Français 
M
Note : 5 sur 5
Qualités du produit, du professionnalisme et de l'accueil font que je suis fidèle depuis des années à cette entreprise que je recommande.
Avis clients de Cieléo
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 792 avis publiés
Résumé des avis
Cieléo se distingue par la qualité des produits et leur fiabilité, avec de nombreuses mentions de cartouches et filtres efficaces qui permettent d’apprécier une eau au bon goût et une utilisation simple. La livraison est rapide et soignée, les commandes arrivent dans les délais et les emballages sont bien protégé; le site est aussi salué pour son sérieux et la disponibilité d’un support compétent et réactif. Le service client et l’accueil font partie des points forts, avec des échanges faciles, des conseils avisés et une attitude professionnelle qui fidélisent depuis des années. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et rassurante, les clients répétant leurs commandes et recommandant fortement Cieléo.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
C'est la 3eme fois que je commande sur ce site et c'est toujours parfait.
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon filtre hydropure. L'eau a bon goût. Je l'ai reçu rapidement. J'avais des questions à poser sur l'installation, celle-ci est simple mais je n'arrivais pas à ouvrir le filtre. J'ai donc appelé le numéro qui est sur le site. J'ai eu un conseiller qui a pris le temps, très patient, qui m'a permis d'ouvrir mon filtre. Étant une maman solo, ce n'est pas toujours évident nasal est des dispositifs même qui s'emboîtent normalement facilement. En tout cas je suis ravie de mon filtre et sur la qualité de l'eau, mais je tiens aussi à souligner le sérieux de Celeo qui prend le temps et qui renseigne correctement ses clients. Je recommande à 1000%.
M
Note : 5 sur 5
Produit très bien arrivés et conforme à ce que je souhaitais.
C
Note : 5 sur 5
Satisfaite.
M
Note : 5 sur 5
Je commande tous les six mois chez Cieléo et je n'ai jamais été déçu, aussi bien par la qualité des produits que par la rapidité du traitement de la commande et de l'envoi.
J
Note : 5 sur 5
Le robinet est de bonne qualité. Le bémol est qu’il faut ouvrir l’eau froide à fond pour avoir de l’eau chaude. Oui, c’est contre intuitif. La livraison a été rapide.
F
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande avec une livraison rapide.
J
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Parfait !
P
Note : 5 sur 5
Installation facile, cependant à la première utilisation le disposition n’était pas complètement vissé donc de l’eau fuyait au niveau d’un interstice. Et puis de l’eau noire est sorti ainsi qu’une fumée blanche… est-ce normal?
Réponse de Cieléo
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Les phénomènes que vous décrivez sont tout à fait normaux lors de la première mise en service.
La « fumée blanche » observée correspond simplement à de très fines bulles d'air : l'air présent dans la cartouche est évacué pendant les premières secondes d'utilisation.
L'eau noire provient quant à elle de fines particules de charbon actif. C'est la raison pour laquelle nous recommandons de rincer la cartouche pendant quelques litres avant la première utilisation, comme indiqué sur son emballage. Une fois ce rinçage effectué, l'eau redevient parfaitement claire.
Concernant la légère fuite, il est effectivement important de vérifier que tous les éléments sont correctement vissés lors du montage sur votre robinet.
Nous espérons que ces explications vous rassureront et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L'équipe Cieléo
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Les phénomènes que vous décrivez sont tout à fait normaux lors de la première mise en service.
La « fumée blanche » observée correspond simplement à de très fines bulles d'air : l'air présent dans la cartouche est évacué pendant les premières secondes d'utilisation.
L'eau noire provient quant à elle de fines particules de charbon actif. C'est la raison pour laquelle nous recommandons de rincer la cartouche pendant quelques litres avant la première utilisation, comme indiqué sur son emballage. Une fois ce rinçage effectué, l'eau redevient parfaitement claire.
Concernant la légère fuite, il est effectivement important de vérifier que tous les éléments sont correctement vissés lors du montage sur votre robinet.
Nous espérons que ces explications vous rassureront et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L'équipe Cieléo
P
Note : 5 sur 5
Parfait et facile d'utilisation.
S
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite, produit, délai de livraison.
H
Note : 5 sur 5
5*
S
Note : 5 sur 5
Parfait depuis des années. Merci ;)
V
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait des produits achetés sur Cieléo et sur les délais de livraison
J
Note : 5 sur 5
Bravo Cieleo, un site qui fait le choix de ne pas robotiser à outrance, un site qui n'a pas peur d'afficher un numéro de téléphone en gros sur le premier écran, un numéro de téléphone qui quand on l'appelle permet d'entendre rapidement un technicien compétant et agréable, des délais de livraison rapides, un site comme il n'y en a plus beaucoup malheureusement.
C
Note : 5 sur 5
Top
G
Note : 5 sur 5
Parfaite livraison dans le timing prévu; Seul bémol, il a été déposé à un autre point relais que celui que j'avais indiqué dans la commande; Pas très grave ils étaient proches l'un de l'autre.
E
Note : 5 sur 5
Produits conformes et livraison rapide
F
Note : 5 sur 5
Tout c’est bien passé et bon produit. Merci
R
Note : 5 sur 5
Excellent site je recommande!
R
Note : 5 sur 5
Matériel de bonne facture, à un prix très correct, envoyé soigneusement et très rapidement ; comme toujours chez cieleo !
J
Note : 5 sur 5
Parfait, comme d'habitude.
F
Note : 5 sur 5
Top
F
Note : 5 sur 5
Produit conforme et délai respecté
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme mais livraison un peu lente, une douzaine de jours pour avoir 4 filtres c’est un peu long. Heureusement j’ai eu une personne charmante qui a pris le temps de m’expliquer qu’ils avaient une rupture sur un des produits commandé.
A
Note : 5 sur 5
Juste un remplacement de cartouches. Parfait pour robinet, pas encore posé pour douche faute de pouvoir ouvrir mon filtre hydropure
K
Note : 5 sur 5
👍
M
Note : 5 sur 5
Parfait !
P
Note : 5 sur 5
Top
J
Note : 5 sur 5
Cieléo est un site très sérieux - Livraison super rapide - Je suis très satisfaite de ma commande - Je recommande vivement, que du +++++++ Merci beaucoup
M
Note : 5 sur 5
bon
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bonne communication
C
Note : 5 sur 5
Très bien Appareil bien emballé et livré
V
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Produit correspondant à mes attentes
J
Note : 5 sur 5
Impec Jean Madec
C
Note : 5 sur 5
société très sérieuse. cela fait des années que je commande chez eux mes cartouches et je ne suis jamais déçue. Envoi rapide et sérieux. c'est toujours très bien emballé. Si on a des questions, on peut les contacter et ils sont très agréables et professionnels. Je recommande sans hésitation!