Les clients sont particulièrement impressionnés par la rapidité de la livraison, souvent décrite comme extrêmement rapide et bien conditionnée, ce qui garantit que les produits arrivent en parfait état. La communication avec les vendeurs est également un point fort; les clients apprécient l'écoute et la réactivité des équipes, qui s'assurent que toute question ou problème est traité efficacement. De plus, la clarté du site internet et des descriptions des articles contribue à une expérience d'achat fluide, permettant aux utilisateurs de trouver facilement ce dont ils ont besoin.
livraison rapide et reçue intacte et conforme. Un petit bémol cependant, manque de choix pour certaines saveurs et dans les dosages de nicotine. Difficile de trouver quelque chose qui se rapproche vraiment du tabac blond et peu de 6mg voire 12 ! je recommande néanmoins ce site....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Produit, délai très bien. Juste l'emballage qui n'est pas très soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Aucun problème concernant ma commande. Les prix sont par contre un peu plus élevés que sur certains sites et il n'y a pas de prix dégressif en fonction de la quantité achetée. Dommage. Mais cigarestore est un site de confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Tres bon site, clair et simple d'utulisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
bien dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Globalement très satisfait, la commande a été traitée, envoyée et reçue tres rapidement. Le produit est se bonne facture malgré un défaut assez visible sur le bouton pressoir. Mis à part ça, au top!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Trop long à recevoir
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Pas très satisfaite
L article reçu est rayé
Incapacité à joindre le fournisseur que ce soit par téléphone et pas de réponse au mail
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour Mme, Vous nous avez eu aujourdh'ui au téléphone et encore une fois nous sommes désolé pour l'article rayé. Le fournisseur étant en plein déménagement jusqu'au 20 février, je vous ai fait un bon de retour et me suis proposé de vous rembourser immédiatement et vous avez eu la gentillesse de me dire que vous pouviez patienter. Cordialement Claude GABET cigarestore.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
J’aime bien vos produits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Mon colis est arrivé dans un sale état les produits heureusement n ont pas était abîmés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Bonne navigation
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
L’appareil ne fonctionne pas ,ne charge pas. Déçue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
j 'ai reçu mon colis , il était ouvert
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Bonjour
J ai reçu 2 colis car la poste ne pas pas livré le colis pour cause
de problèmes colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Commande passée un samedi et colis reçu le vendredi suivant, un peu long....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
la commande a été traitée avec sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Livraison rapide, très satisfaite, je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Commande ou mais dommage de ne pas avoir les dosages voulus et le nombre suffisant pour ne pas payer de frais de ports
A quand un approvisionnement pour commande complète ? Merci de faire le nécessaire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Dommage il n’y a pas de capuchon sur la cigarette ni sur les recharges
Cela n’est pas précisé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
pas trop mal
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Produit commandé en rupture mais appel du commerçant pour Produit de substitution. Excellent suivi commercial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
site facile à utiliser quelques problèmes pour le paiement mais pas de votre fait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Étui griffé ….
Mais produit comme sur la photo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Très satisfait de la commande
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Colère commander 4bubble reçu 1""bubble et 3gum pas du tous le même goût
Réponse de CIGARESTORE
Bonsoir, J'avais remarqué qu'ils avaient changé le nom à la place de "bubble" ils ont appélé le liquide "gum", mais je ne pensais pas qu'il y avait eu un changement mais en regardant bien effectivement on est sur un gum en 80/20 alors que Bubble est en 50/50. Je m'excuse pour cette erreur de produit et vais vous recommander les 3 bouteilles manquantes. Cordialement Claude GABET
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Le colis est arrivé endommagé la boîte de cigarette est abîmée
J'attends un retour de votre part
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour et bonne année, Nous nous excusons si le colis receptionné a été abimé lors du transport. Ne pouvant vous l'échanger car plus de stock chez nous et chez le fournisseur, nous allons vous rembourser car nous n'avons pas délai. Cordialement Claude GABET
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Ma commande m'a donné entière satisfaction
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
J'ai commandé. J'ai reçu. Non conforme au produit, il manquait les cartouches prévues dans la pack. J'ai téléphoné, on m'a assuré de me les envoyer. Cela fait plus d'un mois. Silence total!!!
J'ai acheté ma cigarette électronique à 17€ sur ce site. Au bureau de tabac le même produit vaut 4, 99€... Si ça c'est pas du vole!!! Mon conseil. Allez directement au bureau de tabac !!!
Pour moi l'achat sur ce site est un très grand regret !!!!...
Réponse de CIGARESTORE
Je viens de raccrocher avec vous.
Merci pour cette réactivité.
Vous m'offrez de m'envoyer un autre modèle avec capsule à vos frais. Merci pour votre professionnalisme.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Prix plus élevés que d’autres sites livraison peu réactive
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Bonjour ma commande est du vype et vous m'avez livré du vuse
pour votre information le gout n'est pas le même, donc retour et remboursement.
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour Mme Didier, Pour information Vype etait le nom pour la France et ils ont décidé d'uniformiser le nom au niveau internationnal pour qu'il soit identique dans tous les pays. Donc Vype est devenu Vuse sans changement de goût. Pour vérifier mes dires, téléphonez au 0805 220 098 qui est un numéro gratuit (que vous trouvez au dos de la boite) pour que vous leur expliquiez votre ressenti et qu'ils vous confirme que rien a changé. Cordialement Claude GABET Cigarestore.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Bien, site dense mais un peu confus. Aussi trop d'emails reçus (5 !) pour une livraison standard..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Après un petit soucis avec la poste mais indépendant de leur volonté, colis bien réceptionné, bien empaqueté.
Sav parfait et à l'écoute.
Merci.....
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
La cigarette bleue ne fonctionne pas très bien!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Bonsoir
Je vous remercie bien reçu dans un beau emballage
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Dommage que les points fidélités ne se mettent pas à jour automatiquement et que l'on ne puisse pas les convertir systématiquement en bon de réduction.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Mauvais goût
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Le seul Hic est que vous avez dis que la commande arriverra dans deux jurs ouvrables et ca a pris presque une semaine.. mais rien a dire pour le moment concernant le produit .. Merci
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande.
La commande a été préparée et envoyée le mardi et effectivement le colis est arrivé le vendredi à la place du jeudi et je suis désolé pour ce contre temps que je ne m'explique pas.
Cordialement
Claude GABET
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Expédition rapide.
Produit conforme à la description.
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