Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, notant que leurs commandes sont souvent reçues dans des délais très courts, parfois même le lendemain. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur leur conformité et leur utilité, comme pour les pilules test ou l'équipement pour la qualité de l'eau. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, notamment lors de l'envoi de produits de remplacement sans frais supplémentaires.
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la fluidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur CIFEC.
Cordialement,
L'équipe CIFEC
B
Bruno H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
produits qualitatifs prix expédition trop cher
D
Dany G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Satisfaite car les colis sont arrivés rapidement. En revanche, on m'appeler pour me signalé que sur les 3 produits que j'avais commander, je n'en recevrai que 2 dans un premier temps car le 3 ème n'était plus en stock. Ma question a donc été: Comment peut-on commander des produits que vous n'avez pas dans vous stock? Le 3ème produits est arrivé quelques jours après. C'était le seul bémol.
J
JEAN CLAUDE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Très mécontent de la livraison de Chronopost!!!!
Plus de 9 euros de frais pour être finalement contraint d'aller chercher ma commande au centre chronopost de Sophia Antipolis (60 km et 6€ d'autoroute plus tard).
Je pense que cela fait très cher pour une commande de 22€ HT.
Je n'ai à aucun moment été contacté par le livreur Chronopost, juste envoi de mails pour me prévenir que mon colis n'avait pu être livré et que je pouvais le récupérer en agence
L
Ludovic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Pas donné mais service rapide et efficace
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Pilulerecu dans les temps
T
Thierry M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Les livraisons Chronopost arrivent systématiquement avec 2 à 3 jours de retard !
V
Véronique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Trop cher
P
Patrick J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Facile, simple mais pas toujours intuitif. On prend juste 10 secondes à trouver le produit.
P
Pascal N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Très bien
P
Patricia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Pas satisfaite,le produit ne correspond pas à ce que j'ai commandé, je dois payé la livraison pour le retour et pas de remboursement mais un avoir
T
thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
bon suivi des commandes
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Bonne réactivité, recherche sur le site plus compliqué. À recommander
M
Marie-Xavière M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Livraison conforme, mais attention aux frais de livraison qui augmentent tous seuls passant de 7 à 12€.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Interlocuteur disponible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
trop cher
Réponse de CIFEC
Désolé mais c'est le prix raisonnable de la qualité exclusive de CIFEC : tous nos réactifs sont suivis en traçabilité et chaque lot est analysé, et stocké, par notre laboratoire sous ISO9001 pour contrôle de la qualité et de la durée de vie. Cela nous permet de garantir que vos résultats seront conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
nous avons bien reçu l appareil conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
10 jours pour valider un paiement de 48 euros on crois rêver
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Ok pour la commande mais la livraison laisse pas top j'attendais le colis sur site alors qu'il a été déposé à la boite postale. obligée de me déplacer pour récupérer le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
bien reçu dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Bon site, bonne réactivité, attention à l’exhaustivité des produits dans la recherche, bon conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Excellent service client mais les thermomètres ne sont pas bien calibrés …
Même les derniers reçus ..
Excellente livraison FedEx , zéro avec chronopost …
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Commande reçue après cinq jours malgré des frais de port élevés et manque un article.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Le site propose beaucoup de produits et les accompagne d’informations utiles qui permettent la sélection de ceux-ci. Le bémol concerne les délais de livraison qui sont plus longs que ceux mis en avant par le site. Un appel téléphonique a aussi permis d’avoir un complément d’information utile, et avec compétences et courtoisie. A recommander sur cet achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
j'ai trouvé mon produit immédiatement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Commande livrée dans les temps.
Bon service, contact téléphonique agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
J'ai trouve très facilement le produit correspondant à mes besoins.8
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Commande facile et rapide pour une piscine publique avec paiement par mandat administratif. Livraison sous 48H. Emballage soigné. Produits conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
J'aurais apprécié un écran lumineux...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
délais non respecté, et surtout, il a fallut que se soit moi qui appel pour savoir
Réponse de CIFEC
Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques, nous mettons tout en œuvre pour que les difficultés rencontrées ne se reproduisent pas.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir dans de meilleurs conditions.
Cordialement
L'équipe CIFEC
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Étant client de puis longtemps, je trouve très compliqué à l'heure de la suppression des fax d'être obligé de doublé ma commande @ et fax.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
xxxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Site internet simple d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
accès, navigation, processus de commande, paramètres du compte, le tout est correct...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Facile et clair pour passer la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Produit conforme.
Mais il y a eu un souci au niveau de l’adresse de livraison !
Le produit a été envoyé à l’adresse de facturation. !
Donc, perte de temps pour le recevoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Livraison ok, emballage ok et navigation sur site ok.
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