Les clients sont particulièrement impressionnés par la rapidité de la livraison, souvent décrite comme extrêmement rapide et bien conditionnée, ce qui garantit que les produits arrivent en parfait état. La communication avec les vendeurs est également un point fort; les clients apprécient l'écoute et la réactivité des équipes, qui s'assurent que toute question ou problème est traité efficacement. De plus, la clarté du site internet et des descriptions des articles contribue à une expérience d'achat fluide, permettant aux utilisateurs de trouver facilement ce dont ils ont besoin.
La livraison est un peu trop longue... 1 semaine!
Sinon le service est à l’écoute du client
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Effectivement il fort possible en ce moment que les livraisons soient plus longues à cause du COVID 19 comme mentionné sur notre site puisque la poste est en effectif réduit et cela ne dépends pas de nous.
Merci de votre compréhension
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Parfait très facile
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
erreur dans la livraison .vu la complexite de livraison c est dommage
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour,
Avant toute chose nous tenons à vous remercier pour votre commande.
Effectivement vous m'avez envoyé un mail pour nous signaler l'erreur.
Je vous ai téléphoné et renvoyé un colis aussitôt avec une cartouche supplémentaire afin de vous dédommager. De plus, je vous ai envoyé un bon de retour à imprimer et laissé un message vocal sur votre téléphone en vous proposant de nous renvoyer 11 cartouches au lieu de 12 pour que vous puissiez goûter. Je ne peux rien faire de plus ! désolé
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Top ! Et livraison en un temps record !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Comme d'habitude un SUPER service!!! Merci beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Manque de diversités dans vos goûts de cartouches et trop de produits manquants je cherche ailleurs
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande.
Pour ce qui est de la diversité des goûts nous ne pouvons proposer plus que ce que le fournisseur propose.
De plus en ce moment avec le COVID 19 il fort possible que l'on soit en rupture momentanée de produits LOGIC puisque lorsque l'on commande le fournisseur met plus d'une semaine pour nous livrer.(exemple : j'attend une livraison depuis mardi dernier)
merci de votre compréhension.
Cordialement
Claude GABET
cigarestore.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Très bonne boutique. Me concernant je souhaite faire l’acquisition d’une cave à cigares de très bonnes explications sont à disposition avec une équipe à l’écoute. Concernant la commande la prise en compte et la livraison sont très rapide aucune problématique. Je recommande fortement. Produits de très bonne qualité merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Rapide , bon service pour des fumeurs
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Site Sérieux commande correspondant à mon choix
Vite livré et bien emballé
Je recommande ce site sans souci. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
CE SITE EST TOUT SIMPLEMENT PARFAIT.LES LIVRAISONS SONT ULTRA RAPIDES,LES PRODUITS TOUJOURS TRES BIEN EMBALLES,JE SUIS ABSOLUMENT SATISFAITE ET LE RECOMMANDE CHALEUREUSEMENT.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Livraison respectée et très bon service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
très bon service. Emballage et livraison impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Livrée le jour prévu, colis bien protégé, tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Parfait comme d'habitude. rapide et conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Le produit est bien mais l’emball De transport pas assez solide car cartouche un peu abîmé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Très bien que ce soit le site ou la rapidité de l'envoi.merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Service rapide.
Service client irréprochable et professionnel suite à une mauvaise compréhension de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Excellent service, mais prix de colis est plus cher que avant.
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre remarque.
Effectivement colissimo augmentant les tarifs, nous avons été obligé d'augmenter les prix et je ne refacture pas le prix car vous payez environ 3€ HT de moins que ce qui nous est facturé.
De plus en point relais on a maintenu les prix car cela coûte moins cher qu'à domicile.
Cordialement
Claude GABET
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Très bon site, beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Produit reçu dans les temps comme prévu. Commandé le jeudi, reçu le samedi.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Livraison rapide et conforme à ma demande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Il faut si habitué
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commande et nous remercions aussi les autres consommateurs pour le temps consacré aux avis vérifiés.
Pour votre commande IQOS 2.4+ vous retrouvez tout plein de tutos avec des vidéos sur le site IQOS.
Je vous appellerai dès que possible pour vous donner quelques conseils sur le bon fonctionnement d'IQOS.
Cordialement
Claude GABET
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Commande reçue très rapidement site fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
tres content
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Reçu dans les temps .. parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Aucun problème sur site tout est clair et net .Facilite pour passer la commande en gros rien a dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Bonne prise en compte de la commande, bon suivi et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Parfait comme toujours.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Site parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Sérieux, rapide et conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Clair et bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Une livraison rapide, des produits conformes a la commande. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Tout a été parfait, merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Rapide, efficace et tres aimable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Parfait comme d’habitude merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Toujours très rapide !! Merci!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Tres bons produits, rapidite de livraison, parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Très satisfaisante livraison rapide
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