Français 
K
Note : 5 sur 5
Un très bon service. Une très bonne réactivité. Les précautions d'emballage du produit parfait.
Avis clients de Cielmonjardin
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 727 avis publiés
Résumé des avis
La livraison est souvent décrite comme rapide et conforme, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent dans les délais prévus, bien emballées et sans casse. Les produits, notamment les serres, sont appréciés pour leur qualité et leur conception esthétique, avec des matériaux solides comme le verre trempé et l'aluminium. Le service client est un autre point fort, reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme ; les clients ont souvent trouvé une assistance facilement accessible et aimable, même pour des problèmes sur des produits plus anciens.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité/prix, service commercial et technique à votre écoute avec réponses très rapides à vos demandes, notice de montage assez bien détaillée, il faudra prévoir plus d'une journée à 2 personnes pour l'assemblage et le montage pour une première installation de la serre (Hors travaux de fondations et de scellement).
Petit problème lors des livraisons du vitrage avec 2 casses consécutives partielles de verre pour les lesquelles CIEL MON JARDIN n'étant pas responsable a été très réactif et m'a renvoyé de suite les éléments de remplacement.
En résumé, très bonne expérience avec ce fournisseur.
Petit problème lors des livraisons du vitrage avec 2 casses consécutives partielles de verre pour les lesquelles CIEL MON JARDIN n'étant pas responsable a été très réactif et m'a renvoyé de suite les éléments de remplacement.
En résumé, très bonne expérience avec ce fournisseur.
P
Note : 5 sur 5
Courtoisie. Célérité
P
Note : 5 sur 5
Courtoisie disponibilité et de très bons conseilw
C
Note : 5 sur 5
rien à dire. Parfait.
L
Note : 5 sur 5
Service parfait. communication pécise et ponctuelle
N
Note : 5 sur 5
Enseigne sérieuse et interlocuteur compétent et efficace.
G
Note : 5 sur 5
Cite facile et intéressant
D
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse. Bons produits, de qualité, très bien placés en prix.
S
Note : 3 sur 5
Nous avons reçu la moitié de la commande. Manque l’étagère intérieure de serre
M
Note : 3 sur 5
delai non respecté
M
Note : 5 sur 5
Commande bien arrivée
Les emballages étaient parfaits
Merci
Les emballages étaient parfaits
Merci
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes
D
Note : 5 sur 5
Laissé le message après 20h30, réponse le soir même moins d'une heure après !! Exceptionnel
C
Note : 5 sur 5
SIte simple d'utilisation
P
Note : 5 sur 5
Livraison conforme
S
Note : 5 sur 5
Bonjour, satisfaite de la livraison et de la qualité du matériel. Site facile à suivre. Léger bémol quelques marquages inversés lors du montage ( montant droit et gauche). Sinon montage facile très satisfaite.
S
Note : 5 sur 5
Site convivial
O
Note : 5 sur 5
parfait
M
Note : 1 sur 5
Si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait. Pas pour la qualité du produit qui est très bonne mais surtout pour le service déplorable.
Commande le 18/09/2024 pour livraison fin janvier 2025. A la mi janvier j'ai été informé qu'il y aurait du retard
Livraison des armatures seules le 26/03/2025.
Après plusieurs rappels on m'a dit que le verres partaient le 18/04 mais ils sont partis une semaine plus tard. Cerise sur le gâteau le vendeur a oublié de donner mon numéro de téléphone au transporteur. J'ai du me débrouiller seul avec les transporteurs pour pouvoir être enfin livré le 29/04. Soit 3 mois de retard et tout sans un seul mot d'excuse. Lamentable
Commande le 18/09/2024 pour livraison fin janvier 2025. A la mi janvier j'ai été informé qu'il y aurait du retard
Livraison des armatures seules le 26/03/2025.
Après plusieurs rappels on m'a dit que le verres partaient le 18/04 mais ils sont partis une semaine plus tard. Cerise sur le gâteau le vendeur a oublié de donner mon numéro de téléphone au transporteur. J'ai du me débrouiller seul avec les transporteurs pour pouvoir être enfin livré le 29/04. Soit 3 mois de retard et tout sans un seul mot d'excuse. Lamentable
Réponse de Cielmonjardin
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits, mais nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous apprécions votre compréhension et espérons que vous apprécierez pleinement votre commande. Cordialement, L’équipe de cielmonjardin.com
P
Note : 1 sur 5
45 jours pour une livraison et 2 rappels téléphoniques pour s'entendre dire : "Votre colis est à l' entrepôt, il va partir bientôt", ceci au bout de 30 jours d'attente.
Entreprise peut sérieuse.
Entreprise peut sérieuse.
Réponse de Cielmonjardin
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Sachez que nous travaillons continuellement pour optimiser nos délais et assurer la satisfaction de nos clients. Bien cordialement, L'équipe de cielmonjardin.com
J
Note : 5 sur 5
Pour l'instant, je n'ai reçu que la structure en raison d'une rupture de stock pour les verres
B
Note : 5 sur 5
Très satisfait de votre intervention.
B
Note : 5 sur 5
J’ai trouvé facilement les pièces recherchées
C
Note : 5 sur 5
La première serre du jardin à été démontée à cause de la tempête du mois de novembre dont il fallu racheter une autre serre du jardin en verre trempé.
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, colis propre, système mise en place rapidement et fonctionnel
L
Note : 5 sur 5
site tres clair simple d utilisation et complet
J
Note : 5 sur 5
J'ai rapidement trouvé le matériel souhaité. Livraison très rapide
B
Note : 5 sur 5
Toujours aussi efficace site très simple à utiliser livraisons rapides je recommande
E
Note : 5 sur 5
Je l'ai commandé sur un coup de tête...et je suis émerveillée du résultat.
Les plantations poussent en un rien de temps, c'est une belle qualité de matériaux .
Même le montage était ludique !
Les plantations poussent en un rien de temps, c'est une belle qualité de matériaux .
Même le montage était ludique !
E
Note : 5 sur 5
Site clair
M
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Bon produit
H
Note : 5 sur 5
J"ai terminé le montage de la serre Opale: Matériaux de très bonne qualité , jusqu'aux vis.Et très bien emballés. Le livreur Schenker a bien fait son travail.
J'ai été agréablement surpris par la conception du montage. Quand j'ai fini je me suis senti plus intelligent . Merci.
J'ai été agréablement surpris par la conception du montage. Quand j'ai fini je me suis senti plus intelligent . Merci.
F
Note : 5 sur 5
Site très fiable et très professionnel, d'ailleurs j'en fais la pub autour de moi. Très réactif et serviable. On aimerait avoir la même qualité sur tous les sites. Merci
C
Note : 5 sur 5
....
Réponse de Cielmonjardin
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont très précieux pour nous. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Votre expérience enrichit notre engagement à vous offrir le meilleur. Cordialement, L'équipe Ciel Mon Jardin
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, et un vrai service client !
A
Note : 5 sur 5
Pièces en SAV envoyés gratuitement cause mauvaise manipulation de ma part au montage. Je tiens vraiment à saluer cet esprit commercial de votre entreprise tellement rare de nos jours.
S
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
sauf qu'il manque à la serre l'évacuation des gouttières