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
SUPER . BRAVO ️️
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Le site est très agréable, il y a énormément de choix. Je tiens surtout à remercier ce vendeur pour son professionnalisme et son perfectionnisme. J’effectue 90% de mes achats sur internet et c’est la première fois qu’un vendeur prend la peine de me téléphoner (moins de 24h après mon passage de commande) pour m’avertir que mon colis aura peut être quelques jours de retard par rapport à la date d’expédition indiquée sur le site ( alors même que nous sommes en pleine pandémie COVID 19 et que les transports tournent au ralenti). .En plus ma commande m’a été livrée dans le délai annoncé et j’ai eu l’agréable surprise de constater que le vendeur avait joint un petit cadeau dans mon colis. !!!!! Merci infiniment
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Livraison au top . Site convivial. Il ne reste plus qu'à essayer le produit !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
La livraison malgré tous les problèmes de la poste avec le cpnfinement a été faite dans les mêmes temps que d'ordinaire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
livraison dans les temps, emballage impeccable, produit conforme à l'attente, maison sérieuse quoi !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Tout est parfait avec ce site en ligne. Et si vous avez besoin du service après-vente, vous serez chaleureusement accueillis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Satisfaite mais j'ai retirer une etoile car vous n'envoyer pas de mails de confirmation de commande .
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande.
Normalement un mail est envoyé automatiquement pour la préparation et ensuite quand c'est envoyé avec le numéro de suivi.
Apparemment l'adresse mail est bonne(certains se trompent) alors je pense que le mail a du aller directement dans vos spams.
Tenez moi au courant
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
En ce qui vous concerne rien à redire, mais sur la suppression de e-nergy liquide, je suis furieuse.
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande.
Je comprend votre désarroi et votre mécontentement car pour ma part j'ai été également énervé de ne pas en être informé plus tôt et je n'ai pas trouvé très élégant de la part de landewyck de recevoir un mail le 16 avril m'informant que les cartouches Tblue sont arrêtés à partir de ce jour.(je vais vous envoyé le mail en question.
Je n'ai pas trouvé normal que la commerciale ne m'ait pas informé 3 mois plus tôt que les cartouches e-nergy allaient s'arrêter et que le stock était faible car j'en aurait commandé suffisamment pour que l'arrêt se fasse en douceur.
Cordialement
Claude GABET
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Sympas d’avoir PayPal en payement. La livraison était en temps malgré de confinement. Je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Beau briquet, conforme à la description et photo. Bel emballage soigné. Très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Rapide, livraison conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Livraison très rapide malgré la période de confinement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Très bon service, réponse rapide personnalisée du SAV - rien à redire.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Livraison très rapide. Bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Site pratique, réactif et livraison sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Délai de livraison maintenu. Aucune erreur sur la commande. Emballage adapté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Parfait et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Très professionnel, sympathique et envoi express
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Tout est parfait
Même en ces temps difficiles
Bravo Continuez
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.