La livraison est souvent décrite comme rapide et conforme, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent dans les délais prévus, bien emballées et sans casse. Les produits, notamment les serres, sont appréciés pour leur qualité et leur conception esthétique, avec des matériaux solides comme le verre trempé et l'aluminium. Le service client est un autre point fort, reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme ; les clients ont souvent trouvé une assistance facilement accessible et aimable, même pour des problèmes sur des produits plus anciens.
SAV de grande qualité grâce à Mrs François-Xavier et François.
Le transporteur n'a pas du tout été à la hauteur, délai extrêmement lent, mais les différentes interventions du patron de Ciel mon Jardin ont été très rapides et efficaces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Bon site et rapidité d'envoi du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Très bon accompagnement du client
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
societé et responsables dignes de confiance.auparavant j'avais acheté une serre en verre trempé chez eux et 2 vitres sont arrivées cassées à cause du transporteur.La reaction de "ciel mon jardin a été immédiate sans discuter et quelques jours plus tard , j'ai reçu les nouvelles sans aucuns problèmes.pour ce qui est de ma commande d'accessoires ,la livraison a eu lieu le surlendemain ,toujours sans problèmes.A recommander les yeux fermés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Très satisfait. le site est clair, pratique à utiliser et les fiches techniques et notice de montage sont téléchargeables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Le site est très clair. N'hésitez toutefois pas à poser vos questions par téléphone on vous répond très aimablement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Toujours clair et sérieux.
Site à recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Facilités pour la commande, le suivi et pour les pièces cassées, le remplacement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
belle qualité de serre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Très bonne expérience avec cette entreprise. Communication impeccable, délais respectés, livraison satisfaisante. La serre est en cours de construction, et je suis confiante sur le résultat final.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Erreur de ma part pour mon numéro de téléphone pour la livraison.
Réponse obtenue, mais un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Très bien. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Tout c’est bien passé malgré un délais rallongé. La commande est arrivée en deux fois du au livreur . Je n’ai pas encore monté la serre mais me semble de bonne facture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Je suis satisfait pour le délai de livraison , pour la qualité de la structure , même si le plan pour le montage pourrait un peu plus précis. Sinon , je n'ai pas pu garder la palette de verres , car il y avait des carreaux cassés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Site convivial. Descriptif bien détaillé et photos claires. Relation téléphonique facile et interlocuteur aimable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
très bien. livraison comme prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Petit problème à l'envoi mais très vite résolu encore merci impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Parfait, le personnel est compétant, et sympathique, la réponse sur un renseignement est très rapide, le responsable est au top, gentil, avenant, que du plus , vraiment je recommande cette société très sincèrement Michel L. 31470 SAINT-LYS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Excellents produits et contacts de qualité. Demander conseil n'est jamais un problème. Bref, tout cela est très professionnel.
Bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Bon accueil téléphonique et bon conseil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Navigation facile, bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Lors de l'installation de la serre en avril , nous avions été en relation avec vos collaborateurs, auxquels nous nous étions donné la peine de fournir ,par mail ,nos remarques sur les erreurs des notices et nos conseils . Cet effort n'avait pas eu le retour que nous pouvions esperer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Site très clair, commande fcile
Puis contact tel parfait
Livraison parfait avec respect des délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
La navigation sur le site est parfaite. La livraison du verre à été retardée, mais j'en ai été informé à l'avance. Bon produit et service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
J'ai eu une réponse rapide à mon mail (dans l'heure), la commande une fois passée a été préparée dans la journée et postée dès le lendemain. Le suivi fait pas à pas et la réception le jour prévu. Le colis était en bon état ainsi que son contenu.
C'était parfait. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Chouette site, les produits y sont correctement présentés et conformes à ce que l'on reçoit. Dommage qu'il n'y ait pas plus d'accessoires pour les serres "Cielmonjardin" comme un système d'ombrage par exemple. Le service client est assez réactif et répond au client de façon claire et précise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Site internet clair, le service client répond rapidement, et les produits ont l’air de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Facile à utiliser et très complet. Grande variété de modèles
Disponibilté des techniciens pour des demandes lors du montage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Personnel très sympathique. Sérieux et à l'écoute. Un petit retard sur la livraison mais pas excessif. Serre de très bonne qualité, notice bien détaillé et claire. Facile à monter. Éléments bien protégés à la livraison. Je suis ravi. Je recommande vivement cette entreprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Bon matériel , il faut du temps et de la patience lors du montage. Il est cependant dommage que certains schémas manquent de précision . Les verres ont été livrés tardivement mais très bien conditionnés.
Le service technique est joignable facilement et de bonne qualité.
Rapport qualité prix imbattable pour cette très belle serre Jade de 10m40 . Les étagères suspendues sont très appréciées et d’un prix lui aussi très correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Navigation très facile sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
un équipe efficace.
On peut leur faire confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et la qualité de ses produits ainsi que son personnel très agréable qui est à l’écoute des clients et assure un service après-vente au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Entreprise réactive qui assure un vrai service après vente.
A recommander notamment pour des achats de valeur.
Vraiment sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
équipe très réactive
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Site clair, agréable à consulter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Très contente de la livraison et du service client de Ciel mon jardin. Malgré un délai de commande retardé, j'ai été tenue au courant tout au long. Personnel disponible et agréable. Bravo!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Pas grand chose à dire sur le site. Classique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Commercialement toujours à l'écoute et des réponses claires ,pas de mensonge pour vendre.
Délai tenu pour la livraison .
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