Français 
F
Note : 5 sur 5
Rapide et professionnel. Bonne communication.
Avis clients de Cielmonjardin
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 727 avis publiés
Résumé des avis
La livraison est souvent décrite comme rapide et conforme, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent dans les délais prévus, bien emballées et sans casse. Les produits, notamment les serres, sont appréciés pour leur qualité et leur conception esthétique, avec des matériaux solides comme le verre trempé et l'aluminium. Le service client est un autre point fort, reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme ; les clients ont souvent trouvé une assistance facilement accessible et aimable, même pour des problèmes sur des produits plus anciens.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Produits conformes à mes attentes, et toujours si besoin, les conseils nécessaires.
C
Note : 5 sur 5
Parfait envoie très rapide
Y
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu ma commande, mais celle-ci n'est pas complète. Malgré mail envoyé pour expliquer la situation pas de retour.
Réponse de Cielmonjardin
Bonjour Monsieur, Le 20/12/2024 à 17h30 vous nous avez envoyé un mail nous indiquant qu'il vous manquait un profilé dans la commande de SAV que vous avez commandé. Le même jour, à 18h05, nous vous avons répondu que vous n'aviez commandé qu'un seul de ces profilés (devis renvoyé à l'appui) mais que vous aviez commandé un autre profilé en double que nous vous avons livré. Depuis lors, aucune réponse de votre part. Nous restons, bien sûr, à votre écoute Cordialement Le Service client
P
Note : 5 sur 5
Top!! Serre commandée à midi après avoir été conseillé par le service client (même pendant le repas!) Elle est partie en fin d'AM. reçue 24h plus tard! Trois mails intermédiaires pour nous informer du cheminement du colis. Au top boîte très sérieuse. Merci beaucoup.
P
Note : 5 sur 5
Tres satisfait
A
Note : 5 sur 5
Bon emballage
G
Note : 5 sur 5
J’ai commandé une serre.
Au début j’étais un peu stressé. Je ne savais pas exactement la date qu’arriver les colis. Mais Monsieur de téléphone a bien rassuré que tout ça va pas bien passé. Tout s’était déroulé de manière très professionnelle. Jeremy remis spécialement à me qui était au bout de téléphone qui m’a répondu à chaque fois de manière professionnelle et je les ai bien assuré..
Au début j’étais un peu stressé. Je ne savais pas exactement la date qu’arriver les colis. Mais Monsieur de téléphone a bien rassuré que tout ça va pas bien passé. Tout s’était déroulé de manière très professionnelle. Jeremy remis spécialement à me qui était au bout de téléphone qui m’a répondu à chaque fois de manière professionnelle et je les ai bien assuré..
J
Note : 5 sur 5
Prix intéressants quand on accepte une livraison à 3 mois.
F
Note : 5 sur 5
Avis sincère : le montage prend plus de temps que prévu.
Mais CielMonJardin répond à vos questions. Et ils m'ont renvoyé un colis que le livreur n'a pas déposé.
SAV au top, qui m'a convaincu de commander chez eux plutôt qu'un concurrent un peu moins cher mais au SAV absent.
Mais CielMonJardin répond à vos questions. Et ils m'ont renvoyé un colis que le livreur n'a pas déposé.
SAV au top, qui m'a convaincu de commander chez eux plutôt qu'un concurrent un peu moins cher mais au SAV absent.
A
Note : 5 sur 5
Toujours réactif par mail pour les informations que se soit livraison, normes ou autre. Les verres sont très bien stockés. Petit raté du livreur qui a oublié un colis mais cela est indépendant de l'entreprise. Je conseil vivement;
F
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas de réponse à ma demande effectuée concernant les vitres de ma serre !
Réponse de Cielmonjardin
Bonjour Monsieur, nous avons mis un peu de temps à vous répondre car nous attendions une réponse de notre usine concernant le problème que vous avez rencontrez. Nous vous prions de nous en excuser. Mais depuis nous avons eu l'occasion d'échanger ensemble afin d'apporter une solution à votre demande.
S
Note : 5 sur 5
Très bien.
J
Note : 5 sur 5
J'ai hésité à mettre Une petite étoile en moins pour le retard mais bon sav réactif et un petit cadeau pour s'excuser.
J
Note : 5 sur 5
Cielmonjardin est à l'écoute du client, tient tous ses engagements, excellent service.
je recommande sans hésitation
je recommande sans hésitation
D
Note : 5 sur 5
Bien !
M
Note : 5 sur 5
équipe très professionnelle, sérieuse et agréable. Je recommande de faire appel à eux, et la serre installée est magnifique !
G
Note : 5 sur 5
Bonne navigation sur le site et disponibilité par contact téléphonique sont des actions de respect des clients.
M
Note : 5 sur 5
Pre-Commande facile, paiement en 2 fois, délai de livraison respecté, livraison soignée (emballage parfait, conforme à ce qui était annoncé), service client contacte lors du montage : réactif, aimable ,très pro .
D
Note : 5 sur 5
Bon produit
Bon acceuil du personnel quand on les joint au telephone
Montage aise par un bon bricoleur
Bon acceuil du personnel quand on les joint au telephone
Montage aise par un bon bricoleur
M
Note : 5 sur 5
Bonjour, ce que je trouve regrettable, l'emballage d'un tel poids, c'est beaucoup pour une personne maigre et seul, j'ai eu beaucoup de mal à tout faire rentrer, j'avais envie d'acheter une serre, vu la peine et la difficulté, cela m'a donné un changement de projet, dommage, vraiment, mieux vaut répartir en plusieurs colis que de perdre des clients, bien à vous, cela n'est pas méchant de ma part, juste je vous dit ce que j'ai vécu
C
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfaite, car il y a toujours quelque chose qui fait que nous, ne recevons pas notre commande et je commence à me poser des questions.
Réponse de Cielmonjardin
Bonjour Madame, Nous avouons ne pas comprendre car d'après nos information, vous avez eu le transporteur et fixé la date de livraison au 9 octobre (ce jour). Cordialement Le service client
B
Note : 5 sur 5
Très bon site
P
Note : 5 sur 5
Excellent : très bon contact, livraison rapide, que des compliments à faire
J
Note : 5 sur 5
Personnel disponible et à notre écoute. Je recommande.
J
Note : 5 sur 5
Très fluide
A
Note : 5 sur 5
Très pro
A
Note : 5 sur 5
Le colis est bien arrivé et tout est en ordre. Y'a plus qu'à monter.
A
Note : 5 sur 5
Tres bon produit, tres estethique.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire ou plutôt tout est OK de la commande à la livraison et même après pour quelques précisions .
Je ne peux que recommander.
Je ne peux que recommander.
A
Note : 5 sur 5
Très bien toujours une personne à notre écoute
A
Note : 5 sur 5
livraison réussie sans problème
A
Note : 5 sur 5
C’est très intuitif. et complet
A
Note : 5 sur 5
Emballage très solide. Transporteur sérieux. Cielmonjardin répond à vos questions lors du montage dans la journée. Tous les éléments sont de qualité. La notice est assez bien détaillée. Toutes les pièces étiquettees. Vraiment super.
A
Note : 5 sur 5
Très bien emballé et très vite reçu 5/5
A
Note : 5 sur 5
Les délais de livraison sont respectés.
Service client très réactif.
Service client très réactif.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, personne très à l’écoute de nos projets et très sympathique.
Service très sérieux, répondent à toutes nos questions.
Colis livré dans le temps convenu et sans problème
Service très sérieux, répondent à toutes nos questions.
Colis livré dans le temps convenu et sans problème
A
Note : 5 sur 5
Simplement parfait !
A
Note : 5 sur 5
TB pour le contenu et la livraison