Français 
H
Note : 4 sur 5
Juste un problème de livraison qui m'a forcé a faire 4kilometre a pied
Avis clients de Cieléo
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 917 avis publiés
Résumé des avis
Cieléo est apprécié pour la fiabilité des livraisons et la rapidité des expéditions, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus dans les délais indiqués. Les clients soulignent la qualité des produits et la pertinence des conseils, ainsi que le soin apporté à l’emballage et la facilité de commande. Le service client est perçu comme attentif et disponible, avec des interventions efficaces et des solutions utiles, notamment pour des modifications de filtre et un accompagnement après-vente. Enfin, les gammes proposées sont reconnues pour leur profondeur et leur rapport qualité-prix, permettant une expérience globale satisfaisante et régulière.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
bonne carafe et excellente filtration. Seul point perfectible, améliorer la tenue du couvercle. Si on vide l'eau tant qu'elle n'est pas complètement passée par le filtre le couvercle risque de tomber si on ne le tient pas.
Réponse de Cieléo
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la carafe et la qualité de filtration vous donnent satisfaction.
En effet, pour éviter tout risque que le couvercle ne se détache, il est important d’attendre que toute l’eau soit entièrement passée à travers le filtre avant de verser. La filtration étant rapide, cela ne devrait pas rallonger l’utilisation de manière notable.
Merci encore pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Cieléo
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la carafe et la qualité de filtration vous donnent satisfaction.
En effet, pour éviter tout risque que le couvercle ne se détache, il est important d’attendre que toute l’eau soit entièrement passée à travers le filtre avant de verser. La filtration étant rapide, cela ne devrait pas rallonger l’utilisation de manière notable.
Merci encore pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Cieléo
N
Note : 4 sur 5
Le service après vente est vraiment super ! Le produit est facile a placer ! Satisfaite avec un petit bémol : l écoulement par le filtre est lent car petit débit !
Réponse de Cieléo
Chère Madame,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le débit d’eau un peu lent. Rassurez-vous, c’est tout à fait normal : la finesse de filtration de la cartouche (0,45 micron) réduit le débit — environ 0,7 litre d’eau filtrée par minute à 4 bars — mais cela garantit une qualité de filtration optimale.
À noter également que si la pression d’eau est un peu faible à votre domicile, cela peut accentuer cette légère lenteur.
Encore merci pour votre retour et votre confiance
Cordialement,
L'équipe Cieléo
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le débit d’eau un peu lent. Rassurez-vous, c’est tout à fait normal : la finesse de filtration de la cartouche (0,45 micron) réduit le débit — environ 0,7 litre d’eau filtrée par minute à 4 bars — mais cela garantit une qualité de filtration optimale.
À noter également que si la pression d’eau est un peu faible à votre domicile, cela peut accentuer cette légère lenteur.
Encore merci pour votre retour et votre confiance
Cordialement,
L'équipe Cieléo
C
Note : 3 sur 5
Très bien
Réponse de Cieléo
Chère Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service "très bien".
Nous espérons vous offrir une expérience 5 étoiles lors de votre prochaine visite ⭐️
Cordialement,
L’équipe Cieléo
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service "très bien".
Nous espérons vous offrir une expérience 5 étoiles lors de votre prochaine visite ⭐️
Cordialement,
L’équipe Cieléo
D
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il soit impossible de commander le filtre sans robinet. Celui-ci ne me sert à rien car j' avais déjà un mitigeur 3 voies