La livraison est souvent décrite comme rapide et conforme, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent dans les délais prévus, bien emballées et sans casse. Les produits, notamment les serres, sont appréciés pour leur qualité et leur conception esthétique, avec des matériaux solides comme le verre trempé et l'aluminium. Le service client est un autre point fort, reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme ; les clients ont souvent trouvé une assistance facilement accessible et aimable, même pour des problèmes sur des produits plus anciens.
Personnel très sympathique. Sérieux et à l'écoute. Un petit retard sur la livraison mais pas excessif. Serre de très bonne qualité, notice bien détaillé et claire. Facile à monter. Éléments bien protégés à la livraison. Je suis ravi. Je recommande vivement cette entreprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Bon matériel , il faut du temps et de la patience lors du montage. Il est cependant dommage que certains schémas manquent de précision . Les verres ont été livrés tardivement mais très bien conditionnés.
Le service technique est joignable facilement et de bonne qualité.
Rapport qualité prix imbattable pour cette très belle serre Jade de 10m40 . Les étagères suspendues sont très appréciées et d’un prix lui aussi très correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Navigation très facile sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
un équipe efficace.
On peut leur faire confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et la qualité de ses produits ainsi que son personnel très agréable qui est à l’écoute des clients et assure un service après-vente au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Serre commandée après vérification de la possibilité de livraison (confirmée par téléphone), plus de 2 mois de retard...
0 info à propos du retard de livraison (obligé d'appeler plusieurs fois).
Et pour finir le livreur qui tombe le colis du verre. Encore des démarches à faire de notre côté....
Réponse de Cielmonjardin
Bonjour Monsieur,
Effectivement, nous avons subi des retards dans la livraison de nos produits. Le contexte actuel et ce depuis l'apparition du Covid nous rend la tache extrêmement compliquée : pénuries de matières premières, difficultés de transport etc. etc....
Nous avons envoyé des mails à tous nos clients pour les informer de la situation et nous en excuser.
Manifestement, vous ne les avez pas reçu.
De même, vous nous informez par le biais d'Avis vérifié que le livreur avait fait tombé la caisse de verres. Nous n'avons reçu aucun mail de votre part à ce sujet. Il aurait été préférable de nous appeler afin d'en discuter.
Cordialement
Le service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Entreprise réactive qui assure un vrai service après vente.
A recommander notamment pour des achats de valeur.
Vraiment sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
équipe très réactive
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Site clair, agréable à consulter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Très contente de la livraison et du service client de Ciel mon jardin. Malgré un délai de commande retardé, j'ai été tenue au courant tout au long. Personnel disponible et agréable. Bravo!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Pas grand chose à dire sur le site. Classique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Commercialement toujours à l'écoute et des réponses claires ,pas de mensonge pour vendre.
Délai tenu pour la livraison .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Les produits sont de bonnes qualités, les responsables sont à votre écoutes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Cde reçu très vite et très bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Sommes tres satisfaits de la livraison de la structure de la serre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Une équipe très sympathique et serviable, et un super sav - je recommande vraiment !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
sur le site de navigation très clair, la livraison s'est effectuée dans un très bref délais, avec le livreur impeccable bon contact et sympathique. Dans l'ensemble je recommande vos services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Pour la commande de serre livraison prévue en septembre je ne suis pas en mesure de donner un avis, par contre d'autres produits commandés livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Livraison très rapide. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Site bien organisé et clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Bon suivi du client. Reste à vérifier la qualité du produit lorsqu'il sera monté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Équipe au top très disponible par mail ou au téléphone pour les questions éventuelles. Site détaillé avec de nombreuses suggestion d installation..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
De nombreux soucis: retard d'un mois, colis abîmé, armature griffée, barres pliées notice un peu défaillante mais très très bon service après-vente. J'attends encore une bombe de peinture que l'on m'a promise. Mais content du résultat. je n'arrive toujours pas à monter l'ouverture automatique malgré les photos que vous m'avez envoyées et l'aide de mon frère très bricoleur; Le verre est très bien protégé mais le colis de l'armature ne l'est pas assez.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Vendeur de confiance. Réactif sympathique et à l écoute. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Site de confiance, vendeur disponible et à l écoute. JE RECOMMANDE SANS RESERVE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Très satisfait de cette entreprise, excellent contact pour des renseignements pour le montage si necessaire . La personne au téléphone très à l'écoute de vos problèmes et apporte une solution .Entreprise très sérieuse. Merci encore à la personne que j'ai eu au téléphone .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Petit problème avec le transporteur pour la livraison (retard),indépendant du fournisseur Ciel mon jardin , délai respecté de leur coté .
Résolu par le service client réactif et compréhensif .
Serre qui doit encore etre montée mais qui aux premiers abord correspond a la description sur le site .Matériaux de qualité et bonne finition .
A voir aprés montage .Je recommande a 100%
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
voir avis ci-dessous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Conforme à la description. Explication du montage moyen. Surtout il manquait des boulons et une pièce n’était pas conforme aux autres. Mais un gros plus pour le service clientèle très à l’écoute et très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Belle serre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Site serieux, livraison et emballage soignees. Notice et montage conformes aux attentes. Seul bémol le retard de livraison et les relances nécessaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
C'est ok tout c'est bien passer. reçu a la date prévue .Bien emballer pas de casse. La serre est monté c'est super (la notice de montage à revoir manque de détail) Belle finition solide très satisfait je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Bon retour du vendeur sur les éventuelles questions.
Livraison au top. Tout est bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Très bon contact avec la boutique .
coli était un peut abimer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
produit soigneusement emballe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Très bon rapport qualité prix, service compris. Très grande implication de l'équipe. J'ai eu également à faire au service après vente qui a été très réactif. Je recommande vraiment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Je remercie ce fournisseur qui est vraiment professionnel et disponible au téléphone
C’est tellement rare de nos jours
Il m’a très bien conseillé pour la préparation de l’installation
Superbe
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